時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經告一段落，回顧這段時間，我們的工作能力、經驗都有所成長，我們要做好回顧和梳理，寫好工作總結哦。那麼問題來了，工作總結應該怎麼寫？下面是小編為大家收集的辦公室工作總結5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
辦公室工作總結 篇1
一、圍繞全域性中心工作，做好組織協調工作。
上半年，圍繞市委、市政府中心工作，組織開展了“牽手幫扶結對活動”、“建立衛生城市”、“元宵節火炬接力賽暨健身長跑活動”、“植樹活動”、“慶迴歸知識競賽”等一系列活動。做好機關效能建設、綜合整治、愛國衛生運動等臺帳、彙報、總結和迎查。
二、以高效優質為標準，努力提高資訊工作水平。
辦公室緊緊圍繞全域性開展的各項工作，及時、準確、全面地為領導和上級報送資訊。上半年，共撰寫政務資訊35篇、上報各類彙報材料8篇。參與起草了全市統計工作會議材料、黨史辦的啟東統計工作簡介，按月上報了統計工作大事記和月度統計工作總結和計劃。同時，配合做好我市農普資訊的撰寫和上報。
三、 機要、檔案管理和保密工作進一步加強。
辦公室認真辦理全域性的來往檔案，嚴格把好登記、分送、傳閱、催辦、用印等各個環節，保證了全域性公文快速、高效、安全運轉。在檔案工作中，參加了市檔案局組織的業務培訓，按時、保持、保量地完成年度全域性文書歸檔的上機錄入和裝訂工作。同時，嚴格執行全域性關於保密管理的有關規定，從未發生過洩密事件。
四、 不斷強化公文管理。
為規範全域性內部檔案發放工作，對文稿的稽核做到一絲不苟，較好地完成了各類重要文稿和全域性各類檔案的核稿把關工作。進一步改進和加強了局檔案、辦公室檔案的印刷監管工作，確保公文編印質量。檔案資料確保隨到隨發，收到的檔案資料隨時登記並及時通知有關部門，重要件立即送達。
五、 財務管理水平日益提高。
辦公室嚴格財經紀律，執行財務制度，努力做好經費管理，積極做好開源節流工作。
半年來，我們雖然做了大量的工作，但對照統計工作發展的形勢要求來看，還存在不少問題，具體表現在：
一、工作主動性不夠
總是滿足於完成交辦的各項任務，很少能動腦筋、出點子、想辦法更高質量，更高要求地完成各項工作。
二、深入基層不夠
總是滿足於機關裡的工作，很少能下基層瞭解情況，分析研究對策，所以反映的情況，上報的材料，難免會教條主義、本本主義。
三、日常工作考慮細緻不夠
辦公室工作涉及許多細小的方面，考慮問題應該比別人更全面與周到，但因為主客觀方面的原因，許多方面還做得不到位。
下階段，辦公室著力在以下幾方面進行改進：
一、加強責任心與使命感
辦公室的許多工作代表統計局的形象，要增強責任感和使命感，踏踏實實地把好各項工作做好。
二、 增強服務後勤意識
辦公室是服務科室，要想到別人沒有想到的，做到別人沒有做到的，要有超前服務意識，做好後勤保障。
三、不斷加強自身學習
通過廣泛學習，注重知識的積累與充電，不斷提高自身素質，才能創造性地做好各項工作。 下半年度工作計劃：
1、撰寫上報半年度統計工作總結和下半年度工作計劃。
2、撰寫上報綜治辦半年度統計局綜合治理工作總結，並按月上報綜治工作報表。
3、做好財務結報，幹部人事檔案的整理等工作。
4、組織部分人員參加義務鮮血。
5、做好與貧困戶的結對幫扶，與職工新村社群的綜治結對。
6、收集整理《啟東市志》修撰中涉及到統計方面的材料。
7、做好統計學會的年鑑工作。
8、繼續做好統計資訊、月度大事等的上報，各類臺帳的整理迎查，一報一刊的發行等工作。
9、配合市裡的各項中心工作，做好組織協調。
10、做好《中國資訊報》、《中國統計》的發行工作。
辦公室工作總結 篇2
一、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規，認真履行職責，組織會計核算
