【精華】年度總結工作計劃範文5篇

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人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們的工作又將迎來新的進步,現在就讓我們制定一份計劃,好好地規劃一下吧。計劃怎麼寫才不會流於形式呢?下面是小編收集整理的年度總結工作計劃5篇,希望對大家有所幫助。

【精華】年度總結工作計劃範文5篇

年度總結工作計劃 篇1

時光如箭,歲月荏苒。轉眼間,20xx年即將成為過去,20xx年向我們走來。一年來,在在公司領導的正確領導下,在全體員工的共同努力下,我們堅持“三高一嚴”的工作總旨,即高標準、高效率、高質量和嚴要求地開展各項工作,比較出色地完成了車間計劃生產任務,確保公司生產工作的順利進行。為了今後能更好的工作,總結經驗,完善不足,現具體總結如下:

一、生產、車間管理

1、強化質量管理。車間管理是基礎,向管理要效益。針對去年出現的少數員工盲目追求速度而一定程度忽視質量的情況,20xx年我們車間定為“質量提升年”,通過班前教育,牢固樹立大家的質量意識,科學把握速度、規模和效益的關係,要求大家在保證成品質量的前提下,提高生產效率。同時,大力加強員工質量培訓,進行崗位練兵,實行合規操作,將質量管理滲透於生產每一個環節,形成件件重質量、班班抓質量、人人講質量的氛圍。通過工模部車間全體人員的共同努力,完成新開模具套,在生產過程中更改模具套,維修套/次。

2、強化裝置管理。精益求精,一絲不苟。裝置維修人員還是克服了技術力量薄弱的困難、按照裝置維護保養的相關檔案對裝置進行定期檢修保養,並且作了相應的記錄及詳細的裝置點檢表、模具維修記錄、併為每套模具建立了詳細的檔案,有力地保障了裝置的正常運轉,進而從很大程度上確保了生產執行的穩定性。

3、強化人員管理。因崗定責,責任到人。對各崗位進行崗前崗中的簡單培訓,保證新進員工的順利進入崗位角色,做到在領班及各級領導的正確引導下,基本勝任各自的崗位工作。

二、安全、衛生管理

警鐘常鳴,構築防線。將安全生產納入了日常的管理工作之中,能夠經常對各崗位員工進行安全知識的教育,培訓操作工正確操作生產裝置,發現問題及時處理。同時,在衛生管理方面,劃分出若干個衛生責任區,要求每天清理和每班清理,做到窗明几淨,一塵不染,環境乾淨,文明生產。

但是,在工作生產中還存在員工學習意識差、個別管理環節鬆懈等問題。

三、20xx年工作計劃

新的征途,新的使命,迎接新的挑戰。在20xx年,我們在新的一年,會更加努力做好車間管理工作:

(1)強化員工的業務學習,打造學習型團隊;

(2)進一步加強規章制度,細化操作流程,提升質量和安全;

(3)強化模具製造創新,成立技術攻關組,研究小改小革,解決生產難題;

(4)引入競爭激勵機制,獎優罰劣,鼓勵技術革新和生產能手。。

總之,本人務必適應新形勢下的工作要求,努力做好本職工作,做到強化技術創新,發揮優勢,取長補短,不斷積累經驗,從源頭開始保證模具質量,儘量控制產品不出現漏批鋒現象,力爭在20xx年車間生產管理工作不斷提高,走上新臺階,為公司的發展做出新聞貢獻!

年度總結工作計劃 篇2

歲月荏苒,時光如梭,忙碌的20xx年即將過去,年年歲歲花相似,歲歲年年人不同,在忙碌的工作中不覺得到了年末,回首自己這一年來的工作,看到了成績也發現了不足,現自己今年來的工作總結如下:

一、工作情況

20xx年是生產任務繁重繁忙的一年, 在過去的一年,我積極投身到工作中,服從領導上級的安排和要求,虛心向同事學習業務技能;加強與地面人員配合與語言交流,熟悉各工序流程對操作要求的區別,準時安全地完成各項生產任務,努力做好自己的本職工作。

