銀行營業部辦公室上半年工作總結

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導讀:作為一名銀行人員要有一種職業的敏感性。以下是由本站小編J.L為您整理推薦的銀行統計個人年終總結範文,歡迎參考閱讀。

銀行營業部辦公室上半年工作總結

篇一:銀行營業部辦公室上半年工作總結

按照行黨委的工作要求,現將我部20xx年上半年主要工作事項做一小結,同時,將下半年的工作安排報告如下。

上半年工作總結

1、文明優質服務工作

對我行各營業機構的視窗服務工作進行日常管理,始終是我部的一項中心工作。為不斷提升我行的整體服務水平,真正做到以服務工作促進分行各項業務的全面發展,今年4月,按照新一屆分行黨委的指導意見,在原有的服務工作管理辦法的基礎上,我部重新修訂並出臺了新的《**銀行**分行文明優質服務工作管理辦法》。與老辦法相比較,新的管理辦法體現出服務管理與業務發展並重,且緊密相結合的鮮明特色。辦法條款精細,操作性強,更加切合我行的管理工作實際。幾易其稿後,在20xx年4月中旬召開的全行文明優質服務工作會議上頒佈執行。

新辦法頒佈後,我部立即安排本部服務督導組及轄內機構全體員工認真學習辦法細則,並依據總行最新修訂的《營業網點服務規範》,責成專人對照自查。對於自查出來的服務軟、硬體問題,能整改的立即整改;一時無法整改的,則及時與上級行工會溝通,匯同分行職能部門集中研究解決。同時,我部還外聘服務監督機構,按照新辦法的要求,對全轄各機構的服務狀況進行明查和暗訪,並將檢查情況按月通報。儘管辦法僅實施2個月,但,從上半年的服務檢查結果看,我行的服務質量和總體水平,已經有了明顯的改善和提高。

上半年,在做好服務日常管理工作的同時,我部還指派部分機構,積極參加省銀行業協會和市委文明辦組辦的文明優質服務競賽活動,並於今年4月和5月,先後接待了省銀行業協會、省行服務督導組以及省行首問責任制檢查組對我行服務情況的驗收和檢查,均取得了較好的成績。

2、業務技能培訓和測試工作

組織轄內一線員工的業務技能培訓和測試,是我部的另一項重點工作。鑑於今年全省系統準備於9月份it藍圖上線,分行電教室用於藍圖培訓,無法組織全行員工集中技能培訓,我部在年初就向全轄發出通知,要求各機構化整為零,組織所屬員工加強技能訓練,爭取以優異的成績迎接總行驗收測試。6月9日至18日,按照省行工會的總體安排,我部又集中組織了分行員工的技能測試,全行500餘名員工踴躍參加,實際測評40餘場,實際參測800餘人次。本次測評也取得了較為理想的成績。經統計,有200餘名員工達到了不同技能種類的一級能手水平,全轄參測員工合格率近100%。

3、對外宣傳工作

在做好各項日常工作的同時,我部還擔負起分行的部分對外宣傳工作,及時將分行的各類工作新聞事項,以圖文並茂的形式,向總、省行和分行網站及內部電子刊物踴躍投稿,擴大分行的影響力,提升我行的知名度。根據不完全統計,上半年,我行向行外媒體發出稿件近20份,登載率100%。

需要重點說明的是,去年末,我行被遼寧省委、政府評為精神文明先進單位標兵,今年初,市委宣傳部代表省級政府來我行舉行授匾儀式。我部緊緊抓住這一契機,不僅周密做好接待、準備和系統內部的宣傳工作,還全力配合遼寧日報新聞站記者對我行的新聞採訪,通過在遼寧日報釋出對我行的新聞專訪,來擴大我行的對外影響。

4、職工權益工作

按照分行黨委的工作安排,我部於今年3月,積極聯絡體檢醫院,組織全轄員工集中進行身體健康檢查。並根據檢查結果,集中組織員工接種乙肝疫苗,目前,該項工作仍在進行中。

今年5月,我部還按黨委的要求,負責組織員工行服承攬加工廠商的招標、考察工作,並於5月底,完成了訂購合同的簽署,和全行1200多名員工的量體工作。

5、黨務工作

根據省行黨務工作部的統一部署,上半年,我部還積極組織行內各黨支部,嚴格把關,認真篩選入黨積極分子,並參加市機關工委的入黨培訓。目前,參加培訓的11名積極分子均順利結業,擬納新人選已呈報分行黨委。

