時間流逝得如此之快，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收穫著，寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！計劃怎麼寫才不會流於形式呢？下面是小編收集整理的it運維人員下一年工作計劃，希望能夠幫助到大家。
it運維人員下一年工作計劃1
一、資訊網路管理
1、建立直接領導關係
市場部是負責公司資訊網路建設與維護、資訊收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導，市場部資訊管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關係，即在資訊網路建設、維護、資訊處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，並承擔資訊網路工作的領導責任。
2、構架新型組織機構
3、增加人員配置
（1）資訊管理員：市場部設專職資訊管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。
（2）市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名，其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4、強化人員素質培訓
春節前完成對各區域的市場部資訊管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面對資訊網路建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場資訊管理員定期巡迴分管區域指導資訊管理工作的考核制度，並根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全資訊管理的工作。
6、動態管理市場網路
市場開發助理與資訊管理員根據資訊員提供的資訊數量（以個為單位）、專案規模、資訊達成率、發展下級資訊員數量四項指標對資訊網路成員進行定期的動態評估。在分析資訊員/單位的分類的基礎上，資訊管理員和市場開發助理應結合資訊員的背景資料進行細緻地分析，確定其通過幫助後業績增長的可能性。進一步加強資訊的管理，在資訊的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加強市場調研，以各區域資訊成員/單位提供的資訊量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設定各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場佔有率，20xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陝西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會瀋陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大資訊網路，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、在重點或大型的工程專案竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞釋出會，用竣工例項展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績佔據一流水平的事實，樹立建築鋼結構行業中上市公司的典範作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場製作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力；及時製作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標檔案中的業績介紹中和發放到商各人員手中，儘可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地瞭解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內對杭蕭鋼構有全面的、清晰的、有一定深度的瞭解，對杭蕭鋼構的產品表現出最大限度的認同感，對杭蕭鋼構的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高專案跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業經濟效益的根本目的。
為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好於一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類儲存，準確掌握專案程序，努力配合商務部門和辦事處促成專案業務。
4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內部管理
