我今年８月份來到社群，主要協助搞好退休人員社會化管理工作，現就個人的思想和工作等方面，向各位領導做一簡要彙報：
自從進入到社群以來，始終以鄧小平理論，“三個代表”重要思想為指導，堅持把“以人為本，服務居民”來作為自已的工作宗旨，社群個人工作總結範文。百姓之事無小事。在進社群之前，就做好了思想上的準備。社群工作者，尤其是我從事退休人員管理工作，就是要為退休人提供各項優質服務，讓黨和政府的關懷真正落實到實處，讓居民滿意。我認為能為居民百姓做好事我非常榮幸。同時，我認為這項工作因涉及居民的切身利益，又深感責任重大，不能有任何的馬虎。
抱著以上的思想和工作的理念，我始終如一協助做好為退休人員的各項服務，正是這是思想和理念，促使我下定決心，把每項工作做的儘量完美。
我剛進社群，雖然，在各方面已做了比較充分的準備，但是，面對退休人員的工作性質，我深感自己在提供諮詢和電腦知識方面所具備的技能還很不夠。為了更好地為退休人員提供優質服務，我到圖書館買來有關書籍，放棄了中午休息時間，利用雙休日，認真學習醫療保險，養老保險知識以便更好地為退休人員提供政策諮詢。為了提高工作效率，精心鑽研電腦，力求把退休人員的管理工作與電腦的應用結合起來。雖然，那段時間，正值為退休人員辦理市民卡，每天，要接待200名退休人員的申辦及諮詢等事項。白天，根本沒有時間，但是，就在這種情況下，我毅然利用晚上的時間，學習有關的政策檔案，經過二月多月的潛心鑽研，電腦知識在退休人員管理工作中也得到廣泛的應用。今年12月份，開始準備發放市民卡，市民卡中心建議：根據其它街道的'經驗，由小組長上門將號碼送到居民手中，我們社群就需要80多名小組長上門服務。經過潛心鑽研，我利用電腦知識，經過2天時間，把市民卡發放前期工作全部做好了，真正嚐到了電腦應用帶來的工作上便利。大大提高了工作的效率。
自從來到社群，緊緊圍繞退休人員的各項服務，協助做了如下幾個方面的工作。
1、搞好各項慰問親情服務
對首次進社群的退休人員進行家訪，做到三個認：“認人、認門、認院落”。對他們的家庭情況，經濟情況，及存在的困難，做詳盡的瞭解和記錄，並送去愛心聯絡卡，工作總結《社群個人工作總結範文》。以便，能及時得到我們的幫助。併為每位退休人員建立了健康檔案。對於住院病人，我密切配合、協調好手頭上的工作，及時到醫院探望慰問。同樣對死亡家屬進行上門慰問並送去花圈。
認真及時做好節日慰問費的發放工作。由於這項工作涉及居民的切身利益，並且是現金的發放，所以，我們特別的小心，仔細。以保證發放準確無誤。中秋節共發放金額38580元。11月份，發放2005年慰問費增補金額共計102880元。
2、努力做好市民卡申請辦理工作
來到社群的第三天，根據社群領導的工作安排，開始著手為退休人員辦理市民卡，我根據所居的院落、樓層、單元寫通知。和社群工作者一道挨家挨戶發放辦理市民卡通知，並隨帶宣傳小冊子，及時進行宣傳有關政策及辦理的必要性。隨後，開始，進行市民卡的申請登記工作，每天，接待200多名退休人員。並適時提供各方面的諮詢。經過10天時間，完成了80%，提前完成了上級預定的目標。今年12月，根據上級安排，由我們發放市民卡，我們為了方便居民領卡排隊現象，我們提前做好充分的領卡基礎工作。
3、積極參與組織退休人員到三臺山外出活動
今年10月，根據上級安排，為了豐富退休人員文化生活，社群組織退休人員外出活動。寫通知，根據回執統計參加人員和不參加人員，並歸納不參加原因，以便對高齡、行動不便的事後進行上門慰問。我社群住外人員200多名，為了通知他們，及時有機會參加這次活動，工作時間聯絡不到的，我們利用中午別人休息時間，中午也聯絡不上的，我們就利用晚上時間，就這樣，使這次活動知曉率達到了100%，（無法聯絡的除外）。根據社群領導安排，我們分6次每次4部車子到三臺山風景區喝茶，參加人數達到1000多人，我三次隨同前往。
4、服從領導安排，協助做好街道臺帳工作
今年11月份，我街道為了爭創“市級文明示範街道”，我有幸被領導安排協助做好臺帳工作，這次爭創工作，時間緊，任務重。為了做好這項工作我和其它社群工作者一起，忘記了休息，放棄了雙休日，甚至晚上加班加點，我們只有一句話，只要我們能把臺帳做好，再苦再累，都不怕。
5、積極迎接區領導檢查，認真做好社群臺帳工作
今年10月份，區級主管退休人員社會化管理領導和街道領導來我社群檢查臺帳，積極迎接檢查，把基礎工作反映到臺帳上，我們不分晝夜，經過雙休日兩天緊張地工作，我們的臺帳做好了，並得到了級領導的好評。
6、積極做好退休人員的撫貧幫困工作
今年年底，針對住院病人醫療費用高，家庭經濟負擔重。我積極調查，幫助符合救助條件的退休人員申請醫療救助、家庭困難救助，使困難家庭及時得到黨和政府的救助。到目前為止，共幫助56戶退休人員申請了醫療救助或困難家庭救助。
通過這五個月來的工作，讓我初步瞭解了社群工作的性質及方法。
不論是辦理市民卡，還是發放節日慰問費，還是到三臺山和居民一起外出活動，我深深感到我愛台州路社群，我已經社群的居民有深厚的感情。他們的滿意微笑就是我最大的滿足。
雖然，經過這幾月以來的努力，在工作上，取得了一定的進步，但我也深知離工作本身的要求還有一定的距離。我深知在我工作的日子裡，沒有社群領導的關懷，沒有同事們的大力幫助，我就沒有這麼快進入工作角色。在以後的日子裡，我要再接再厲，