總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，不妨坐下來好好寫寫總結吧。那麼總結有什麼格式呢？下面是小編整理的員工個人年度工作總結9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工個人年度工作總結 篇1
一年來，我作為一名電廠電氣人員，以飽滿的工作熱情，努力學習專業技術知識，嚴格遵守各項執行規程，虛心求教，團結同事，不斷提高工作能力，幹好本職工作，現將一年來的工作加以總結：
一、工作認真負責，敬業愛崗。
以公司理念要求自己，誠信待人，踏實做事，服從領導安排，克服孕期反應等身體不適，始終以積極認真的心態對待工作。特別是十月份六號機組運轉，勞動強度增加，但我們發揚艱苦奮鬥的作風，不怕苦，不怕累，克服一個有一個的難題，使四期工程得以順利圓滿的成功運轉。
二、
技術上用心鑽研，理論上熟記操作規程，自購電氣學習資料；實踐上嚴格遵守執行規程，培養獨立操作能力，保證不發生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意的事項隨時記下來，虛心向師傅、專工請教，雖然已能獨立上崗了，但深知要想把電氣專業學透學精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進，一月才比一月強。即使放假假期間，利用間歇時間，不忘看化學專業書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家裡網路資源，檢視電廠化學文獻，開闊視野，繼續充電，希望在上崗後能以新的認識高度對待工作。
三、能力包括協調能力和處理事故能力。
若說“技術”比作“智商”的話，那麼“能力”就可比作“情商”，電氣專業亦是如此，智商高就不見得情商高，因為技術是死的，能力是活的。只有做到活學活用，才能更好地幹好工作。
四、積累工作經驗，貫徹公司“節能降耗”。
在水質合格的基礎上，精益求精，安全執行是首要，還要兼顧經濟執行。如在十月份六號機組還不穩定，就要積極主動詢問集控室，瞭解負荷變化，低負荷時儘量開大連排開度，以保證蒸汽品質，儘快讓爐水合格並穩定，而高負荷時連排開大，排汙效果既不明顯又浪費工況。所以在儘量開大連排的基礎上盡力節省資源，把握兩者平衡點。為做到一舉三得，更是精心測定，細心監控，操心裝置，耐心溝通。
五、建議：
1、安全設施能否更加完善、細緻一些，設定裝置誤動保護措施，故障演習預案以防患於未然，更新傳統電氣監督觀念，變被動處置為主動預見預防。
2、加強微機自動化程度，能充分利用網路資源，讓其物盡其用，使電氣監督更加靈敏高效；完善電氣、儀器全自動操作及維護，使電氣結果更科學精確。
員工個人年度工作總結 篇2
時間如是歲月如梭，轉眼間一年的工作已接近尾聲.在這一年的工作中，就我個人而言，並無驚天之言，也無動地之舉，只是兢兢業業、做了一些平淡無奇的工作。但我也學會了如何腳踏實地的完成上級交給的各項任務。在取得進步的同時，我也深刻認識到自己還存在著這樣那樣的不足，為了更好地完成以後的工作，我將從思想，訓練，工作學習和作風等方面進行如下總結：
首先是思想方面，一年來我們積極參加政治理論的學習，學有所思、思有所悟、悟有所行、行有所果忠誠於黨的事業。作為一名基層戰士，我深刻的認識到要嚴格要求自己，在思想上與當中央保持高度一致。常學，在刻苦學習中夯實自己履行職責所需理論水平的根基；常思，在創新中提高履行職責的能力水平，努力在理性思考中提高判斷問題、籌劃工作和指導落實的能力素質；常用，在工作實踐中研究新情況、謀劃新思路、解決新問題、求得新成效。成為知識型、謀劃型，務實型，開拓型，複合型的參謀人才。
第二是訓練方面，在訓練中我可以嚴格的要求自己，做到沒有最好只有更好。各項訓練也能按要求標準不錯的完成。積極參加各類能提高自身軍事素質的訓練，對於不斷提高自身素質充滿熱情。我會時刻秉持著做精兵做強兵的思想在訓練方面持之以恆，是自身的素質更上一次樓。
其次就是工作與學習，在一年的班副工作中，鍛鍊了我的工作能力，也從各級領導班長及各位戰友身上學到了許多工作技巧，我不僅學會了如何與他人配合從而更完美的完成上級領導下達的任務也學會了如何與戰士們更好的溝通。一年的工作中我積極輔助班長，儘可能完美的完成班級的工作。相信這一年來的寶貴經驗為我以後的工作於學習都打下了堅實的基礎。
最後就是作風方面，良好的作風紀律是我軍的優良傳統，認真學習條令條例和各項規章制度，在組織的條令條例中能夠充分利用時間來學好並應用到平時的生活中。雖然我現在做的還不是特別的優秀但是還是有所提高的，我會更加認真改正，更加註意生活上的細節，將自身的缺點逐一瓦解。
為了更好的開展新一年的工作，我與對自身讓需提高的部分做了如下總結：
一是與“用科學的理論來武裝頭腦”的高度有差距，
對於政治理論的學習淺嘗輒止不夠深刻，課後自主學習的意識不夠強烈。
二是訓練的激情不夠高漲，專業學習不夠深入，體能訓練有待進一步強化，佇列素質也需要進一步改善。
三是在日常業務工作中有時存在著滿足於現狀，上面佈置什麼就幹什麼，工作方法平平踏踏、照抄照搬的現象。
