總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，是時候寫一份總結了。總結一般是怎麼寫的呢？下面是小編為大家收集的辦公室工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
辦公室工作總結1
回想起來辦公室的這幾年，我也很感慨。一開始我是個小姑娘，現在是個能帶來新員工的“老司機”。這些年在我眼前還是很清晰的，一直讓我保持清醒。今年結束了。回顧過去，許多事情湧上心頭。不管是過去的成績還是過去的錯誤，他們都很明確的告訴我，你要做出改變，勇敢的前進。在此之前，我想對自己過去一年的工作做一個總結，希望能為以後打下更好的基礎。
一、個人成長
雖然我是公司的老員工，但我個人隨時都是新手，每一個新的明天都是新的學生。堅持學習，天天向上。在我的工作中，昨天是基礎，今天是前進的方向。明天可能還沒有到來，但我們應該制定一個好的計劃。這一年的每一天，我都保持著全新的面貌，在這份工作中不斷學習和前進，不斷促進自己成長。時間也證明了我的努力，讓我收穫了這一年的果實。無論如何，面對每一個新的明天，我覺得自己都要提前做好準備，努力，不要害怕未來。
二、工作表現
20xx年是我成長最重要的一年。今年是我設定目標最多的一年。第一，我想保住工作，爭取升職。其次，我想積累存款，買人生第一套房子。所以這些目標加起來讓我自己也覺得壓力更大。所以今年也是我努力的一年，進步最大的一年。隨著大學生畢業季的到來，很多新員工和實習生都進來了，我也接受了一個巨大的任務，就是帶領這群實習生，也就是這群實習生的組長。這個機會對我來說非常珍貴。它不僅可以磨練我的能力，還可以讓我慢慢實現我的第一個目標。另外，我今年也很努力。雖然我在穩定的辦公室工作，但我能夠記住創新，併為我的工作增添不同的顏色。所以說，今年的工作取得了一些成績，我也很滿意。
第三，矯正力度不夠
這一年過得很快，彷彿一瞬間就結束了。平時工作比較忙，也犯了一些小錯誤，大部分是粗心造成的。作為一個老員工，粗心真的是不應該做的事情。以後我會注意這個問題，儘快改正，不要讓這個問題影響到整體工作。我會更好的設定下一個目標，制定計劃，為未來規劃更好的方向。
辦公室工作總結2
回顧過去一年的工作，與德能勤奮的四個標準相比，我們可以全心全意地做好所有的工作，很好地履行自己的職責。主要情況總結如下：
一、主要工作情況
1、注重理論學習，堅定政治信念，明確服務宗旨。
始終牢記全心全意為人民服務的宗旨，公正廉潔，堅持原則，忠於職守。
2.加強業務學習，提高工作能力，做好工作。
注重學習業務知識，積極利用參加培訓班等機會聽取專家的指導，向專家請教學習，提高業務能力。緊緊圍繞自己工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等方面的最新知識。努力與實踐相結合、融合。在實際工作中，要結合政治理論知識、業務知識等新鮮知識，開拓視野，開闊思路，充實自己，努力適應新形勢新任務的要求。
3.勤奮進取。
認真做好自己的工作和日常工作，勤勤懇懇管好自己的腿和嘴，及時報銷賬單，做到賬清賬清，協助領導建立健全各項制度，維護良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日益正規化、規範化。完成大量的日常事務，如辦公用品的購買、專人接待、上下溝通、內外聯絡、訂閱資料、報刊等。各類事項安排公平有序，為辦公工作正常開展提供了有效保障。
4.大有作為，爭取大進步。
這幾年來，我工作踏實、努力、務實、高效，不斷激勵自己、督促自己，處處要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、愉快、妥善地做好工作，沒有任何失誤，取得了一定的成績。
第二，有缺點
第一，政治理論的研究雖然取得了一些進展，但還沒有達到深度和廣度。二是事務性工作層出不窮，減少了研究機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。第三，工作不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不是在創新中實踐和推廣。
三、未來努力的方向
不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下自身工作的需要，取長補短，努力工作，克服困難，努力做好工作，樹立辦公室的良好形象。
辦公室工作總結3
期末將至，學校各院社團工作已接近尾聲，繁忙一個學期的社團工作在學校團委老師的有效指導下，以及學校社聯的成員的共同努力下，本學年的各項工作總算劃下了一個圓滿的句號。我校社聯緊密圍繞校團委的整體規劃和工作重點，穩步推進社聯、社團工作的有序開展，大膽推進體制改革工作程序，完善社團管理模式，為引導各學院社團開展健康向上的校園文化活動，豐富學生業餘生活，做出了積極貢獻。
為改變社團工作以往的不良現象，社聯成員在每週例會時不斷總結經驗、突破工作難點，使我校社團工作取得新的進展，現將社聯本學年工作彙報如下：
一、完成新學期社團聯合會納新活動。
社團聯合會本著能者上任，弱者淘汰，決不徇私的原則，於10月10日圓滿的完成了社團聯合會納新工作。為社團聯合會注入了新鮮的血液。
二、積極參加校團委組織的活動
社聯積極主動參與了校團委組織的十大歌手、百事新星、12·9長跑運動等活動，並在其中吸取了很多寶貴經驗，為以後社聯開展社團活動提供了堅實的實踐基礎。
三、廣泛聯絡社團，召開各院社團負責人會議
本學期召開了多次社團負責人會議。其中，在10月份的會議上，圍繞校團委的中心工作，對社聯的工作計劃和工作思路進行了傳達，
討論和部署了本學期的社聯和社團的工作，並將歷史遺留的社團檔案不全問題進行解決，各學院社團負責人按要求補交所缺的檔案;在11月份工作會議上，總結了兩個月以來的工作情況，提出接下來開展的工作，並全力支援社團活動，對社團的各種活動申請進行認真稽核並在活動開展過程中給予必要的支援和幫助，使社團活動開展得多姿多彩：例如藝體學院的社團彙報演出、師範學院鑫宇勤工助學社團的彙報演出、人文學院的書法社團講座等一系列文藝類的活動，極大地提高了學生們的文學素養，豐富了學生們的業餘生活;在12月份階段工作會議上，總結了半個學期的社聯工作以及工作中出現的問題，並著手佈置對新成立的社團進行審查工作：在12月初，對人文學院的朗韻詩朗誦社團和跆拳道社團進行籌備社團審查，取得了良好的收益，新社團的成立填補整個社聯在這兩個領域的空白，為學生提供了更多的社團選擇。
四、適應工作要求，積極進行社聯管理機制改革
社團聯合會工作總結適應社聯工作開展的迫切要求，12月份進行了社聯內部有關章程改革的討論會，並快速健全了一套行之有效的社聯管理機制，規範了社聯的資料和檔案管理，以及活動審批的具體程式和各種所需表格，使社聯的各種工作有章可循。
五、總結工作中的不足
1、由於多種原因，各院社團與其他院校社團活動交流較少，不能達到互相學習的效果。
2由於本學期其他活動較多和天氣原因，沒能為五大學院社團提
供一個展示自己的舞臺。
3、在提交活動申請書面報告和活動總結表時有拖拉的壞習慣以及社團活動開展不積極等不良現象，這些均納入在社團考核之中。
本學期的社聯工作大體如上，我們相信，在校團委老師的不斷支援和指導下，在新的一年社聯成員的共同探索與努力下，我們學校的社團文化一定會越來越豐富多彩的。
辦公室工作總結4
撰寫人：XXXXXXXXXX
日期：XXXXXXXXXX
過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為XX年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將XX年工作總結匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認真做好綜合辦公室的檔案整理工作XX年XX月至XX月，按照公司要求擬定綜合性檔案、報告XX份;整理對外發文XX份;整理外部收文XX份，綜合辦公室已認真做好相關檔案的收、發、登記、分發、檔案和督辦工作，以及對檔案資料的整理存檔工作。