6、企業文化建設工作

為構建和諧的企業文化環境,活躍員工文化生活,上半年,我部主要組織安排了以下及項大型文體活動。

春節前夕,組織召開全行20xx年度雙先雙優表彰大會暨迎新春聯歡晚會;3月初,為紀念3.8國際勞動婦女節,組織全行女員工開展了書畫攝影競賽活動;5月中旬,組織全行員工開展 綠之約 主題登山活動,等等。上述活動的成功舉辦,大大增強了廣大員工的向心力,和分行黨委的凝聚力,均取得了預期的效果。

7、其他工作

6月中旬,省行舉辦全省20xx年業務技能競賽活動,指定我行全程承辦。我部按照分行黨委的指示,從活動的前期準備,到活動的順利開展,均投入了大量的時間和人力。活動結束後,我部的各項工作,得到了省行及分行黨委的讚許和好評。

上半年工作中存在的主要問題

1、雖然我部重新修訂了非常詳盡的服務工作管理辦法,但,在日常管理工作中,考評線條還顯粗獷,考核精細度還有待加強。銀行統計工作總結銀行統計工作總結。

2、在省行舉辦的20xx年度業務技能競賽活動中,我行僅獲得團體總成績第四名,這一成績,與我行在全省的定位不相匹配,員工的業務技能訓練工作力度亟待增強。

篇二:銀行統計人員個人工作總結範文

xx年,我行統計工作本著“及時、準確、實用”的原則,認真完成了上級行、監管部門及政府機構的各項常規及臨時性統計報表、統計報告的編制、上報工作,彙總、整理了相關統計資料,較好地發揮了統計崗位的職能和作用。現將xx年部門統計工作總結如下:

一、部門統計工作

1、統計基礎工作健全、規範

作為省級金融機構,我行領導對統計工作十分重視,在分行及支行分別設立統計崗位,並配備專門統計人員和計算機裝置,制定統計規章制度,實現了統計資料處理的現代化和大部分統計資訊傳輸的網路化。在分行統計部門統一組織下,分支行統計人員參加了統計上崗培訓及上崗考試,取得了統計上崗證,並按要求及時參加了統計繼續教育及“四五普法”教育,取得合格證,分行統計部門還根據統計工作及統計人員變動情況及時進行內部培訓及交流,做好統計隊伍建設。確保了全行統計工作質量,為行業管理和政府巨集觀調控提供優質服務。

在實際統計工作過程中,我行行領導支援統計人員依法開展統計工作,要求統計人員嚴格遵照統計法律法規的各項規定,準確、科學、及時地上報統計資訊,並對相關統計法律法規進行認真的學習和宣傳,既確保統計資訊的真實性和準確性,又保證統計資訊上報的完整性和及時性,堅持依法統計,有效實施部門統計工作的規範化管理。

2、統計資料報送準確、及時

為全面落實部門統計資料報告制度,我行按要求參加了省統計局組織的統計工作會議,並將統計工作會議精神及相關檔案要求進行認真的的貫徹和落實。按《省級部門統計資料報告制度》要求完成了統計資料的上報,並根據省統計局編制行業宣傳冊的要求報送我行相關資料。

同時,為了進一步提高我行統計資料上報的質量,除了嚴格按照統計法律法規依法統計外,我行還通過採取資料初步生成、人工再次核實等措施,實行統計資料質量控制,提高統計資料質量。

3、積極進行統計改革,提高統計服務水平

在開展部門統計工作的過程中,我們還積極進行統計工作方法的改革和研究,注重與上級統計部門的溝通與交流,改進和完善本部門統計工作,加強轉自與科技部門的協調與協作,提高統計資料採集的自動化水平和統計資料質量。

通過統計工作取得相關統計資料及資訊的取得,為政府綜合統計提供有價值的統計資訊,為行領導及相關部門提供資料參考,並充分運用統計資料及資訊分析當前經營狀況,為領導提供決策參考。

