【範文一：保險公司內勤個人工作總結】
20xx年，是我加入XX保險公司的第四年。在這一年中，在各級領導的悉心教導下，在同事的熱情幫助下，我較好地完成了全年的各項工作任務，在工作和思想方面取得長足的進步，政治覺悟和業務素質得到較好地提升。現將全年工作總結如下：
一、工作思想方面。
積極貫徹公司關於發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，並且細心領會，轉化為自己的思想武器。作為一名內勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。
二、業務方面。
我主要負責櫃面單證的列印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區衛生，月初把所要申領的有價和無價單證數量發郵件向公司財務人員申報，公司單證管理人員每月規定1號和16號為我們的領單日，每次只能申領半個月的用單量。我在申領時都要根據近期的客戶出單數估算出下半個月的一個數量來申領，儘量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標註。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較複雜的技術活，一共就五樣東西，發票、交強險保單、標誌、商業險保單、保卡，打完附上一份商業險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業務員補齊資料後以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統內歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標註好盒號和歸檔號放入檔案櫃進行儲存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業務環節中的重要一環，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到儘可能的讓客戶滿意。
三、工作中做的好的方面
1、立足全域性與整體，從巨集觀層面切入問題的思考，較好處理整體與區域性、大我與小我的關係，遇事能從大局考慮。
2、心態平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關係。
四、工作中的不足
1、限於閱歷與眼界，還須加強政治修養與行業、業務研究，認真學習業務知識，戰勝自我，提升自我。
2、須加強與人溝通的能力。
3、須加強應變能力。
總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。
【範文二：測量員個人工作總結】
時光飛逝，20xx年即將過去，在即將過去的一年裡，在公司和專案部的領導下，我順利的完成了一年的工作，回顧過去的一年工作經歷，也要看到我們工作中存在的不足。我們要戒驕戒躁，以飽滿的熱情迎接20xx年。
20xx年我貴公司擔任測量員工作，測量放線是建築工程之本。測量放線就是工程中的各工種的標尺，沒有它我們的工作就沒了目標，就是盲目的工作，就會出現不應該出現的錯誤。本身我們的建築行業對工程中各工序要求相當嚴，所以我本人也對自己本職工作要求比較嚴格。緊緊圍繞施工組織以及測量方案要求來要求施工隊的測量放線工，在儘量減小誤差，消滅錯誤的前提下。把自己的本職工作做好。為本工程的順利施工提供最有利的保障。在平常的工作中積極督促勞務隊的放線工搞好放線工作，並協助他們做好樓層平面放線和樓層高程的抄測。加強再平時工作中的的巡察，加強過程控制，做到有問題及時發現及時解決，及時改正。將錯誤消滅在萌芽狀態之中；避免成為工程進度的絆腳石。
