物業區域經理年終總結

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時間真是轉瞬即逝,一年的工作又到了年終,回顧過去一年,在取得成績的同時,我們也找到了工作中的不足和問題,是時候捋一捋這一年來的工作,好好做份總結了。如何輸出一份打動人心的年終總結呢?以下是小編精心整理的物業區域經理年終總結,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

物業區域經理年終總結

物業區域經理年終總結1

一年來,本人帶領全體員工認真貫徹落實公司各項指示精神,規範管理創新服務,無論是在內部管理還是服務收費上都取得一定成績,現將一年的工作情況總結如下:

一、經營方面

20xx年xx物業服務處以“安全工作為基礎經營工作為根本”在各級領導的大力支援下、經過全體員工苦心奮戰,在經營方面有了一定的突破,物業費的收繳有了大幅度提高,物業服務處的經營能力也逐步提高。全年實現安全生產無事故,員工隊伍穩定,無勞動糾紛情況。

1、認真梳理前期欠費,對可以收繳的部分,落實任務、責任到人、專項收繳。對於刻意迴避、惡意拖欠的單位,採用蹲點守候、見縫插針的方式,並用掛號信寄送催繳通知單給拖欠企業增加壓力,並取得一定的效果。

2、物業費的收繳採用的是先服務後收費的方式,水電費也是由公司先墊資給供水供電部門公司在執行過程中墊出大量的資金無形中增加了很多風險。針對這一問題,我認真分析研究決定執行物業費和水電費都採取提前收繳。

3、辭退一批在去年年底工作中嚴重影響員工隊伍穩定人員

4、定期召開班組長和骨幹員工會議並積極與員工進行溝通,及時解決員工提出的訴求仔細傾聽他們的想法,保證員工在崗精神狀態飽滿,不帶情緒上崗。

二、管理方面

20xx年我認真學習公司各項檔案並及時貫徹落實。強化內部管控,建立起一支具有高度責任感和凝聚力的員工隊伍。

1、積極梳理各項管理制度和流程,根據公司實際情況,出臺多項管理制度並嚴格執行使制度不流於形式、流於表面。

2、強化外拓資金管理,建立健全內控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關節點上都有嚴格管理和監督。

3、加大成本管理力度,節能降耗降低成本,挖掘潛力增加外拓形成自上而下的成本、經營意識,營造全員關注效益的氛圍。

4、注重用管理人員的自身素養去影響員工,始終以嚴謹的工作作風、認真負責的工作態度、勇於奉獻的敬業精神來對每一個員工產生潛移默化的影響;

三、服務方面

20xx年在服務業主過程中拓寬思路、大膽思維,與管委會、管理公司共同為入園企業提供創新、高效、高附加值的服務。

1、密切配合管委會提出的“提檔升級、創新管理”的要求做好管委會領導關注的園區車輛管理、綠化除草等工作。

2、實行定期溝通回訪制,每週五按時撰寫書面報告,總結一週執行情況。

20xx年,是公司三年滾動發展第一年,我將立足崗位,切實做好物業的各項工作,為業主提供更舒適便捷的環境!

物業區域經理年終總結2

年終到了,我一年的工作在此刻也已接近落幕了。回首這一年的日子,我有很多的感慨。這一年我剛剛升為物業經理,自己七八年的沉澱也有了一些成績,這讓我感到非常的欣慰,同時也大大的刺激了我的上進心。這種成就感讓我有一些過分的迷戀了,剛剛做物業的經理,一開始我還是有一些“害怕”,害怕事情沒有做好,給其他的同事,給公司都帶來麻煩。但隨著時間慢慢的前進,我也逐漸掌握了這份工作,我自己也變得更加自信了一些。所以我想借著這個機會好好總結一番,為接下來的路打下堅實的基礎。

一、保持學習,繼續前進

我現在的崗位充滿了各種信任、各種期盼。我能夠提升到經理這個位置上,一是憑藉著我七八年在底層一步步的`積累和沉澱,其次也是公司領導對我個人的一種信任和期望,雖然已經是我們物業的經理了,但是我也知道想要做好這個工作也是非常不簡單的,因為這份工作我是第一次做,其次感剛剛提升上來,難免有些事情還是需要去學習的。所以無論如何,學習現在都是我的第一選擇,作為一名領導,更應該嚴格的要求自己,只有自己做出了一個好的模範,我想我們才有可能做出一些成績來,同事們也才會跟著我的腳步一路往前。所以接下來的日子裡,我會漸漸的往那個方向發展,儘量不辜負領導們對我的期望,同事們對我的信任和配合。

二、調整心態,提高管理

其實對於很多人來說,剛剛升職的那一段時間裡是一個非常有挑戰的階段,首先我們在自己的心態上要建立一個安全區,不要讓自己越線,去做一些自己都不能把控的事情。其次就是我應該繼續學習管理,作為同事們的領導人,我必須在管理上下功夫,所以這一年我也逐漸的在學習管理,在一個全新的領域,也許會經歷一些挫折,但是最重要的也就是自己的心態,只有把心態放正了,才有可能走好接下的路程。

三、找出不足,不斷改良

在這個位置上,我自己個人是成長了很多的,也是認識到了這份工作很多的不同,這個職位給予我的是一份責任,更是一份能夠讓自己不斷突破和努力的動力。雖然自己這一年有過一些小錯誤,但是總體而言還是非常良好的。這些小錯誤也是平常沒有注意到粗心犯下的。所以只有不斷改正自己,才有可能創造一個更加豐富的明天。