根據公司執行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度彙編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度，規範了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
對在公司召開的會議，會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會後完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關費用的結算工作。
XX、XX安排各項活動XX年綜合辦公室XX安排了各種形式的活動，得到了各部門、專案部的支援。元月份XX各部門、專案部員工參加抗雪救災活動;XX月份在指揮部領導下XX了公司團員參加了植物認養活動;XX月份起XX全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千餘元，物資若干;XX月份XX員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運聖火在XX的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，XX各專案員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。
1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，XX年隨著政務區各項配套設施的建成，物業基層人員處於一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室採用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協議;與周邊街道辦事處聯絡輸送街道轄區內適齡人員。XX月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止XX月份，公司目前在崗人員XX人。
XX年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不苟，對公司各部門、專案部送交上來的考勤表、加班表反覆核對，發現疑問及時彙報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作XX年XX月XX日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期後簽訂合同的做法，新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的資訊，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由於物業公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，XX年申報工傷XX餘起。另，公司於XX月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。
5、加強績效考核，制定了合理的辦法採購部按專案部和施工單位上報的採購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十餘家，並且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、採購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
XX年度綜合辦公室採購圍繞“控制成本、採購價效比最優的產品”的工作目標，在充分了解市場資訊的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮XX個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了區域性調整)。同時調整了部份工作程式，增加了採購複核環節，力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。
3、進一步加強對供應商的管理協調XX年綜合辦公室採購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利於採供對供應商資訊的掌握，從而進一步擴大了市場資訊空間。建立了合格供方XX，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格4、縮減採購時間，力爭專案所需特別及時到位綜合辦公室採購在總經理室的大力支援下，縮減採購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品採購到位;完成政務綜合樓、體育中心外牆清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、專案部所需物品的的採購工作。
四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支援，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由於綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無鉅細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，因而存在一定的重製度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。XX年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。現將XX年工作計劃彙報如下：
一、加強溝通，抓好宣傳工作XX年綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，並時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
三、完善績效考核制度，使之更有序進行XX年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。XX年，綜合辦公室將此目標列為本年度的`重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高XX工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查詢工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。XX年，綜合辦公室在XX年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，並持之以恆地貫徹和執行。
四、完善培訓、福利機制。
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門、專案部的綜合素質普遍有待提高，XX年綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，XX年XX月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業的信任及肯定。XX年綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類的福利活動。