對於我們分廠行車司機來說,工作任務繁重枯燥,而且所擔負的責任重大,安全生產就是生命;安全是企業的最大效益;安全是家庭、個人幸福的基礎。過去的一年裡,我嚴格執行崗位安全操作規程。嚴格執行上崗前的安全檢查;在使用行車前,先進行例行檢查、發現裝置和零件不正常時,必須在使用前排除,開車前必須鳴鈴或報警。操作中行車吊物接近人時,亦應給以斷續鈴聲提示。操作時精神飽滿精力集中。工作中做到“十不弔”在行車保養方面,認真進行保養清潔,使行車效能保持最佳狀態,積極參加安全學習。確保了全年安全行車無事故。

今年分廠進行了團支部改選,我有幸擔任支部宣傳委員,在分廠領導的大力支援領導下,支部書記帶領下,我們支部委員和廣大青年團員團結一心,積極努力對於團支部存在的各種問題,進行了深入的瞭解、分析找出問題進行解決。對於宣傳方面,我認真完成上級交予的各種宣傳任務,並積極主動採集各種新聞人物素材,進行宣傳寫作,使自己的文采有了一定提高。

二、存在的不足

儘管經過學習努力,我的技術水平和工作能力較以往提高了不少,但還存在一些不足。

1、在工作中還是存在對工序生產的不熟悉,工作技能也有待加強。

2、對於自己身學習修養方面有待提高,對於學習不夠積極主動。

3、在支部的工作中,對於工作不熟悉,工作中不夠靈活主動。

三、來年工作計劃

20xx年,伴隨著東電三年發展規劃的深入推進和建設最具國際競爭力的發電裝置企業步伐的加快,東電將迎來生產經營新的高峰,分廠的生產任務也將更加繁重。現將對於明年的工作計劃如下:

1、 加強本職工作,技能學習使自己本職工作能力得進一步提高於加強。

2、 樹立終身學習的觀念,加強自身文化素質學習,不斷提高自身素質。

3、 工作中做到積極主動,團結同事,結合不同的工作環境及個人脾氣、性格做好一線工作配合,使各種人際關係更加融洽和諧。

4、 在支部宣傳工作中,努力熟悉學習宣傳特點、寫作技巧、方法等,提高自己文筆水平,為明年支部宣傳工作中貢獻出自己的力量。

路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,在來年中,我將加強自主管理的意識,勇於開拓創新,加強理論和業務學習,不斷提高業務技術水平。也將會遇到很多困難,我相信,在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下,我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質,為企業建設作應有的貢獻。

年度總結工作計劃 篇3

20xx年,作為財富中心投資顧問,我全面圍繞公司和中心年度計劃下達的各項工作指標,圍繞“以經紀業務為基礎,以綜合金融業務為突破,以創新改革為抓手”的主導思想開展業務,在上級領導的指揮帶領下,在同事們的幫助下,在廣大客戶的支援下,取得了良好的業績。現將年度工作作如下總結匯報,並對20xx年工作進行規劃設計:

第一,工作業績和成果。

全年完成現金寶業務推廣16個、銷售財富4號任務30萬、融資融券業務推廣客戶5個,其中最大的客戶個人融資額度達20xx萬、舉辦客戶培訓課程達十多次。我對客戶進行充分全面的瞭解和分類,從操作理念上分成激進型、保守型、穩健型,從依賴程度上分為完全依賴型、半依賴型、不依賴型,這對我的營銷工作有著方向性的指導作用。針對依賴型的激進型的客戶,如果操作不好,因其能承擔一定的風險,我就想方設法將其發展成做收費賬戶的客戶,那種不依賴型的客戶,就偶爾通通電話,保持一定的聯絡,不要讓客戶淡忘了我,保守型的客戶,我努力將理財產品推薦給他,針對一些大客戶,平時不方便打擾,每次聯絡都要給其留下深刻的印象,就算不聊理財,我也關注其興趣愛好,談話儘量拉近距離,並抓住每次可以上門的機會去加強熟悉度。我為所服務的每一個客戶都建立了檔案,在平時的客戶服務過程中抓住一切機會了解客戶,更新檔案。同時我熟練掌握中心新產品和服務支援的渠道和流程,更好的為客戶服務。