今年上班以來我擔任XXXX專案部測量的全面工作。XXX專案部處於以二次結構工作為主；結構主體區域性尾活施工。在工作中團結同事，嚴格要求自己，及時掌握工程動態。確保二次結構和結構工程同時進行的順利展開需要全面掌握各個開間的二次放線，所以自己跟隨勞務隊進行監督、指導放線工作，以確保各個房間的開間尺寸準確無誤。
20xx年6月25日接到公司通知，我公司的XX目部需測量人員我被調往XXX專案部，工程的開工正是工程最困難的時候，我沒有任何怨言聽從領導的人員調動安排，以最快的時間全面的熟悉設計圖紙檔案及監理細則，編制測量方案，同時接受監理工程師或設計單位交給的控制樁、水準點以及樁座標資料。在接到設計單位發出的樁點陣圖及座標、標高等資料現場交樁後，在規定期限內自己進行復核檢測，檢測過程中總工指導、旁站監理，沒有錯誤且精度符合設計及施工的要求現場直接轉交給勞務隊，並要求其負責以後的維護和使用；在以後的使用過程中若發現連續兩個以上控制樁點丟失、損壞時，應要求設計單位補定。在施工測量過程中均要求按批准的方案實施，且先進行自檢、互檢，合格後再請監理人員複核。
XXXX項處於基槽開挖和連續牆打樁期間，很多事情都是專案部管理人員親自動手去做，無論是黑天還是白夜，做到隨叫隨到。連續牆打樁施工過程中需要嚴格精確的對每一根樁點進行定位放線，因為每一根樁點的尺寸直接影響到將來施工面的大小，在東北的人防出口和人防中間需要打六根棧橋樁，在樁的上面橫架汙水管道，這需要樁點必須做到準確無誤，否則直接影響到結構甚至吃結構的工作面，在這種情況下我和張巨集彤認真熟悉圖紙，多次對圖紙和現場結合深思熟慮後定出六個樁點，在基礎開挖完畢後，實地放出人防出口結構位置線以及防水導牆外皮線，經過核對後兩側棧橋樁絲毫不影響結構及工作面，至此心中的石頭算是塵埃落定。
在基槽開挖的過程中對基坑周邊佈設沉降觀測點以及區域性砌築擋土牆的部位佈置位移觀測點，並且嚴格按照規範要求的週期進行觀測，並做好沉降位移觀測記錄，在基坑開挖到設計標高時嚴格控制標高以及集水坑、電梯井、後澆帶等位置尺寸，經常是我根據圖紙算出各種坑的上下口距離軸線的尺寸，然後叫來施工隊的放線員進行尺寸核對才進行現場放線，並且時常在現場進行核對所放位置是否準確。槽中12B及12C位置處共有51根抗拔樁因分包單位沒有測量員也未請專業人員前來定位，專案安排我和XXXX配合他們進行抗拔樁定位，我們不厭其煩多次重複的給他們定位，因為抗拔樁與結構的柱子相連，幾乎每棵抗拔樁的上邊都是結構的柱子，所以要求定位極為精確，我們將每棵樁按順序編號，在需要放線的前一天將待放樁距離哪兩個軸線尺寸位置關係計算好繪成草圖，放線時均是經緯儀將軸線全部放出，定樁拉白線然後鋼尺量距離，最後報驗質檢及監理，合格後方可允許挖樁。直至目前為止抗拔樁的開挖工作才逐漸接近尾聲，現在15A、12A施工工作全面展開，在結構施工上我要更加努力的完成各項工作。
20xx即將過去了，在公司領導的帶領下積極協助專案部領導的工作，克服困難，按質按量完成公司領導安排的任務；確保日常工作的順利。在不久的將要到來的20xx年中我會更加努力工作，做到更出色。
【範文三：英語教研組個人工作總結】
本學期，我們在學校各級領導的關懷指導下，結合市英語教研計劃，以新課程標準為指導，以優化課堂教學、培養學生良好的學習習慣為重心。在工作中，紮紮實實不斷創新，團結合作，積極開展教科研活動，切實提高了教學質量和教師自身的業務水平。現總結如下：
一、研讀新教材，轉變觀念，不斷提高理論素養。
本學期，我們認真學習《國小英語課程標準》及其他教學書籍，探討新形勢下教師角色的轉化，使每個教師樹立新的教育觀、教學觀，提高英語教師的理論水平，對新形式下國小英語的教學工作有了更明確的方向。此外，開學初對五，六年級使用的新教材進行了再次研讀，加深了老師們對新教材的認識。對教師很好的把握新教材起到了促進作用。