有時工作不夠刻苦，工作不夠深入，精力和能力沒有百分之百地發揮，“腦勤、嘴勤”做得比較好一點，“手勤、 腿勤”做得差一點。
四是作風紀律不夠嚴謹，容易放鬆對細小部分的要求，不能一如既往的保持。沒有注意樹立嚴肅認真的形象，給領導和同志們留下了不穩重的印象。
以上是我對於一年的工作和學習所做的總結，深感不十分全面，還有許多自己沒有意識到的不足，希望大家能予以指出我一定加以改正，在明年的工作中腳踏實地，徹底落實，用實際行動證明這不只是一篇程式性的總結而已。
員工個人年度工作總結 篇3
瞬息間，對於我來說不平凡的20xx年即將過去。在過去的一年裡，似乎值得自己去回顧的事情並不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什麼風景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時候。20xx年9月，我經過應聘和選拔來到了永靖古典建築二分公司，同時很榮幸被分到了其下屬的海巨集拆遷有限公司，這對於我來說是一件值得高興的事情，於是大學畢業一年多後的我，有了第一份自己心儀的工作。
加入海巨集的這四個月，對於我來說是一種成長與進步的歷程。從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程式。第一次參與城市建設中的拆遷工作；第一次參與拆遷過程中的協議簽訂；第一次參與簽訂協議時對拆遷戶的講解；第一次參與講解裡的專業知識運用。這些之於我首先都是要用心去學習，然後必須要熟練運用在工作中的每一個細節裡的，然而我這四個月的工作，並非盡如人意。這段時間自己深刻反省過後，我在這裡既對自己前段時間工作批評，也做一些總結，如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日後的工作中能有好的表現，和大家一起服務於公司。
一、20xx年總結
（一）工作總結
20xx年10月27日，我正式開始加入到西新線的專案中，跟著老員工學習協議的簽訂，由於該專案的協議相對簡單，在掌握了協議的簽訂後，我隨陸工一起轉入商業原油儲備庫沿溝莊的拆遷專案中。截止20xx年12月20日，共簽訂協議42份，41戶，拆除房屋22戶，總拆除面積達2237.06平方米，我參與其中籤訂的協議共28份。但遺憾的是，我一直沒有自信獨立簽訂協議，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。
（二）工作中的不足
我在工作中主動性不足，與領導和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細緻，工作中不夠踏實，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。同時，我對新的工作崗位還不夠熟練等等，這些問題我決心在以後的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。並且自己應該而且能夠做的事情，要勇於承擔，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今後在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。
二、20xx年計劃
20xx年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態度的。但我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協助，加上我個人的不懈努力，20xx年會是我在海巨集的陪伴下蛻變的一年。
（一）增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多彙報工作情況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要。
（二）勤學習，提高業務能力。
涉及到工作相關知識的學習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。大學四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不瞭解的新事物、新問題、新情況。比如“協議內容的計算”“徵地拆遷動員工作”等，面對這些問題，我首先要自己先多瞭解，做到心中有數，使自己很快能進入工作角色。
（三）勤動手，堅守工作職責。
工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。作為一名剛走出大學校門不久的新人，社會經驗和工作經驗比較匱乏，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個人認為從小上進心很強的我，最大的特點就是學習能力強，待人真誠。工作中，我要勤於動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的矮子。不論是辦公室的日常事務，還是協議的簽訂，我都要用心做到更好。同時，這次要抓住沿溝莊協議簽訂的契機磨練自己，憑藉公司的良好環境提升自己。
