總結是指社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一專案或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛鍊我們的語言組織能力，我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎麼寫才不會千篇一律呢？以下是小編為大家整理的軟環境建設的工作總結範文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
軟環境建設的工作總結範文1
依照XX市交通局《XX市交通系統軟環境建設實施方案》，我公司從5月上旬起認真開展了經濟軟環境建設工作。通過宣傳發動、學習討論、集體座談、聽取群眾意見和建議、自我剖析、查詢問題、制定整改方案各個不同階段，使我公司經濟軟環境建設工作紮紮實實、卓有成效，不走過場，切實起到推動和促進三個文明建設工作。公司領導班子在軟環境建設工作中一開始就進行了全面部署，並提出要做到三個結合：
一、開展經濟軟環境建設工作，要與統一職工思想認識、改善單位精神面貌緊密結合。
二、開展經濟軟環境建設工作，要與增強幹部創新意識、提高企業綜合競爭能力相結合。
三、開展經濟軟環境建設工作，要與轉變幹部工作作風、密切幹群關係相結合。通過軟環境工作的開展，職工精神更加振奮了，幹部工作作風進一步改進，公司發展思路更加清晰，廉政建設進一步得到加強。
軟環境建設的工作總結範文2
根據市政府圍繞軟環境建設要求，我單位將今年軟環境建設評議內容確定為：轉變工作作風、嚴肅工作紀律、提高工作效率、提高服務質量和依法行政水平，加強政務公開工作等。緊扣評議主題，堅持把查糾問題與源頭規範相結合，堅持把軟環境建設與履行本崗位職能相融合，有力地促進了社群的各項工作。現將柳樹灣街道西安路社群軟環境行風建設情況彙報如下：
一、加強領導，落實工作責任。
為把軟環境行風建設工作落到實處，確確實實抓出成績，我單位高度重視，迅速行動，把軟環境建設列入工作重點，形成上下聯動，齊抓共建的工作格局。落實工作責任，明確辦事責任人為軟環境行風建設工作第一責任人。制定工作方案，結合崗位工作實際，制訂進一步推進社群軟環境行風建設工作實施方案，對社群軟環境行風建設作出了具體的部署與安排，做到目標明確、重點突出、措施有力。
二、聯絡實際，查擺問題。
社群嚴格按照推進軟環境行風建設的要求，通過自查、發放徵求意見表等形式，認真查詢本單位及工作人員在思想、工作、紀律、作風等方面存在的問題進行認真查擺，重點是查詢“視窗”部門是否存在吃、拿、卡、要，刁難群眾，是否存在“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象或違規行為。通過查詢差距和不足，開展批評和自我批評，查詢根源，認識危害，增強自糾的信心和決心。加強幹部職工理論素質學習，進一步提高為老百姓積極服務意識。
三、邊查邊改，注重實效。
我們堅持邊查邊改，邊整邊改，針對存問題寫出了整改措施，對存在的問題進行整改，力求見到實效。針對存在的問題，結合本單位的實際工作，本著實事求是的原則，有什麼問題就解決什麼問題，什麼問題突出就著力解決什麼問題，力求取得實實在在的成效。建立健全了首問責任制、限時辦結制、服務承諾制。增強了可操作性，建立起有效的約束機制。目前，每個崗位都有明確的崗位職責，每項工作都有明確的執行規範、分工，確保事情有人管、有人抓，避免了工作上的推諉扯皮現象，有力地促進了社群工作作風的改變。