五、完善XX年各類物品的採購招標工作走向市場，瞭解市場行情做好採價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，裝置、工具類一定要做好售後維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及採購工作所提出的良好建議意見。
以上總結計劃妥否，請領導批示!範文僅供參考感謝瀏覽
辦公室工作總結5
數學與統計學院學生會辦公室是學生會下設的一個有力部門，在學生工作中起到了紐帶作用，即時讓校領導瞭解我院學生的工作動態，以便能夠在學生工作中起到上傳下達的作用。本學期，我部在學生會的指導安排下，很出色的完成了各項工作。對促使我院各項教學管理工作和學生管理工作的順利開展，我部肩負起了義不容辭的責任。現將我部該學期的工作得失總結如下：
一、在本學期，我部工作成績與表現有以下幾點：
1、我部積極配合其它部門做一些活動，使它部活動能夠順利完成。
2、負責組織、安排學生會的各項會議及會場佈置。
3、及時傳達有關事情，使同學們訊息暢通，並積極遞送資訊報道。
4、每週做好辦公室值班工作，負責值班考勤，協助體育部、生活部作檢查工作。
5、做到每週團學例會的考勤工作，及各部門的每週考核工作的彙總統計。
6、我部成員對工作的態度很積極，及時的能完成工作。
二、本學期，我部在工作中存在的問題：
1、與其它部門開展的工作銜接不到位，沒有做好與它部的溝通。
2、在工作中不能自覺的進行監督，對工作沒有責任心。
3、工作中注重別人面子，不能做到人人同等。
4、對分配的工作，具有依賴性。
回顧本學期的工作，我部工作有得有失。對於工作中的優點，要將繼續保持；對於存在的問題，要及時的改正。希望各位領導、老師和同學們對於我部工作存在的問題能夠及時的指正，我們會很認真的接受和學習指導的經驗。爭取使我們的工作完成的更出色，讓更多學生能瞭解數學與統計學院的工作力度和作風，並給予鼓勵和支援。
辦公室工作總結6
時光荏苒，歲月如梭。回顧20xx年的工作，我在公司領導及各位同事的支援與幫忙下，嚴格要求自我，按照公司的要求，完成了自我的本職工作。經過一年半來的學習與工作，工作方式上有了新的突破，現將半年來的工作情景總結如下：
一、專案組的日常管理工作
作為專案組的人事行政助理，清楚的認識到這個職位是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的動力。行政工作千頭萬緒，要為決策供給一些有益的資料、資料。行政工作包括公文起草、資料管理、會議安排、客戶接待及用車管理等。應對繁雜瑣碎的很多事務性工作，自我強化工作意識，注重執行力，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關係。專案組成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要理清各項公司內部關係與資料。在人事工作基礎上，根據組織架構，理清各項工作與資料。經過多方努力，確立各部門職責，使各部門順利進行工作，充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時瞭解業務及市場情景，為領導決策供給依據。認證專案開始推廣初期，市場情景瞭解不夠，我作為專案組成員之一，利用一切有利資源，為業務部門供給資源。進取與公司內部人員交流、溝通，及時將所瞭解的資訊、工作進度、問題及解決方案反饋給領導及員工。
3、檔案起草。草擬綜合性檔案和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；
4、公司所有的檔案、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。
5、落實公司人事工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，體現公司的規範性，解決員工的後顧之憂；
6、新業務開展過程中的各項工作。集團6月份決定在xx辦動漫培訓學校後，本人負責學校的落實工作，包括前期學校規劃和可行性分析報告等檔案的起草、教室裝修、硬體配臵、環境布臵、人員招聘、培訓等工作。按照審批許可權完成了購臵辦公用品、通訊、影印機、電腦等裝置的配臵工作。切實做好學校各項費用流程梳理。
二、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自我身上的擔子很重，而自我的學識、本事和閱歷與其任職都有必須的差距，所以不敢掉以輕心，持續學習，向書本學習、向領導學習、向同事學習，這樣下來感覺自我一年半年來提高很大。經過不斷學習與積累，已具備了豐富的工作經驗，能夠比較順利地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理本事、綜合分析本事、協調辦事本事和文字言語表達本事等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行。以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。進取提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向
一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，雖取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，雖各自有各自的職責，但職責也都是根據戰略目標分析出來的。事業是團隊的事業，不能只是自我做自我的工作，應調動整個團隊一齊努力，向著一個目標努力。第二，團隊協調本事還需提高。
今年自我決心認真提高業務、工作水平，並根據專案組戰略調整來調整自身的工作重點，為之後的事業努力：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對人力資源的瞭解，加強對同行業發展的瞭解，要對公司的統籌規劃、當前情景做到心中有數；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，構成良好的部門工作氛圍。不斷改善對其他部門的支援本事、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，進取為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
辦公室工作總結7
20xx年以來，廠辦公室在廠長的直接領導下，由於辦公室全體工作人員的艱苦努力、默默無聞、忘我工作，按照省電力公司總經部關於建立一流辦公室工作標準，充分發揮參與政務、管理事務、搞好服務三項職能，圍繞全廠中心工作，加強督辦與協調，全面完成了全年工作任務。
一、圍繞中心，加強督辦與協調
今年以來，廠辦全體人員緊緊圍繞全廠中心工作，充分發揮辦公室綜合職能作用，緊緊抓住年初七屆二次職代會提出的四大目標和八項重點工作，狠抓督辦與協調，保證了全年各項行政工作的順利完成。年初職代會一結束，我們就將全年要完成的重點工作進行歸集，分解到各部門和單位，明確責任單位和責任人、完成時間，每月同月度計劃同檢查、同考核，截止月，全廠重點工作完成情況較好，完成率%。
二、精益求精，辦文辦事無差錯
辦公室作為機關工作的樞紐，承擔了大量的機關日常工作，從公文的辦理、運轉、歸檔到會議管理、機關日常事務、領導臨時交辦的任務，瑣碎、複雜、凌亂，針對辦公室工作的這種特殊性，我們主要從兩方面入手：
一是加強制度建設，對一些經常出現的程式性的工作制定製度，明確責任人，我們按照“同樣類似的事情發生三次以上即應有制度予以規範”的管理思想，對辦公室發生的一些日常程式性工作逐步建立了制度規範，既保證了工作的程式性又提高了工作的效率。
