總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們好好寫一份總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？以下是小編幫大家整理的年終工作總結7篇，希望對大家有所幫助。
年終工作總結 篇1
20xx年已經過去，靜下心來，審視自己一年來的工作，感觸頗多。
這一年，是收穫的一年，也是自我提高和發現不足的一年。本著以學生的“思想教育、學風建設”為重點開展工作，廉潔自律、勤奮務實的完成了各項工作任務。以下我的年終工作總結，希望大家提供寶貴意見。
一、以細緻耐心的工作態度來開展輔導員、班主任工作計劃。
20xx年上半年，我兼任第十四期黨團校、第六屆自律會、學生社管會工作，黨校培訓注重實效，共培訓學員176人，積極發揮自律會、學生社管會來開展針對學生紀律學生衛生的活動。
20xx年9月，我擔任了08年級新生499人12個班的輔導員工作，負責院藝術團、學院各學生社團的管理工作。有效的利用主題班會、學生組織、社團活動等形式培養他們確的世界觀、人生觀、價值觀。從貧困生到心理有障礙的學生，從教室到學生宿舍，在責任心的驅使下，我關注著每位學生的成長。做好班級負責人的選拔任用，號召每位同學發揮他們的自身優勢，積極有效的服務於學院、學校。在20xx年軍訓中，我院獲得學校的“優秀組織”獎。
二、以靈活多變的工作方式來開展院藝術團、學生社團工作。
我藉助其自身優勢發動並引導他們開展好校內外各項活動，從學院藝術團的納新到跆拳道協會、形意拳協會活動的有效展開，活動的組織開展豐富了組織活力。其中動漫協會獲得齊魯國際動漫藝術展社團cosplay比賽三等獎，社員趙震獲得動漫原畫比賽個人三等獎，社員張洋接受了齊魯電視臺的採訪，而《視週刊》雜誌也對動漫協會的成績做了相關報道。
20xx年10月以表演嘉賓身份參加齊魯國際動漫藝術展，社員許菁菁接受了山東有線電視臺的訪問。
三、以嚴謹務實的工作思路來完成教務處部門工作任務。
20xx年上半年，學校正處於迎評的關鍵階段，我被抽調至教務處並從事了半年的教務處工作。不同的工作環境和性質使我更加清醒的認識到了工作的難度，我以更加嚴謹務實、嚴格自律的態度來對待教務處的部門工作，勤學習、勤詢問、勤實踐的態度來對待每一次工作實踐經歷。工作中得到了幾位處長、國老師與教務處各位老師的大力支援和幫助，感悟尤深，我所完成的工作也得到了教務處領導與老師們的認可。
回顧一年的工作，有成績也有不足。我將努力克服自己存在的不足，面對新的工作與任務，我會優化工作方法，提高工作效率，做好工作計劃，我將投入全部熱情開展工作，力爭使自己分管的年級班級各項工作走在前列，請領導老師給與批評幫助。
年終工作總結 篇2
做出了相應的改正。這段時間對我而言是有意義，有價值，有收穫的。很榮幸在臺東八路店進行修煉，這裡的營業額給我希望。這裡的人和事給我走下去的決心!那時候就時常告誡自己：《我的行動源於我的使命!若要如何全憑自己》。店長助理一職，對我而言不僅僅是一種認可，更重要的是一種責任，是對員工，對企業對自己的責任，只有肩負起這個責任，我們才有資格引領我們的員工隊伍，才無愧於公司賦予我們的管理職責。
為做好餐廳的服務工作，提升營業額，制定如下計劃提綱：
1、提升自己的學習力，加強自身綜合能力。用最短的時間拿下店長一職。
2、招聘工作要加強，新員工培訓要流程化!利用好服務組長和傳菜組長一職，加強新員工培訓。
3、做好與員工的思想溝通，瞭解員工工作與生活情況，及時給予有效的幫助。
4、檢查落實公司規章制度的執行情況和各項工作的完成情況。
5、安排、帶領、檢查員工做好營業前的各項準備工作，如實向店長彙報各員工的工作表現。
6、加強現場管理意識，及時處理突發事件。掌握客人心態，帶領員工不斷提高服務質量。
7、熟悉各個業務，在工作中發揚吃苦耐勞精神，起到模範帶頭作用，協助牛店工作。增強員工的凝聚力。
8、合理安排餐廳服務人員的工作，督促服務員做好服務和清潔衛生工作。
9、注意服務員的表現，隨時糾正他們在服務中的失誤、偏差，並做好員工溝通培訓工作。
10、及時處理顧客投拆，滿足顧客需求。
11、定期做顧客滿意度調查，和老顧客資訊。並做好記錄，存檔工作。
12、加強店面消耗管控，提升員工節能降耗意識。
13、積極完成上級領導交派的其他任務。
一步一步走過來，離不開領導的幫助同事的支援和員工的合作。在此深表感謝!