積極參加微課程網上研修學習，認真研究研修內容。老師們無論在思想上還是教學理論和實踐中都得到了極大收穫和鍛鍊。
二、積極參加、組織觀摩課、鍛鍊教師教學能力。
本學期一開始，我們就把觀摩課作為教研活動的一個重點，因為我們認為通過觀摩可以結合自身的實際，汲取有益經驗。而對於講課所暴露出的缺點，也可以有則改之無則加免，也大大提高了自已的課堂教學能力。通過自己備課、上課、說課和聽別人講課等一系列活動，鍛鍊了教師的教學能力，提高業務素質水平。
三、加強教學研究，優化課堂教學，努力提高課堂教學效益和教學質量。
一學期以來，我們以教學為中心，認真落實常規管理，進一步規範教學行為，堅持常規教研活動的制度，堅持學校每兩週一次的教研組活動，開展有效的備課。以骨幹引領，同伴互助、同組互相觀摩的形式，通過集體備課質量的提高來促進課堂教學水平的提升。老師們能認真鑽研教材，從點滴入手，瞭解學生的認知水平，積極查詢相關資料。在備課中，我們嚴格按照學校的要求，做到清晰、規範，備過程、備方法、備教材、備學生，做到心中有本、心中有生。課堂教學中，我們要求老師用英語組織教學，通過創設合理的教學情景，引導學生在模擬或真實交際中理解、模仿和運用語言；充分運用實物、圖片、手勢、直觀教具和表演等方法，生動活潑地進行外語教學。加大資訊科技輔助英語教學的力度。課後認真反思，及時總結得失，以利於以後的教學，並認真組織教師參加市級各種教研活動。
四、切實注重了國小生良好的英語學習習慣的培養
國小生良好的英語學習習慣主要是指良好的聽、說、讀、寫的習慣以及為養成這些習慣而形成的一定的教學常規。良好的學習習慣不會自然生成的，而是有計劃地、有步驟、嚴格地訓練培養形成的。由於我們是鄉村學校，外來務工子女佔的`比重大，孩子們缺乏必要的英語學習環境及條件，家長們大多對英語也是一知半解甚至望而生畏，國小生英語學習習慣的培養，良好的語音、語調、大膽的開口，正確的書寫更需要老師們加倍的努力和付出。
五、今後努力的方向
雖然我們在教研活動中有了些許的收穫，但還存在著很多不足：如我們的教科研能力還有待提高，學生的閱讀能力明顯不足，課堂中學生的積極性還不是那麼高漲，在以後的工作中我們應在以下幾個方面去努力：
1、繼續把教研活動做細、做實，做到有計劃、有安排、有落實，為全面提高學生語言技能，開展豐富多彩的英語課外活動。
2、鼓勵老師們多上網學習新的教育教學理論，並及時寫出學習心得，切實提升業務技能。
3、充分利用多媒體，製作學生喜歡的課件，尋找學生所喜歡的素材，激發學生的學習興趣，提高課堂效率。
總之，一學期以來老師們兢兢業業，我們的教研活動也是如火如荼的進行，在以後的教學中，我們將不斷學習、不斷改革，提高課堂教學質量，在教學方式、教學理念、教學手段上不斷的開拓創新，爭取在各方面取得更好的成績。
【範文四：酒店客房部個人工作總結】
光陽荏苒歲月更替，我們送走了輝煌的20xx年，迎來了美好的20xx年，在過去的一年裡，客房部在集團公司的正確領導下，在酒店總經理丁強華的帶領之下，我部全體員工任勞任怨，積極進取，嚴格遵守思酒店的各項規章制度，順利完成了集團公司下達任務指標受到了領導的一致好評，現將我們所做工作彙報如下：
一、20xx年我部完成了以下工作
1、規範各分部、各崗位的服務用語，提高對客服務質量
自規範服務用語執行以來，我部人員在對客交流上有了顯著提高。但到了後期，很多員工對此有所鬆懈，對自身要求不嚴，有回來原來的跡象，這也是較遺憾的地方，但好東西貴在堅持，貴在溫故而知新，我部將對此加大督導、檢查方面的力度。
2、為確保客房出售質量，嚴格執行《三級查房制度》