二是對辦公室工作人員加強責任心教育和職業道德教育，辦公室工作是一項默默無聞、為人作嫁衣的工作，沒有強烈的責任心和對辦公室工作的熱愛，不可能安心辦公室工作。針對辦公室人員的思想動態，我們一方面提高人員的責任心和崗位意識，在辦公室人員中牢固樹立“辦公室工作無小事”的工作責任觀，提倡“做人謙虛謹慎、辦事精益求精”，甘當孺子牛、甘做綠葉襯紅花。另一方面，在辦公室人員中，樹立一種把辦公室工作當作一種事業來對待，努力為辦公室人員創造一種良好的工作環境、學習環境，樹立良好的團隊精神。
三、分工合作，隊伍建設得到加強
針對辦公室工作特點，今年我們進一步加強了辦公室隊伍的建設，按照分工不分家的原則，制定了辦公室工作分工制度及替代制度，對接待工作實行了首問負責制，由於辦公室工作人員工作的流動性較強，臨時性任務較多，因此，辦公室工作制定建立在分工基礎上的替代制度十分必要，只有這樣，才能保證辦公室隨時隨地地為機關工作服務，才能保證辦公室不斷人、能辦事。同時，加強集體榮譽教育和團隊學習，加強辦公室隊伍的思想學習、業務學習和作風建設，今年，我們除完成各項思想政治學習外，還開展了新公文處理辦法、標準、第五項修煉、計算機知識、合同法知識等專業學習，提高了辦公室人員的思想政治修養和業務知識面。
四、安全第一，小車管理成績顯著
今年以來，小車隊在人員減少、車輛不變、出車任務繁重的情況下，狠抓安全管理和安全教育工作，對用車制度進行了改革，安全行車狀況繼續保持較好水平，全年未發生交通事故，駕駛人員的工作作風和服務態度有了較大改觀，圓滿完成了厂部下達的各項出車任務。
五、依法維權，法律顧問工作得到加強
隨著電力體制改革的逐步深入，發電企業正在被一步一步推向市場，企業的對外經濟活動愈來愈頻繁，如何在市場競爭和經濟交往中做到依法經營、合法維權將成為我們經營工作的重要方面，法律顧問工作愈來愈顯重要。在廠領導的直接領導下，今年我廠法律顧問工作取得了很大成績，為維護企業合法權益，促進廣大職工特別是廣大經營管理幹部法律意識、合同意識的提高做出了貢獻。全年共起草、修改、審查合同多份、參與招標幾十起、法律知識講課課時、代理民事訴訟近十件、出具法律意見書近十份、為厂部、中層幹部和職工提供了大量法律諮詢服務。
六、檔案管理實現國家一級認定
今年一月日，我廠檔案管理工作經過幾個月的艱苦努力，以分的成績，通過了國家一級目標認定。
年即將過去，在新的一年裡，加強政治理論和業務知識的學習，進一步加強職工隊伍建設，進一步發揚辦公室人員特別能吃苦、特別能戰鬥的精神，團結協作，紮實工作，發揮辦公室工作的三個職能，為領導工作服務、為機關工作服務、為職工群眾服務，以優異的成績，迎接電力體制改革的到來！
辦公室工作總結8
緊張而繁忙的20xx年即將過去了，整理自己的思緒，感慨萬千，回過頭來對辦公室一年來的工作作一剖析，作為後勤部門的每位員工，既有成績的喜悅，也有艱辛的惆悵。20xx年本是國家經濟上下波動，反腐倡廉進一步深入，兩件大事衝擊最大的就是“酒店”市場，而我們國稅培訓中心全體員工能夠一年來並肩作戰，團結奮進，以“安全、經營、服務”三大主題為宗旨，取得了理想的成績，實屬不易。現將辦公室一年的工作小結如下。
一、規範文祕工作，做好公文處理。
把省局、旅遊局、管委會等主管部門的來函來件，及時歸檔，及時請示總經理，對中心員工的工資、福利、住房情況等認真加以落實。對區域環境、衛生檢查、整理的乾淨利落。對工商、稅務、公安、防疫、衛生、質監、環保等職能部門的指標，我們加以綜合衡量，詳細地分發到財務、客房、餐飲等部門，細化完成，一年來從無差錯，工作受到上級部門與相關部門的一致好評。
二、加強安全防範，實施內外管控。
一年來，辦公室常掛門衛安全、游泳、救護安全、食物質檢安全的“長鳴鐘”，積極參加安監局、管委會等組織的“安監”會議，制定值班制度，敦促配合部門經理檢查。而且我們在內部員工兩次流感防疫中，通報嚴查，注射疫苗，一年來上下無隱患，無事故。
三、制訂多項措施，不斷提升職工灶飯菜質量。
職工食堂的好壞是每位員工最關心的問題，也是後勤保障最為關鍵的地方，自開業十餘年來，一直在探索，改進。今年，中心狠下決心，重組了包廚大師傅，在宿舍區域掛出了意見箱，徵求意見80餘條，同時召集員工代表座談，徵集合理化建議，職工食堂可以說是歷年來取得的最好成績。
四、以勤工作，以儉持家。
幾年來，中心鍋爐房雖經改造，但熱放效果不是很好，針對這一情況，機電維修工張師傅，細心琢磨，把地溝內的多彎頭管道更換，安裝自動放氣閥，把除塵器重新安裝，今年的暖氣非常看好，而且徹底上解決了煙囪冒黑水的多年積弊。兩位臨時鍋爐工，在幹好本職工作的基礎上，把大院花池的雜草剷除一新，用木杆綁好樹木防止大風扯刮，一心想著中心。工友們能以這種無私的精神勤勤懇懇工作，併為中心節省不必要的支出，實是難能可貴，同時也給廣大員工起了示範的作用。
一年來，雖然我們零零碎碎地做了許多具體的工作，但不足之處還很多。同志們基本沒有坐在一起討論過新的工作方向，沒有學習新時期的理論綱要，對各自的業務知識全憑一腔熱情不斷摸索，這些還需今後領導們有組織的安排學習、交流，從而使新一年的工作更加踏實，為前臺及中心整體工作做好充實的準備。
辦公室工作總結9
一、20xx年辦公室各項管理工作落實情況
（一）人事方面工作
1、上半年我司員工招聘共計96人，離職員工總人數為102人，呈負增長狀態，目前公司現有員工總人數108人。各部門人事招聘情況具體如下：
離職部門辦公室財務部市場售後部倉儲運輸部門市部南京分公司長沙分公司合計招聘自離1421660410963261900028辭職60144540071辭退20xx0003總人數現有員工963148353105
2、目前我司已經參加社保人員有94人（28人蔘加工傷保險），有16人因處於試用期和其他客觀原因未能參保，參保率達89.52%。
3、上半年期間，完成對公司全員工的人事檔案的清理工作，對資料不全、合同到期未及時簽訂、對員工有獎懲未能及時入檔等情況進行了梳理，並存檔歸類。
4、公司組織各類大大小小培訓共計31次，比去年同期增加16次（其中外派學習3次），共計參訓人次達326人次。
5、上半年辦公室人事工作嚴格按照人事管理流程進行操作，尤其對員工入職、離職，職務晉升、調動等流程已是嚴格按照此流程進行操作。
6、勞動糾紛發生一起，共計賠償損失金額達51000元左右，與20xx年同期（20xx年上半年勞動糾紛共計2起），有所下降。
（二）行政工作方面
1、交通違章：20xx年1月至6月我司發生交通違章有18起，與20xx年同期相比上升2起。
2、安全事故：20xx年1月至6月公司發生安全事故2起。3、順利完成了公司整體搬遷的協調與配合工作。
4、迎接政府相關職能部門到我司考察共計4起，贏得相關職能部門對我司相關工作的認可。
5、組織了一次公益活動，公司購買近10萬元物資，提供兩輛貨車，跟隨重慶市民政局在雅安地震發生後，第一時間趕往災區，輸送賑災物資。
6、查處了一件內部員工盜用油卡事件，及時的追回所盜用金額，並對該員工進行開除處理。
（三）魚嘴建築專案相關工作
1、完成了1#、2#倉儲庫建築施工圖紙的跟蹤工作，並取得了1#、2#號倉庫施工圖紙。
2、完成了1#、2#、3#倉儲庫初步設計的的審查工作，並取得了相關批覆（含消防意見）。
3、完成了新建專案環境影響評價報告書的編制並取得環保局批覆。4、完成了新建專案安全預評價工作並取得安監局相關備案批覆。
5、完成了“重慶魚復工業園城北物流甩掛運輸中心”專案資金申報工作，併成功的通過了國家交通部和發展改革委員會的評審工作。
6、完成了新建專案臨時用地免費使用的申請工作，並取得園區相關領導的同意。
7、完成了新建專案施工用水、用電接入臨時工棚相關事項的辦理。
8、完成了新建專案土地證、專案備案證、規劃許可證的辦理工作，並取得了相關證件，為公司財務部貸款提供了重要的憑證。
二、上半年工作中存在的問題及改進措施
1、員工流失率仍然居高不下。
措施：下半年我部將安排專人負責，每月定期召開員工座談會，瞭解員工最新動態，並對客觀存在的問題進行解決，若我部能力範圍之外，則及時彙報公司高層領導，定期給予解決。
