時間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無蹤，很快就到年底了，回顧這一年來的工作生活，想必大家收穫不少吧，好好的總結下自己這一年的工作，讓來年少走彎路吧！為了讓您不再有寫不出年終總結的苦悶，下面是小編收集整理的監督員年終總結（通用5篇），歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
監督員年終總結1
充分認識到特邀監督員工作的重要性，積極發揮特邀監督員的作用，認真對待和處理特邀監督員工作的每項環節，以特邀監督員工作為有效載體和有力抓手，在加強文明服務、規範執法、等方面取得了一定成績。現將工作情況彙報如下：
一、監督員工作開展情況
區局領導充分認識到，實行特邀監督員制度是新形勢下黨風廉政建設和反腐敗鬥爭的需要；也是我們依法行政、民主監督、實行政務公開、建立誠信體制、構建和諧社會的有效途徑，更是推進各項工作的有力保證。為此，我局把特邀監督員工作納入日常工作，指定監察科專人負責特邀監督員的聘任和聯絡服務工作，並建立健全工作執行機制和規章制度。一是局領導親自定期召開特約監督員座談會，向特邀監督員通報各項工作開展的情況，認真聽取監督員的意見和建議；同時也聽取監督員監督檢查的反饋情況。
了我局的政風、行風形象。為了切實做到公開誠信，依法行政，有效體現我局的執政能力和全心全意為老百姓服務的宗旨，特邀監督員經常下來明查暗訪，對我局註冊大廳、基層工商所等服務視窗的行政行為及良好形象進行檢查和監督，同時對我局受理的信訪案件進行督辦，充分發揮了特約監督員的作用，大大地提升了我局的政風、行風形象。
我們建立了形式完善的監督員監督體制和反饋渠道。完善了監督員的管理機制，努力拓寬監督員的監督渠道，組織監督員有針對性地開展聯合監督、專項檢查和個案監督：一是與區局督察隊共同對工商所履行職責情況進行聯合監督，二是對群眾反映的熱點問題進行定點、定位的個案監督，三是對會費收取、打擊假冒商標等專項整治工作情況進行專項檢查。
全年以來，區局特邀監督員以關注民生為重點，開展了一系列專項督察工作：一是年檢驗照專項監督檢查，深入開展了年檢驗照工作回訪活動，共回訪個體工商戶268戶，企業136戶，及時解決了回訪工作中發現的問題；二是開展了個私協會費收繳專項監督檢查，對存在問題的結症和深層次原因進行了深入剖析；三是開展行政執法行為專項監督檢查。開展了正確行使行政處罰自由裁量權，依法實施行政強制措施和開展行政指導為主要內容的行政執法檢查。及時發現和糾正了各部門在工作中存在的問題；四是開展了重點校園周邊食品安全監管工作專項監督檢查工作，加強了重點校園周邊食品安全監管，保障了群眾的利益和社會的穩定。
二、存在的問題
特邀監督員在提出建議、發表看法過程中發揮著重要作用，對於我局合理決策起到一定輔助作用，這就要求特邀監督員具備一定的專業素質，在遇到任何問題上都能夠堅持自我、堅持正義，不能因個人原因在發表意見的時候提出不切實際的想法。因此，在今後工作中，我局要更加明確工作重點，提高特邀監督員監審職能，發揮特邀監督員監督促進作用，共同做好防腐倡廉工作。
少數特邀監督員監督力度仍然不夠，源於他們對特邀監督員制度把握不準確，沒有發揮好特邀監督員橋樑紐帶作用。因此，下一階段，要多加強與特邀監督員所在單位的聯絡，及時通報特邀監督員參與監督活動的工作情況，取得他們對特邀監督員工作的支援。
我們應該定期向監督員通報全域性的反腐倡廉工作，以便他們瞭解和掌握區局的工作重點，掌握監督檢查的要點。今後要加強與特邀監督員的交流溝通，使雙方齊心協力，共同做好工商行政執法的監督檢查工作。同時，還要多加強與特邀監督員所在單位的聯絡，及時通報他們參與監督活動的工作情況，併為他們做出一定評價，取得其單位對特邀監督員工作的支援。
三、下一步工作打算
逐步規範特邀監督員知情的內容和途徑，堅持熱線聯絡。要適時適度地組織他們開展明察暗訪和調查研究，做好組織協調和服務工作。要高度重視他們的批評意見和社會反映的難點、熱點問題，認真研究整改措施，及時反饋，用實際行動回報他們的關心和愛護。要重視他們的調研成果和運用，促進我局的建設和發展。