財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監督。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。從稽核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排，到結算中心的統一調撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業會計制度，實現了會計資訊收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
二、以實施新中大軟體為契機，規範各項財務基礎工作
在經過兩個月的年度三套會計決算報告的編制後，財務部按新企業會計制度的要求著手進行了新中大財務會計模組的初始化工作。對會計科目、核算專案、部門的設定，會計報表的格式等均按照新企業會計制度的規定，並針對平時會計核算和報表編制中發現的問題和不足進行了改進和完善。如設定“製造費用”明細科目，並按該科目的費用專案進行了明細核算、歸集和分配，費用的具體開支情況現已一目瞭然;規範“應交稅金”科目的核算，如對增值稅明細專案的月末結轉、個人所得稅的科目統一、現金流量專案的規範化;對收下屬分公司的管理費用由以前衝減管理費用改為衝減製造費用，這樣使管理費用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當;在配合固定資產實物管理部門對固定資產進行全面清理的基礎上，按照《固定資產分類與程式碼》對固定資產編制了固定資產卡片類別程式碼，並在此基礎上，完成了新中大固定資產管理模組的初始化工作。集團總公司要求在今年4月份全面正式執行新中大財務軟體，而本集團公司財務部在3月份就完全甩掉金蝶財務系統，正式執行新中大，結束了長達半年之久的'兩套財務軟體同時執行的局面。目前新中大軟體已正式與礦部相，並執行良好。
三、制訂各項財務成本計劃，嚴格控制成本費用
根據集團司企字[]117號文《關於下達〈集團多經企業經濟責任制考核方案〉的通知》和司字[]8號文《關於下達分公司多樣化經營二0暨一季度生產經營計劃的通知》，財務部對有關考核指標進行了分解，下發了年財務計劃和可控費用指標。在財務執行過程中，嚴格控制費用，實行剛性考核。財務部每一季度彙總可控費用的執行情況，於公司常務會上通報，針對每一季度電話費超支的部室、單位，按超支額扣部室負責人及其他第一責任人的獎金;對於其他可控性費用也是實行指標考核， 對於超支部分堅決不予核銷。
四、資金調控有序，合理控制集團總體資金規模
上半年，隨著原材料市場價格的持續上揚，而集團總公司銷售價格制訂相對遲緩，本集團公司資金一度吃緊。為此，財務部一方面及時與客戶對賬，加強銷貨款的及時回籠，在資金安排上，做到公正、透明，先急後緩;另一方面，根據集團公司經營方針與計劃，合理地安排融資進度與額度，並針對工商銀行借款利率上浮的情況，選擇相對利率更低的農村信用聯社貸款，以及通過向集團總部結算中心臨時借款，以保證生產經營所需。這樣，通過以資金為紐帶的綜合調控，促進了整個集團生產經營發展的有序進行。
五、加強財務會計制度建設，提高財務資訊質量
財務部根據公司差旅費的實際執行情況，為進一步規範本集團公司工作人員差旅費開支行為、統一標準，制定了《機械集團工作人員差旅費開支規定》。為提高會計資訊的質量，財務部制定了《機械集團會計報告競賽考評辦法》，對各母子公司的會計報表從報送時間及時性、資料準確性、報表格式規範化、完整性等方面做了比較系統的規定，從而逐步提高了會計資訊的質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠、有用的資訊。
平時財務部通過開展每週一次的交流會，解決上週工作中出現的問題，佈置下週的主要工作，逐步規範各項會計行為，使會計工作的各個環節按一定的會計規則、程式有效地執行和控制。
六、制定財務部各工作崗位職責，並進行自我評定