二、統計先進工作者推薦

現推薦我行負責部門統計的鄧玉輝同志參加省統計局統計先進工作者的考核評比。該同志認真學習實踐“三個代表”重要思想,貫徹執行黨的路線、方針和政策,熱愛統計工作,積極鑽研統計業務,有強烈的事業心和責任感。在部門統計工作中,能夠認真貫徹部門和省統計局制定的各項統計報表制度,嚴格執行國家統計標準,按《省級部門統計資料報告制度》的要求,及時、準確地向省統計局報送統計資料;積極參加統計專業和統計法律知識培訓,取得了統計上崗證、統計繼續教育合格證以及“四五普法”合格證,注重統計法律法規的學習和貫徹,不制發、不填報非法統計調查表,實事求是,自覺與統計違法行為做鬥爭;積極開展統計制度方法的改革和研究,認真學習和運用計算機知識和網路傳輸技術,不斷提高統計業務水平,認真開展統計分析,進行統計預測和統計監督,為領導提供建議和參考。

三、xx年統計工作打算

在圓滿完成xx年統計工作的基礎上,為繼續提高統計工作水平和質量,我行打算從以下幾個方面做好xx年統計工作:

1、繼續嚴格執行統計法律法規,堅持依法統計,嚴格遵照《省級部門統計資料報告制度》要求進行我行部門統計工作,確保我行統計資料上報的及時性、準確性。

2、加強統計工作方法的研究和完善,學習和運用先進的統計方法和技能,充分利用計算機技術及網路,提高統計工作效率及質量。

3、強化統計基礎建設,根據統計工作發展需要及新的統計工作規定及要求,進行我行統計工作制度的修訂和完善,繼續加強統計人員的培訓和學習,提高統計人員整體素質和水平。

4、積極與省統計局相關部門進行統計工作的交流與溝通,通過政府綜合統計的指導不斷提高我行部門統計工作水平,加強資訊的交流和共享。

篇三:2014銀行統計個人年度工作總結

xx年,在領導們的指導下、在同志們的幫助下,本人各方面均取得了一定的成績,現將xx年的工作情況總結如下:

一、思想道德方面:在過去的一年裡,我以黨的指導思想為指導,深刻領會黨章新修訂部分的深刻內涵,認真閱讀關於堅持科學發展觀、構建和諧社會的書籍檔案,按照郴州市局的統一部署,積極參加資興市統計局組織的相關政治學習。在這一年中我堅決貫徹統計為民,用共產黨員標準嚴格要求自己,廉潔自律,秉公執法,全心全意為群眾辦事。

二、工作能力方面:xx 年,隨著電腦知識的日新月異,統計資訊化工作的不斷髮展,各種電腦技術難題越來越多,網路技術、電腦病毒日益翻新,本人在處理各種層出不窮的問題時,工作經驗在不斷地積累,對電腦的掌握運用也越來越熟練,業務素質、故障處理、文字水平與上一年相比均有顯著提高。尤其是宣傳工作又有新的突破,被省級以上媒體採用的上百篇,有一篇被全國100多家媒體採用,其中20多家是《光明日報》等國家級媒體,並在《光明日報》、《文匯報》等國家級的報紙上發表文章,另有兩篇獲全國獎,併成為《紅網》首批通訊員。

三、工作態度方面:本人能嚴格遵守《統計法》的條令條例和各項規章制度,認真履行自己作為一名統計人員的職責,勤勤懇懇,任勞任怨。平時注重個人的修養,尊重領導,團結同志,始終以高標準、嚴要求磨練自己。認真執行國家幹部“三大紀律八項要求五不許”,成為一名廉潔守法的好乾部。

四、工作成績方面:xx年裡,我努力工作,積極完成領導交辦的各項任務,全年採寫新聞稿上百篇,轉發和編輯稿件百餘篇,本文負責的.電子站工作的網站建設、資訊報送和聯網直報兩個專業分獲一、二等獎。《資興統計資訊網》經過5年的打造,訪問量達50多萬人次,已成為資興三大官方主頁之一。