2、培訓力度雖已提升，但是培訓效果不明顯。
措施：改善培訓方式方法，增強員工學習的興趣，時刻調查瞭解員工所需，結合員工實際情況進行培訓。
3、交通事故頻頻發生，員工法律意識淡薄。
措施：多與交警支隊和運管所進行溝通，拷貝一些結合交通管理實際的案例，對我司從業人員進行專業培訓。
4、部門內部管理不到位，與員工溝通較少，導致部門內部員工出現心術不正的現象。
措施：每月定期與本部門員工進行心與心的交流，引領部門員工走向正軌，提高部門內部員工整體素質，進一步提高部門內部員工的工作效率。
三、20xx年下半年工作計劃
1、加強幹部員工的思想教育工作，提高公司全體幹部員工的整體素質。
2、加強公司安全管理工作的監督，對部門安全工作開展不到位的領導，按照公司相關管理制度進行嚴肅處理。
3、加大員工關係管理工作，讓員工在我司上班，感到溫暖，願意長期留在公司發展。
4、繼續做好與政府部門的對接工作，提高公司在政府相關職能部門的信任度，重視度。
5、申報公司新建專案為“重慶市重點專案”，減輕公司的稅收壓力。
6、協助新建專案負責人（曾詩富）推動該專案的施工進度，按質按期完成3#庫房的施工並封頂；同時完成建築相關手續（施工許可證等）辦理工作。
7、協助運管局完成甩掛運輸專案貨運價格的採集工作。
辦公室工作總結10
20xx年的工作即將告一段落，回顧這半年來的工作，我們辦公室在公司董事會、總經理的正確指導下，副總經理的親自帶領下，及各位同事的積極支援與幫助下，盡職盡責的完成了辦公室的本職工作，同時積極配合公司各部門同事、兄弟企業完成領導交辦的各項工作任務。通過半年來的學習與工作，我部員工在工作效率、工作經驗上有了較大提升，現將半年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常工作。
1、公司成立伊始，我部當時僅有張敏一人，她在總經理的領導下，副總經理的親自帶領下，各部門同事的熱情配合下，積極為公司辦理相關設立手續，籌備各種申報資料、購買後勤生活用品、辦公裝置，辦好公司設立相關手續、證件，協助總經理完善公司管理制度，申報專案立項、審批等相關手續，充分發揮工作熱情，為公司設立盡職盡責。
2、在總經理的親自部署下，由副總經理帶領，在各部門同事的配合下，協助天鴻公司辦理24萬噸飼料廠相關征地手續的資料上報工作，我們利用一切有利資源，發揮各自關係，採取有效措施，確保專案徵地材料上報工作順利進行。
3、積極響應公司號召，深入開展全員營銷工作。我部全體員工積極發揮各自關係，在縣城大力宣傳文聖名城樓盤相關資訊，為我公司專案在洛南縣爭取更多的居民認可起到了積極地推進作用。
4、認真起草綜合性檔案和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並對會議有關決議的實施進行進一步跟進。
5、認真做好公司檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦等工作；踏實做好公司印鑑的管理工作，嚴格遵循“專人管理、分級負責、規範使用”的原則；
6、積極做好公司所有書面材料的整理歸檔工作，仔細分類登記，嚴格按照公司管理制度執行“全面化、標準化、規範化、準確化”的檔案管理工作。
7、在總經理周密部署，副總經理親自指導下，在各部門同事的積極配合下，制訂各項規章制度，及時傳達貫徹公司董事會有關會議、檔案、批示的精神。
8、組織落實公司人事、行政等管理工作。嚴格按照公司人事管理制度落實員工的考勤記錄等方面工作。
9、切實抓好公司的後勤服務等日常工作。嚴格按照公司管理制度，落實制度要求，本著節約、節儉的原則，組織購買並調配、管理公司的辦公用品、生活用品。
10、做好公司股東會、董事會及其他各種會議的後勤服務，認真落實好會前準備、會場佈置、會議資料籌備、會後整理等工作。
11、做好領導臨時交辦的各項工作任務。
二、加強自身學習，提高業務水平。
由於感到我部在公司壓力重、事務多，而部門內的同事年齡小，社會經驗少，學識、能力等方面都有所不足，所以我們總在向周圍的領導、同事學習各種知識，工作半年來我們在綜合素質方面都有了很大提升。經過不斷學習、不斷積累，部門內員工都能從容地處理日常工作，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面都有了很大的提高，保證了辦公室各項工作的正常開展與執行。我們能夠以正確的態度對待各項工作任務，把積極努力的工作熱情貫徹到實際工作中去，努力提高自身業務素質，爭取工作主動性，為公司迅速發展添磚加瓦。
三、存在的問題和今後努力方向
半年來，我部門員工積極努力的開展各項工作，取得了一些工作業績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
1、工作效率有待進一步提高。思維方式沒有從“領導交辦，辦好就行”向“怎樣去辦、怎樣辦好”的方向轉變，沒有發揮主觀能動性；
2、日常工作沒有做到細緻入微，偶爾會出現遺漏現象；
3、工作的主動性需進一步增強；
四、下年工作計劃
在新的一年裡，我部需進一步提升工作主動性，在工作上需加強責任心，做到“細心、周到、多想、多聽、多做”。
1、我部全員決心加強學習，拓寬知識面，努力學習房地產專業知識與相關法律常識，加強對國家房地產行業相關政策、法律、法規的瞭解。
2、積極適應周圍環境，虛心學習本縣同行業成功案例，對公司的統籌規劃、專案進展等情況做到心中有數。
3、本著實事求是的原則，做到上傳下達、下情上報，真正做到領導的好助手。
4、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
5、進一步加強與各部門同事之間的溝通力度，通過了解，不斷改進辦公室對公司各部門的支援能力與服務水平。
6、遵守公司各項規章制度，維護公司利益，認真提高工作效率，為公司跨越式發展，貢獻出自己的一份力量。
辦公室工作總結11
公司辦公室在各級領導的指導下，緊緊圍繞制度建設、程式建設的主題，以做好公司後勤保障為宗旨，努力服務機關各項工作，確保各項業務的正常執行。現將一年來的工作狀況彙報如下：
一、依據業務分工，做好相關業務工作。
檔案管理：依據工程實施狀況，督促竣工專案儘快完善竣工資料，統一在公司歸檔以備後期查用。在本年度共收集檔案資料961份，按照檔案管理的要求，認真梳理、裝訂並分類存放。加強了在建專案資料編制的指導工作，在日常工作中理順編制程式、工作要求，為後期彙總做好準備。配合經營中心的投標工作，應業主或招標代理的要求，帶給各類業績原件，為順利完成投標工作帶給了保障。
文祕工作：本年度辦公室共構成編號檔案158份，接收、處理來文672份；進行早會、會議紀要、總經理辦公會記錄等100餘份，較好地完成了文祕方面業務工作。在本年度，辦公室人員變動比較大，出差頻繁，容易產生崗位空缺的狀況，科室內所有人員能夠以大局為重，把大家的事當成自我的事，根據實際狀況進行補位，確保各項工作平穩有序。
機關各部室為了對專案有效實施管理，經常要下發超多的檔案、傳真，辦公室能夠認真稽核每份稿件，確保下發檔案的及時、準確，體現了機關作風的嚴謹性。網路是公司對外的視窗和公司內部相互交流的平臺，在日常工作中發揮著重要的作用。網頁在網際網路世界體現了公司的形象，為保護好網路良好的執行狀態，為確保網頁質量，相關人員都付出了辛勤的勞動。
企管工作：用心貫徹集團公司“標準化管理推進年”的工作要求，組織28在建專案進行標準化案例的編寫。在這些專案中認真比選，推薦三個專案參加集團公司的示範專案部評選。對於此項工作的跟進，能夠結合工程進展狀況，適時進行材料的督促和檢查，確保工作質量。為應對突發事件對公司造成的致命性傷害，加強危機意識，組織機關相關部門，從財務、技術、安全、法律等各個角度，進行突發事件應急預案的編制。
二、協助配合各部室籌備各項工作會議。