四、抓政務公開，強化監督，創造公開、公平、公正的服務環境。
推進政務公開，是堅持民主監督、促進依法行政的重要措施，也是提高社群工作效能的重要條件。單位重大決策、職責分工、獎懲情況、制度建設、效能建設等內容做到有效公開，進一步提高辦事效率，簡化辦事環節，自覺接受社會監督，抓好作風建設，提高工作效能，推進電子政務建設，提倡無紙化辦公，充分發揮政務平臺的快捷性、便利性，縮減行政成本。
軟環境建設的工作總結範文3
今後的工作中，社群將繼續加大軟環境行風建設力度，進一步加強服務意識，加強工作創新，認真做好各項工作，為軟環境行風建設工作取得更大成果，推動社群工作發展而積極努力。
社群防災減災主題為“減災從社群做起”，以實現秩序好、無火災、社會治安穩定、群眾滿意為目標，根據現有情況，現將有關工作彙報如下：
一、領導重視、保障落實
1、社群黨總支高度重視社群防災減災工作，成立了防災減災工作領導小組。由社群書記、主任為組長，社群民警、社群副主任為副組長，各單位負責人為成員。有辦公場所、有專職辦事人員。成立防災減災應急隊伍，有應急預案。
2、把防災減災工作納入社群年度工作計劃，擺上議事日程。以保障和服務經濟社會全面協調發展為出發點，社群主任親自抓，檢查督促各單位落實治安防範及防火安全措施，積極構建以社群民警為骨幹，人防、物防、技防和協防措施相結合，專群結合的防災減災工作新機制。每月定期召開討論佈署防災減災工作和反饋情況的例會，解決存在的問題。
二、防範工作各項措施落實
1、認真開展防災減災排查活動，制定防災減災工作制度，及時掌握和報告影響穩定的各種因素。
2、建立安全生產工作領導小組，制訂處置群體的事件工作預案等，社群內無存在“三合一”工廠、無易燃易爆、有毒有害等危險品及重點單位和要害部位，開展安全生產和消防監督檢查計5次。
3、社群警務室配1名保安協管員與社群內36戶出租戶簽訂治安責任保證書，簽訂率達98%。
4、加強社群的“技防工程”工作，a、b、c、d區物業處和融匯新天地會所均安裝有監控探頭，監控室24小時值班，並配有滅火器沙袋等，隨時應付緊急事故的發生。a區保安兼顧g區工地巡邏，確保工地施工安全等。
組織開展防災減災集中宣傳3次。開展了“防火安全宣傳”、“平安鼓樓、平安社群宣傳活動”等。
出防火安全專刊、治安宣傳專刊、綜治宣傳專刊、防災減災、德育宣傳專刊、禁毒宣傳專刊等5期。
以上是我們對防災減災工作的彙報，雖然取得了一些成績，但是為了進一步搞好社群治安綜合治理工作，我們還要在上級部門的領導下、在實際工作中克服困難，努力探索社會治安綜合治理的'新方法、新路子，為轄區群眾真正建立起安居樂業的和諧家園。
軟環境建設的工作總結範文4
今年來，市水利局軟環境建設工作按照市委、市政府的工作要求，進一步確立“百姓是天，客商為重，企業至上”的服務理念，建設“行為規範、有諾必踐、運轉高效、公正廉潔”的服務型機關，始終把軟環境建設作為規範化服務型政府及開放型經濟的生命線來抓，在加強對企業、群眾的服務，深化機關作風建設等方面做了大量工作，達到了預期目標，促進了全市招商引資和經濟快速發展。
一、加強組織領導，強化責任意識
為進一步加強軟環境建設，推動規範化服務型政府的形成，我局進一步加大了軟環境建設工作力度，建立軟環境建設網路，更好地為企業和群眾服務。局黨委政府結合黨風廉政建設責任制的貫徹落實，把改善軟環境的工作任務分解到各單位，並召開市直水利系統軟環境建設工作會議，總結經驗，交流成果，佈置任務。同時在去年的試行基礎上，進一步的修訂和完善了《市直水利系統20xx年度軟環境建設工作意見》及《市直水利系統20xx年度軟環境建設考核評議實施細則》，並印發各縣區和機關及直屬各單位。