年終工作總結 篇3
往前看，時間總是過得那麼的緩慢;往回看，卻是光陰似箭!歲月如梭!轉眼我已經在這裡認認真真、勤勤懇懇的工作了兩年。在這兩年裡，在領導的關心和指導下，在同事的幫助和支援下，我成長得很快，學到了很多專業知識和很多為人處世的道理。在這兩年裡，我也積累了很多工作經驗。兩年來，雖然學到了很多，也積累了不少工作經驗，但是也越來越多的認識到了自己的不足之處，或許是因為專研得越深也就越瞭解自己吧。
如今，我已經不再是一名QC，轉而進入QA工作領域。回顧過去這兩年的工作，我認為自己做得很成功，工作做得也很出色，我不但勤奮踏實的完成了自己的本職工作，而且還順利的完成了領導交辦的各項臨時任務，從做這些工作的過程中，自己在各方面的知識和技能都有了一定的提升。為了能更好、更快、更有效率的做好今後的工作，總結經驗，吸取教訓，經常做總結是十分必要的。從曾經不諳世事的大學學生，能夠很快的成長為如今的QA，我覺得是因為自己有以下一些方面的良好素質。
一、進入社會之處，心態調整得很好。
沒有高傲的心態，沒有傲慢的態度。有的只是極低的姿態，有的只是一顆求知的心。因為我知道，自己剛剛踏出校門，社會經驗、工作經驗都是零。什麼都不懂，什麼都不會，有理論知識，但是實踐卻沒有過。所以我得好好學，慢慢把自己的理論知識結合到實際的工作中來。同時整理思路，理清實踐與理論的差別。只有這樣，才能真正又好又快的完成相關工作。
二、不怕苦不怕累。
作為一個從農村裡出來的孩子，在這方面自然是佼佼者，無論工作中還是生活中，不怕苦，不怕累。自己的工作不管在苦再累也得去努力完成，並且認真的完成好每一項工作。不是自己的工作，只要自己有空閒，就去幫助他人完成他人的工作。工作無所謂你的我的，只要是公司的，就得靠大家共同努力，才能更有效率的完成總的工作量。
三、團隊協作能力。
都說跟同事相處是一件比較費心的事情，但我卻認為，只要你善待他人，他人也會善待於你，我也本著這種思想去跟身邊的同事相處。事實也證明了我是對的，這兩年來，我跟同事相處融洽，工作配合的相當不錯。很多工作也是靠同事的協同配合才得以完成得很好。在一個部門，一個公司，大家就是一家人，就得團結，團結起來了，工作做起來也就輕鬆愉快了。
四、總結經驗教訓的能力。
金無足赤，人無完人!任何人都有著自己的優缺點。有著自己的長處與短處，人，也不可能永遠都不會犯錯誤，尤其是我們這種才進入社會的傻小子，在成長的過程中總會犯很多錯誤。但是，一個人不怕犯錯誤，怕的是不知道認識自己的錯誤，不知道改正自己的錯誤。人，要時常總結經驗教訓，總結自己的經驗教訓，同時也要總結他人的經驗教訓。不斷的改進和提高自己，只有這樣，才能夠快速的成長起來。並不斷的完善自己，逐步減少錯誤的發生。
如今，過去已成往事，留住過去的經驗教訓，其他的就讓他流去吧，未來還太遙遠，唯有現在所過的每一天才需要用心去好好把握。用過去的經驗教訓指導自己，更好、更快、更有效率的去完成現在所做的每一項工作。同時，工作中發現的自己的不足之處，需要自己努力的、不斷的學習來彌補。長到老，學到老，這是不變的鐵律。不學習，不進步，最後只能被社會無情的淘汰。
年終工作總結 篇4
在xx主任的領導下，在xx學區同志的幫助下，我們考核組基本順利地完成了對xx學區8所國中、3所國小、2所九年一貫制學校的年度考核。現簡要彙報
一、總體情況
1、各校普遍重視本次考核工作，校級領導均到位接受考核，教師都能配合參加各種會議，並積極上網測評校長。