業務交流會，是本年度公司各項工作中值得書寫的濃墨重彩的一筆。為了緩解專案急劇擴張所帶來的風險，公司根據施工狀況，分別在不一樣時期，召開各種業務交流會，以會代訓，使公司內部相同業務的人員，藉助會議這個平臺，進行交流，提高業務水平。透過採用會議這種形式，對公司執行的規章制度進行審議，對工作中出現的矛盾、問題進行探討，確定今後工作要點和努力方向。在工作中，產生良好效果的規章制度予以堅持，在執行中產生不利影響的規章制度用心進行改善。透過這種形式，公司各方面的業務水平有了顯著的改善。為順利召開這些會議，保證好150人左右參會人員的食宿，辦公室人員能夠用心主動地和相關部室配合，做好會務的籌備、會場佈置、食宿安排，會議結束後對參會人員的往返妥善進行佈置，確保各項會議勝利召開。
三、協調管理機關各項事務，確保機關整體有序、穩定、和諧執行。
相對於機關各業務部門，辦公室的主要起到輔助配合及後勤保障作用。從機關、家屬區的衛生，職工食堂的管理、到各部門的零碎小活、再到公用車輛的派遣，職工上下班制度的遵守，事無繁雜鉅細，所有人員都能按照領導的要求，認真落實。在公車安排上，急事急辦、特事特辦，無論時光多晚，只要工作要求，都能準時到位。在日常接待上，分清人員，理清規格，既讓客人滿意，也不鋪張浪費。
四、集中統一學習，保證思想統一。
在每週週五，利用一個小時左右的時光，召集機關部門所有人員，集中進行教育。一方面針對公司一段時光的工作執行進行點評；另一方面，透過會議形式，貫徹上級機關檔案精神和主管領導工作要求，做好思想教育活動，宣講各項規章制度，確保整體人員步調一致，行動一致，提高執行力，更好地發揮機關的服務功能。
辦公室工作總結12
20xx年，是報社創立的第一年，辦公室緊緊圍繞報社創立初期的中心工作，在報社領導的指導下，牢牢把握服務報社、服務領導、服務員工的宗旨，積極探索工作方法和工作思路，努力發揮職能作用，認真抓好自身建設，較好地完成了各項工作任務。總結一年的工作，主要有以下幾個方面：
一、當好參謀助手，開創性地開展工作
1、檔案處理是辦公室行政工作中最大量、最基礎的日常工作，也是報社與上級機關、兄弟單位政策資訊相互溝通交流的重要渠道。為了更好地做好這項工作，辦公室堅持做到會議有記錄、會後有紀要，檔案傳達及時準確，檔案內容完整真實，檔案格式規範標準，一年來，辦公室累計收發檔案170餘件，確保了報社各項工作及時、準確地安排部署。
2、檔案工作是報社管理基礎工作的重要組成部分，也是維護報社利益和歷史真實面貌的一項重要工作。為了有效地保護和利用檔案，切實做好檔案檔案的存檔和保管工作，辦公室指定專人負責檔案管理，並按照發文單位、檔案字號、密級、內容等不同類別分類保管，嚴格履行檔案檔案的登記、借閱、收回和審批手續，堅持做到密級檔案不外傳、內部檔案不流失。同時，辦公室還加強了合同管理力度，對所有涉外合同協議，進行統一留存和管理。
3、為了做好資訊採集和傳遞工作，辦公室堅持做到來電有記錄、來信有登記、來訪有接待，並將資訊及時整理上報，確保資訊渠道的暢通。特別是對宣傳要求的處理上嚴格按要求執行，保證第一時間到達採編領導手中的同時，在內網做好關鍵詞的提示，為採編工作提供有力服務。
4、為了加強對印鑑的管理，辦公室制訂了《印鑑管理使用規定》，規範了印鑑的管理、使用和審批程式。
5、積極開展法律維權工作，查詢涉及侵權稿件80餘次，
涉及地區10餘省市。鑑於目前網站轉載情況嚴重，辦公室通過電話、發函等形式進行有效溝通，隨意轉載的情況有了一定好轉，同時也與有些網站也達成了初步合作意向，同意開闢青年週末專區，建立合作關係。
6、在報社公司化的程序中，辦公室通過與北青報社、市科協、團市委、新聞出版總署、市新聞出版局、工商局等機構建立良好的工作關係，報社順利取得了《出版許可證》、《出版物經營許可證》、《營業執照》等相關證照，有力的保證了企業的正常運營。
二、健全管理制度，做好人事管理工作
1、建立健全人事管理制度
為了規範報社人事管理工作，辦公室制訂了《報社人事工作手冊》、《報社員工請銷假制度》、《報社試用、實習人員上崗規定》等一系列規章制度，在人員招聘、實習、試用、培訓、聘用等各個環節都做到有章可循、有法可依。辦公室還根據報社內部崗位設定，編制了崗位職責說明書，力爭儘早實現人事管理職能向人力資源管理職能的轉化。
2、做好採編人員的績效統計工作
在堅持做好績效統計工作的同時，辦公室還計劃採用圖表的方式，內容涵蓋目前每個人日常績效記錄和總編輯獎及提名記錄，以量化記錄為主，輔以文字說明，以更直觀地目視管理每個編採人員的工作績效水平。並以此建立編採人員的績效檔案，以便於報社領導對採編人員業務水平的掌控提供客觀依據，使績效由單純地統計職能逐步轉為統計與管理職能。
3、及時建立員工社會保障
辦公室堅持做到員工資訊及時更新，資訊內容真實有效。認真摸清員工基本情況，做好存檔及社保關係的準確繳存工作。同時，在第一時間做到離職人員的繳存關係終止及社保關係的轉移工作。目前已完成報社人事檔案關係的建立、員工社保、醫保關係的建立和住房公積金建立，擬訂了正式勞動合同。
4、加強採編人員和發行人員的業務培訓工作
為進一步提高採編人員的知識水平和業務能力，辦公室積極聯絡北青報人事處及新聞出版局等有關單位，為報社儘可能多地爭取採編人員崗位資格培訓和發行人員的資格培訓，全年共有5名同志參加了採編培訓，有1名同志參加了發行資格培訓，並取得了合格證書。
三、增強服務意識，做好後勤保障工作
1、工作用餐不再發愁
在大廈物業不能提供工作餐飲服務期間，辦公室積極聯絡並解決了員工工作餐的問題，為了使員工滿意，通過比較，選擇了一家品味及品質都比較好的送餐單位，並根據報社工作特點，解決了員工加班用餐問題。為了嚴格控制用餐費用，辦公室堅持做好用餐統計和結算工作，在餐費管理上與財務室建立了監督稽核機制。
2、規範報紙收發及郵寄工作
辦公室對報刊收發及郵寄工作進行了嚴格管理，做到報刊擺放、使用有序進行。同時對報社發生的日常郵件及快遞管理工作做到每件有記錄，月底及時進行費用核算。在快遞資費方面對各部門支出情況進行統計，並適時對庫存報紙進行盤點，根據各項費用支出和報紙領用情況建立統計圖表，直觀備查資料。
3、保證飲水供應
對報社飲用水票進行使用登記，以此預估每月所需飲用水量，對飲用水品牌進行備案，同時，建立與辦公用品相類似的預警機制，確保飲水供應。
4、停車位和用電問題得到解決
為了保障報社出報環節不受影響，辦公室積極與物業協調，由物業提供UBS接入裝置，並支付了1萬元的賠償費。同時，經與物業協調，以較低的價格解決了三個地下車位（每車僅收管理費150元）和一個地上免費車位。
5、規範辦公用品購買及領用程式，建立健全相關管理制度
一是通過與各部門的溝通，及時掌握需求，建立辦公用品週期採購計劃；二是採用登記建賬、日銷周調的方法，制訂《辦公設施、裝置使用管理規定》，加強辦公用品日常領用管理；三是建立庫存辦公用品預警機制，及時補充進貨，確保各部門所需，提高了工作效率的同時也極大地方便了職工。
6、配備消防裝置，強化安全意識
為了確保報社的消防安全工作，辦公室採購了一批消防裝置，並配合物業對辦公區域消防裝置進行了認真細緻的檢查和維護，在重點區域配備了數量充足的消防裝置。同時，組織全體職工進行了一次消防安全培訓，講解消防安全常識，強化了報社職工的安全意識。
7、建立小藥箱
為了保證員工工作中的小毛小病得到及時治療，辦公室準備了常用藥品，如：創可貼、繃帶、感冒沖劑、黃連素等基本醫療用品。
四、抓好文化建設，營造良好工作氛圍
1、辦公室通過舉辦各種豐富多彩的活動，既活躍了職工的業餘文化生活，在活動中也提高了報社的凝聚力。辦公室先後組織了懷柔出遊、真人CS大賽並積極配合編輯部組織了紅樓海選、職工笑臉牆等多項活動，認真做好活動的前期準備工作、做好活動中的聯絡服務工作、做好活動後的收尾總結工作。
2、辦公室還抽調專人配合報社黨團組織活動，據統計，報社現有28歲以下團員青年17人，目前報社已正式組建了團支部。
五、強化自身建設，以迎接更大的挑戰
作為報社的綜合職能部門，辦公室人員編制少，工作繁雜、瑣碎，涉及面廣，很多工作不可預測，因此不斷提高自身素質和處理複雜事件的能力，是對辦公室工作人員的基本要求。辦公室堅持每天自學，經常召開工作討論會，互相交換心得，分享工作經驗。