第二,工作計劃和願景。

1. 深入探索CRM專案應用系統的需求、實施、規劃,維護投資顧問工作平臺和管理系統的建設,根據投資顧問業務發展需求擬定系統支援方案,編寫相關業務系統需求文件,與資訊科技部及時溝通協商推進系統功能開發與測試,收集、監控應用系統運營情況並優化完善系統,同時認真做好投資顧問工作平臺在營業部的應用推廣及培訓工作。

2.研究客戶的投資行為和新產品的開發,使客戶的投資需求得到充分滿足。本著“用心服務,收穫未來”理念服務客戶,在平時的服務中進一步做好對客戶情況的分析,同時詳細的瞭解產品,發掘產品的特點和優勢,將合適的產品積極

的推薦給需要的客戶,想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。

3.找準位置、發現問題和集中攻克問題。提高財富中心的文化建設,減少客戶誤解與投訴。在增加收益的基礎上,率先改變思路,注意工作方法,及時溝通、解決問題,把問題消滅在萌芽狀態,力爭在證券開戶、資產、經紀營銷、理財產品銷售、品牌策略及雙融、約定購回交易,股票質押式購回交易等創新業務方面取得新的進步。

4.積極拓展證券市場行銷途徑和方法,尋求突破。針對客戶具體情況的不同,以客戶需求為出發點,為他們開戶提供最便利、最及時的服務,激發他們的投資熱情。同時,加強理財知識的普及工作,針對客戶的需求,為客戶定期舉辦高效率、高質量的投資理財報告會。在利用前期良好鋪墊的基礎上,繼續深耕細作,把營銷工作做細、做紮實,作為財富中心業務增長的一個突破口。

總之,在繼續保持旺盛的工作意識下,我將緊密圍繞公司和財富中心的年度計劃目標,利用整體優勢資源,滿足客戶多層次需求,提升客戶服務水平,不斷總結探索融資融券工作中的心得體會和實踐經驗,力爭促使本職工作更上新臺階!

年度總結工作計劃 篇4

今年以來,在鎮黨委、政府的正確領導下,在市直涉農部門的具體指導下,我鎮農業農村工作圍繞抓好糧食生產、現代農業建設、生態農業發展作為主攻方向,在穩定提高糧食綜合生產能力上挖掘新潛力,在優化農業結構上開闢新途徑,在轉變農業發展方式上尋求新突破,農業農村工作取得了明顯的成效,為經濟社會持續健康發展提供有力支撐。現將20xx年工作總結如下:

一、創新發展思路,推進農業產業化

農業產業化是走向農業現代化發展的必由之路。通過繼續加強糧食綜合生產能力,走優質高產之路。大力發展高效經濟,積極培育“一村一品”示範村。適合搞蔬菜制種的村,積極引導群眾發展制種業,目前全鎮蔬菜制種面積達到4000畝左右;適合發展薄皮核桃的村,鼓勵群眾繼續擴大核桃種植面積,全鎮的核桃種植面積已達到2.2萬畝。加快特色產業發展,延伸產業鏈條,增加農民收入,進一步推動優質農產品基地建設,推動農業產業化經營。

二、推行土地流轉,實現農業規模化

一家一戶的小規模經營模式嚴重影響了農業連線第二、三產業的程序。推行土地流轉可以實現零星地塊向適度規模經營,粗放型農業向密集型農業,普通農產品向無公害農產品的轉變。我鎮一是充分發揮農民合作組織示範帶動作用,引導和支援流轉土地向專業大戶、家庭農場、農民合作組織流轉。二是鼓勵有經濟實力、懂經營、善管理的人員投資現代農業,做大農業基地,做強農產品加工企業。三是引鑑外地成功經驗,積極探索土地流轉新模式,走出一條符合我鎮農業現代化發展的新路子。