為明確財務部會計人員各崗位的職責許可權、工作分工和紀律要求，制定了會計人員崗位職責，同時要求各崗位會計人員根據本崗位的職責要求，進行工作總結，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出打算，並對自己的崗位寫出每月工作規程備忘錄。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內部核算監督，促進了各崗位的交流、合作與團結。
七、開展了以涉稅業務和執行企業會計制度、會計法及其他財經法律、法法規的自查活動
為了規範財務行為，配合各級主管部門的稽查與審計工作，財務部組織了在本集團公司內的年至年的財務自查活動，對審計和自查中發現的問題及時地進行了整改，事後進行了交流，提高了會計人員的職業技能。
下半年，為實現本集團公司的各項生產經營任務和總體發展目標，財務部的工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續做好工作
1、做好上半年和第三季度的經濟活動分析工作， 及時提出為實現本集團公司生產經營計劃的財務控制可行性措施或建議。配合集團總部進行收入、成本、費用的專項檢查，加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度，不能超支的絕不超支。
2、為更好地加強資金管理，統一調配，根據集團總部結算中心的工作計劃安排，做好本公司結算中心的統收統支和結算軟體的培訓與安裝工作。
3、繼續制定和完善各項財務管理制度和內部控制制度，如會計電算化管理制度、固定資產財務管理制度、會計人員崗位考評辦法等。
4、集團總部財務處要求在全集團範圍內推行全面預算管理，本公司是先行試點單位，因此財務部要積極配合做好這方面的工作。
5、做好年終財務決算的各項前期準備工作，工作中遇到不能解決的問題，及時反映，以求得到及時解決。並注重與集團總部財務處、分部、本公司等各有關部室的溝通，更好地提高財務服務質量。
6、加強會計人員的業務知識、企業會計制度和國家有關財經法規的學習，結合會計人員考評辦法，逐步提高會計人員的專業知識、技能和職業判斷能力。
辦公室工作總結 篇3
辦公室是事務性部門，是公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡八方的樞紐。辦公司的日常工作主要包括文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、車輛管理、物品採購、網站維護、內刊編排、部門考核、企業文化建設等工作。
辦公室面對大量的事務性工作，力求強化工作意識，加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，儘量周全、準確、及時、適度，避免疏漏和差錯，現將工作做如下總結：
1、協調處理與各主管單位及相關單位的關係。內外協調是辦公司日常工作中的主要部分，與各單位的協調聯絡日益密集。
2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性檔案和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要的提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印、和督辦工作；公司所有的檔案、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制定的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。
3、落實公司人事管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作。