監督員年終總結2
在市環保局的正確領導督促和公司領導的大力支援下，今年我們的環保各項工作納入了良性迴圈的軌道，向精細化、規範化邁進了一大步。
回顧今年的環保監督工作，從以下幾方面來總結：
一、健全制度，完善臺帳
面對環保監督這個管理科目，我們設立專職專人負責，通過一年的努力，完善了企業開展環境監督員制度試點工作實施方案、年度汙染減排規劃等各項環保制度32項，以及各類臺帳21項，並把各項環保制度和環保監督管理體系機構圖做成版面，把各車間現場工藝流程圖也做成了專欄，以便各廠、部員工更好的學習，擴大知識面，提高素質，為更好的運用到生產執行中奠定了堅實的基礎。
同時，督促相關車間、部門把各類環保臺賬和崗位操作記錄表做到更精細化、更完善。
二、加強學習，提高素質
我們深入生產現場，繪製工藝流程圖，逐臺裝置，逐個工作面的工藝技術引數進行學習，並把各個工藝指標和國家要求指標進行比對，找出存在的差距，和相關負責人進行探討、整改。
除了翻閱、學習大量的政策法規要求外，我們還走進管理相對好的同行業，蒐集一些基礎資料，學習管理上的經驗。全年共外出培訓4次，部門培訓學習50餘次，去金暉參觀學習3次，俊安1次，在環保設施執行管理方面學到了不少知識，現在，環保這個大項正在向更加規範化、更加精細化的方向邁進。
為了把環保監督工作做好，下一步還需不斷的學習。
三、完善環保基礎設施
根據國家環保部的要求，完善以下環保設施：
1、焦爐煙囪“Z”字樓梯安裝；
2、廢水線上監測室安裝清洗池和穩壓器；
3、生化用電電錶的安裝；
4、兩個排汙口的規範化治理（立標識、定期的衛生處理等）。
四、加強巡檢力度，組織進行培訓
每天至少兩次對現場進行巡查，對環保設施和線上監測設施執行情況進行跟蹤，隨時掌握環保設施的啟停及故障狀態，發現問題及時告知相關負責人和廠家進行維護處理。
同時，監督各操作崗位的操作規範和技巧，並經常性的進行環保知識培訓以及技能技巧的探討，杜絕跑、冒、滴、漏現象的發生。
五、協助配合上級監管部門檢查工作，掌握汙染物排放情況
每天，每月按時、積極、準確的'把減排日報表等上報給上級相關部門，全年共比對各類報表100餘份，共計300餘頁；另外，協助上級環保部門開展清潔生產、節能節水等工作，從點滴做起。
每天負責檢查並掌握企業汙染物排放情況，並向上級環保部門報告環保減排目標實現情況，接受環保部門的監督和檢查。
六、存在的問題
環保專案起步較晚，專業知識掌握度不多，對環保知識掌握的還不夠透徹，需進一步加強學習。
七、下一步工作計劃
1、加強培訓，提高人員的業務素質。
2、以“現場管理”為核心，隨時掌握環保設施執行動態，及時處理存在的問題。
3、修訂完善各項環保規章制度。
4、完成日常的各項工作。
我們相信在各位上級領導的帶領和監督下，金達將邁向更加輝煌的明天，公司的環保工作將會做得更好。
監督員年終總結3
本中心質量體系建立執行以來，按照質量手冊中有關質量監督員的職責，現將質量監督方面的工作作如下小結並上報管理評審：
1、生測藥理室監督情況
生測藥理室質量監督員對常規理化試驗操作和基礎儀器應用及精密儀器操作進行全程指導及監督，並按照要求填寫“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程式比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器裝置均經過檢定，工作環境符合要求，樣品準備符合規範要求，監測方法正確，監測記錄基本規範，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。
2、儀器檢測室監督情況
儀器檢測室質量監督員分別對儀器準確度、損壞情況、儀器使用情況等檢測專案進行全程監督，並按照要求填寫“質量監督記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對儀器使用比較熟悉，互相配合好，操作過程符合要求，分析人員均持證上崗，實驗室儀器裝置均經過自校驗，工作環境溫溼度等條件符合要求，樣品準備符合操作規範要求，方法正確，監測記錄基本規範，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。
3、微生物檢測室監督情況
微生物檢測室質量監督員對微生物檢測中的細菌總數、黴菌及大腸菌群、致病菌等專案進行了監督，並按照要求填寫“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員經過培訓對微生物檢測方法和實驗操作已熟練掌握，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器裝置均經過檢定符合試驗要求，工作環境符合微生物要求，監測方法正確，監測記錄基本規範，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。
以上為質量監督員在質量體系執行以來，參與的監督活動和履行的職責。
監督員年終總結4
20xx年全年，我無論是在思想上還是在日常工作中都積累了豐富的工作經驗，當然這也為以後的工作理清思路、加快發展提供了捷徑。事後監督中心正式成立的幾個月中，我們成功的適應了事後監督系統上線以後第一年的過渡期，使我取得了長足的進步，同時也有諸多工作經驗需要總結。
一、事後監督工作中對監
督員的業務素質要求很高，需要掌握非常全面的業務內容，這樣才可以認真稽核每一筆業務。因此，強化業務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要，這就要求我們認真學習省聯社下發的《會計基礎工作規範》以及其他會計法規法則，由理論指導實踐，再從實踐中總結經驗，進一步指導下一步的工作，而這單靠個人的力量是不行的，領導也給予了我很大的幫助，不斷在業務上對我進行指導，而且還在思想上幫助我樹立學習和工作的信心。開展“大學習大練兵”活動。按照培養造就一支一專多能複合型人才隊伍的要求，本著應知應會和缺什麼補什麼的原則，進行全面學習，全方位提高自己的綜合素質。學習內容主要包括：儲蓄、會計、出納、信貸、安全保衛等基本專業知識和技能；各專業核算、管理等方面的規定製度；學習各專業業務操作流程；學習金融法律法規；學習上機操作技能。
二、重點監督特殊業務，作為一名事後監督人員，認真監督基層網點的每一筆業務是非常必要的，也是我的職責所在
20xx年第四季度圍繞省聯社及銀監局風險排查方案等上級精神，我們主要是在重要空白憑證管理、大額授權、抹賬、掛失、聯行等特殊業務上加大監督力度，將風險隱患控制在最低。經過我們事後監督人員近幾個月的努力，基層網點的賬務質量有了相當明顯的改善，而我們的工作思路也越來越清晰、明確，那就是緊緊圍繞省聯社下達的各項檔案精神，以《會計基礎工作規範》為中心，認真按照聯社領導提出的要求，踏踏實實的做好本職工作。
三、加大制度建設完善力度，全面規範操作規程。
強化執行，完善各項制度，根據省聯社的各項管理制度，今年我們及時修訂並印發了適應新體制要求的各項會計出納實行細則管，對去年來制定的相關辦法和細則進行了修訂，使制度的指導性和實用性大大增強。
隨著信用社的不斷髮展和完善，也要求我們作為一名普通員工也要適應環境的變化，要學習新的知識，掌握新的技巧，提高自己的能力，把自己培養成為一個業務全面的優秀信合員工，也讓自己的職業生涯沒有遺憾。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今後我將一如既往地做好本職工作，時刻以企業文化的理念完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為信合事業的發展盡綿薄之力。
監督員年終總結5
xxxxxx有限責任公司惠州分公司於19xx年1月28日正式註冊成立，而本人於20xx年有幸加入公司所設立的社會監督員俱樂部。移動公司設立此俱樂部，充分體現了公司主動發展，為使用者提供更為優質、方便、迅捷的行動通訊服務的宗旨。
自加入社會監督員俱樂部以來，我按照會員手冊中有關質量監督員的職責，對移動公司的重點專案進行了監督，現將質量監督方面的工作作如下小結並上報管理評審：
1、總體網路質量情況
本人工作及生活地點位於惠州市大亞灣經濟技術開發區澳頭鎮，經過快達一年的觀察及監督，此地帶網路覆蓋情況好，手機訊號始終保持在三格以上，接通質量也令大部分消費者（本人同事及朋友）滿意。通話質量大部分時間很好，偶爾會出現通話時一方聽不到話音或突然出現斷線，但此情況出現的概率很小。
去年本人在監督工作中發現，有兩天手機能接打電話但無法上網，於是撥打10086人工服務檯向工作人員反映，工作人員立即向上級部門彙報，公司很快解決了此問題。此事件說明了移動公司工作效率及其快速，在此也藉此機會感謝移動公司給大眾生活所帶來的便利。
2、國內、國際漫遊服務情況
本人於今年7月份去了外地湖北省，經監督國內的漫遊服務質量良好。通話質量高，網路訊號好，網速也很快。其中本人還體驗了移動公司設立的“兩城一家”服務。廣東移動為廣東動感地帶客戶提供了兩城一家“家鄉套餐”優惠通話服務，客戶可以選擇開通兩城一家“家鄉套餐”，不換號碼暑期在家也不用收取異地漫遊費。兩城一家“家鄉套餐”是為滿足廣東省動感地帶客戶暑假期間返回家鄉後的通訊需要而提供的話費優惠服務。成功辦理後24小時內生效，辦理該服務後，手機漫遊至定點省份或直轄市、自治區時前300分鐘被叫免費，直撥定點省內號碼和廣東省號碼0.39元/分鐘。
3、服務廳服務情況
營業廳可以說是每個運營商的“門面”。一方面，直接面對客戶的是營業廳的環境，是“外門面”。從營業廳設定人性化程度上，可看出運營商對客戶的重視程度。
惠陽移動公司顯然是非常重視客戶的，其服務廳功能強大，設有專門的等待區，還為等待的客戶設有水和讀物。同時，服務檯旁邊，天氣預報臺、最新優惠提醒一應俱全。溫暖與關懷，充溢在每一個角落，真正形成為“綠色”的服務廳。同時，服務廳裡還設有自助終端裝置，客戶可以自助辦理業務或完成查詢，大大縮短了等待時間，形成了一個客戶辦理業務暢通的“綠色通道”。
此外，惠陽移動服務廳環境優美，整齊乾淨，設施齊全。工作人員服務態度好，會主動向消費者提供服務並耐心答疑，客戶離開時工作人員也會彬彬有禮的說再見。在服務廳幾乎找不著客戶排隊的情況，每個工作人員工作效率都很高。
4、10086服務熱線情況
10086服務熱線接通率比較高，大部分情況都能及時接通，少數時候則由於業務忙需要客戶稍等片刻，從未出現過網上所描述的無人接聽情況。工作人員服務態度好，發音清楚，會很耐心的為顧客提供服務。但是據本人有同事反映有些工作人員對於某些業務還不是很瞭解，因此希望在業務水平方面希望工作人員能再精通一些。
5、電話客戶經理情況
電話客戶經理的接通率為百分之百，業務水平相對較高，諮詢結果都很滿意。
6、12580綜合資訊門戶情況
12580給每位客戶的工作以及生活提供了很大的便利。出差前可以撥打12580查查天氣預報以準備必帶物品，旅遊時可以撥打12580查當地的賓館，最近，中國移動12580推出“找工我幫您”服務，手機撥打12580即可查詢廣東省各大城市最熱門崗位招聘和大型招聘會資訊；更可免費登記求職需求，每週均可收到5條匹配崗位資訊。此外，12580最新推出《生活播報》彩信雜誌，各類時尚美食、折扣、旅遊、健康等精彩資訊一起奉上。
12580綜合資訊服務廳分接通率為百分之百，業務水平和服務態度都很優秀，諮詢結果也能令客戶滿意。
7、優惠活動情況
移動公司開展的不少優惠活動都讓顧客驚喜，而且給顧客帶來了很多優惠，比如充值返餘額、接打電話優惠等等，這也是許多人選擇移動捨棄聯通的原因。但是，有優惠活動讓顧客受惠的前提是令顧客知道此項活動，現在存在的一個問題是許多顧客不瞭解移動的最新活動，因此，本人認為移動公司可以在廣告方面加大宣傳，通過派發廣告、發信息、郵件等方式將最新活動告知客戶。
8、其它
通過這段時間的監督工作，本人對惠陽移動公司的各項工作都持以高評。若滿分是100分，那我的給分則是95分以上。
以上為本人作為質量監督員在質量體系執行以來，參與的監督活動和履行的職責。望以後能夠繼續為惠陽移動分公司的發展略盡微薄之力。