1、嚴格執行C版質量管理體系檔案和管理體系標準檔案，嚴格實施“一切按檔案管理，一切按程式操作，一切用資料說話，一次就把工作做好”戰略，使市場部逐步成為執行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調其工作中的.過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發，強調營銷體系一盤棋。積極做好協調營銷系統各部門之間的聯絡與協調工作，從而提高營銷系統整體戰鬥力，為完成20__年的營銷目標做好最優質的服務工作。
5、配合營銷副總經理搞好營銷系統的日常行政管理。主動為各部門做好後勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。
it運維人員下一年工作計劃2
本月工作中，運維服務正常，所有電腦裝置處於良好狀態。保證服務質量，提高各科室人員對本月IT運維的滿意度。對工作負起責任，任勞任怨，遵紀守法，服從管理，體現自我價值，為___提供更好的服務。以下是6月所有故障進行總結分析和情況描述。
1、IT運維服務共49次
本月IT運維服務工作中，統計資料如下。
辦公系統故障：6次，出勤：2次，印表機/影印機：9次，電腦故障：9次，中普資料：8次，其他故障：15次。
2、維修及耗材情況
5月份新增列印耗材6次總費用為：2660元5月硬體維修2次總費用為：3130元6月份新增列印耗材1次總費用為180元。
3、IT運維服務描述和說明
一、盤點電腦資產，合理分配電腦資源
結合5月份所做的電腦資產盤點中，將年限已到期電腦進行帳上報廢。由於6月份是重新續約，需對單位所有電腦裝置進行清點，並分類裝置哪些處於保修期內，或保修期外。共清點電腦主機：125臺，顯示器：141臺，膝上型電腦：61臺，印表機：55臺。其中保修期內裝置共有：142臺，保修期外裝置共有：252臺。在4月份，本單位進新採購電腦30套（清華同方），印表機5臺（OKI820B黑白）。為保證各科室日常辦公和xxx需要，對xx科室增加新印表機5臺，目前使用狀態良好。清點在本年報廢年限已到的電腦共有38臺，後期將在不影響使用者使用的情況下進行更換。
二、xxxx安防裝置增加
在接到此任務前，幸好之前有過一些監控工程相關的技術知識。為增加監控需要實地考察當前安防系統裝置情況以及線路走線管道。具體難度在於佈線方面，其他技術方面基本解決，在這方面沒什麼太大技術含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高，並且天花維護通道夾窄實施難度較大，由其工程部去完成。在技術方面，瞭解到攝像頭的清晰度由線數決定，共購買了3個600線的攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕佈線工程人員負擔，採用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個供電器上面供電12V。也就是在佈線時不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因為所有樓層的供電都是用集中供電的方面，供電器在樓層的某一處。決定錄影質量的不是攝像頭，而是錄影機。錄影機有幾種錄影模式。分別：cif、2cif、dcif、D1，也有更高。目前xxx安防裝置有四臺，錄影質量全部為CIF，解析度為352_288，儲存天數約為48天，其中一臺約為18天。
三、影印機、印表機耗材維修
6月份印表機耗材加粉量1臺，影印機更換碳粉共有5次。印表機：整體效能穩定，整月來故障基本為零。影印機方面：負責保養公司每兩星期上門進行保養，對影印機零件部位進行清理，其中檢查一科，審理科影印機需要更換零件。檢查一科由於鼓芯老化影印效果出現印痕，影響列印效果必須更換，總費用為840元，目前列印效果良好。審理科影印機損壞兩個部件，經保養公司鑑定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時候關側板用力過猛，導致熱敏鼓掛勾和雙面導板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購，經兩個星期後重新裝上使用，總費用為：2290元。後續將定期檢視是影印機狀態，以確保發揮其效能。
四、出勤
出勤這工作是一個重要的學習機會，每次接到出勤任務前的一天我都會檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企業是一間電子商務企業，企業員工應該有100多人，在財務部門裡有多套系統管理軟體運作，就像工廠的整條生產線。售前，售後，發貨，退貨管理等。在系統裡查詢到資料有500萬條以上，單匯出一個數據表花費30多分鐘，如此大資料量背後支援的伺服器也不簡單，在機房裡有7臺伺服器，其中4臺為linux系統。在這裡才發現自已的知識不足，對linux系統接觸甚少，對於一些命令早已忘記，而且那時已經是下班時期，管理員也沒在場，最後搞到8點才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長了不少見識，同時也發現自已的不足並在以後會不斷努力學習，除了提高自已的技術水平外，更重要的是加強人員溝通。
it運維人員下一年工作計劃3