4、切實抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司設施裝置、辦公用品、專案施工、食堂原料、員工福利等物品的採購、調配工作。
5、做好公司各種會議的後勤服務工作，包括車輛排程安排、人員食宿安排、紀念物品領取、前期籌備、清理收尾等。
6、積極協調、全力協助各分公司做好各類重大接待及重大活動等。
7、辦理集團公司董事長交辦的臨時性工作。
總起來看，辦公室的工作中還是存在著很多問題。比如，效率仍然不夠高；計劃方案仍然不夠縝密；大局觀仍然有所欠缺；操作流程仍然有失規範等。針對這些問題，我認為20xx年辦公室的工作要努力做到以下幾方面：
1、牢固樹立服務意識、補位意識，為領導服好務，為同志們服好務。辦公室上傳下達的本質是服務，要確保建立暢通無阻的資訊渠道，要確保營造團結向上的工作氛圍。
2、繼續完善各種規章制度，落實崗位責任制，努力實踐制度管人，不斷提高整體管理水平，使公司步入管理制度化、規範化的現代管理模式。
3、加強市場調研為領導決策提供依據。辦公室要積極瞭解並獲取領導決策所需的各種資料資料，為領導決策提供論證依據。
4、規範採購程式，加強物品領用管理，嚴格控制本部門的費用成本。
5、不斷提高檔案管理水平，繼續健全檔案管理制度，使公司各類檔案、檔案資料不遺失，查閱方便、迅速明瞭。
6、加強網站建設工作、推進內刊的編制工作，把各部門、各公司都吸納進來，快速推進整個集團公司的企業文化建設步伐。
7、強化日常管理工作，提高工作效率，加強督導，嚴格考核。
辦公室工作總結 篇4
四季度，辦公室將繼續緊緊圍繞年初簽訂的目標責任書要求，切實加強綜合文書處理、新聞宣傳和檔案管理等工作，提高辦文、辦事、辦會的水平。進一步做好後勤服務工作。重點做好領導幹部下鄉、公務接待、會議安排、車輛管理等服務工作。辦公室將認真做好以下幾項工作：
一、強化管理，提高服務質量。
加強對辦公室工作人員的教育和管理，牢固樹立“辦公室工作就是服務”的思想。加強政治業務學習，要求辦公室人員模範遵守單位的各項規章制度，堅決克服自由散漫、紀律觀念淡薄等不良傾向，在提高自身服務意識與服務水平上狠下功夫。
二、優化手段，推進規範管理
建立健全各項規章制度，將現代化的管理手段更多地應用於辦公室工作的方方面面。辦公室工作人員要加強學習，節省資源，提高工作效率。
三、協調關係，使我局全面工作順利開展
在做好對外接待、收發文管理、計劃生育、信訪維穩、綜合治理等一系列工作的同時，發揮好樞紐作用，積極協調配合各部門認真完成各種臨時性工作。
辦公室將具體做好以下幾方面工作：
一、及時收發檔案，並交主要領導審閱，根據審閱意見，轉達給分管領導及相關人員辦理。認真做好公文起草工作，努力確保公文質量，保證公文及時、準確、安全運轉。
二、及時做好單位工作安排通知、節假日放假安排通知、政務值班安排等事宜。
三、做好局長辦公會議、全體幹部職工會議和其它重要會議的籌備工作，並做好會議記錄。
四、繼續做好社會治安綜合治理、信訪維穩、人口和計劃生育、安全生產等各項工作目標落實，及時反饋民情快車、信訪件回覆上報。
五、配合各科室做好政務公開和檔案管理工作。
辦公室工作總結 篇5
20xx年引進專案三個，共引進財政資金1724萬元，列全市之首。20xx年，認真貫徹落實黨的十八大精神和農業綜合開發方針政策，堅持加強農業基礎設施建設，努力改善農業生產條件，提高農業綜合生產能力，建設高標準農田；重點扶持農業產業化龍頭企業和農民專業合作社，以發展優質糧和品種蔬菜為重點，積極調整農業結構，依靠科技進步，大力發展現代農業，努力增加農民收入。
一、積極爭取上級開發專案及資金。
為多爭取農業綜合開發專案和資金，我們對國家的開發政策進行了認真的研究分析，明確專案申報方向，積極與省市主管部門聯絡溝通，通過努力，申報爭取專案3個，引進財政無償資金1724萬元。一是土地治理專案1個。20xx年度糜鎮高標準農田示範工程建設專案，建設期1年，開發面積1、3萬畝。專案總投資1755萬元，其中申請財政資金1640萬元，縣以下自籌115萬元。二是產業化經營專案2個。1、陵縣年存欄160頭優質肉牛擴建專案，總投資82萬元，其中申請財政補助資金37萬元，該專案計劃10月份完成專案建設任務。2、陵縣年產10萬噸小麥專用粉加工專案。申請財政貼息47萬元。
