總結是對一定時期內進行的實踐活動作全面的回顧，在此基礎上加以分析、檢查、評價，找出成績、經驗，明確問題、教訓，從中發現規律性的東西，並進行歸納整理，形成有條理的系統文字材料。
總結在公務活動中起著重要的作用，它可以幫助群眾正確認識過去的成績和經驗，查詢不足，吸取教訓，在今後的工作中少走彎路，取得更好的.成績。
總結與報告不同，報告重在彙報反映情況，總結重在回顧總結經驗。總結的最大特點是總結性、經驗性、規律性，是任何工作都必不可少的重要環節。
（一）總結的種類
總結可以從不同角度分成不同的種類。按內容分，有生產總結、工作總結、學習總結、思想總結等；按性質分，有經驗總結、問題總結；按時間分，有年度總結、季度總結、月份總結；按內容涉及面分，有全面總結、專題總結。
一般來說，全面總結和專題總結應用較為廣泛。
全面總結就是內容比較全面的總結，多用於向群眾作總結報告，或者是向上級彙報。
專題總結是對某項具體工作，或某項具體工作的一個方面、一個問題所作的總結。這類總結內容集中，針對性強，使用較為廣泛。如《xx鎮1999年計劃生育工作總結》等。
（二）總結的格式和寫法
總結一般可分為三個部分：標題、正文和結尾。
1．標題通常由單位名稱、總結的期限和總結的內容組成。如《xx村xxxx年度工作總結》。有些總結還可用正、副標題，如《抓隊伍樹典型強素質——xx鄉xxxx年黨建工作總結》。
2．正文一般包括基本情況、取得的成績和經驗、存在的問題、今後努力的方向等兒個層次。
正文的開頭寫明基本情況，交代工作的時間、地點、背景、事情的經過和結果，進行概括介紹。
總結的重要部分是取得的成績和經驗，主要說明在工作中取得的成果、分析取得成績的原因、採取的措施，總結出成功的經驗。
存在的問題和今後努力的方向，也是不可缺少的組成部分。注意分析具體情況，實事求是地找出工作中存在的不足，進而總結出教訓，並提出改進意見。
3．結尾要寫明總結的單位和寫作日期。如標題中已寫明單位名稱，此處可以省略。總結最後注意蓋章。
（三）總結的表現形式
1．條文式也叫條款式，是用序數詞給每一個自然段編號，一般用一、二、三、四……等條文形式，將總結的內容綜合寫出。
2．標題式就是把各種情況綜合歸納後，分成幾個問題去總結，來共同說明取得的成績及原因。
3．貫通式是圍繞主題，對工作發展的全過程逐步進行總結。一般用於篇幅較短的總結。
（四）總結的寫作要求
充分佔有材料，多熟悉與總結內容有關的各種情況，將具體材料備全。
要有正確的立場、觀點和方法，實事求是地分析材料，總結經驗和教訓，檢查成績和缺點。突出重點，圍繞中心選用典型材料，不能記流水賬。