一、中心的硬體及網路維護
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬體的維護、管理，並保證公司計算機及相關網路產品的正常工作，公司計算機上軟體的安裝及維護，軟體在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網路被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如印表機，影印機的日常故障維護及共享設定等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、計算機硬體的維護情況
公司電腦硬體整個年度總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬體方面都爭取做到物盡其用，整體硬體使用情況較好。
（二）、計算機系統及軟體維護
公司目前一共近60臺電腦，由於機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網路故障，軟體故障等，很多機器由於長期使用，導致系統中存在大量垃圾檔案，系統檔案也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重灌系統，另外有一些屬網路故障，線路問題等。其他軟體問題主要包括e3的使用，office辦公軟體的使用等。
（三）、公司計算機病毒的維護與防範情況
目前網路計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程式、郵件傳播、qq檔案傳送傳播，為了做好防範措施，公司每臺機器都安裝了防毒軟體，並定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。
二、公司網站及中心呼叫系統的更進維護工作
工作內容：公司網站主要包括公司網站的資訊更新、維護等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、公司網站方面的維護情況。
調整網站中存在的錯誤程式碼，處理連線錯誤；及時補充必要資訊。
（二）、中心呼叫系統的更進維護情況。
我們公司12月正式引進呼叫系統，在實施呼叫系統期間出現一些問題，通話質量不穩定，斷線的等等現象，進行更進維護。
三、網點故障遠端協助
工作內容：此項工作主要包括及時協助網點處理掃描器安裝、巴槍安裝設定和e3系統的一些常見故障。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、及時為網點因電腦系統重灌或者掃描機驅動損壞的電腦安裝掃描器驅動程式；掃描運單圖片黑白需要為驅動程式打補丁；圖片大小的設定；圖片檔案儲存的路徑等暫時通過qq遠端處理。
（二）、及時為網點巴槍埠和速率的設定；以及錯掃描的資料型別的修改；資料儲存路徑設定。
（三）、及時為網點的e3系統常見的各類問題進行分析和遠端處理，具體分析出此問題是網路引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統本身的問題。針對不同的問題做出具體的解決方案，比如網點常見的有：圖片、巴槍資料上傳失敗或者緩慢；單專案操作失敗不查詢，不能匯出資料，連線伺服器失敗等等的一些常見的突發性問題。一般情況下引導網點同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網點的網路是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時通過qq工具通過遠端協助處理！保證網點工作的順利進行。
xxxx年度工作中存在的不足：
1、公司計算機及網路方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，並把每臺機器責任到人。
2、目前e3軟體使用方面仍存在一些不足，在今後仍需努力學習。
3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點被動，上班的時候會做一些跟工作無關的事。
xxxx年度工作計劃：
本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網路的維護、oa的維護、中心呼叫系統及網站資訊更新工作，網點故障遠端協助，保證公司所有員工在網路利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩定、便捷的網路平臺。
2、嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及運作情況作了一個全面的瞭解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。
it運維人員下一年工作計劃4
xx年度是技術部快速、穩步、持續發展的一年。
在公司各位領導大力支援下以服務作為技術部的工作重心，努力打造安全、穩定、高效的企業網路，在資訊化建設、資訊保安保障、系統研發等專案中，與各部門緊密配合，順利完成了__年度的工作任務，發揮了技術部技術支援的工作職責。
現將20xx年度的工作總結如下：
一、年度大事件