二、主動服務企業，改進機關作風
上半年以來，市水利局積極參加全市第五次全民創業調研服務暨第十四次企業服務月活動。在這次活動中，我局共有9位縣處級以上幹部按照市委市政府的要求，深入企業開展上門服務和創業調研，瞭解企業生產情況，幫助協調解決有關困難，送交各自的服務聯絡卡。對市軟建辦再次交辦的6項問題，認真做好協調工作，跟蹤服務，及時反饋企業意見，使此項工作得以圓滿完成。
在機關作風的改進上，一是狠抓機關管理，健全制度建設，對機關幹部出勤執紀情況進行了隨時抽查，發現違紀行為及時糾正處理，杜絕了機關幹部上班時間打遊戲等現象，提高了“人人都是投資軟環境”的意識。二是向社會公示服務承諾、行業禁令、投訴電話等，進一步介紹職責職能、辦事規程，方便了企業和群眾。三是進一步深化為企業的服務，指定幫扶企業的對口科室，做到上門服務，及時幫助，有求必應，誠懇聽取企業負責人對投資軟環境的看法和建議，隨時瞭解企業對改善經營環境的反饋意見，真正做到了“幫忙不違規、服務不添亂”，受到企業的好評。
三、完善信訪制度，提高辦理質量
認真執行首問負責制、一次投訴查實追究製為主要內容的經濟發展軟環境建設制度。凡是企業和群眾來辦事，都要求辦事人員做到熱情、周到，能夠當場辦理的就當場辦理，不能當場辦理的要說明辦理時限，不能辦理的要說明原因、作好解釋工作，為了方便企業和群眾辦事，局機關在顯著位置對辦事程式、行業制度、職能職責進行了公示，同時簡化辦事程式，使辦事人員一目瞭然；對待群眾的來信來訪，我局建好了信訪接待室，制定了領導信訪接待日製度，建立了企業、群眾來信來訪的接待、受理、調查、辦理、反饋的工作機制和責任制度，做到了企業、群眾來信來訪“件件有落實、事事有迴音”。
在市委、市政府的統一部署下，我局還成立了領導幹部下訪工作領導小組，由主要負責同志任組長。下訪工作組多次到有關鄉鎮召開座談會，發放領導幹部下訪聯絡卡，聽取廣大群眾的意見，並對一些能夠解決的問題，及時協調解決。
軟環境建設的工作總結範文5
按照縣優化經濟社會發展軟環境建設領導小組辦公室的統一部署和要求，我局認真開展了優化經濟社會軟環境建設工作，全面完成了學習教育活動各階段的各項任務，並取得了明顯實效。現總結如下：
一、學習提高階段
為加強組織領導，成立了軟環境建設領導小組，由局黨組書記任組長，分管領導任副組長，相關科室負責人為成員，並下設辦公室，負責軟環境建設的日常工作，形成了齊抓共管的工作格局。及時召開專題會議，認真做好動員部署工作，制定工作方案，於5月9日組織全域性幹部職工召開動員大會，啟動軟環境建設工作，認真學習有關檔案精神。開展解放思想大討論。在認真學習有關會議和檔案精神的基礎上，深入分析阻礙發展的思想障礙，教育引導全域性幹部職工堅決反對教條主義、經驗主義、個人主義，進一步提升信念、理念、觀念，理清思想、思維、思路，為全縣經濟社會發展提供資源保障夯實思想基礎。副科以上領導幹部聯絡個人的思想和工作實際，就如何“解放思想、轉變作風、提高效率、改善我縣經濟社會發展軟環境”撰寫了心得體會。
二、查擺問題階段
(一)抓好動員部署和廣泛徵求意見。以召開座談會的形式徵集意見，於6月13日下午邀請縣直相關部門領導、人大、政協聯絡我單位的領導、羅雄鎮部分村（居）委會幹部召開座談會，廣泛徵求各方面人士對本單位在軟環境建設中的意見和建議；安排專人對徵集的意見和建議認真進行梳理。在梳理時，注意保持原意，做到原汁原味；反饋意見。對徵集到的群眾意見在梳理的基礎上，由局領導向職工反饋。
