篇一：201*年中工作總結-資訊
ERP cloud版本深圳考察比較遺憾，對今年需要完成的ERP優化專案不利，
總結年年寫，但今年給我感覺可寫的東西很多很多，來公司7年時間沒有那一年有今年認識提高的多，即便是20xx-20xx年實施專案最多的時間也不如今年。
一、201*年工作完成情況
1、日常維護工作
資訊管理日常維護工作雖然不是最重要的，但它卻佔用了資訊管理的大量時間，正因如此，所以總結日常工作可以提高公司整個資訊管理的工作效率。今年資訊工作共新增修改各類審批流程260餘條、外發解密檔案500餘次、新增修改資訊系統基礎資料6000餘次、列印各類檔案23餘萬張。
另外我們每月還對各個部門的檔案列印、影印、解密、計算機及外設裝置的使用情況和電話的使用情況進行檢查，並將檢查結果在OA系統上通報，督促公司所有員工都遵守資訊管理的相關管理規定及要求，嚴格按流程辦理相關工作，在熱情服務的同時做好管理工作。
2、資訊化規劃
資訊化規劃其實在201*年就已經編制完成了，並於201*年4月進行修改。同年為實施生產工序彙報、工序檢驗和人力資源系統的考勤管理、績效考核管理等模組時，評審專家一致認為金蝶的軟體系統存在諸多問題，要求金蝶給我公司先做資訊化規劃後在實施這些功能模組，由於雙方對此存在意見分歧，導致該項工作一直沒有進展。今年公司決定自行重新編制新一稿的資訊化中長期發展規劃，該項工作從9月份正式開始，在1*月份編制工作完成並經過稽核。
3、ERP、OA存在問題的處理及新需求的開發
ERP現存問題都是201*年的優化工作遺留下來的，主要是採購計劃方面的問題，由於與軟體廠商方面存在意見分歧，遺留的問題沒有及時得到解決，專案自然也沒實施完成。根據公司的要求的實施進度，今年1*月份已處理所有存在問題及客戶來訪審批單的開發。由於存在的問題都是一些需要修正的bug，客戶
來訪審批單的開發也不復雜，以前都是放在OA系統中實施的，因為OA系統的表單不能絕對的控制資料查詢許可權，所以才在ERP系統中作二次開發實現的。
OA系統的維護工作也是從今年的1*月份才開始進行的，OA系統執行幾年以來，大的問題沒有，但小問題不斷，主要有系統掉線、待處理表單開啟空白、單擊日期選擇框頁面退回以及流轉類表單審批流程否決條件不起作用等問題。目前已將資料備份給漢光公司作升級測試了，系統正式升級具體時間依漢光公司的測試情況而定。
4、PLM系統的CAD圖紙簽名功能實施
PLM專案在多次工作總結中都提了，實施工作從201*年6月底簽訂實施合同到現在持續了很長時間，但201*年及今年上半年都沒有開展任何實施工作，其實專案的真正實施時間還不到10個月，201*年已經完成了專案的主體實施工作，只剩下CAD圖紙檔案簽名沒有實施完成，主要原因是PLM系統以前並不支援CAD檔案的簽名功能，金蝶公司總部在今年的5月底才將該功能開發完成，所以我們的實施工作就被拖延了下來。在實施工作中還發現了CAD簽名的許多功能問題，金蝶總部也是持續不斷的釋出升級補丁包。今年下半年的實施工作主要完成了以下幾項工作：
①PLM系統從1*.2升級到1*.0版本及部署安裝升級補丁包；
②系統工程部所有辦公計算機全部升級安裝AutoCAD201版本和PLM系統整合外掛；
③整理A3、A4和技術通知單的CAD文件模版，並設定簽名功能塊；
④調整中軟安全終端軟體的加密策略，以實現CAD檔案的匯入功能。
二、存在問題及解決措施
1、日常維護工作