三、實施造林綠化,推進生態建設

1、結合鎮區綠化新農村規劃及專案規劃,我鎮採取多種形式狠抓重點區域綠化和全民義務植樹,因地制宜,兼顧生態、社會、景觀、經濟等綜合效益,精心安排部署,全鎮23個行政村積極參與,緊緊抓住春季植樹的大好時機,大力推行生態建設,共計完成義務植樹6.7萬株,全面完成了上級下達的6萬株綠化任務。

2、新建清澗村300畝、店留村300畝、毛嶺村150畝、郝山村50畝,共計800畝的核桃基地,完成大莊村200畝的低產園改造,完成核桃技術培訓3期。

3、完成蔣莊村綠色家園建立工作。

4、 始終堅持依法治林,加強巡山護林。充分配合森林公安、林政資源等執法部門的工作,集中打擊破壞森林違法犯罪行動。

5、加強林業有害生物的監控,有效地防治了森林病蟲害,全年未發生重大林業有害生物災害。

6、加強森林防火責任制的落實和宣傳教育,建立健全防火隊伍,嚴格落實野外火源管理制度等各項森林防火制度,堅持24小時值班,有效地防止和控制了森林火情的次數,保障了人民群眾的生命財產安全。

四、大力推進水利設施建設,提高抗災防災減災能力

1、完成馬場、柳玉溝、左山、白道河、蔣莊山嶺區水源工程5處,打深水井4眼,管網改造1處,建300方蓄水池1座。2、按時交納鎮維護積累金6.01萬元並完成本轄區內農村維護積累金專案,維修狄溝、柳玉溝、白道河、毛嶺、馬場、泰山、石槽溝、店留等村的自來水改造(維修)工程8處。3、繼續加大水利工程基礎設施建設力度,共建設蔣莊、清澗、左山等村提灌站6處,建設蔣莊、大莊、毛嶺等村蓄水池4座,毛嶺、清澗、佛澗、左山、大莊、蔣莊等村鋪設地埋管道18000餘米。店留、郝山、狄溝等村渠道維修20xx米,共新增灌溉面積600畝,改善灌溉面積2200畝,解決人畜飲水困難600餘人,牲畜1000餘頭。4、積極申報爭取水利產改專案資金,共申報店留、郝山、留莊、左山產改試點專案4個。5、積極做好抗旱應急專案協調服務工作。6、圓滿完成防汛工作,確保我轄區內安全無事故。7、按照市產改辦要求完成小型農田水利的測繪上圖工作。

五、繼續實施農機購置補貼,積極推進農業機械化程序

實現農業機械化,可以節省勞動力,減輕勞動強度,提高農業勞動生產率,增強克服自然災害能力,是發展農業生產力的根本途徑。我們通過擴大農機裝備總量,提高質量,全面提升農業機械裝備水平;擴大小麥、玉米等糧食作物機械化作業面積,加快向經濟作物機械化方向發展,積極調整農業機械化作業結構。新購置各類農機具47臺,補貼資金54餘萬元。全鎮擁有大中型農業機械297臺,其中聯合收割機131臺,大型拖拉機166臺。

六、加快科技創新,促進農業科技化

一是把農業科技服務主動點推向農村一線,實施基層農技推廣體系建設專案。建設23個村級資訊化服務網點,並通過資訊化服務網點,適時指導農業生產,提高資訊化服務程度。二是通過“陽光工程”、農村實用人才隊伍建設和新型職業農民等培訓專案對農民進行科技培訓,把培訓的著力點放在田間示範傳遞上,利用田間講座、田間診斷、田間示範等形式與農民面對面指導。今年在河南農大和河南省科技學院共培訓70餘人,雨露計劃培訓農民120人。

七、強化質量安全監管,確保農畜產品質量安全

切實加強農業投入品監管,嚴格執行農資市場準入制度。加強對農藥、獸藥、魚藥、飼料及飼料新增劑等重點農業投入品生產經營及使用的管理。完善農業、工商、公安、質監等相關部門聯合執法機制,集中力量依法嚴厲打擊生產、銷售、使用禁用農資行為,從源頭上杜絕違禁農業投入品流入市場、流入生產環節。以食品安全宣傳週活動為載體,切實做好畜產品質量安全。採取多種方式,依法告知生產經營主體法定義務和違法犯罪後果,督促全面落實企業主體責任,落實好畜產品質量安全承諾制度,積極推進畜牧業誠信體系建設。督促養殖企業完善養殖檔案,嚴格執行休藥期制度。督促生豬收購經紀人健全證明材料查驗制度和收購販運畜禽交易記錄制度。督促屠宰廠健全落實生豬入場檢查登記、“瘦肉精”自檢等制度,及時對病害豬進行無害化處理。