酒店的主營收入來自客房，從事客房工作，首當其衝的是如何使客房達到一件合格的商品出售，它包括房間衛生、設施裝置、物品配備等，為了切實提高客房質量合格率，我部嚴格執行“三級查房制度”，即員工自查、領班普查、主管抽查，做到層層把關，力爭將疏漏降到最低。
3、執行首問責任制
實施首問責任制要求處在一線崗位如房務中心所掌握的資訊量大，員工處理事情的靈活應變能力，對客服務需求的解決能力。要求各崗位廣泛蒐集資料，加強培訓學習，擴大自已的知識面，以便更好的為客人提供服務。
4、開展技術大練兵，培養技術能手，切實提高客房人員的實操水平
為了做好客房的衛生和服務工作，管家部利用淡季，對樓層員工開展技術大練兵活動，對員工打掃房間技能和查房技巧進行考核和評定。從中發現員工的操作非常不規範、不科學，針對存在的問題，領班級以上人員專門召開會議，對存在的問題加以分析，對員工進行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。
5、開源節流，降本增效，從點滴做起
客房是酒店的主要創收部門，同時也是酒店成本費用最高的一個部門，本著節約就是創利潤的思想，部門全體員工本著從自我做起，從點滴做起，杜絕一切浪費現象，同時在員工技能考核中，節能也做為考核專案，目的是加強員工的節能意識，主要表現在：
①要求員工回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用，牙刷、梳子回收後可賣給廢品收購站。
②每日要求清理退客房間時採用關燈操作的要求，查退房後拔掉取電牌；房間空調均在客人預抵前開啟等等節電措施，日復一日的執行下來，為酒店節約了一筆不少的電費。③為了做好物品的成本控制，管針對酒店給部門下發的預算指標，對各分部門的物品領用進行了合理劃分，各分部門每月申領的物品均有定額，且領貨不得超出定額的85%，如確因工作需要需超出的，必由經理批示後方可領取，且客用品領用責任到人。
6、堅持做好部門評優工作，努力為員工營造一個良好的工作氛圍
部門以《優秀員工評選方案》為指導，堅持每月評選優秀員工，激發員工的工作熱情，充分調動他們的主動性、自覺性，從而形成鼓勵先進，鞭策後進的良性競爭局面，避免幹好幹壞一個樣。
7、建立工程維修檔案，跟蹤客房維修狀況
房務中心建立了工程維修檔案，對一些專項維修專案進行記錄，便於及時跟蹤、瞭解客房維修狀況，從而更有力的保障了待出售客房的設施裝置完好性，同時更能瞭解一間客房的設施裝置在一段時間內運轉狀況。
8、確保查退房及時、準確
保證查房及時性、準確率高一直是我部的一大難點，如果做得不好，不僅給客人留下不好的印象，而且會給酒店帶來經濟上的損失。我們通過不斷摸索，根據酒店入住客人的特點，在沒有確切退房時間的情況下，我們會主動找有關負責人或向總機打聽有無叫醒時間，瞭解客人的叫醒時間後來推算客人的退房時間，提前做好人員安排；，據統計，今年查退房及時、準確性較去年有了明顯提高。但有些退房上的問題，還未能與前收達成共識，但本著維護酒店利益為原則我們還將繼續努力。
二、工作上的不足之處及體會
1、“請即打掃”牌缺失，造成客人要求打掃無法及時告之服務員；客人洗手時，戒指和飾物沒有專門存放的地方，易造成丟失。
2、員工的受訓面狹窄，只侷限於分部門和部門，希望能得到更專業、水平更高的酒店人才來培訓。
3、IC制卡系統老化，使接待員的工作效率降低，頻繁造成服務員上門開房間的現象。
4、衛生防疫不得力、不投入、不專業，導致“四害”防治工作不如人意。
5、外圍植物養護不到位，室內生擺擺放不協調，品種單調。
三、在下一年度計劃完成的主要工作：
1、繼續部門節能降耗工作的進行，從環保、經濟角度考慮，尋求工程部門的配合將客房用水進行調節；建議更換酒店部分的客用物品，採用更環保、價效比高的客用物品，增強物資和能耗的管控，合理利用每一份物資，杜絕浪費和買而無用的現象。