在日常維護工作中，不能千篇一律，而是要分清分清輕重緩急，然後按章按流程辦事，尤其是文件的列印影印和解密工作，看起來不起眼的工作卻最容易出現為難題，所以在按章按流程辦事的同時，還要規範資訊化管理的日常操作和使用規範，根據公司的規章制度規範合理的設定審批流程，以避免審批流程及許可權出現問題，即使各部門自行提出的更改申請，我們也應充分考慮申請內容的規範合理性，只有這樣才能始終保證各個審批流程的規範合理穩定的執行。
2、資訊化規劃
資訊化規劃工作難點在於要與公司整體中長期經營發展規劃同步，但公司中長期發展規劃經過了立項到暫停再到現在的重啟，所以客觀上導致了資訊化規劃方向不明確。資訊化規劃編制的時間短，沒有任何外部專家力量的協助，全憑公司自身力量編制，難度可想而知。儘管如此，但公司資訊化建設現在存在方方面面的問題，需要整體規劃明確方向後再具體實施相應的資訊化系統。資訊化沒有最好只有更好，所以在今後的資訊化道路上還需要多參觀多考察多學習多交流資訊化比較成功的企業，為公司的資訊化發展道路儲備力量。
3、ERP、OA存在問題的處理及新需求的開發
由於OA系統的軟體廠商是上海協達，與金蝶是合作伙伴的關係，金蝶在開發了自己的OA系統後就不再與上海協達合作了，所以導致了OA系統從2009年開始就沒有售後服務支援，近幾年來都是靠我們資訊管理團隊自行完成維護工作的，如果早一點改變這種服務模式，也許客戶來訪審批的表單可以在OA系統上作二次開發完成。今年四季度與金蝶公司溝通決定要將OA的售後服務工作交由漢光接手，期間由於各種原因，導致問題處理的過程進展緩慢，待與漢光簽訂售後服務合同後，保障OA系統安全穩定執行。
4、PLM系統的CAD圖紙簽名功能實施
現在系統還存在以下幾個問題：
①受CAD簽名功能實施影響，word文件的第一個審批節點的日期簽署不成功；
②CAD文件的簽名功能實施工作雖然完成了，但功能不太穩定，部分文件會有簽字失敗的情況，有些文件不能檢出修改；
③公司內部存在大部分文件的模版、審批流程以及釋出物件在實施初期整理的不夠規範準確，造成大家使用的諸多不便，在專案文件上表現的尤為突出。
以上這些問題需要繼續測試查詢系統功能存在問題的根源，建議公司內部將文件的模版、審批流程以及釋出物件重新梳理，然後制定標準檔案，統一更新。 三、201*年工作思路及舉措
隨著公司的生產經營規模不斷的發展壯大，資訊管理工作的壓力也越來越大，管理的要求也越來越高，公司資訊化存在問題也越來越多，如資訊管理工作
分工不明，上級領導對資訊化的期望不能轉化為實實在在的資訊化舉措等等現象，對普通員工來說則表現在資訊化軟體不能滿足即時的各式各樣的需求，這些問題如果長期存在，會導致資訊化工作難以有效的持續發展。為了讓公司資訊化工作能夠健康有序的發展，資訊組對201*年的資訊化工作作如下計劃：
1、資訊管理團隊建設及分工管理
現在單純的資訊化軟硬體維護工作已不能滿足各個業務部門的需求，隨之而來的是資訊管理團隊能夠勝任諸如資料庫的管理、資訊化(ERP/PLM/OA)軟體的優化等更高要求的管理任務，所以對資訊化管理人員的業務素質及能力的要求應該要提高。現有的管理團隊雖然可以滿足公司現有資訊化的要求，但當前的工作量已經飽和，資訊管理的團隊建設以及資訊管理工作的轉型已迫在眉睫，所以今後資訊管理的團隊建設應按下圖進行。
資訊管理團隊建設完成後，要加強團隊的管理和工作紀律，嚴肅資訊管理團隊的考核制度，提高工作效率，加速推進建設資訊管理的首問負責制。
2、推進資訊管理工作的標準化