二、認真組織實施20xx年度土地治理專案，迎接上級對專案的驗收。
20xx年度土地治理專案2個，一是宋家鎮中低產田改造專案，二是糜鎮高標準農田示範工程建設專案，兩專案全面完成建設任務。
（一）宋家鎮中低產田改造專案。開發面積1萬畝，專案總投資976萬元。專案完成建設內容是：開挖疏浚溝渠33、5公里，動土55萬方；修建橋涵161座；新打機井100眼，配潛水泵100套，配ND計量箱100個，修井池100個；架設輸電線路21公里，購置變壓器10臺（套）；埋設PVC管道60公里，發展節水灌溉面積1、0萬畝；改良土壤0、6萬畝；修機耕路25、3公里；道路綠化25、3公里，植樹4萬株，折實造林面積0、04萬畝；培訓農民技術人員1500人次，示範推廣專案3個。
（二）糜鎮高標準農田示範工程建設專案。開發面積1萬畝，專案總投資1316萬元。專案完成建設內容是：開挖疏浚溝渠33、48公里，動土38、18萬方；修建橋涵192座；配套型號ZSW250-315臥式管道泵11臺套；架設輸電線路4、6公里，購置變壓器6臺（套）；埋設PVC管道32、02公里，發展節水灌溉面積1、0萬畝；改良土壤1、0萬畝，其中：土地平整1、0萬畝；修機耕路24、39公里；道路綠化24、39公里，植樹4、056萬株，折實造林面積0、06萬畝；技術培訓20xx人次。
5月24日，市專案驗收組對我縣兩專案進行了驗收，對專案建設取得的成績給予了充分肯定，同時也指出了存在的問題，並提出了寶貴建議，順利通過市專案驗收組的驗收。針對專案建設中存在的問題，我辦按照專案和資金管理要求，對照市批覆的計劃，制訂了整改措施，查漏補缺，全面進行了整改。
三、努力實施好20xx年度土地治理專案
20xx年度土地治理專案是糜鎮高標準農田示範工程建設專案。該專案建設面積1、3萬畝，總投資1755萬元。專案建設內容是：專案區規劃開挖疏浚溝渠45、3km，動用土方73、5萬m3；規劃新建提水泵站23座，臥式管道泵組23套；架埋設輸變電線路10、2km，安裝變壓器13臺；埋設地下PVC管道77、7km；新建橋、涵等建築物計208座，改良土壤1、3萬畝；田間道路27、16公里，全部硬化；植樹6萬株；科技培訓4000人次。專案於10月中旬開工建設，成立了專案建設指揮部，工程技術人員全部吃住在工地。截止11月底，開挖疏浚溝渠40公里、新建橋涵15座，埋設PVC管道55公里，排灌站等其它工程正在施工中。
四、努力完成各項業務工作
按照市縣的工作部署，結合本職工作，認真搞好調查研究，及時完成專案上報材料，認真整理檔案，全面完成各項業務工作。一是認真撰寫調研報告。省通知要求對農業綜合開發工作進行調研，調研內容分三大類40餘項。接通知後，認真組織，安排專人撰寫調研報告，於3月19日完成調研任務，及時上報。為“紀念山東省農業綜合開發25週年”徵文活動撰寫文章三篇，被選中1篇。二是認真編寫專案實施方案和八年規劃。修改完成年產10萬噸小麥專用粉產業化貸款貼息專案申報書，完成20xx年度農業綜合開發及20xx年度農業綜合開發國家統計報表。編寫完成陵縣年存欄160頭優質肉牛擴建專案實施方案、20xx年度土地治理專案實施方案編，及時報市農發辦。市農發辦於5月份批覆，同意專案建設內容，要求儘快組織實施。認真編寫20xx-2020年農業綜合開發八年規劃，在規定的時間內上報市農發辦。三是強化檔案管理。專案檔案管理嚴格按照《山東省農業綜合開發專案檔案管理暫行辦法》執行，設專人、專櫃管理，保管達到了“四防”要求。從專案立項、申報、批覆、實施、竣工驗收等所有的檔案材料全部入檔，專案檔案資料齊全，做到分類裝訂，規範、系統、完整。專案檔案資料於5月16日全部整理完畢，裝訂成冊。檔案管理得到市驗收組的認可與表揚。