八、持續推進生態農業,積極發展觀光農業

通過招商引資和開發休閒觀光農業專案,大力發展休閒觀光、創意農業等農業新型業態,挖掘鄉土文化,打造精品線路,全方位拓展農業功能,實現農旅結合,以農促旅,以旅強農,不斷滿足城鄉居民休閒、娛樂等方面的消費需求。重點打造東部生態農業專案產業叢集。做好慄香莊園的服務工作,依託專案規劃儘快實施;積極協調服務郝山印象農業專案,確保專案儘快推進;壯大錦盛家庭農場發展規模,輻射帶動周邊中藥材蓬勃發展;做好尚柳園林基地的前期籌備,確保專案儘快落地。持續推進渠馬線生態農業觀光帶建設。依託國內首家可移動森林專案,延伸專案產業鏈條,與承留鎮對接,融合整條渠馬線生態農業觀光帶。繼續推進天女河生態旅遊開發等重點專案建設。

九、著力深化農村產權制度改革

堅持以農村產權制度改革為抓手,切實把改革創新貫穿到農村工作的全過程和各環節,積極穩妥、科學有序推進農村各項改革,不斷增強農業農村發展活力。一是加快推進確權頒證。穩步推進土地承包經營權(含集體林權)的確權頒證。二是加快推進農村集體產權股份制改革。加快推行農村集體資產股份化改制和農村土地股份化經營,賦予農民對落實到戶的集體資產股份佔有、收益、有償退出及抵押、擔保、繼承權能。

十、加大扶貧開發工作力度,著力改善農村生產生活條件

把扶貧工作與新農村建設有機結合,積極開展整村推進、扶貧搬遷和產業扶貧等,完成了全鎮459戶、1533人貧困人口建檔立卡工作;已完成柳玉溝村的整村推進工作,新修道路3.5公里;完成了大莊村28戶、93人的散居貧困群眾搬遷到鎮區;完成了毛嶺村老區村專案建設任務;完成了白道河村貧困戶到戶增收工作;實現205人平穩脫貧。

十一、切實加強農民負擔監督工作

認真落實各項惠農補貼和減輕農民負擔政策,沒有違反規定出臺加重農民負擔的檔案和專案,沒有發生因加重農民負擔引發的體性事件和惡事件。

20xx年工作計劃

一、農業工作

1、發展市級示範性合作社1家;

2、建成1個休閒農莊;

3、完成農業“三項”補貼工作;

4、完成蔬菜制種4500畝;

5、做好農水產品質量安全工作及沼氣安全、農藥安全、種子安全等;

6、切實做好減輕農民負擔工作,不違反規定出臺加重農民負擔的檔案和專案。

二、水利工作:

1、按時交納20xx年度維護積累金並完成20xx年度農村維護積累金專案;

2、完成抗旱應急工程;

3、完成今冬明春“3+1”民辦公助專案;

4、完成七乾渠薄殼渡槽支墩加固工程,改善灌溉面積6000餘畝;

5、做好20xx年汛期安全工作。

三、林業工作:

1、完成今冬明春“3+1”專案;

2、完成荒山造林和中幼林撫育工程;

3、做好今冬明春森林防火工作;

4、完善剩餘12個村集體林權改革資料;

5、鞏固退耕還林成果;

6、做好轄區內天保工程管護區和國家級公益林區森林資源的管護工作。

四、畜牧工作:

1、抓好布病應急處置防控工作;

2、完成秋季防疫即畜禽無害化處理工作;

3、做好夏季公共場所消毒工作;

4、完成豬牛羊雞抽樣檢測防控工作;

5、完成動物疫病常規流行病學的調查防控工作;