當前的資訊管理工作由於受到軟體功能的影響，需要資訊管理人員強行記憶很多注意點，如ERP軟體新增物料時需要將物料的特殊資訊和質檢方案刪除，這樣的注意點過多難免會造成不同的資訊管理人員處理處不同的結果，這就要求這
樣的資訊管理工作需要書面檔案固化，杜絕不同的人員處理出不同的結果。所以今後資訊管理工作需要將大量的工作作標準化，如資訊系統軟體的基礎資料新增、修改和刪除；資料庫的維護；伺服器的故障處理及升級；文件列印影印解密等等工作。
3、充分利用一切資源做好軟體服務工作
由於前期的軟體實施涉及的具體問題，造成現在個別軟體服務不到位或沒有技術力量服務的問題，資訊組將在今後的工作中加強與軟體售後服務人員的溝通，及時準確的反饋相應問題，快速準確的處理各部門反饋的軟體故障或存在問題。
4、多參觀多學習多考察
不斷提高自身的業務能力，並用高標準嚴要求來督促自身的成長，藉助公司的現有資源多多走出去學習，如請採購協助參觀考察一些供應商的生產基地，學習其他企業資訊化管理的先進手段技術、方法及理念，然後借鑑到我公司的資訊化管理上，使公司的資訊化水平保持逐步的提高。
篇二：201*年中工作總結
結束了忙碌的6月份,201*年上半年工作也隨之告一段落,在過去的半年的工作中,本人對本職工作有了更加深入的認識和感受,現將201*年上半年工作總結如下:
一. 上半年工作概述
1. 產能:
今年分中心的基本產能是每日1*1左右的通過量，實際本人的每日日均產能為200個，基本可以完成產能任務，但是我的差錯卻有8個，差錯量偏高，自我總結之後可能由兩點原因造成：
1> 本人每天的工時利用率在95%左右，由於每天連續不斷的稽核案件，注意力不能夠在每一時刻100%的集中，尤其是在午飯後和下班前1小時的時候精神的懈怠而使得在稽核案件時出現了粗心，大意的情況，造成了差錯的發生
2> 如今車型多樣，且不斷變化，更新，每個車型之間的差異在稽核案件時的專業技能也要求要更加多元化，由於專業技能上還較為區域性，也造成差錯的發生 綜合上述兩點本人總結了兩點的改進方法：
1> 合理利用自己工時，做到勞逸結合，保持輕鬆的心裡狀態
2> 熟悉對各個車型的認知和專業技能的強化，爭取對各車型的稽核都能運用自如
2. 減損
減損已被分中心今年納入績效考核的30%，可見減損的重要性越來越高.
本人在今年1月份才正式上線，當時本人很自然的以產能為主，減損意識不強，但是隨著領導的宣導，本人的減損意識已經逐漸形成，並不斷加強，可在減損納入績效後，本人的減損金額和減損率並不穩定，有時能達到平均金額和係數但有的時候卻偏低，綜合此等情況本人總結出了兩點原因：
1> 當查勘員時上報的配件名稱和工時名稱與實際損傷不符但實際金額相符的情況下查勘有時因為其自己的退回考核，並無按核損要求正確上報，而通過備註和在說明中詳細的解釋請求通過核損，而核損也曾經宣導此等情況可以不用退回，所以此項減損方法的成功率正在逐漸下降.修換標準和工時調整才是減損最好的方法，但想要用此方法減損對於和查勘的溝通就顯得非常重要，雖然現在有了配件
試點更換標準但是在一些配件損壞程度和更換程度差距微小的情況下核損和查勘之間很容易發生爭執，查勘為的是客戶的滿意度，而核損為的是“風險減損“的目標，在這種情況下本人有時可以順利的說服查勘員，而有時也會被查勘員說服，這影響了本人損資料.
2> 而還有一種情況，就是在當天的產能較少的情況下因為忌到日均產能因而會提升產能而影響到減損資料.
解決方法：
1> 正確，和諧的與查勘溝通，與查勘取得共識，如證實配件可以修復要堅持不懈的自己的觀點
2> 在產能與減損之間尋找一個平衡點，均衡的發展兩項技能，有計劃的做產能和減損.