2、為提高商務客房的檔次，及時對酒店房間的現狀進行改造和裝修，酒店計劃對樓層客房裝修一番，部門將密切關注裝修的動態，及時主動的支援各項準備工作的進行和安排，並需及時對部門人力的合理利用做出準確的調整。
3、組織實行部門技能大賽，加強員工技能操作素養。
4、配合相關部門做好員工制服的更換工作。根據計劃，明年預備將相關部門的員工制服進行調整及更換。
5、設施裝置維保計劃及時安排落實到位。按照工作計劃，大型的維保計劃在淡季時節落實，小規模、小範圍的裝置保養如大堂地面的保養、客房不鏽鋼製品拋光、馬桶水箱清潔、熱水壺除垢等。
6、配合人力資源部對部門相關崗位缺失人員進行招聘工作。
【範文五：中職班主任個人工作總結】
不經意間一學期的教學工作基本結束了，一個學期來，我時刻牢記“愛崗敬業”和“為人師表”的職業道德之宗旨，在實際工作中不辭勞苦、主動開展班級管理和德育建設，我知道班主任是班級的組織者和教育管理者，是學生健康成長的引路人，是聯絡各科任教師的紐帶。班主任工作既是艱鉅的，又是光榮的。結合我所帶的班的實際情況，現對本學期所做工作總結如下：
一、建設良好班集體，增強班級的內吸力
良好的班集體是完成教學任務的保證，是學生進行自我教育的力量源泉、是個性得以充分發展的搖籃。因此，在班級管理工作中，我比較注重班幹部隊伍建設，結合班級實際制定好班級管理制度，讓班幹部執行落實班級的管理制度，並起監督和帶頭作用，我也有意識的讓學生參與管理，創設各種表現機會，充分調動全班每個同學的積極性，從而形成民主管理氣氛，使學生自我表現心理得到滿足，民主意識得到培養，管理能力得到增強，最終通過大家的共同努力建設一個良好的班集體，增強班級的內吸力，發揮班集體的團結力量在控流工作中的作用。
二、時刻關注學生的思想動態
在平時生活中，我經常和同學們在一起聊天，瞭解他們的思想動態，與他們拉近距離，使得他們能夠對我敞開心門。平時，透過和同學們的聊天還有對他們的觀察，儘量做到知道他們在想什麼做什麼，如發現問題，要對症下藥及時解決學生中的問題。在平時的班級管理中，我還經常保持與學生家長聯絡，做好與學生家長的溝通，充分利用家庭與學校相結合，來引導和教育學生向好的方向發展。
三、多與科任老師進行溝通
我經常會向一些科任老師打聽我們班的同學的上課情況，我也很感謝幾個科任老師，……老師有時上課回來會向我反映的我們班集的上課紀律，還有個別學生的一些情況，這讓我及時瞭解到學生的思想動態和一些不良的行為習慣，這給我對管理班集有很大的幫助，我會針對出現的問題對個別學生進行教育，加強對學生的思想政治工作，培養學生良好的道德品質，淨化學生的心靈，形成良好的行為習慣，努力培養他們成為合格的中職畢業生。
四、關心後進生，照顧特困生。
俗話說“十個指頭各有長短“。一個班的學生不可能人人都是優秀的，難免會存在一些後進生。對於他們，我在思想上不歧視他們，在教育上，做到動之以情，曉之以理，從而提高他們的思想認識，增強他們的自信心和自尊心。我一般利用課餘時間找他們個別談心，對他們表現好的地方，做出表揚，對後進生更要加倍關心愛護，多作思想工作，多加表揚鼓勵。同時，配合學校各種活動，促進後進生的轉變。鼓勵他們參加豐富多彩的文體娛樂活動，通過參加這些活動，陶冶他們的情操，增長才幹，使他們深切感受到校園生活豐富多彩，其樂無窮。有些時候，我會開放班級的各種管理工作故意讓後進生來做，增強他們的責任感。前段時間，我們班有兩位同學，和汽修部的一個同學打了一架，這兩個同學是為了幫朋友出氣，動手打了汽修部的同學，我當時就他們的行為狠狠地進行了批評，同時也對他倆進行了處分，不過他兩的認錯態度還挺好的，我也不想放棄他們，因為他們也有接受教育的權利，雖然平時績不好，紀律也較差，但我依然堅持“仁愛”相待，“坦誠相對”，我想用仁愛感化他們，激勵他們，他們能為了朋友那麼夠義氣，我估計像他們這樣的孩子也是最懂得感恩的，現在其中一個同學在我們班裡擔任副班長，專門管理紀律，目前效果還不錯。