（四）勤思考，理論聯絡實際。
工作中要細心留意。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經驗。捕捉和發現大家工作中的閃光點，加以學習和自我提高，多讀多看，學習政策法規，拆遷條例等方面的知識，提高履行崗位職責的能力。
（五）勤動筆，提升專業獨立性。
勤寫勤練，為了熟練協議的簽訂工作，要在平時多下功夫，訓練自己做到簽訂協議時胸有成竹，相信自己，遊刃有餘。要努力重視自己的專業獨立性，學會及時專業的勤總結、勤分析、勤彙總，並最終完成自己我的提升和成長。
希望和機會是留給能夠面對傷害，並且懂得封存疼痛的人的。不捨棄一些執念，大概永遠都沒法邂逅接下來的風景。無論別人怎麼看待我，或者我自己如何探測生活，重要的是我必須要用一種真實的方式，度過在手指縫間如同雨水一樣無法停止落下的時間，要知道自己將會如何生活！現實挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經意間以不容拒絕的姿態滲透進我的生活，一直在昭示著某種必須走過。很多時候，我們無法去想是否能夠成功，既然選擇了遠方，便只顧風雨兼程就好。所以初心莫忘，謹以自勉。
員工個人年度工作總結 篇4
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭裡使我得到了更多的鍛鍊，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發展儘自已的全力是義不容辭的責任。現將自己20xx的工作總結如下：
1、積極主動學習業務知識
我今年工作調動後，更加認真熟悉百貨每種商品的功能、價格，積極向向店長、組長請教，努力提高使自己的業務能力，更好的幹好本職工作。同時認真的參加超市組織的各項培訓，深入領會，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。
2、端正態度認真工作，積極做好本職工作
今年剛調到日化組的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。於是，他們做什麼我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發……一點一滴的學，一點一滴的記。半年多年的工作，使我得到了鍛鍊，日常工作逐漸得心應手。
我的工作於細節處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真瞭解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，及時瞭解同類商品的市場資訊，並向領導彙報……我始終堅持：做什麼事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在00超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的在。日常的工作中，對工作認真負責，態度端正，積極主動多幹，少說多做，說到做到，對顧客熱情積極，對工作團隊嚴謹仔細。積極善於和同事領導溝通、協調，與同事們處理好關係，團結協作，共同完成各項工作任務。注重自己在工作中存在的不足，並積極改正。
3、認真參加超市組織的各類活動
超市工作繁忙，任務重。我努力克服種種困難，協調好自己的時間，積極參加知識競賽、舞蹈比賽等各種活動，並在各種活動中取得了較好的成績。
20xx年的工作將進一步加強和改進自己的工作，更好的完成本職工作。
1、嚴格遵守新樂超市的各項管理制度
不遲到、早退、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規定統一著裝，佩戴服務證章，嚴格遵守新樂的管理制度，積極努力工作。
2、進一步端正工作態度，認真完成本職工作工作中能夠服從店長、組長的安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與領導及時勾通。尊重同志，樂於助人，努力營造和諧的工作環境。一切工作能夠以大局為重、以全域性利益為重，堅決貫徹個人利益服從於集體利益的原則，紮實工作。
3、努力提高業務能力
進一步積極參加超市組織的培訓，認真學習，細緻瞭解每種商品的功能、價格，更加熟悉產品，提高服務質量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業務能力更是一個臺階，更好的幹好本職工作。
4、團結同事，互幫互助
我始終堅持，做什麼事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，超市是個大家庭，我要積極主動和同事處理好關係，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人，一同積極做好工作，為超市的發展做出應有的貢獻!