6、開展畜產品質量安全宣傳活動,發放宣傳資料6000份‘

7、做好育肥豬保險工作。

五、扶貧工作:

1、完成石槽溝村整村推進工作;

2、完成泰山村或毛嶺村老區村專案建設;

3、雨露計劃培訓80人。

六、農機工作:

1、完成保護性耕作1000畝,深鬆整地1000畝;

2、完成農機手培訓250人次;

3、提升1個機械化示範園區。

年度總結工作計劃 篇5

前言:

20xx年7月加入公司,任職副總經理,主管招商部和營運部工作,下面闡述我從入職以來的工作總結。

招商方面主要工作概述:

首先是市場調研並最終形成專案研測報告、商場整體定位、業態佔比規劃、品牌基數規劃、品牌落點陣圖、商場動線規劃、租賃決策檔案等一系列的招商前期工作;其次是部門人員組織架構的設計、團隊組建、崗位職責、制度流程、合同文字、部門預算、招商倒排計劃、租金執行政策、招商說辭、招商手冊制定等一系列中期工作。從20xx年9月初招商部同事開始正式招商,經過15個月的週期,不含超市計劃簽約面積22459平,實際簽約面積204xx平;完成簽約率90%,已簽約專櫃預算收益1779萬元,20xx年全專櫃預算收益1977萬元,預計達成報批版的租賃決策檔案計劃的80%(以考慮免租期-報批預算收益指標高標準2477萬元作比較)。

營運方面主要工作闡述:20xx年3月之前,前期營運部的工作主要是組織架構設計和團隊組建;評審營運部需要的各類工作前置檔案,包括制度流程、倒排計劃、崗位職責、培訓計劃、商戶裝修手冊、商戶手冊、營業員手冊、工程技術條件的提報、圖紙細化等一些列的前置工作;中影、家樂福進場後,營運團隊人員部分到位,施工現場正式進入角色,開始指導營運團隊協調與地產公司的各類工程問題;20xx年6月所有營運主管級到職,指導部門經理帶領營運團隊全面開展各項工作,前期主要是協調重點商戶進場、協調地產公司工程技術條件的整改、現場施工的進度跟進、施工安全的管控及問題處理,從20xx年4月份到12月初,簽約商戶裝修基本結束,除家樂福、瓦國小鎮外,基本能夠實現招商率與開業率相符。12月份開始重點跟進開業前各項營運工作的倒排計劃,逐一落實,確保營運工作所有事項滿足開業需求,包括人員培訓、物料準備、商戶開業前重點跟進項時間節點計劃、雙選會、證照辦理等

工作全面總結

1. 招商方面:

(1)市場調研報告:針對瓦房店市場的調研,主要重點調研物件是旺角新瑪特、大偉時代廣場、婦女兒童、步行街;其次是長興購物、嘉泰商場、商業城、集貿。調研的重點是各個專案的業態、品牌、客流、營業時間、租金及扣率水平,同時也對瓦房店商業氛圍及消費

習慣的作出分析,主要看夜間客流的走向和消費者消費的傾向。一系列的調研為制定專案的研測報告提供第一手資料。

(2)招商前置的準備:首先是組建團隊,以部門經理為主,臨時抽調營運經理協助招商;其次是要做好各類招商檔案,包括:招商手冊、招商統一說辭、制度流程的制定與培訓、初步規劃圖紙的交底培訓、租金計劃的交底培訓、資源的收集並分配、分配招商工作任務等。

(3)倒排計劃的制定:根據公司要求20xx年10月份開業,制定了一整套倒排計劃,涵蓋了整個招商工作過程中的所有工作內容和完成的時間節點,作為招商工作的最高指導檔案,招商部定期對倒排計劃進行梳理和檢討,是完成招商工作的重點工作。

(4)各類圖紙的深化:圖紙是招商的必要要素,根據CAD及現場的實際勘察,結合北京策劃公司的建議,並按照研測報告中的各類資料及商業理念的要求,形成了一整套圖紙,包括大動線圖、鋪位規劃圖、業態規劃圖、品牌落點陣圖,形成招商最基本的工具;

(5)租賃決策檔案的制定:根據公司要求,結合瓦房店市場的商業行情,同時參考大連市場中類似專案的收益狀況,並考慮到市場商業大環境的前提下,制定了租賃決策檔案,按照高標準和低標準兩個指導價格,指導招商人員實際洽談,也為領導決策提供依據。

(6)制度流程及合同文字的制定:制定了招商期間和運營期間的部門制度流程,原則是結合商業公司和集團的組織架構及審批流程,並嚴格按照既定的制度流程執行;制定了各類合同文字及附帶檔案,作為簽約的前置重要檔案。

(7)招商實施階段的重點闡述和分析:

整個招商過程中,應該說經歷了很多波折,在市場大環境的影響下,招商工作面臨著巨大壓力,但總的來說,我們能夠根據招商各個階段遇到的各類問題及時分析和檢討,縷清思路,啟動備選招商方案,基本上解決了問題,具體詳述如下。

首先從主力店家樂福簽約為招商契機,主動洽談第二大主力店影城,先後洽談了星美國際影城、嘉禾、橫店,結果是因為租金滿足不了預算而放棄合作,但可以說與商戶建立了較好的聯絡,也從另一個角度摸清了院線在三四線城市的拓展計劃、物業需求及租金貢獻,最後綜合各種因素與中影落定了合同並簽署了營運方面的補充協議,確保裝修檔次和日常運營、營銷活動的能力;

兩大主力店簽訂的同時,對次主力店及重點品牌進行鋪開洽談。主要目標是引進快時尚品牌,優衣庫、CA作為重點引進物件,但是由於北區開店計劃的制約,沒有能夠達成合作。引進快時尚的思路受阻後,招商馬上調整思路,將重點偏向服裝服飾集合店、精品集合店,服裝服飾成功簽下了拉夏貝爾集合店、VM、太平鳥、大嘴猴,這幾個品牌的落位基本實現了商場地定位和檔次;再加上一樓重點品牌好利來、蘋果體驗店、手錶集合店、化妝品集合店的加盟,一樓招商基本成型。一樓招商的遺憾,首先肯德基簽約比較晚,對觀望品牌的招商沒有起到很好的促進作用;二是屈臣氏,由於對方公司的決策前後不確定,以至於沒有順利引進,影響了一樓的品牌級次,雖然丹鷗美莎在經營實力和經營品牌、租金水平都符合要求,但在品牌影響力方面還是弱很;三是中國銀行位置的空餘,應該說這個位置是商場中最優越的位置,但是由於等靠中國銀行,而其中途出現合作反彈,導致我們在整個一樓的規劃、租金預測和資源儲備方面出現了很大的危機;四是吉野家因為公司人員調整導致合作意向不明確,影響了招商進度的順利進行,對於觀望品牌的簽約有很大的負面影響,

二樓的招商是最坎坷的,目前的空鋪數量也是最多的,主要是由於服裝行業經營的不景氣,應該說招商部在招聘人員方面也是重點傾向服裝類,招商部全體人員利用各種關係進行資源的收集以及全方位的洽談,可以說大連區域內的服裝商戶基本都談過;需要指出的是,由於佈局規劃和店鋪面積過大對招商有一定影響。內衣集合店、運動集合店、皮草廣場對招商達成率和招商進度有了保證,但是我們面對的也是同樣的'痛苦,那就是租金預算背了很多,從二樓我們可以總結出,業態比例規劃中服裝類比例即使放的已經很低,招商和租金達成也是最困難的,另外品牌級數也跟規劃的差距很大,很多引進的品牌質量和運營能力也給後期的調整買下了隱患。

三樓前期招商非常困難,瓦市市場的童裝優勢資源集中,合作意向無法敲定,引進快樂星後的佈局大調整,應該說是三樓招商工作的轉折,兩大次主力店分佈專案南北,對於動線有很大的幫助,三樓滿鋪的招商結果還是比較不錯的,雖然童裝類的級別不是很理想,但是合同期可控,不再擔憂三樓冷場的情況。需要提出的是湯姆熊的合作沒有落下來,這是三樓乃至整個廣場的遺憾,從另一個角度講,娛樂類專案在購物中心的作用越來越明顯,商戶對城市和商場的考量上有了很嚴格的要求。

四樓餐飲的招商相對來說比較順利,美食廣場、聖道烤肉瓦國小鎮的簽約對於其他品牌引進起到了積極作用,但中途鐵板燒、烤魚、西餐廳、瓦國小鎮的反彈,瞬間給我們招商的工作帶來了巨大考驗,招商部也得到公司的大力支援,想盡辦法排解了困難,雖然年糕火鍋、牛肉湯、五穀板面、姐妹麻辣燙的品牌級別和經營實力令人堪憂,但是位置、面積對於後續的調整還是可控的。目前有一個空鋪,傾向於經營自助火鍋,但目前仍沒有落實,從洽談的週期和供應商的數量來分析,主要是瓦房店市場的火鍋生意不景氣,淡季時間太長,很多供應商對於單獨經營自助火鍋心有疑慮而放棄投資。

2. 營運方面:

(1)團隊組建:營運工作從團隊組建開始,根據組織架構的設計,基本按照時間節點和需求,成功組建了營運團隊,對整個營運工作的開展提供保障;

(2)崗位職責:根據組織架構的設計,對各崗位進行了職責確定及要求並報批;

(3)制度流程:根據以往專案的實操經驗,結合以往專案,制定了部門制度流程,原則是保證營運工程中所有問題解決的時效性,去掉一些繁瑣的程式,保證與公司內部、外部的處理口徑要一致,綜合各部門的意見和建議,形成報批版。

(4)工程對接:商業規劃期間以及商戶進場前和進場後,與地產工程的對接尤為重要,由於前期的規劃與實際招商進度及調整有很大的變化,在水、電、煤氣、空調、消防存在各類問題,雖然在對接過程中發生很多矛盾和不配合,但是憑著一條宗旨---跟進催促,直到滿足商業運營需求為止,基本上目前遺留的問題已經很少。

(5)圖紙評審:對各類圖紙的評審,從營運角度提出意見和建議是一項非常重要的工作,雖然從某種角度講,我們的專業度不夠,不能達到毫無遺漏或失誤,但是也基本把事情解決在設計階段,減少了各種浪費,保證公司的損失最小。

(6)裝修管理:裝修管理是營運工作的重點,從招商部接到聯絡單後與商戶建立聯絡開始,到交場、付尺、出圖、審圖、辦理進場手續、施工監管、裝修驗收為止一些列的工作,需要營運人員的全部參與,關聯著很多兄弟部門,這就要求每個人的業務水平和協調能力。以營運部一個全新的團隊來說,做到目前這一點著實不易,付出了很多的辛苦,中間過程也出了很多紕漏和失誤,但要從實踐中總結經驗,營運部在開業總結中要體現全面的系統的分析和檢討。

3. 問題與建議:

需要指出的是,目前出現問題的原因是多方面的,有客觀因素也有主觀不足,所以只是提出問題和建議,並不是推卸責任和漠視問題,更重要的是反思解決的辦法和途徑,我們下一個專案要注意哪些重點問題,具體如下。

城市級別:城市級別是重點品牌商戶考慮的首要因素,比如優衣庫這樣的品牌,公司的拓展計劃有明確的城市級別要求,無論我們放的合作條件多麼優越,也是無法達成意向,很多全國或區域連鎖品牌都無法輻射到縣域城市開店,這是制約招商的重要問題;

公司背景:在商業地產整體不景氣的前提下,公司整體的實力和運營能力,是大部分特別是重點品牌商戶關注的首要問題之一,很多商戶都非常關心公司的背景、實力、運營能力等,我們需要很多的溝通工作才能打消疑慮,但是很多品牌因為公司沒有成功運營專案的經驗而觀望,這個問題是招商過程遇到的比較無奈的問題,很多重要的品牌都非常遺憾的暫停;

專案位置:我們專案的位置在瓦房店市屬於偏北位置,與新瑪特比較還算可以,但是與傳統商圈比較相對偏僻,周邊商業氛圍不濃,北部已經沒有很多居民居住,養商的週期會拉