二. 下半年的工作規劃
1. 斷強化各個車型的認知.提升自己技能
2. 提高與查勘的溝通.熟練運用各個機構的規則提升自己的減損資料
3. 調整自己的工作時的心理狀態.減少差錯
4. 隨著核損核價合併，勢必對自己的要求更高，雙技能的發展已經是大勢所趨，夠將兩種技能完美的融合在一起，對於本人任何一方面都會有一個質的提升. 總之，下半年全方面的提升自己，完善自己使自己的產能和減損資料全面超越上半年是我最大的目標
篇三：月工作總結開頭語-年中總結
經過一個月來的不斷學習，以及領導、同事的帶領和指導下，學到了很多的知識，在初任職期間由於實踐經驗不足的種種難題，是一個很大的挑戰。如何快速提高自己的業務能力、獨自處理異常能力以及管理能力，並深入到實際工作的每個環節尤為重要，我通過向領導、同事積極請教下，取長不短，不斷提高自身素質修養以及業務能力。在公司領導和同事的關懷與支援下，明確了自己的管理能力。在工作中，獲取了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一個月的時間裡，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧這一個月，現將工作總結如下：
一、 在工作中主要存在的問題有：
1、 由於進期對業務的學習，對相關的流程有了越來越深的認識。
2、 經過仔細的觀察在工作中，有很多問題，由於領導和同事的指導深知發現問題、解決問題的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的解決。
3、 有時候對工作認識不夠，缺乏全域性觀念，對生產流程還缺少了解和分析，從而對工作的最優流程認識不夠，不過我相信，在以後的工作中，我會不斷的學習和思考，努力加強對工作的認知能力從而做出工作的最優的生產流程。
二、工作心得
1、在工作實踐中，我參與了許多不同工位的工作，處理不同的事物，和同事相處的非常和睦，在這個過程中我深知最重要是的團隊意識。在這個過程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把生產流程及時、清晰的整理清楚。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。
2、工作的每一步都要精準細緻，力求精細化，在同事耐心的指導下，我在平時工作中取得了很多心得。深知在處理處理異常事故是要冷靜的分析原因以及問題點，提醒自己必須要時刻記得工作內容要精細化精確化，提醒員工必須要記得容易發生的異常及問題點。
3、在工作中，經過實際的教訓，深刻理解了時間的滯延是對生產時很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對流程很清楚和了解，在生產前，把一些需要確認或者注意的地方提前說明，杜絕因為忘記而造成生產出問題。在工作中，我學到了很多技術上和業務上的知識，也強化了生產的品質、效率、合格率的意識；與身邊同事的合作更加的默契，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸他們能夠耐心的指導我。
三、工作目標
在今後的工作中，我會加倍的努力學習知識，掌握更多的`業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。在作風上，要求遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的作風。要求自己做到自我約束、自我管理、自我激勵、自我學習的能力。時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己做到公平、公正、公開，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。把每一項工作做好，做到細化管理。
今後我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業務能力。積極響應公司加強管理的措施以及規範遵守公司的規章制度，做好本職工作。
四、存在的不足
1. 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
2、崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放鬆的情況。由於工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，我還有很多不足，
3、對生產流程、處理異常掌握還有所欠缺，對業務熟悉不全面，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。這就要求必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面任有不足，我必須嚴格要求自己必須做到細心、嚴謹。
五、嚴格要求自己，時刻警惕
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作中，我都能夠要求自己虛心向他人學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高自身素質、以及辦事效率。時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，謹遵公司規章制度。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從小事做起，嚴格要求自己要以“勝不嬌，敗不餒”的心態來處理事情。
六、今後努力的方向
1、今後在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從多方面、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作效率。
2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以後，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，要求自我反省。
3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實幹，肯幹事，敢幹事，能幹事，會幹事。
4、平時需多注意鍛鍊自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許願，言必行，行必果。
5、要注意培養自己的綜合素質，把獨自處理異常和業務學習結合起來，提高自身的業務能力，
我認為自己從思想認識上、業務及獨自處理異常上有了明顯提高，這些進步是領導和同事對我及時的糾正是離不開的。這段期間我學到了吃苦耐勞的敬業精神、和積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今後的工作中領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支援，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請給予批評和指正，在後期我將更加努力工作，發揚成績，改正不足。
篇四：工作總結在今後的工作中
思想方面：
熱愛社會主義祖國，擁護中國共產黨的領導，努力學習實踐“三個代表”重要思想，認真貫徹黨的路線、方針、政策，遵守教師職業道德規範，要樹立為教學第一線服務的思想，積極主動，勤懇踏實，認真負責地做好教學管理的輔助工作。
工作方面：
1、 在年級主任、副主任領導下，認真完成了本年級的具體工作。
2、 積極主動地完成上級領導及相關處室安排的工作，發現問題及時與分管領導溝通、協調。
3、 根據學校總體辦學目標和教育教學規律，協助年級主任及時、科學、合理按時編制好本學期年級課任教師的課程表，並分發課程表給每位任課教師以及相關班級，以保證正常的教學秩序，課表變動並執行後當天上報教導處。
4、 完成了年級月考、期中、期末考試的監考安排，以及試卷的送印、封存、保密等工作。做好考試成績統計資料分析及其報表工作。
5、 做好早晚自習輔導、上課教師到位情況的檢查，做好早晚自習本年級學生紀律的檢查，做到有檢查、有記錄、有存檔，按相關處室的要求上報檢查結果。
在今後的工作中，我要更加完善自己，不斷學習業務理論知識，以在履行工作職責時便能高水平、高質量的完成各項工作。
篇五：201*年中工作總結
在院領導的正確領導和大力支援下，醫務科始終“以病人為中心，以質量為核心”，嚴格落實“醫療安全”，促進十三項核心制度和崗位責任制的落實，提高醫療質量，保證醫療工作的全面發展。
201*年初，醫務科計劃繼續加強醫療質量管理，進一步落實並完善醫療質量和核心制度，同時依據國家中醫藥管理局加強發揮中醫藥特色優勢建設的精神，繼續加強病案質量管理，提高病案整體質量；建立醫療、醫技人員技術檔案管理，整理及完善醫院醫療、醫技人員相關技術檔案，專業技術准入檔案；繼續加強對口支援管理，擴大醫院影響及輻射面；強化醫療糾紛管理，繼續落實醫療安全制度，完善醫療安全預警機制、應急預案，力求快速、妥善處理醫療糾紛；繼續扶持“中醫學社”系列活動，並積極響應國家中醫藥管理局相關要求，開展重點專科網路學習的平臺，提高廣大醫務人員學習中醫的積極性並提高業務素質。
針對本年度年中工作情況，現總結如下：
一、 醫療質量管理工作
（一） 相關醫療質量管理制度及本冊的修定與完善
