一年來，在院班子和主管院長領導下，在醫院各科室的支援幫助下，我科同志協調一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，結合本科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦幹，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成績，現總結如下：
一、政治思想方面：
在院黨支部的正確領導下，我科全體醫護人員擁護黨的領導，貫徹黨的方針政策，堅決執行醫院的年度計劃，組織全體醫護人員認真學習了“國務院關於治理衛生系統商業賄賂專項工作”和“反腐倡廉”的相關檔案和講話，提高了全體醫護人員反腐思想水平及自覺抵制不良職業道德行為和不良風氣的能力，進一步加強醫療服務和衛生行業職業道德建設，樹立全心全意為人民健康服務的理念。同時認真學習區政府有關創造全國文明城市的檔案，全面認真做好每一件事，堅持“八榮八恥”道德規範，樹立文明視窗的文明行為和文明風氣，為建立文明城市貢獻了我們的力量。
二、醫德醫風方面：
我科一直注重提高醫護人員的思想品德教育，提升醫務人員道德修養，努力營造和諧的醫患氛圍。每個醫生都秉承“大醫精誠之心”，全心全意地為患者服務。我們認真組織科室醫師，反覆學習了醫院的各種檔案及規章制度。提升科室服務質量，樹立起優質的服務特色和行為規範。組織科室醫務人員認真學習《醫務人員醫德規範》以及醫務人員“十個杜絕”，緊密圍繞“服務”的基本理念，鼓勵服務創新，為患者提供熱情周到、便捷高效的服務，切實解決病人的生活和經濟方面的困難，堅決杜絕醫療行業不正之風，增強醫務人員的工作責任心，切實提高醫療服務質量。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫院在廣大患者心中的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德的修養，經常學習模範人物與先進典型的光輝事蹟，發揚先進和模範的全心全意為患者服務的精神。充分利用醫院道德講堂活動，達到“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊人教身邊人”的目的，科內定期召開會議，強調安全和質量，每月進行自查自評，對安全以及質量檢查不合格表現者給予兩徹底：(1)徹底整改、(2)徹底查辦。今年我科在醫院組織的患者滿意度調查中患者滿意度均達98%以上，並且患者“零”投訴，我科將更加提高服務質量，繼續努力為患者提供更加優質的服務。
三、科室管理方面
全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，