根據高起點、高標準、高要求地辦好公車中學的要求，總務處不斷加強自身建設，積極提升“以人為本、抓好細節、提高品位、注重實效”的具有自身特色的理念，並將這一服務理念積極貫徹落實到日常服務工作中。
一、確定服務理念指導後勤工作
1、作為直接為師生員工服務的視窗，後勤處確定了“以人為本、抓好細節、提高品位、注重實效”的'服務理念，這些理念和宗旨逐漸成為員工服務工作中的自覺意識和行為。
2、為保證服務質量，總務處明確提出了發展目標，工作作風，工作標準和行為規範等。“一切為了學生，為了學生的一切”、“師生的滿意，就是我們追求”成為在後勤服務理念統一指導下的具體工作行為標準和準則。
二、加強技能培訓，提高綜合素質
總務處不斷加強對工作人員的培訓，作為面向公中五百多師生的重要保障部門，總務處無論從整個組織還是到具體員工，都非常需要有一個轉變和提高的過程，只有這樣，才能從根本上適應市場經濟的要求。為此，總務處組織了不同層次、形式多樣的學習和培訓，持證上崗。
三、深入學生實際，傾聽學生意見
為更好地瞭解學生對總務處的要求，及時掌握學生的意見和建議，總務處領導與學生零距離接觸，幫助學生加強自我管理，自我約束，自我提高。通過召開各班生活委員和宿舍長座談會，傾聽意見，改進工作，提高服務質量。
四、重視校園環境衛生建設
我校作為一所新辦學校，各方面建設才剛起步，校園環境建設一直受到領導的高度重視，根據校園建設的總體規劃和分階段實施方案組織實施。
校園內普遍實現綠化和合理硬底化。本學期完成了校園飯堂徵地和推土工作，下學期可望建好標準食堂，解決長期困擾師生吃飯難的問題。
總之，塑造有公車中學特色的管理理念，提升競爭力，需要上級主管部門的大力支援和全體同仁的鼎力相助。
總而言之，塑造具有公車中學特色的總務處管理理念，提升學校的競爭力，這是一個需要不斷積累，不斷總結，不斷昇華的歷煉過程。