總之，在過去的一年裡，在報社領導以及各部門的大力支援下，經過全體人員共同努力，基本上按計劃完成了工作任務。儘管取得了一些成績，但我們深知，辦公室工作沒有止境，如何更好地樹立視窗形象，更好地發揮協調與服務職能，更好地開拓創新和持續發展，仍然是我們今後在工作中需要不斷思考的問題。我們深感重任在肩，不敢有絲毫懈怠。
辦公室20xx年12月28日
辦公室工作總結13
20xx年辦公室工作在正常開展行政人事、後勤事務工作的同時，根據總經辦需要，緊緊圍繞制度完善建立、流程管理執行的精細化管理要求、內部管理協調及外部行政協調。一年來在全體員工的關心下，在各級管理者的支援和配合下，在公司總經辦的領導下，基本上完成了各項工作模組中的任務。
一、有條不紊開展內外行政工作，有效地推進了公司行政事務的規範管理
1、定期召集公司中高層例會，並根據總經辦需要，適時組織召開專題會，積極參與部門會議，對定期例會形成會議紀要，並對會議決議予以落實，對應相關部門及人員解決協調跟蹤事項。
2、密切協助主管副總對各中心及部門工作計劃管理的開展，在通過白板展示的同時，較好推進目標任務的落實與完成。並根據總經辦意見對獎懲事項予以了落實。
3、加強行政檔案、信函的管理和轉批，及時將重要的檔案、信函傳遞至相關責任人，確保了各項行政管理資訊的暢通；
4、努力推進企業文化基礎建設，積極參與和組織員工公司內外的各種型別的培訓，及時反饋高層經營管理思想動態，不斷更新和播放現代企業管理理念及公司文化宣傳。
5、進一步加強和規範公司印章、印鑑的管理，並及時對各項用章予以登記備查，從而確保了公司印章、印鑑的正確使用。
6、根據需要，積極配合各中心、部門的相關對外聯絡，並協助起草有關公函的傳送。7、持續加強了公司法律事務工作的開展，根據公司經營管理活動需要，會同律師處理一切法律事務。
二、不斷加強人力資源及勞務管理，逐步建立健全了人力資源管理流程，積極推動了員工福利的改善
1、針對公司人力資源管理情況，根據公司經營管理需要，初步建立健全了人力資源各個工作模組的流程表單。20xx年從員工招聘到辭退，努力做到了操作規範，特別是在處理員工勞動關係的過程中，嚴格地執行了勞動法律法規，按章辦事，依規處理。
2、主動配合技術質量中心、工和管理中心處理相關勞務關係，減少並儘可能地避免了勞務及工傷糾紛的發生。
3、根據年初制定20xx年度工作規劃，在執行大小禮拜的同時，積極辦理了員工住房公積金的繳納，提高了中餐補貼標準。
三、確保後勤服務到位，努力提高服務效能
1、保障了公司內部辦公環境的安全、整潔與維護，不遺餘力地降低節約能源消耗，20xx年水、電二項費用同比節約了2864元。
2、進一步強化了辦公用品、固定資產計劃採購及領用的規範管理，特別是對非工程用高價值的辦公用品，按流程進行規範簽證與審批。20xx年各類辦公用品支出32441元，比20xx年度的44306元節約了11865元。
四、及時梳理相關管理流程，改進和完善相關流程表單，配合開展新的流程操作
1、根據公司經營管理需要，按照總經理辦公室要求，及時對日常經營管理中操作的流程給予完善，對相關表單予以更新和補充。
2、對新實施的關健流程與表單協助流轉簽證，並建立對應管理流程臺帳予以跟蹤督辦。
3、積極協助完成總經理室成員安排的相關工作協調事項，並較好地解決了部門或員工提交的內部工作聯絡單的任務。
辦公室工作總結14
20xx年在緊張的忙碌中漸進尾聲，這一年是天河的高產年、轉型年、產業擴張年。辦公室為了適應公司的發展也付出了積極的努力,主要做了一下方面的事情：
1、牽頭土建工作。從20xx年初開始辦公室先後完成了廢水處理站泥渣倉庫的建設、水化驗室改建和搬遷、二號宿舍樓內部翻新和改造、高新4號廠房內小軋機安裝基礎的澆灌等基礎性建設，始終堅持保證質量，物有所值的辦事原則，進行材料詢價，施工監理，確保了小型施工的安全順利完成。
2、後勤管理。今年來，辦公室主要食堂進行了佈局調整，為方便分散的廠區員工就餐，將原賓士食堂再度啟動。在力爭改善員工伙食的同時降低食堂虧損。上半年連續虧損多月，最多虧損6000多元。食堂分開後，從近2個月的追蹤情況看降至虧損1000元內，同時兩個食堂經營出現可比性，為進一步加強食堂管理找到突破口。
服務一線員工，促進生產提升。特別是20xx年今年7月份，在抗高溫奪高產的關鍵時期，為一線員工做好了後勤服務工作，一是及時買回冰箱配置在生產車間，為員工降溫工作提供了方便。二是牽頭採購西瓜，慰問一線員工。三是發放飲料及送棒冰到機臺。為突破20xx噸/月產起到服務性保障作用。
3、培訓工作。20xx年共開展培訓15次之多。有管理培訓、技能培訓、質檢培訓、電梯培訓、叉車培訓、行車培訓、危化品管理培訓、安全員培訓、消防培訓、健康培訓、軍標培訓，為企業管理起到有力支撐作用。帶動了廣大員工積極學習的良好氛圍，20xx年度，員工自覺參加高中學歷在讀25人、大學學歷在讀5人，學習型組織正悄然興起。20xx年度，通過培訓學習，一批技能型人才已經出爐，金開禮、顏廷漢、程振平、王錦柱都通過公司內部舉行的技能培訓並通過國家技師評審，獲得“技師”證書。通過培訓學習，員工們提升了業務素質和技能，改變了大家的人生理念與價值觀，激發了員工們以更加飽滿的熱情投入到良好的工作氛圍中。為企業運營轉型，完成巨集偉戰略目標，奠定了基礎。為公司經濟發展增強實力，為適度擴張儲備了人才。
4、招聘工作。20xx年任然是用工荒，招聘難的盛行時期，針對這一現象，辦公室積極配合生產系統系統做好生產人員定崗定編工作，在保證員工總數略有下降的前提下保證了生產的正常執行。預計招聘難將會持續更長時期。為應對招工難題，辦公室與生產配合認真探索資源合理配置，從崗位工作分析著手，儘可能人盡其才，節約人力成本。做到滿足需求，保證儲備，謹慎招聘。
5、安全管理。20xx年度在全體員工的共同努力下，我公司通過國家安全生產標準化二級驗收。20xx年度辦公室配合生產系統繼續發揮優勢，以天河高新為試點，進行了為期一年的浙江省安全文化示範企業的建立工作，牽頭進行安全文化的策劃、安全制度的建立、安全管理的督導和落實，安全教育培訓的實施，使廣大員工的安全理念真正植入心始於行，從要我安全向我要安全思想轉變。20xx年度公司被評為“浙江省安全文化示範企業”，更是提高了公司公司本質安全的水平。
6、環境管理。辦公室一直配合公司做好環境管理工作，把環境管理的敏感性轉化為管理工作的重要性，督促工作現場環境衛生、檢查廢水處理規程實施情況，做好勞動紀律、安全、衛生考核及獎罰促進環境治理。對偶發事件不拖延塞責，促進了環境管理穩中有升。20xx年度公司再度評為“浙江省綠色低碳經濟標兵企業”。廣大員工重視環境的內在動力。
7、軍工認證。20xx年4月開始，公司就成立軍工辦，辦公室責無旁貸地投入到軍工建立工作。起草質量手冊、程式檔案、整理工藝規程、安全操作規程，編制過程記錄表單及管理檔案。大家已經知道了，我們的認證稽核時間定在了20xx年1月7日，我們只有不到一週的時間了，就目前的現狀看，我們的體系執行的質量究竟能否一次通過認證稽核，還要劃上一個問號。為了完成董事會今年的工作目標，辦公室在保證完成其他工作的同時經常加班加點，團隊合作，力爭一次性通過。
8、其他管理。辦公室事務繁雜，抄電錶、收電費、通廁所、修水管、配鎖匙、買廢紙經常是親自上陣。統計考勤、餐費充值、辦公用品採購、車輛管理、食堂管理、宿舍管理、股權管理、檔案管理、檔案管理、專利管理、工傷管理、保險管理、調解管理、綜合治理、工會管理、部分採購發票簽字以及各種政府申報和檢查、會議和接待，辦公室人員都以奮發向上的精神，積極維護好公司的內外形象。
9、不足之處。辦公室事務瑣碎，工作經常事無鉅細，每件事從主觀上都希望做的更好，但由於能力有限，經常事與願違。
10、建議：公司將“行政辦公室”與“生產辦公室”分開，特別在當下生產辦公室專心做好體系維護及招聘、考核顯得尤為重要，否則軍工質量管理體系永續性很難保證。
辦公室
20xx-12-29.