員工個人年度工作總結 篇5
時間飛逝，轉眼我與村鎮銀行又共同走過了一個春秋。入行以來，我一直在一線櫃面工作，在領導和同事的幫助下，始終嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務。
這一年裡，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的村鎮銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為村鎮銀行發展事業發出一份光，一份熱。作為臨櫃一線員工，我們更應該加強自己的綜合技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。在操作技能方面,去年,點鈔是我的弱項,只能勉強及格。為了儘快提高點鈔的速度和準確率,我虛心向行裡點鈔能手請教點鈔的技巧和經驗,改正自已的不規範動作，一遍遍地練習，終於在今年四季度末的考試中取得了優秀的成績。讓我知道，不逼自己一把，永遠不知道自己可以多優秀，我相信在技能方面，我還有更多的發展空間。只要功夫深，鐵杵磨成針。
另外我也有在努力改正自己粗心的缺點，在傳票的差錯率上，較上年有很大的進步，不再是後督辦公室的“常客”。但是櫃面長短款的現象較上年有增加，分析原因是自己上班時注意力不夠集中。長短款作為一個櫃員來講可能是一種常見現象，但也是最不應該發生的差錯，因為櫃面操作的正確率直接影響到服務效率，是櫃面操作的最基本的要求。我們臨櫃員工應該時刻保持高度的工作熱情和警惕性，注意力集中，是減少操作差錯的關鍵。那麼如何使自己注意力時刻保持集中呢，經過思考，我認為最重要的是要做到工作時不帶任何生活中的情緒，不管是高興的或者是沮喪的失落的。多做鍛鍊，多加休息，保持健康規律的生活，保持良好的精神狀態，以飽滿的工作熱情面對每天的工作。櫃面業務是繁瑣的，枯燥的，但重複的業務每天做，而且一天比一天做得好，那麼用不了多久就會變得很出色！每天問自己一遍，今天的我比昨天的我進步了嗎？每天進步一點，才不枉又活了一天。
在今年的11月20日，我一早交接好工作，思想彙報專題離開李家巷支行，到即將新開業的洪橋支行報到。李家巷支行可以說是我踏入職場以來的第一個工作環境，從陌生到熟悉，與同事從生澀到無話不說。離開總是不捨的，但我也知道這也是成長的過程。可以讓我知道自己的適應能力到底有多少，在新的環境中，認識到自己的不足之處，糾其原因，改善提高自己的能力。新支行，新氣象。網點轉型是一個突出的亮點。為了做好網點轉型工作，我們作出了很多努力。首先從思想上進行轉變，從原先的櫃員只要做好櫃面服務，到人人爭當客戶經理理念銘記在心，營銷不再只是客戶經理應該做的事。不一樣的晨會是轉變的開始，與以往不同，轉型後的晨會要求櫃員與客戶經理包括行長，會計主管全體參與，鞏固昨日業績，分享營銷經驗，制定今日目標，喊響口號，為新的一天打好堅實的基礎。同時，從實際行動上進行參與，客戶電話邀約工作成了每天的工作重點，從一開始的會因為客戶無情地掛掉電話而鬱悶，生澀不知道如何溝通，到現在能很自在的與客戶交談，介紹我行產品。電話邀約的見效是緩慢的，但堅持做，一年兩年，我相信肯定會有效果的。另外我積極參加各種聚焦活動，“普惠金融，送醫下鄉”活動就取得了圓滿的成功。還利用業餘時間與客戶經理進行片區開發工作。金融行業形勢日趨嚴峻，面對利率市場化，存款保險制度，既是機遇又是挑戰，如果還一成不變地進行老的經營模式，必將在激烈的競爭中日趨落後，甚至淘汰。願網點轉型試點能成功，推廣至全行，重新奪回村鎮銀行全國第一強的地位！
以上是我對這一年中工作的總結，如有不到之處，請批評指正。在村鎮銀行的大家庭裡，我全心追尋我的理想，用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。以“高效、創新、服務、共贏”的精神為動力,不斷進取,紮實工作,與村鎮銀行共同成長，去創造一個更加美好的明天！
員工個人年度工作總結 篇6
在光華支行，我從事著一份最平凡的工作——櫃員。也許有人會說，普通的櫃員何談事業，不，櫃檯上一樣可以幹出一番輝煌的事業。卓越始於平凡，完美源於認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業的一個起點。作為一名農行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。櫃檯服務是展示農行系統良好服務的“文明視窗”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
是的，在農行員工中，櫃員是直接面對客戶的群體，櫃檯是展示農行形象的視窗，櫃員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，櫃員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠，感受到在農行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放鬆業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關係，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
一直以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實幹出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，註定要平凡。櫃員，銀行最基本的崗位，就如一棟大廈，櫃員就是象是其中的磚一樣普通.有的只是日復一日年復一年的重複那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓於平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到昇華和完善。
銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足於把自己手中的工作幹好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業務，較好地掌握業務技能。我注意引導他們從賬理出發,而不是教他們如何進行簡單的選單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業
務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。去年相繼有四名新同事加入到我們支行,他們雖有一定的金融專業知識，但對於臨櫃操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們儘快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。對於他們的薄弱環節—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為支行更好的開展工作打下紮實的基礎。只有整體的素質提高了,支行的業務水平才能上一個臺階。大家共同努力,在新區溫暖的大家庭裡快樂的工作著。銀行新進人員漸漸增多，在幫助他們同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀,要甘於平淡,但不能流於平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷髮展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺櫃員應該具備更高的業務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作幹得更好。於是在緊張工作之餘,我還積極參加各種學習，取得了《會計從業人員資格證書》、《反假貨幣上崗資格證書》等各類資格證書。為在今後的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。
在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規範、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。完美源於認真。在做好櫃面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鑽研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，儘量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
富蘭克林有句名言：“推動你的事業，不要讓你的事業來推動你”。只有把個人理想與農行金融事業的發展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和創造性，在開創農業銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
員工個人年度工作總結 篇7
不知不覺間，來到新城已有兩年，在崑山專案工作也將滿一年，在專案一線的工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。
一、工作總結和職業規劃完成情況
在08年的年終工作總結中，我給了自己一個清晰的定位，即作為一個新員工，是一個邊工作邊學習的角色，在認真工作的同時要努力學習，以儘快成長為一名職業化人才，為公司創造效益。同時我給自己工作的前三年做了職業規劃，寫了八項準則，作為我近三年成長的指導，現在分條總結一下這半年完成的情況。
1、“這段時期是汲取知識的時期，作為一個問路者的角色，虛心的學習就是最大的工作。瞭解各種流程，熟悉各種規範，學習各種專業技能，實際操作各種工作細節，努力積累一個技術人員所必需的基本知識，磨練出一個職業化人才所必需的基本能力。”
上半年我在這一目標上完成較好，上半年崑山的技術工作是我一人來完成的，通過與總部各部門和專案公司各部門溝通，對流程有了更深的理解，做事的重點除了是否及時準確，還應考慮是否方便了其他部門的工作。今年參與了大量的審圖工作，通過審圖，學習到了大量的專業知識和規範，同時各種繪圖任務、現場技術支援、繪製單片等工作也讓自己的專業技能不斷地提升。
2、“在這段時期內，要形成一個知識框架，對房地產行業所接觸到的細節都要產生一個正確的基本概念，不要相信自己的直覺，要相信現實的資料和前輩的工作經驗。現實是變化發展的，也要隨時更新自己的觀念，對整個市場和技術層面有個清晰的概念，積極和前輩交流溝通，有錯誤的觀念要隨時改正。”
在上半年的工作中，對營銷、工程、前期、成本等有了更新的認識，體會到溝通的重要性，各個部門的工作不是孤立的，一定要圍繞著專案的大目標來執行。整個房地產就是一個系統，就像一個身體，各個器官甚至細枝末節的東西，都要為這個身體的行動所服務，多餘的動作最好不要做。經過上半年的工作，看問題的角度逐步轉變，先從整體再到區域性，分析利弊也越來越客觀。
3、“在這段時期內，要完成思維方式的轉變。思考問題的角度要放寬，任何問題都要放到公司利益的角度上思考一下，都要放到公司客戶個人“三贏”的層面上權衡一下。嚴格避免出現與同事的矛盾或其他對公司不利的情況，工作中堅決執行領導的決策和意見，創造良好的溝通條件、做到有效的溝通、達成上下一致。”
在上半年的工作中，在完成本職工作基礎上，對工作方式等進行了思考，做事情的條理性逐步增強。在上半年的工作中，從未與同事、與客戶、與設計院和政府工作人員發生矛盾和爭執，工作中和工作完成後都及時回饋資訊，做到了溝通流暢。但是，性格原因導致有些流轉不夠迅速，有些方案出具的不夠及時，以後工作需加強該方面，做事果斷一些。