（二）召開專題民主生活會。於20xx年6月18日召開了民主生活會，會上班子成員就軟環境建設認真查擺，找準問題，重點圍繞“解放思想，深化改革，擴大開放，改進作風，提高效能，優化服務”認真開展批評與自我批評。對如何解決存在問題形成了共識，增進了班子團結，達到了民主生活會預期的目的。為加強軟環境建設，提出了近期工作：
1．按上級部門要求，並製作業務辦理流程圖或服務指南，為到視窗辦事的人提供最便捷的服務；
2．在7月底召開全系統的幹部職工大會，由部門負責人進行承諾；
3．各種制度的完善和監管，由紀檢組長負責落實。會後，按縣軟建辦的要求將民主生活會的情況向全域性幹部職工進行了通報。
三、整改落實階段
（一）制定整改方案。在查清找準準問題的基礎上，研究制定切實可行的整改方案，整改措施。
（二）作出公開承諾。根據縣軟建辦要求，我局對行政審批權、行政執法權、行政收費、優質服務、保障措施等方面向社會公開承諾，在新聞媒體作出公開承諾後，我局於7月21日組織全系統幹部職工進行全員承諾。為了使軟環境建設服務承諾落實到全系統每一個幹部、職工身上，做到一級對一級負責。我局在全系統幹部、職工中開展了優化經濟社會發展軟環境公開服務承諾活動，即部門負責人向全系統公開承諾，一般幹部、職工向部門負責人作出書面承諾。在承諾大會上，各部門負責人、國土所長依據“四項制度”的規定，結合自身工作特點和崗位職責，從優化經濟社會發展軟環境建設工作的認識以及優質高效服務、保障措施、廉潔服務等方面，認真進行了承諾。通過層層承諾、人人承諾，讓**國土系統全體幹部職工進一步增強了緊迫感和責任感，明確了自己應該做什麼、應該怎麼做、做不好怎麼辦，以實際行動踐行承諾，牢固樹立“人人都是軟環境”的意識，深化了**縣國土系統軟環境活動的開展。
（三）執行六項制度，搞好信訪接待。認真執行首問責任制、一次投訴查實追究製為主要內容的經濟發展軟環境建設六項制度。凡是群眾來辦事，要求辦事人員做到熱情、禮貌，能夠當場辦理的就當場辦理，不能當場辦理的要說明辦理時限，不能辦理的要說明原因、作好解釋工作；對辦事拖拉推諉、踢皮球的“二傳手”幹部和態度冷漠的“衙門”幹部進行嚴肅處理，絕不手軟；為了方便群眾辦事，在局機關顯著位置對辦事程式、收費依據、收費標準、責任人以及辦公室的職能職責進行了公示，同時簡化辦事程式，使辦事人員一目瞭然；對待群眾的來信來訪，建立了群眾來信來訪的接待、受理、調查、辦理、反饋的工作機制和責任制度，做到了群眾來信來訪“件件有落實、事事有迴音”
我局的;優化經濟發展軟環境建設工作取得了一定的成績，在一定程度上推進了國土資源管理職能從管理型向服務型轉變，提高了辦事效率，密切了幹部群眾之間的關係，但對照貫徹黨的和科學發展觀、進一步解放思想、創造性開展工作的要求，還存在思想解放不夠，工作開拓不夠，剛性有餘，靈活不足等問題。在今後的工作中，我們要切實加以解決。
在下一步工作中，我們將以轉變國土資源管理職能職能為重點，以深化機關作風建設為切入點，針對存在的問題全力改進和完善服務。一是要進一步解放思想，牢固確立抓軟環境建設就是發展生產力的觀念、開拓創新的觀念、公開透明的觀念、公平公正的觀念、績效評估的觀念。二是要進一步深化服務大環境建立活動，繼續搞好軟環境建設問題的整改,建立長效機制,鞏固整改成果。三是結合解放思想大討論活動的深入開展,培強幹部職工的服務意識,切實解決服務意識不到位的問題，努力營造良好的外部環境；四是要加強全體黨員幹部政治理論和業務培訓，不斷提高幹部職工的整體素質。