辦公室工作總結15
20xx年過去的一年，是我們堅持優質服務、豐富經營內涵、提升經營水平的重要一年，度假公寓前廳部在公司的支援和幫助下健全完善了部分服務專案，部門加大了對員工的培訓和督導力度，嚴格管理，狠抓服務質量，從而為每一位到酒店的客人提供高效、快捷、安全的服務。
一、營業情況
20xx年計劃任務萬元，實際完成11204695.5萬元，超額萬元。20xx年累計開房：44961間，累計接待人數：89922人次。（其中散客門市收入2285470萬元，平均房價298元/間），佔客房收入20.4﹪（統計收入包含早餐費用；20xx年先後只有1、2幢營業，無法統計同期對比）。
二、20xx年工作完成情況
1、公寓配套設施完善，增加公司營業專案，擴大經營範圍，增效增收。1月份公司開始籌建13幢2樓會議室物資採購工作，2月份完成會議室改造工作並正式投入使用，形成了住宿、餐飲、會議為一體的酒店服務，很大程度上吸引了公司會議團隊客戶群，增加了公寓收入；3棟125間房搶在5月黃金週開始前投入使用，所以公寓目前1、2、3、5幢552間房全部處於營業狀態，保證了在春節黃金週、五一黃金週、兒童節、端午節、中秋、國慶及學生暑假假期公寓接待能力。
2、前廳部經營範圍內設施裝置的維修、更換和補充，保證公寓正常營業，為客人提供更優質和人性化的服務。大堂衛生間馬桶因屢次維修都出現堵漏問題，造成住店和離店客人經常抱怨無法上衛生間，11月經申報維修，由馬桶換蹲坑，徹底解決了之前的問題；會議室衛生間牆壁瓷磚因客人上衛生間發生大面積脫落，差點砸到客人，申報將瓷磚撤掉改刷白處理，消除了安全隱患；前廳雨傘申購80把投入使用，雨天為客人辦理入住和退房離店提供遮擋；大堂門一排樹彩燈安裝，增加夜間大堂燈光效果；花園停車場LED大屏維修，投入使用後階段性播放公司宣傳片，提高湖泉灣一號度假公寓知名度。其他如大堂空調裝置維修，前臺有線Poss機等工作為公寓日常營業提供了保證。
3、按行政機關和公安機關要求，辦理相關公寓日常經營所需的證照，合法經營。8月完成彌勒市公安局要求的關於湖泉灣1號的IPC備案工作，經過報備審批，已和公安局網監大隊確認並完成相關的備案事項；9月份前廳公安掃描系統完成安裝除錯，同時組織全部在崗人員舉行公安掃描系統使用培訓，經過近三個月使用，現已能熟練掌握。
4、加強前廳管理工作，提升前廳員工服務意識和服務技能。加大管理人員現場管理，為了保證對客服務的質量，有會議團隊或重大接待時，關鍵崗位前廳主管、領班要在現場，要在服務的第一時間對工作進行督導和協調，並且做好員工的現場培訓，使員工及時認清自身的優、缺點，調整自己的工作重點，也使管理人員更加註重員工的發展和工作狀況，讓員工評估工作更加客觀，有效的控制和改善服務質量；檢查工作記錄和交班本，通過這種形式強化管理人員的日常檢查，及時發現問題及時解決，同時使管理人員養成善於檢查、善於發現問題及時處理的好習慣。
三、存在問題
1、員工操作過程中熟練性不夠，服務技巧性欠缺。經驗不足，靈活性、個性化的服務相比缺乏。雖然每月每週員工培訓都按計劃進行,但由於每新培養一名熟練的收銀接待員工平均需要3-6個月左右，加上員工流動較頻繁,造成服務意識和服務技能參次不齊，客人投訴時有發生。
2、營銷意識不夠，營銷意識欠缺。員工現場營銷能力有待提高，主動性不夠。
3、執行力不夠。員工對於上級佈置的工作任務不能按質按量完成，工作不到位。對於工作期間的言行舉止要求做不好或不能持之以恆。
4、合理利用，降低營業費用。增收固然重要，但節支也必不可少，員工要從節約一度電、一滴水做起，除客人外，做到人走燈滅，水用完及時關閉水管，從而加強營業成本控制,合理利用資源，節支增效。
上述問題的存在需要在新的一年裡要轉變觀念、加大力度，克服存在問題，不斷加強員工業務知識和業務技能的持續培訓，加強對員工的現場管理和現場指導，不斷提升酒店的服務質量和客人滿意度，使公寓的工作再上一個新的臺階。
四、20xx年工作計劃
1、全方位加大管理力度，按照星級酒店的標準，逐步建立起以“制度管人”和以“績效工資考核”為主要內容的獎罰激勵管理機制。
2、加大管理人員現場管理。為了保證對客服務的質量，有會議團隊或重大接待時，關鍵崗位前廳主管、領班要在現場，要在服務的第一時間對工作進行督導和協調，並且做好員工的現場培訓，使員工及時認清自身的優、缺點，調整自己的工作重點，也使管理人員更加註重員工的發展和工作狀況，讓員工評估工作更加客觀，有效的控制和改善服務質量；檢查工作記錄和交班本，通過這種形式強化管理人員的日常檢查，及時發現問題及時解決，同時使管理人員養成善於檢查、善於發現問題及時處理的好習慣。
3、做好培訓工作，第一大塊針對各層次員工培訓分新員工培訓，前臺接待禮儀培訓、電腦實操培訓。新員工培訓做到培訓有章可循，有規範可依。服務技能培訓主要針對進店3-6個月時間的員工，熟練掌握崗位電腦操作、業務流程。第二大塊為淡、旺季培訓，淡季培訓分年前各崗位服務流程和公寓基礎知識培訓、特殊事件處理培訓和年後業務知識培訓。旺季主要以實際操作學習為主。
4、提高工作效率，雖然20xx年較之前有所提升，但離標準還有距離，有時還是會出現讓客人長時間等待，要提高工作效率，牽扯內容較多，如各班組人員的穩定性，業務水平的紮實程度，特殊事件的處理，工作的方法，班前準備工作等，這都是我們在新的一年需要做的工作。
5、轉變觀念，加強前臺員工現場營銷能力。要求每位員工必須熟記公司各部門的資源配置，及時對進店客人介紹酒店營業專案，最大限度吸引客人在住店期間到公司各營業點消費，提高客人消費水平，讓客人感覺到與同行酒店之間的差異。
6、確保營業資料的準確、真實、及時、可靠、完整。資料是公司領導制定公司經營決策的直接依據，掌握公司經營情況才能更好的配置公司資源，規劃公寓的經營方向。
7、注意加強對設施裝置的維護保養。及時對有問題故障的實施裝置進行報修，以免造成損失、浪費及安全隱患，影響公寓正常營業。認真抓好防火、防盜、及顧客安全防範工作;關心和尊重每位員工,最大限度地調動每一個員工的工作積極性。
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