4、在這段時期內，要熟悉這個行業的規範和職業準則，規矩要死，方圓要活，在熟悉規範的前提下學習怎樣在規範的限制下操作得更合理，更符合市場。也要學習怎樣與設計院、規劃局、客戶等打交道，學習如何更多的為公司利益著想。
在上半年工作中，主要是和設計院打交道，能夠及時的催促設計院出方案、出施工圖、出變更；能夠及時統計和隨時更新圖紙版本和變更清單，定期與甲方代表和施工單位進行交接核對；在變更統計中把變更分類並進行反思，比如如何優化工作方式能避免變更的出現等。變更中設計院設計或繪圖錯誤的地方單獨列出來，在與設計院付費時可以拿出來作為參考，減少公司支出。在上半年工作中多次接觸政府部門尤其是建設局的審圖公司，在這個過程中也注意總結經驗，摸清法規與潛規，做好與政府部門的博弈。
5、在這段時期內，要學會、熟識各種專業技能並能熟練操作，從一個剛畢業的什麼都不懂的學生成長為一個擁有獨立工作能力和擁有團隊意識的職業人才。三年的時間太短，也許不能進步到樣樣精通，但是還是有信心在不斷努力下會越來越專業化，會持續的進步，為公司的發展做出貢獻。
在上半年的工作中我在專業上有了很大的進步，積累了一定的現場經驗，對標準化等公司的戰略有了深入的理解，現場的工作讓自己的知識範圍不再拘泥於圖紙，技術部自審表的使用使得自己的專業知識得到了迅速的提升。與此同時自己也在擴充自己多方面的知識，為考取註冊建築師打下堅實的基礎。
6、在這段時期內，要學會做好自己的工作計劃。實際工作中各項工作都是交織在一起的，有效的理清頭緒，分個輕重緩急，可以提高工作效率，另外在生活中，也要加強計劃性和條理性，使生活更健康，輕鬆，快樂。
工作計劃是今年自己進步很大的一個方面，每天都會記錄工作日記，日記中列出第二天的重點工作，月計劃都進行了計劃分解，詳細到每週要做什麼事情。由於工作繁雜，每個月都有一個工作計劃和記錄的EXCEL表格，上面記錄了所做的工作和性質，完成的、未完成的、需一段時期完成每天都要做的、緊急的工作任務等，都用不同的顏色表示出來，每天進行更新，這樣，工作就不會出現疏漏的地方。
7、在這段時期內，要隨時總結自己的工作經驗、所學知識以及所犯的錯誤，不積跬步無以至千里，從身邊的小事做起，從各種微小的細節入手，每天每週每月都要進行小結，工作經常揣摩，知識反覆溫習，錯誤不犯第二次。
上半年的工作經驗積累比起去年有了很大的進步，遇到的每一點知識都會及時的分類總結，積少成多。此外，業餘時間也在不斷的學習，力爭每天都比別人多努力一些。
8、在這段時間內，還要努力閱讀相關專業書籍，儘可能獲得比較多的房地產知識。房地產策劃也好，營銷也好，都是和我們技術工作息息相關的，在這段時期內，也要積極的鍛鍊身體，放鬆身心，才能提高工作效率，提高自己的生活質量。
上半年閱讀了大量房產相關書籍，管理、營銷等知識得到有效擴充，對技術工作也有了新的認識，提高了自己的服務意識和進度意識，認清楚自己的工作畢竟是做技術管理，如果僅僅拘泥於技術領域，很難勝任工作崗位的需要。今年也經常參加體育鍛煉，頻率不夠，下半年需加強。
二、工作心得
1、在上半年年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。
上半年工作中，如單片繪製、審圖等工作，技術部是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒(psd、wyrj、com)和補充，大大提高了工作效率；另有一些工作是和前期、工程、成本、營銷一起合作完成的，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把資訊處理的及時、有效和清晰。
2、在上半年的工作中，第一次接手了崑山專案技術工作，感受到了很大的壓力，但在公司企業文化的薰陶下，二次創業精神的鼓勵下，我在用職業化人才的標準不斷的反思和提高自己的過程中，樹立起了良好的心態。誠實做人、高效做事便是我現在心態的核心。
工作的每一步都要精準細緻，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時檔案管理工作和現場技術支援等工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是上半年我在心態方面最大的進步。
現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規避，出了問題要勇於擔當。
3、在上半年的工作中，新城域、翡翠灣隨著施工的進行，出現了很多圖紙上的錯誤，主要為建築、結構、裝置等各專業之間的不吻合。之前的審圖工作主要為各專業之間的審圖，有時候這個專業改動了，其他專業卻不知道，造成很多不必要的錯誤和損失，這需要我們技術工作者在前期把這些錯誤降低到最少。以後有了新圖，除了按各專業的自審表、標準化來審圖，一定要稽核各專業的符合性。
4、在上半年的工作中，碰到過很多次問題，大家流轉過來流轉過去，到最後還是形不成統一的意見。這種辦事效率太低。今後如果有了需要稽核的節點成果，一定以評審會的方式，把相關各方都召集起來，大家有問題一起討論、解決，最終形成統一意見，簽字認可。這樣能提高溝通的效率，節省大量的時間。
5、在上半年的工作中，經過實際的教訓，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們技術工作者做好技術支援，嚴格執行三級稽核制度，在圖紙上嚴格把關，把不必要的損失消滅在萌芽中。出圖前加加班，多辛苦一下，減少之後的變更，總體來說還是減輕了工作量。另外，出圖之後，技術對專案的控制就在變更上面，對變更的把控非常的重要，所有的變更一定要列單並熟悉，要定期到工地上核實變更的執行情況。
在上半年的工作中，我學到了很多技術層面的知識，也強化了工程的質量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。
三、工作教訓