對於家庭貧困的學生我會給予更多關心，從人格上尊重，心理上關愛，學業上多幫助。我會經常和一些同學聊天，鼓勵他們參加學校的勤工儉學，或是幫助他們申請國家助學金、學校的愛心基金，讓他們感受到學校、班級對他們的關愛，讓他們有歸屬感，從而使他們能自立自強，身懷感恩之心，希望他們最終順順利利去完成學業。我們班有個貧困生，家庭環境比較複雜，且自身從小患有殘疾，在一次檢視宿舍時，我發現這位同學的床上用品特別寒酸，我當時就單獨和他聊了會，他說家裡沒有什麼床被可帶了，我也清楚他家庭情況，我當時也很想幫助他，我就把情況跟李偉洪部長反映了，在李偉洪部長的幫助下，成功向學校申請到了300元慰問金，然後由我幫他買齊了所有床上用品。這個同學在平時生活中也表現的比較堅強，相信他也能感受到學校帶給他這份無微不至的溫暖。
五、鼓勵學生參加各種各樣的校園活動
通過參加各種豐富多彩的活動，可以讓後進生看到自己的閃光點，找回自信。我在這學期組織班裡學生參加了"校運動會、20xx畢業晚會、元旦晚會、組織本班學生與物流班學生打了場籃球挑戰賽。同時我經常鼓勵他們多點參加社團活動，豐富多彩的活動讓更多的學生得到了體驗、增進交流、激發他們的求知慾。各種活動的開展，也為特長學生的自主發展開闢了廣闊天地，使他們的身心得到了陶冶，通過這些活動，讓所謂的後進生找到自己的位置，發揮他們的專長，讓他們找到成就感，從而把他們的心留在校園裡。也使他們贏得同學的尊重，找回自信，並通過他們影響其他的後進生，以同學間的感情，班集體的凝聚力，以此留住學生的心，讓家長放心，學生開心，同時，充分發揮各種教育渠道的作用，利用班會課，結合班級實際進行“文明禮貌”教育、學習目的教育、安全教育、法制教育等。班級每週一次班會進行有的放矢的教育。我會定時，組織學生開展形式多樣的班級活動，帶領他們一起玩戶外拓展遊戲、一起去打掃社群街道、也可以在班上開大吃會。
六、注重安全教育
安全工作是班主任工作不可缺少的一部分，在日常教育工作中，我堅持做到天天講、時時講，嚴格杜絕安全事故的發生。這個學期以來，已召開多個以安全教育為主題的班會課，如交通安全教育、登革熱疾病防預教育、雷電安全及防預、消防安全教育、預防事故故發生的教育等，我班未發生任何安全事故。
七、加強家校聯絡。
孩子的教育離不開老師和家長的共同協作，孩子在家中的表現只能通過家長來獲悉，班主任同樣學生在學校的表現也應及時反饋給家長，只有雙管齊下，才能收到教育的效果。因此，在本學期主動與家長們保持聯絡，將一些孩子的表現通知家長，共同商量對策。
在今後的工作中，還有許多做法值得我去探討和學習。總之，我要堅持正確的教育方針，注意工作方法，爭做一個優秀的班主任。
【範文六：藥品銷售個人工作總結】
回顧20XX年的總體銷售情況，摸著自己囊中羞澀，自感慚愧！這不是隻有我主觀原因，同時客觀原因也導致整體銷售上不去的一個因素，在此我總結了一些存在的問題。
一、目前的醫藥形勢：
1、現時藥價不斷下降、下調，沒有多在利潤，空間越來越小、客戶難以操作。
2、即使有的產品中標了，但在中標當地的種種原因阻滯了產品的銷售，如某某省屬某某藥品中標，價格為：某某元，沒有大的客源，只是一些小的，而且有些醫院因不是醫保、公費醫療產品，沒銷量，客戶不願操作，其它醫院有幾家不進新藥也停了下來，也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客戶，所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市，這個品種也中標，而且價錢比省屬的少，雖說情況差不多，但卻可以進幾家醫院，每月也有銷量，究其原因，我覺得要找就找一個網路全，這樣的供貨平臺更有利於產品的銷售和推廣。