1、海辰傳播機構資訊化建設，海辰OA的功能修改，逐步完善業務、人力行政、財務等流程，使資訊平臺支撐公司的制度執行。
2、ERS系統前期自行開發，後續工作外包給開發商，與開發商的技術對接及進度跟進，測試修改程式，以及資料遷移工作。
3、MOSS系統解決方案的定製，並根據海辰自身特性，做出規劃實施方案和實施週期，計劃將OA個別功能整合開發至MOSS中。
4、配合公司的種子計劃提供技術支援。
5、海辰機房高溫預警解決方案。
6、保障總部、分支機構網路安全運維，突發事件的及時響應恢復。
7、上海分公司辦公地址搬遷，網路、電話綜合佈線規劃及工程實施。
8、企業域名續費及備案工作。
9、部門人員流動，做好人員及時補充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯。
10、協助公司製作綠色辦公宣傳報，協調海辰十週年慶活動籌備工作。
二、開發組工作
（一）ERS系統開發工作
1、釋出開發商修改的ERS程式並進行測試，將錯誤整理成文件，提交給開發商繼續修改，循序漸進地進行這些工作。
2、不斷跟進開發商修改的進度，向領導彙報工作情況。
3、分析ERS資料庫和MP資料庫，並整理資料庫中各個資料表的結構表。
4、開發程式遷移的程式，並不斷完善和改程序序。
5、分析ERS資料庫和MP資料庫中各個表之間的關係，按照ERS資料庫的結構，將MP資料庫中的資料統一整理出來，時間截止到xxxx年5月31日。
（二）遇到的問題
1、在測試的過程中發現新系統中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發商共同分析提出修改意見。
2、整理出的錯誤資料，在修訂後仍然還會存在問題，與驛若人員溝通，重新修改。
3、因舊系統中資料量龐大，尤其是新聞、廣告的資料有上百萬條，整理出來的資料經驛若公司修訂後，匯入新系統中時，發現存在很多問題，有將近二十多萬條資料不能匯入到新系統中去。將新聞資料按照每個Excel中放10000條資料整理出來，通過程式除錯找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再匯入到新資料庫中。
（三）經驗積累
1、對資料遷移的方法有了一定認識，總結出在資料量比較大的時候，一定要嚴格按照新資料的結構整理資料。
2、整理出來的資料，必須制定修訂的標準，並對修訂資料的人員進行培訓。
3、需求分析能力有待提高，與開發商溝通分析問題需要提高方式方法，並針對需求找出解決問題的辦法。
三、網路組工作
（一）伺服器安全運維管理
1、伺服器安全運維，提高安全級別，病毒防禦能力提升，系統優化。
2、伺服器及資料、程式定期備份，確保資料災難恢復。
3、機房高溫預警解決方案，並實施。
4、處理驛若OA伺服器損壞事宜，OA系統遷移工作，重新向開發商申請機器碼及序列號。
（二）網路安全運維及系統運維
1、保障海辰、驛若網路安全運維，突發事件的及時響應恢復。
2、海辰、驛若OA及企業郵箱使用者增刪，流程、表單的修改。
3、海辰、驛若員工電腦每日維護工作。
4、系統解決方案的定製，並根據海辰自身特性，做出規劃實施方案，實施週期，計劃將OA個別功能整合開發至MOSS中，並進行演示系統搭建。
5、郵件系統管理維護，郵件傳送錯誤報告分析及時解決。
6、閒置、報廢電腦配件合理分配利用，有效節約成本。
7、機房頻繁斷電，請物業配合進行電力改造，技術部連續值夜班維護、伺服器等裝置。
8、驛若各部門網路綜合佈線調整。
9、海辰前臺裝修，協助各部門工位調整，網路、電話線路重新部署，保障正常有序辦公。
10、上海分公司辦公地址搬遷，網路、電話綜合佈線規劃及工程實施。
11、其他電子裝置的除錯和維護。
（三）電話、電話程控機維護
1、海辰、驛若電話程控機管理維護，電話終端維護。
2、解決驛若總機撥入撥出經常佔線問題，將張總直撥加入程控機，開通程控機埠，並諮詢網_於開通中繼線路的方法及相關費用。
3、驛若程控機來電錄音，解決來電轉接無聲音問題。
（四）遇到的問題
1、盡心盡力去解決問題，但有時得不到理解。
2、執行力仍需加強。
3、部門協作不到位。
（五）經驗積累與其他部門同事溝通能力有待提高，需提升部門單元工作能力，使每一個人的執行力，對工作規劃、執行、總結能力應加強。
與其他部門同事溝通時應注意方式方法，爭取其他同事的理解和支援。
四、部門管理、電子類固定資產管理及其他工作
1、電子固定資產日常更新。
2、每月製作《固定資產月報表》。
3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調配、借入借出固定資產表登記。
4、IT技術部每週會議紀要，日常工作彙報，工作中的問題及下週工作計劃整理。
5、新人入職管理流程，固定資產分配。
6、閒置電腦合理分配利用。
7、編排電話分機表，按最新的部門分組，電話排查，對應對話使用。
8、部門內部人事變動，員工招聘、篩選、面試工作。
五、xxxx年工作計劃
1、ERS系統驗收，程式原始碼瞭解，為今後系統修改或版本升級做準備。
2、MOSS系統詳細分析規劃，與微軟技術進一步溝通，對MOSS更細節瞭解。
3、海辰、驛若資訊平臺、網站、郵件系統的運維保障。
4、員工電腦的日常維護。
5、技術能力的學習提高。
6、部門人員溝通力、執行力、工作總結、規劃能力的培養。
7、增進團隊凝聚力，協作能力。