經過上半年年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以後要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在上半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
專案技術員的工作是一個比較繁雜的工作，要和工程、營銷、成本、前期、採購各個部門對接並提供技術支援，還要和設計院、政府部門進行溝通博弈，事情多了，就需要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。
2、對設計院的控制力度不夠；
對設計院的控制力度不夠重點體現在有些方案、施工圖的`推進不順利。有些事情設計院明明答應的很乾脆或承諾的很真誠，到時候還是完不成。在進度控制上，以後要在計劃完成的時間節點上提前一段時間，以應對臨時的事情。另外，以後與設計院的聯絡上，除了聯絡專案負責人和手下幹活的人，要多聯絡設計院的領導，讓他們參與進來。
3、對圖紙不夠熟悉，看圖時間少；
在上半年工作中，發現圖紙的問題非常的多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對於這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在幹活，但說到底圖紙才是專案技術員工作的核心。只有把控好圖紙，才能服務現場、前期、成本、採購、營銷等部門。以後每週都要抽出幾個晚上來看圖，看了圖再去現場工地去發現問題，解決問題。哪怕有些不重要的工作拖一拖，圖紙也一定要找時間來稽核，做事不能本末倒置。
4、工作不夠精細化；
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，比如圖紙等隨時有更新的內容就可能出現錯誤。以後工作中要專門規定一個時間去總結和反思，比如每週的周幾核對平時統計的變更、每個月的什麼時間來進行月度計劃梳理等等，有了這些工作，才能實現精細化。
5、工作方式不夠靈活；
說到底我們專案技術員從事的是技術管理的工作，手上的設計院也好、總部技術部的員工也好都是可以利用的資源，能利用的就要利用，該讓總部支援的就要求支援，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質量。有些事情費力不討好的事情不要去做，做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，哪些是可以控制設計院做的，都要想清楚。怎麼和其他部門進行溝通，怎麼和設計院進行溝通，怎麼才能提供高質量的服務又不會多做職責外事情，以後是需要重點溝通學習的地方。
6、缺乏工作經驗，尤其是現場經驗；
今年的現場經驗有了很大的提高，對整個專案開始買地到取得預售證，對整個工程從開始放樣定位到交付物業都有了認識，但在一些細節上還缺乏認知，具體的做法還缺乏瞭解，很多東西都是紙上談兵，需要在以後的工作中加強現場學習力度。
7、個人性格較軟弱；
與人溝通隨和是好事，但在專業性和原則性的問題上態度一定要堅決甚至強硬，才能有效控制方案進展和標準化的推廣。如對設計院，如果我們的態度偏軟一點，同時其他房產的態度堅決一些，那麼就會造成進度的拖延，即使進度不拖延也會造成因趕工而出現的質量問題。
8、缺少平時工作的知識總結；
上半年在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每週、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在下半年的工作中，此項也作為重點來提高自己。
9、做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象；
拖沓現象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到後面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥於細枝末節中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。
在以後的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成長為一名公司優秀的職業化人才。
四、工作計劃
下半年，新城域四、五期、翡翠灣三期都將面臨交付，工作壓力會比較大，要好好利用工作一線的機會，多跑工地，增加自己的現場經驗；要做好與肖經理和其他部門的溝通工作；作為公司今年的重點工作，要把專案檔案整理清楚；要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，儘快的成長和進步。
其中，以下幾點是我下半年重點要提高的地方：
1、要提高工作的主動性，做事幹脆果斷，不拖泥帶水；
2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成；
3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；
4、把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作；
5、精細化工作方式的思考和實踐。
其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什麼環境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。
在崑山工作的這一年中，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，技術工作都不可能做到精細化，畢竟技術工作太繁雜，專案多而人手少，但多付出一些，工作就會優化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業精神：誠實做人、踏實做事。
勇於擔當，精於細節，勤勤懇懇，步步為營！