五、認真開展“三包一聯”工作。
自3月份以來按照縣委的工作要求，統籌規劃，積極制定“三包一聯”工作實施方案，明確職責和要求，設立專門物資經費保障機制，推進活動順利開展。開發辦從村居實際出發，按照便於聯絡群眾服務群眾的原則，因地制宜劃分村居民小組，將黨員合理分配到每一個網格，按照縣委統一部署要求，全面完成各個階段的工作。切實加強黨員幹部聯絡服務群眾工作的組織領導，把網格化聯絡服務群眾作為增強群眾觀念、轉變工作作風，提升執政能力的基礎性工程，周密部署，紮實推進。
在縣委“三包一聯”工作辦公室的指導下，我單位包村幹部定期到所包村居，走訪座談，為群眾辦實事，幫助群眾解決困難，積極紮實地開展工作，取得了較好效果。包村幹部每月定時到村走訪群眾，每次到村之前，制定走訪座談計劃，做到有的放矢，提高了工作效率。走訪過程中認真記錄《民情日記》，認真講解“三包一聯”的內容、目的和意義，每到一戶都會發放《黨員幹部服務群眾聯絡卡》，建立溝通渠道，保證了資訊暢通，有利的保證了村民有問題能隨時反映，隨時解決。6月份，為能儘快幫助農民搶收搶種，我單位包村幹部不顧炎熱，深入所包村莊，向群眾發放《三夏生產服務指南》，並指導群眾做好“夏收、夏種、夏管”工作，切實做好防雨、防火、防災，確保顆粒歸倉。9月份慰問走訪困難戶，送去慰問品；10月份開展送溫暖活動，為困難戶送去棉被，深受群眾歡迎
20xx年工作計劃
一、任務目標
（一）上報20xx年度專案4個，已經上級批覆，預計引進財政資金2399萬元，按上級要求，及時完成專案可研報告、實施方案等材料上報，積極爭取專案儘快開工建設。
一是前孫鎮1、5畝高標準農田示範工程建設專案。該專案總投資20xx萬元，其中財政資金1955萬元，建設地點前孫鎮。爭取20xx年9月份開始施工，年底計劃完成建設任務的60%。
二是老專案區改造專案。計劃改造20xx年度鄭寨中低產田專案區5000畝，爭取財政資金300萬元。
三是陵縣年存欄180頭優質奶牛養殖擴建專案。該專案申請財政補助資金72萬元，計劃11月份完成專案建設任務。
四是陵縣400萬公斤優質小麥儲存新建專案，該專案申請財政補助資金72萬元，計劃10月份完成專案建設任務
（二）繼續實施好20xx年度糜鎮高標準農田示範工程建設專案，力爭專案在4月中旬全部完成建設任務，4月底迎接上級部門驗收。
（三）積極爭取上級財政資金。再優選1-2個專案上報，爭取上級財政資金500萬元。
二、主要措施
1、加強領導，為農業綜合開發工作提供組織保障。
縣成立領導小組，由分管農業的縣長任組長，開發辦、財政局、農業局、水利局、林業局、電業局、廣電局等有關單位負責同志為成員；鄉鎮成立由黨委書記任組長，鄉鎮長任副組長，鎮農辦、各專案管區負責人為成員的工程建設領導小組。領導小組主要負責協調各方關係，制定開發政策和開發規劃，籌措開發資金，協調解決開發過程中遇到的各種困難和難題，統籌相關支農涉農專案資金，加強專案之間的有機銜接，形成開發建設的強大合力。
2、完善制度，加強對開發專案的管理。
為使農業綜合開發專案順利實施，並在建成後能長久發揮效益，要完善專案管理機制，強化對專案的管理。一是專案建設要實行工程監理制。在專案的實施過程中，要由專業機構對專案建設進行全程監理，嚴格執行標準、對不符合要求的堅決翻工重建，以達到要求為止。二是建立健全監督檢查機制。在專案實施中，要加強檢查、監督，嚴把工程質量關，專案建成後，嚴把檢查、驗收關，並做好專案立卡建檔。三是加強專案的執行管護。專案所有權移交後，積極推行承包責任制，調動受益者管護積極性，切實發揮開發專案的效益。四是監督產業化財政補助專案的實施，確保按時完成專案建設任務。
3、加強農發辦隊伍建設，提高綜合素質。
農業綜合開發工作涉及業務範圍面廣，要求技術高。因此，加強對現有工作人員的培訓，提高農發辦人員的綜合素質。一是進行有計劃的業務培訓。二是定期進行檢查考核，把考核成績作為評優晉級的依據。三是增強服務意識，改進服務形式和方法，高效便捷地為基層搞好服務。