2、 各校普遍重視制度建設，各種制度注意彙編成冊，臺賬材料豐富。在考核時，有專人配合，及時提供材料方便考核組檢查。
3、 各校普遍重視安全工作，無論是臺賬上還是校長彙報中，都能突出的反映出來，教師也很認可“安全重於泰山”。
4、 績效工資政策普遍受到山區教師歡迎，關鍵是70%發到卡上就已經高於原工資，山區老師已經看到實惠。老教師也認為，即使後30%都沒有了，也心滿意足了。
二、存在的主要問題
1、 教學質量普遍比較低下，教研活動質量不高，以課題研究方式尋求提高教育教學質量提高的學校極少。
2、 科技節、藝術節、讀書節活動開展不多，特別是科技活動甚少。
3、 德育工作專題研討極少，一般都是散見於週一教師會議。由於教師對每週長會比較反感，使得德育工作沒能真正受到重視。另，心理健康教育普遍比較薄弱，儘管名義上都配備了兼職教師，但真正開展心理諮詢輔導的寥寥無幾。
4、 管理水平不高，遠未達到科學管理的要求。一些學校靠心地善良治校，一些學校靠高壓手段治校，一些學校靠粗暴方法治校，還有一些學校校長進取心不強，能穩住學校就算萬事大吉。的學校班子集體領導力欠佳，許多中層幹部校長唯上，缺乏主人翁意識。與校長關係好的，鞍前馬後，淪為跑腿；與校長關係不好的，故意扯皮，工作晾著。
三、考核結果
考核分較高的學校是楓林福和希望國小、嶺頭中學、張溪學校、鶴盛中學、巖坦中學。考核分較高的校長是上述學校的校長及其他校級幹部。沒有低於考核平均分80%的學校，也沒有低於考核平均分80%的校級領導。
（說明：校級領導還沒計入局領導測評打分，最終結果可能會有變化。）
四、幾點思考
1、 教育規範管理中“度”的把握
沒有規矩不成方圓，但過於強調量化，過於看重臺賬，可能會造成弄虛作假盛行。一旦虛假成為習慣，將貽害無窮。如果走向另一個極端，沒有科學的評價體系，也是不行的。如“校長合格不合格，教師說了算”,如果真是這樣，就是簡單化的評估，又是典型的人治表現。我們的考核，既不是教師說了算，也不是局領導說了算，也不是考核組說了算。我們是綜合考核，追求的是科學管理。
2、 績效工資的正當性問題
國家總方向沒有錯，反對平均主義，倡導多勞多得、優效優酬。但如何界定實績，必須慎之又慎地思考。如果將違反教育原則、違背教育規律、與教育法規不符的做法，作為獎勵內容，可能會導致教育科學發展的大倒退。
3、 教育均衡發展任重道遠
義務教育首先是公平教育，學校公平地享受教育資源，教師公平地享受教育經費，學生公平地享受受教育權。但這一切，山區還是作為夢想。當然，我認為絕不是可望不可即的，未來幾年內，國家必定會推出政策，預計20xx年前初步實現、20xx年前基本實現教育均衡。我們作為縣級教育行政機關，要研判教育發展趨勢，在教育政策推出時早些考慮今後的事，以利永嘉教育的長遠發展。
年終工作總結 篇5
學期即將結束，回顧這一學期，本人能夠努力工作，認真學習，從多方面進行計算機教學和管理工作。有辛勤的耕耘，有收穫的喜悅，也有不足與遺憾，現總結如下：
一、教學方面。
1、備課。
開學初，根據學校要求，認真寫好教學計劃，提前備好課，寫好教案。平時做到周前備課。備課時認真鑽研教材，學習好《國小資訊科技課程指導綱要》，虛心向老教師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。
為了上好每一節課，我上網查資料，集中別人的優點確定自己的教學思路，常常工作到深夜。為了學生能更直觀地感受所學的知識內容，我積極製作課件，準備各種直觀教學軟體，蒐集製作各知識點優秀案例展示給學生。