二次創業，徳築新城！
員工個人年度工作總結 篇8
忙碌而充實的XX年即將結束，在新的工作崗位上，在酒店領導和同事們的關心支援幫助下，我圓滿完成了領導交給的各項工作任務。在這個團結、和睦的集體中，我從思想上得到了進一步提高，在工作上得到了很大的鍛鍊。
現將我的工作情況總結如下：
一、樹立以店為家的思想，嚴格遵守酒店規章制度，自覺維護酒店集體利益，維護酒店整體形象，做到誠心，虛心，耐心。
二、充分了解工作環境，工作範疇，工作狀況，做到有問題能及時到位，及時解決。
三、不遲到、不早退、不缺曠、有事有病向領導書面請假，對自己的工作做到盡職盡責，合理安排，不急不躁，安全穩固。
四、愛護公物，妥善使用和及時維護工具裝置，節約能源，從節約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時關掉，發現問題及時報修，不因為無人管理而造成酒店的能源浪費五、努力提高自身素質，主動向同事學習請教，保持飽滿的工作精神，並做到自覺嚴謹的工作態度。
通過這段時間的工作，我發現自己仍有不足的地方，有待改進，如專業知識不夠豐富，預備通過加強學習來提高自身的專業知識和服務水平。
明年我的計劃是：
1、一如既往的地認真做好每一天的每一項工作。
2、認真學習酒店工程部的知識，利用休息時間進行培訓。
3、多學習酒店相關知識，充實自己。努力使自己的工作更上一個新的臺階。
員工個人年度工作總結 篇9
尊敬的各位領導各位同事，大家好！
一路的歡歌笑語，一路的風雨兼程送走了****年，迎來了充滿希望的****年，回首我來到酒店的這三個月，新奇與欣喜同在，感動與感謝並存，三個月，時間雖然短暫，但對我而言收穫是豐碩的，在這裡的每一天，每經歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞於我十幾年在校門裡學習的價值，所以我感謝李總能給我這個難得的學習機會及細緻入微的指導，感謝王經理無微不至的關懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結：公文易
一、工作方面
在這段日子裡，我瞭解了酒店的指導方針、佈局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個聯絡領導與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員，每天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質量檢查是任何一個企業必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務行業質量檢查更是重中之重，無論是客房的衛生情況，還是餐飲服務員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經營發展，我從最初只知道看到現在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收穫，板報是我們酒店對內宣傳的視窗，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力，評估期間承蒙李總的信任在王經理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務是最有收穫的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中瞭解到專家的喜好及時的將資訊反饋，以便更好的服務，**月*號在評估工作即將結束的時候正巧東三省大學生供需見面會在哈爾濱召開，這對於我們畢業生來說是最重要不過了，好久之前便做好了準備，但是樓層服務員確實忙不過來，看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了，雖然我是學生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個並不是說我自己都多麼的偉大，而是我被這樣一個團結、奉獻、務實的集體而感動，奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發亮，這就是企業的財富、壯大的資本!
二、學習心得
作為事業單位下屬的經營類場所--國際飯店有其獨特的優越性，從管理體制到發展規模都已成為同行業中的佼佼者，員工整體素質也在大學這個特定的氛圍內得到了薰染，領導者能夠高瞻遠矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業，更是一個具有生命力和創造力的企業，再這的每一天，我都能看到了希望。
但是事物的發展是具有兩面性的，作為新興企業在市場競爭的浪潮衝擊下一定會展露出柔弱的一面，也一定會有矛盾問題的產生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業最大的發展動力，關鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創新意識、勇於打破傳統觀念、經營觀念、管理創新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業。
多少意氣風發、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記裡畫上了一個終結，但是未來的一年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰，就應該有新的起色，在新的一年中繼續努力工作，勤彙報、勤學習、勤總結，最後祝願我們酒店在澄澈如洗的晴空裡，策馬奔騰，祝願各位經理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝願各位同仁在新的一年裡續寫人生新的輝煌！