本人工作中仍存在種種不足,如缺少創新意識,依賴性較強,業務知識有待進一步提高等等,在xx年的工作中,我一定克服存在的缺點,不斷提高自身素質,提高自己對問題的綜合處理能力,把自己培養成一名優秀的統計部門工作人員,爭取為我市的統計資訊化工作做出更大的貢獻。

篇四:銀行統計工作總結

xx年,我行統計工作本著 及時、準確、實用 的原則,認真完成了上級行、監管部門及政府機構的各項常規及臨時性統計報表、統計報告的編制、上報工作,彙總、整理了相關統計資料,較好地發揮了統計崗位的職能和作用。現將xx年部門統計工作總結如下:

1、統計基礎工作健全、規範

作為省級金融機構,我行領導對統計工作十分重視,在分行及支行分別設立統計崗位,並配備專門統計人員和計算機裝置,制定統計規章制度,實現了統計資料處理的現代化和大部分統計資訊傳輸的網路化。在分行統計部門統一組織下,分支行統計人員參加了統計上崗培訓及上崗考試,取得了統計上崗證,並按要求及時參加了統計繼續教育及 四五普法 教育,取得合格證,分行統計部門還根據統計工作及統計人員變動情況及時進行內部培訓及交流,做好統計隊伍建設。確保了全行統計工作質量,為行業管理和政府巨集觀調控提供優質服務。

在實際統計工作過程中,我行行領導支援統計人員依法開展統計工作,要求統計人員嚴格遵照統計法律法規的各項規定,準確、科學、及時地上報統計資訊,並對相關統計法律法規進行認真的學習和宣傳,既確保統計資訊的真實性和準確性,又保證統計資訊上報的完整性和及時性,堅持依法統計,有效實施部門統計工作的規範化管理。

2、統計資料報送準確、及時

為全面落實部門統計資料報告制度,我行按要求參加了省統計局組織的統計工作會議,並將統計工作會議精神及相關檔案要求進行認真的的貫徹和落實。按《省級部門統計資料報告制度》要求完成了統計資料的上報,並根據省統計局編制行業宣傳冊的要求報送我行相關資料。

同時,為了進一步提高我行統計資料上報的質量,除了嚴格按照統計法律法規依法統計外,我行還通過採取資料初步生成、人工再次核實等措施,實行統計資料質量控制,提高統計資料質量。

3、積極進行統計改革,提高統計服務水平

在開展部門統計工作的過程中,我們還積極進行統計工作方法的改革和研究,注重與上級統計部門的溝通與交流,改進和完善本部門統計工作,加強與科技部門的協調與協作,提高統計資料採集的自動化水平和統計資料質量。

通過統計工作取得相關統計資料及資訊的取得,為政府綜合統計提供有價值的統計資訊,為行領導及相關部門提供資料參考,並充分運用統計資料及資訊分析當前經營狀況,為領導提供決策參考。

xx年統計工作打算

在圓滿完成xx年統計工作的基礎上,為繼續提高統計工作水平和質量,我行打算從以下幾個方面做好xx年統計工作:

1、繼續嚴格執行統計法律法規,堅持依法統計,嚴格遵照《省級部門統計資料報告制度》要求進行我行部門統計工作,確保我行統計資料上報的及時性、準確性。

2、加強統計工作方法的研究和完善,學習和運用先進的統計方法和技能,充分利用計算機技術及網路,提高統計工作效率及質量。

3、強化統計基礎建設,根據統計工作發展需要及新的統計工作規定及要求,進行我行統計工作制度的修訂和完善,繼續加強統計人員的培訓和學習,提高統計人員整體素質和水平。

4、積極與省統計局相關部門進行統計工作的交流與溝通,通過政府綜合統計的指導不斷提高我行部門統計工作水平,加強資訊的交流和共享。

篇五:銀行統計個人年終總結範文

20XX 年末,我報名並經行內的擇優選聘有幸被調動至xx地審批組擔任合規性審查崗工作。從 支行理財中心的個貸綜合崗轉到原先從未接觸過的以公司類信貸和個人大額信貸業務為主的審批組合規性審查崗,這個跨度不可謂不大。但領導的教育關心、同事的幫助指導和我個人的自學努力下,通過閱讀相關書籍、解讀檔案規章,我很快渡過了起初的不適應,迅速地融入到現在的崗位角色中。