2、上課。
上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗，尤其本學科主要課程都要上機完成，每節都要認真做好上機備課，檢查機器狀態，有無“不可用機器”，上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的積極性和創造性思維，使學生有舉一反三的能力。在學生完成上機任務時，在各臺計算機前巡視，注意對學困生進行手把手的輔導，課後及時做課後記，找出不足。
3、筆記。
根據每節課的特點，為學生設計最合理的筆記，既便於學生理解和掌握當堂課的知識。
4、收穫。
本學期我校學生參加市教育局組織的現場電腦繪畫活動，取得優異的成績，我校五年二班趙晨曦和高圓涵夢同學的作品選送參加全國第九屆中國小電腦繪畫比賽獲得黑龍江省級一等獎和省級二等獎。在4月初我校報送的電子報刊，幻燈片及電腦繪畫作品分別取得獎項得到學校及教育局資訊科的好評。
不足之處是我校在第五屆智慧機器人比賽中只取得二等獎，很遺憾。在以後的工作中我會不斷努力力爭在明年的比賽中取得優異的成績。讓孩子充分的體會到成功的喜悅，分享成功的快樂。
二、個人學習：
積極學習各種理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。我還利用業餘時間認真絡知識，學習製作網站，為學校的教育教學服務。同時，幫助其它老師製作多媒體課件，同時負責本學期建成的多媒體教室的日常管理工作。
三、努力方向：
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養，知識上做到課課清、段段清。
2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在對計算機的認識上有更大進步。
3、加強機房紀律和機器使用道德方面的教育，使學生不僅在班級集中注意力學習，在機房上機時也要按規定嚴格約束自己。
4、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。
5、在網站設計和多媒體課件製作上下功夫，努力使學校的網站和學校的多媒體課件的水平在原有的基礎上有更大的進步。
教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的.變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神聖歷史使命。
一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收穫的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，我無愧於我心，我無悔於我的事業。讓我把一生矢志教育的心願化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
年終工作總結 篇6
一、“河長制”管理的成效
河道環境顯著提升，河道管理水平不斷提高，巢湖及環湖河流水質明顯改善。20xx年，巢湖湖區平均水質為Ⅳ類，巢湖東、西半湖及全湖均呈輕度富營養狀態。湖區主要汙染指標總磷與上年同期相比下降10%。主要入湖支流南淝河氨氮、總磷和化學需氧量濃度較上年分別下降16.5%、17.8%和4.43%。
二、主要做法
