導語：時間一晃而過，彈指之間，201z年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。以下是由本站網小編J.L為您整理推薦的鄉鎮信訪工作總結正文，歡迎閱讀參考。
篇一：鄉鎮信訪工作總結
二0XX年，我鎮信訪工作在鎮黨委、政府的領導下，在市信訪局的指導下，堅持信訪工作就是貫徹黨的群眾路線的重要組成部分，從強化領導、落實責任入手，牢牢把握信訪工作重心，加大信訪隱患排查和信訪事項調處力度，解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，有效化解社會矛盾糾紛，促進了社會和諧穩定。 一年來，我鎮信訪辦受理的信訪件7件，其中受理市局轉交辦2件，都有按時反饋;接待群眾來訪53人次，走訪信訪戶30戶，對群眾反映的問題，做到有著落、有處理結果。絕大多數的信訪問題都能解決在萌芽狀態。一年來，我鎮信訪工作主要做了以下幾方面：
一、加強領導、落實責任
鎮黨委、政府對信訪維穩工作非常重視，按照“屬地管理、分級負責”，“誰主管、誰負責”的原則”，將各項信訪維穩工作內容細化以責任制的形式同各村各部門簽訂責任狀，各責任單位繳納責任押金，嚴格執行責任追究制度，明確因工作不力出現信訪人越級上訪現象的單位，視情節給予“黃牌警告”或“重點管理”。同時還將鎮兩委成員按照一崗雙責的要求對所分管的部門及所掛點村的信訪維穩工作統一納入年終績效考評，從而在全鎮上下形成一級抓一級、層層抓落實的齊抓共管的工作格局。
二、做好信訪事項排查工作
1、落實領導幹部接訪制度
堅決貫徹落實《中共邵武市委辦公室、邵武市政府辦公室〈關於進一步貫徹落實領導幹部接待群眾來訪制度的通知〉》精神，衛閩鎮黨委、政府每日都安排領導幹部在綜治信訪維穩中心定點接訪，每月xx日上午書記或鎮長再忙都要到綜治信訪維穩中心接訪。鎮綜治信訪維穩中心將鎮兩委領導所分管的工作公佈上牆，為群眾辦事提供便捷的服務。
2、做好日常的信訪事項排查工作
按照鎮綜治委矛盾糾紛排查例會的要求，鎮信訪辦會同鎮綜治、司法、公安、安辦等部門定期召開一次矛盾糾紛排查例會，對影響我鎮的各類矛盾糾紛、信訪事項、安全隱患等各種不穩定因素進行排查，達到早發現、早處理、不激化的效果。同時鎮每週召開兩委會時，都要求兩委領導彙報所掛點村及所分管部門的信訪事項排查化解情況。
3、做好敏感時期的信訪事項排查工作
在春節、元旦、2會、國慶、十八大四中全會、APKE召開期間等敏感時期，鎮黨委、政府都要求黨政領導幹部要把工作著力點放在“抓重點部位、抓關鍵環節、抓突出問題”上來，對可能影響當前社會穩定的矛盾糾紛、信訪事項和各種不穩定因素要進行集中排查化解，對排查出來的重點問題，要切實做到有專人負責、有化解措施、有應急預案。對部分重點人員，要超前做好教育、疏導、穩控工作，一旦發現苗頭，及時報告，採取果斷措施，予以妥善化解，堅決防止因發現不及時、化解不到位而引發大規模集體上訪、x體性事件和越級進京上訪。特別是2會期間和十八大四中全會期間，我鎮針對個別老上訪戶作了專門的穩控預案，投入大量經費，組建兩支防控隊伍，分別成立領導組、赴京接訪勸返工作組和在邵武穩近控組的信訪維穩工作，實行24小時跟蹤管控。
三、做好信訪事項的調處化解工作
1、領導包案，落實責任。
實行領導包案責任制是調處化解突出信訪問題的重要舉措。衛閩鎮對排查出的突出信訪問題實行領導包案，按照“一個案件、一個領導、一套班子、一個方案、一抓到底”的要求，落實包案領導，做到“包掌握情況、包思想轉化、包解決化解、包息訴息訪”。
2、加大信訪事項督辦力度
根據“誰主管、誰負責”的原則，鎮信訪辦統一受理的信訪事項移交有關部門負責辦理，承辦單位出現畏難情緒，沒能按時辦結，鎮主要領導及分管領導主動介入，要求承辦單位彙報辦理情況，並要求承辦單位限時辦結。
3、領導重視信訪工作，部門齊抓共管做好歷史遺留疑難信訪問題。
鎮黨委、政府今年年初對全鎮信訪工作進行專題研究，向各村和各有關單位下達了《二0XX年衛閩鎮信訪工作目標考評責任書》，明確了責任單位和目標責任，制定了獎懲辦法。同時進一步制定完善了《衛閩鎮關於進一步加強掛村幹部定期走訪民情民意聯絡戶的工作意見》，掛村組領導幹部每月入戶調查填寫矛盾隱患信訪問題排查情況表，每季度定期召開排查分析信訪工作會議，把信訪工作擺到鎮黨委、政府的重要議事日程。鎮黨委書記危宜斌親自解決熱點、難點信訪問題，今年來通過多方做工作，使2件歷史遺留疑難信訪問題妥善得到了解決和落實，很多老上訪戶息訴息訪。
華輝欠薪問題。去年因企業華輝竹木公司經營不善，發生企業欠薪，引發農民工信訪穩定問題。鎮黨委、政府及時介入處置，安排分管信訪、企業和勞動保障的三位黨委政府領導具體負責協調解決，通過領導幹部共同努力，在市司法局和勞動局領導支援幫助下，該農民工工資糾紛問題經司法途徑已於今年11月18日解決，農民工對鎮黨委、政府所作努力深表感謝。