從 年初至 年 月末,我總計完成了 筆公司類貸款 筆公司類授信業務的合規性審查工作,合計金額 萬元;完成了 筆公司類信用等級評定的合規性審查,其中aa級 筆、a級 筆、bbb級 筆;完成 筆個人類貸款的接收、送審、下發決策意見工作,合計金額 萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。

xx 地審批組屬於行內審批部門,面對的都是行內的經營部門,受理審批xx銀行信貸經營部門報送的各類信貸業務。因此,樹立內部客戶理念,把經營部門作為我們所服務的客戶,為客戶提供優質、高效、規範的服務,是我作為一名審批組合規性審查人員最基本的要求。

在日常業務中,我總是儘自己的最大努力幫助經營部門工作,耐心解答他們對於審批中存在的各種疑問,並時常通過各種合規、有效的渠道與他們進行溝通,瞭解經營部門的現實情況和問題,及時向領導、專審進行彙報,儘可能幫助解決審批與經營由於資訊不對稱造成的矛盾,為行領導與專審的有效決策提供依據,實現xx銀行利益的最大化。

xx 地審批組是行內一個日常工作量較大、工作較為繁忙的一個部門。如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我經常思考的問題。我在工作中發現,大量工作時間都是消耗在一些相對機械的簡單重複勞動中,如在合規性審查工作中對申報單位一些財務指標的驗算,計算比較簡單,但要檢查多個單位的多個財務指標也要花費合規性審查人員相當多的時間和精力。

我通過自學,運用我們常用的execl電子表格軟體中的公式與函式編制了一張表格,只需要將企業的資產負債表、現金流量表中的有關資料填入表格,相應的各年度財務指標如資產負債率、流動比、速動比、利潤率、本息保障倍數、抵押率、擔保率等資料就能自動計算生成,極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周圍的同事、經營部門的同事共享,力求大家都能更高效的工作。我還將部門內部許多相關的報表進行了關聯共享,相互取得所需資料,消除了很多重複勞動,也使許多資料更為精確;把一些常用表單進行了優化,本著簡單、易用的設計,在規定的位置錄入資料,電腦就能自動生成相應的規範頁面供使用了。

此外,我在許多工作流程的細節上想點子、找方法,在符合有關規章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。審批組的工作,是一項全面而細緻的工作,需要對全行的各項業務都有深入的瞭解。加強對各類檔案和制度的學習,是我履崗最基本的要求;積極參加行內、部門內組織的各種定期不定期的專題培訓和例會、學習會,則是對我業務素質的全面提高。

在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的 盈向未來 客戶經理培訓班上,我學到了不少營銷的技巧、與人溝通的方式,明白了團隊協作的至關重要;在由xx地分行組織、省分行有關部門領導與相關業務人員講解的 xx銀行優勢產品與營銷 培訓班上,我對於xx銀行的各類信貸業務有了明確而充分的認識,知道了哪些是應該重點向客戶推薦的,哪些是正在開發並著力推廣的,以及如何辦理,有何優勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上,我對於原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解,如對於企業集團應該在哪些地方加強關注,對於一個企業的財務報表要從多個方面進行分析解讀,從一些表面的績優或是績差中發現企業的真實狀況,合理判斷,認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱鉅性 需要通過我們紮實有效的工作?當好 xx銀行資產的看門人。

除此之外,每當有新的有關行內發文,我也認真參加部門內的例會和學習會,學習檔案精神,在工作中落到實處。特別是有時還請來行內相關部門人員現場講解業務中的疑難點,更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事,掌握全方位的知識,瞭解政策變化、行業風險,才能在審批組崗位上成為一名合格的職業人。

篇六:銀行統計個人年終總結範文

根據《中國人民銀行關於開展20xx年金融統計檢查的通知》的要求及市人行的總體部署安排,為嚴格執行金融統計制度,提升金融統計水平,我行根據統計檢查的具體內容逐項展開自查,現將自查情況彙報如下: