200*年3月以來,我市開展了以“創效能機關、促率先崛起”為主題的機關作風建設活動。目前，已暫告一段落。現將有關情況總結
一、主要做法
一年來，市直機關92個部門和三縣二區按照市委市政府的統一部署，圍繞“三個轉變”、“四個服務”、“五個突破”，堅持突出主題、結合實際，把握重點、抓住關鍵，創新載體、健全機制，紮實推進機關作風建設活動。
1、領導重視、認識統一，組織實施力度大、氛圍濃。一是加強組織領導。市委、市政府高度重視機關作風建設，及時下發了47期，各縣區各部門也都以、專刊等形式加大宣傳力度。、、省效能辦、省直機關工委先後作了報道和介紹。注意發現典型、總結典型、宣傳典型，上半年重點宣傳了15個服務舉措實在、作風轉變明顯的部門；下半年又在集中宣傳了10個先進處室和10名先進個人的典型事蹟。
2、把握主題、突出重點，活動推進切入準、載體新。一是強化責任抓推進。堅持以加快科學發展為重點，以“兩個年”活動為載體，紮實推進專案建設和企業服務。市四套班子領導每人分別聯絡一個重點基礎設施專案、一個重點工業專案和一個重點外資專案，落實責任、明確時限、著力推進。三位副市長分別牽頭負責重點建設專案、重點工業專案和招商引資專案，召開了招商引資專案推進、“企業服務年”和“工業專案推進年”等三個動員會，並帶頭到企業和工地督促檢查。市四套班子領導集體聽取全市專案推進情況彙報，專題研究專案推進。市人大、市政協分別開展了督查和視察，並將有關問題分解落實到相關部門，合力推進。二是圍繞專案抓推進。健全專案協調、“雙百”專案直報、專案推進例會、重大問題限期辦結及重大專案全程跟蹤辦理等制度，召開彙報會、推進會、現場會，開展“百日會戰”活動，推進重點專案建設；完善重大專案“綠色通道”，建立專案建設“6+x”部門協調、專案推進進度上牆等制度，組織參與“浙江省工業博覽會”、“接軌上海活動周”等活動，加快鄉鎮工業功能區建設，紮實推進工業專案建設；實施利用外資“三大轉變”戰略，健全和完善重大外資專案綠色通道、外商投資服務承諾、外商生活便利綠卡等制度，整合開發區資源、加快開發區擴容，紮實推進招商引資專案建設。三是優化服務抓推進。推
進一批審批專案進中心，進一步梳理審批專案，簡化審批環節、減少審批手續、推進並聯聯合審批，提高集中辦公率和審批效率。減免一批企業收費專案，向社會公佈3000萬元以上投資專案收費減免清單，深入開展社團和中介機構收費情況調研，提出社團和中介組織管理、運作和收費的規範性意見，公示減免收費專案和收費標準。精簡一批辦事工作手續，全面梳理專案從立項到竣工全過程所有的審批辦事手續，實行企業專案審批一審一核制或備案制，實行審批專案全程代理制，縮短審批辦事時間。出臺了一批政策措施，下發《關於進一步優化市區經濟發展環境的'若干意見》等一系列檔案，組織開展對《關於強化企業服務的若干意見》、《湖州城區“六小行業”管理辦法》的貫徹實施情況“回頭看”，建立健全企業服務長效機制。
3、立說立行、落實舉措，整改服務重實際、求實效。一是實實在在找問題、抓整改。通過發放徵求意見表、召開群眾座談會、上門走訪、廣場諮詢、委託中介機構民意調查等方式，廣泛徵求社會各界和基層群眾對機關作風的意見和建議；通過組織先進性教育整改措施落實情況“回頭看”，逐條逐項梳理分析已查擺出來尚未整改好的問題；通過與“兩辦”督查室、市長熱線辦、效能監察投訴中心、信訪局等機構的聯絡合作，從群眾投訴、信訪舉報和群眾評議意見中查詢機關作風建設上存在的突出問題。各地各部門共查找出機關作風上存在的，尤其是影響改革發展穩定、人民群眾普遍關注、企業和基層反映強烈的突出問題352個。按照“六個堅持、六個真”的要求，精心制定整改措施547條，明確整改責任、整改時限，進行公開承諾，接受社會監督。二是實實在在建制度、抓規範。完善學習制度，堅持領導幹部帶頭學習、機關學習日和幹部在職培訓等制度，實行“述學、評學、考學”。完善工作制度，落實崗位責任制、服務承諾制、告知承諾制、ab崗工作制、首問責任制、限時辦結制等相關服務制度；制定出臺導辦服務、預約服務、上門服務等新的服務制度，建立健全效能監察、效能指數、一事一評等監督制度。完善管理制度，健全會議、經費、辦文、車輛等制度，嚴格執行招投標、政府採購等制度。據統計，市直各部門共建立各項制度2849個。三是實實在在解難題、抓實事。各地各部門圍繞“四個服務”，出臺了345條扶工、扶農、便民、利民的服務舉措。針對企業關注、與人民群眾生產生活密切相關的重點、熱點和難點問題，推出了一批服務承諾；突出“456”民生工程、市政府為民辦實事工程和雙千萬結對幫扶工程等重點，興辦了一批實事、好事。據統計，共為企業解決難題3750個，為基層辦實事14700件，為困難群眾辦實事50354件。市直42個部門還積極向國家和省對口部門爭取支援，出臺了扶持我市經濟社會發展特別是新農村建設的政策措施。