為了更好的提高醫療質量管理工作的有效性，醫務科通過不斷總結及完善，對相關醫療質量管理制度進行了重新修定與裝訂。具體包括：會診記錄、科室會議記錄、慢性病管
理登記記錄、單病種質量管理登記記錄、疑難危重病歷討論記錄、病房疾病分析登記記錄、死亡病例討論記錄、危重病人搶救記錄、院長查房記錄、醫療質量控制登記記錄共10項內容。已將這10類記錄表列印成冊，分發到各科室，以達到形式統一，內容規範的目的。
（二）日常查房工作
1.業務查房：根據醫院質量管理要求，醫務科每週對臨床各科室進行業務大查房。對各科室病歷書寫制度、請示報告制度、查對制度、三級醫師查房制度、會診制度、病例討論制度、手術分級制度、首診首科負責制度等醫療核心規章制度的執行情況進行了督導檢查。根據教育引導批評相結合的原則，採取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關，多措並舉，使我院的醫療質量明顯提高。
2.夜查：醫務科於每週五在白夜班醫生交班完畢後，針對住院病人在離院情況、值班人員在離崗問題進行督導檢查，並做好相關記錄統計工作，以嚴格規範醫生值班制度。對於檢查中發現的值班人員夜班期間擅自離崗，予以全院通報批評，並給予每人扣除100元的處罰。
（三）考核工作
為了更好、更全面的抓好醫療質量管理工作，從201*年開始，醫務科實行細化考核細則，分階段、分步驟逐步推
進考核工作，以逐步改善和提高醫療質量。考核工作具體分為週考核、月考核、季度考核、年會考核、年終考核五部分。考核標準均使用新編考核標準，其是將國家中醫藥管理局的重點學科、重點專科及普通科室的考核要求及國家三級醫院中中醫院的考核要求相結合、在我院舊考核細則的基礎上，重新制定的新的、更完善的考核標準。在各項考核工作完成後，醫務科將各科室存在的具體問題（包括：醫師姓名、問題具體內容）以醫療簡報的形式下發到各個科室以起到警示及督促作用，最終避免同類問題的反覆出現。
通過上半年考核工作的逐步實施，各科室在對待各項制度執行及落實方面的態度較前有所好轉，工作積極性及主動性得到了激發。醫療質量各個方面從大體到細節均有所提高，但也依然存在很多問題。如：個別CT報告無醫師簽字或蓋章；呼吸科肺功能檢查及過敏原實驗無醫師確認簽字；執行病歷不能按時完成；病歷書寫不完整；機打病歷缺少醫生簽字以及病歷刮擦、塗改等問題，這也將繼續作為今後考核工作的重點來抓。
（四）病案質量管理，提高病案整體質量
1.病案質量管理檔案的制定：為進一步加強病歷管理，提高病歷書寫質量，根據衛生部《三級綜合醫院評審標準實施細則》、《病歷書寫基本規範》和《內蒙古自治區病歷書寫與管理規範》的有關要求，結合我院實際情況，遂制定病歷
書寫基本規範實施細則（201*年暫行版）。
2.病案質量檢查：在業務查房及科室周、月、季等考核過程中，都對各科室病歷進行定期抽查。通過為期半年的嚴格考察和考核，在病歷完成方面有了較為明顯的改善。雖然病歷質量較前有所提高，但還存在許多問題。除上述考核過程中發現的問題外，還存在實習生代替主治、主任醫師簽字、中西醫診斷不一致、提前完成病程記錄等現象。
病歷是醫療活動中醫療事故鑑定所需要的重要材料，病歷不真實或者被損毀將導致醫療事故鑑定不能完成，如果病歷不真實或者被損毀將是醫療機構的原因，醫療機構將承擔舉證不能的不利後果。而且，《衛生部關於醫療機構不配合醫療事故鑑定所應承擔的責任的批覆》也規定“醫療機構違反《醫療事故處理條例》的有關規定，不如實提供相關材料或不配合相關調查，導致醫療事故技術鑑定不能進行的，應當承擔醫療事故責任。”所以，今後將繼續加大病案質量管理工作的工作力度。
3.病案管理：
（1）上半年整理、歸檔、上架的病歷數有：5200份；
（2）接待各類患者影印病歷數：4054份；
（3）用於醫保檢查、科研需要、藥物點評等工作需要所提供病歷數：2189份；
（五）醫療糾紛管理
1.已了結的較大醫療糾紛：1起，中醫骨科卜冬生一案，經過2次開庭，新城區法院、呼市中級人民法院最終判決，我院承擔醫療事故次要責任。本著謹慎的原則，向新城區法院執行局申請執行，現此案已徹底完結，目前已向保險公司申請理賠，手續正在辦理中。
2.醫療投訴、小糾紛：7起，通過認真調查相關情況，多次調解後，患者對最終處理結果均表示滿意。通過對產生糾紛的原因剖析，醫務科將細化各項相關制度，以做好醫技科室與臨床科室間的相互協調關係。
二、建立醫療、醫技人員技術檔案管理，整理及完善醫院醫療、醫技人員相關技術檔案、專業技術准入檔案
（一）建立醫療、醫技人員技術檔案、專業技術准入檔案是提高醫院醫療質量的重要保證，為醫療管理、人才培養提供重要的依據，更好為醫療、科研、教學工作服務。
（二）母嬰保健技術服務執行許可更換工作已完成。通過新城區衛生局及呼市衛生局的稽核，我院資質以及人員配備均符合國家要求。