3、在各地的投標報價中，由於醫藥經驗上不足，導致落標的情況時常發生，在這點上，我需做深刻的檢討，以後多學一些醫藥知識，投標報價時會盡量做足工課，提高自已的報價水平，來確保順利完成。
4、在電話招商方面，一些談判技巧也需著重加強，只要我們用心去觀察和發掘，話題的切入點是很容易找到，爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利，必竟在沒有中標的情況下，電話招商是主要的銷售模式，公司的形象也是在電話中被客戶所瞭解，所以在這方面也要提高，給客戶一個好的印象。
二、所負責相關省份的總體情況：
隨著中國醫藥市場的大力整頓逐漸加強，醫藥招商面對國家藥品監管力度逐漸增強，藥品醫院配送模式及藥品價格管理的進一步控制，許多限制性藥品銷售的政策落實到位，報價XX元，XXXX報價XX元，有的客戶拿貨在當地銷售，但銷量不大，據瞭解，在某某省的某某市，大部份醫院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品，加上今年當地的政策是，凡屬掛網限價品種，只要所報的價在所限價錢之內都可入圍，這樣一來，大部份的市場已被之前做開的產品所佔據，再加上每家醫院，每個品種只能進兩個規格（一品兩規），所以目前能操作的市場也不是很大，可以操作的空間是小之又小。
省內，我所負責的XX地區中標產品的銷售情況也不盡人意，真正客戶能操作的品種不多，分析主要原因有幾點：
1、當地的市場需求決定產品的總體銷量。
2、藥品的利潤空間不夠，導致客戶在銷售上沒有了極積性。
3、公司中標品種不是該客戶的銷售專長（找不對人）。
4、貨物發出去好幾天，但沒能及時到達醫藥代理的手裡。讓客戶急不可耐，這種情況應避免。
5、現在代理商年底結帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫底
6、代理商需求減少，大部分找到適合的產品，已有好的渠道。
7、有需求的代理商不能及時找到，代理商對產品更加慬慎
我覺得在明年，應該有針對性的到當地醫藥公司進行詳細走訪，瞭解客戶的需求，制訂計劃，分品種給某些有銷售專長的客戶操作，不能像今年一樣，配送公司點了一大堆，但真正能做的品種沒幾個，而且這樣也不會導致不同配送商之間爭產品的衝突。
在此，提出對明年的銷售建議：
1、應避免服務不周到，例如：找到客房只把貨發出去了，業務跟蹤了，但是產品宣傳需要公司給錄製一些音像品，這樣更有利於宣傳。
2、避免發貨不及時的問題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發。
3、價格並不統一，應該有省、市、縣的梯度價。
4、稅票不及時。
5、哪個區分給了誰就應該讓這個經理跟蹤，不斷了解市場，操作市場。
在銷售方面，建議公司考慮在原有的營銷基礎上再大力度的加大網路營銷模式，畢竟現在電腦的普及網路這個銷售平臺覆蓋面越來越大，這是我們電話招商方式所不及的，現在的藥商尋找藥品經營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產品了，（就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多，現在的人越來越少），加上經濟危機，前景不太景氣，而且現在的人漸漸轉變了他們的想法，慢慢向網路靠攏，因為網路給他們帶來方便，快捷，而且成本低。在網上代理醫藥的話，只要客戶現正尋找某一型別的藥品，都能在網上找到。因此鎖定好的廠家，好的品牌比較準確。在通過電話的交流，成功率是顯而易見的。現在是一個資訊時代，網路也成為人們不可忽視的宣傳平臺，它有著豐富的代理商資料可供查詢，對產品的市場開發及銷售都有很大的幫助。