(一)強化組織領導，分解落實任務。各轄區黨委負責人親自擔任河長，把“河長制”作為“一把手”工程，成立領導小組，設立“河長辦”，黨政主要負責同志親自巡查河道，解決重難點問題。同時，各轄區普遍建立三級“河長制”，落實鄉鎮、村居職責，把小河道、支次溝渠納入“河長制”管理。在黨委政府的領導下，縱向建立三級“河長”體系，橫向把環保、水務、建設、城管等10多個部門納入其中，整合各方面力量，構建黨委統一領導、黨政齊抓共管、部門各負其責、群眾廣泛參與的工作格局，提高了工作實效。
(二)完善責任機制，強化考核問效。市委常委會議、市政府常務會議先後聽取“河長制”工作彙報，制定下發了《關於全面實行“河長制”的通知》及配套檔案，為“河長制”管理提供製度平臺。一是強化目標考核，對考核辦法進行修訂，進一步增強考核辦法的針對性、科學性和可操作性。市環境保護委會第一次全體會議上通過了《合肥市“河長制”考核辦法(修訂)》。二是加強監督檢查。印發《合肥市落實“河長制”工作責任追究暫行辦法》，規定對未完成水質改善和排汙口整治目標等“河長”給予誡勉談話等6種不同形式的問責。三是建立健全日常工作制度。建立健全了情況月報、工作通報、工作督察和曝光整改等制度。河道綜合治理、規劃專案進展每月檢查一次，河道斷面水質每月監測一次，檢查和監測結果及時通報。四是開展專項督查。市委督查室開展專項督查，督促整改了一批突出問題。同時，市人大、政協多次開展調研活動，積極參與指導“河長制”實施。
(三)注重調查摸底，強化“一河一策”。各轄區深入巡河，摸清生活汙染、農業面源和工業點源汙染，分別以圖片、表格、文字形式繪製個性化“河長工作圖”。按照分級管理要求，實行“一河一策”，市級制定了南淝河、十五里河、派河等重汙染河流綜合治理方案，縣(市)區級對本級河道調查和制定“一河一策”，明確綜合整治措施、工程推進措施、長效管理及時間安排等。
(四)實施生態清潔小流域工程。市環湖辦、市環保局等單位組織省水利設計院等10餘家設計科研聯合體和400多名科技人員，歷時半年深入開展流域汙染源調查，在此基礎上完成《合肥市生態清潔小流域建設一期工程可研報告》的編制。生態清潔小流域建設一期工程初步選擇了白石天河、十五里河等14個流域，面積達4598平方公里，對流域山水田林路村園進行綜合治理與系統保護，做到治理一個小流域、清潔一個小流域，並逐步向市轄淮河流域、滁河流域、菜子湖流域、白蕩湖流域推進，最終實現合肥市1.14萬km2國土面積綜合治理全覆蓋。
三、存在問題
合肥市“河長制”總體推進情況取得一定成績，但還存在一些問題：
一是攻堅克難能力有待增強。“河長制”實施以來，河道兩側一些看的見、摸得著的問題基本解決，大部分排口截汙工程基本完成，河面漂浮垃圾、河岸兩側違規開墾及垃圾堆放現象基本消除，河道景觀及管理能力得到提升，但遺留下來的都是難啃的硬骨頭。有些問題的徹底解決，需要結合路網建設、都市計畫以及專案建設進展等綜合考慮;有的需要結合城中村改造統籌考慮解決方法，有的還涉及搬遷、補償等，這些問題的解決客觀上存在相當的難度，有些轄區以此為理由不主動作為，存在等靠思想，攻堅克難的決心和能力有待增強。
二是流域統籌推進有待完善。城市河道往往存在上下游、左右岸分屬不同行政區域的現象。長期形成的行政管理體制導致了流域割據，且雨水分割槽、城市汙水處理規劃分割槽和行政區劃交錯，一個流域往往涉及多個行政區域。但水質的改善迫切需要劃分清晰的流域治理單元，統籌協調上下游、左右岸綜合施治。
三是精準施策水平有待提高。一是以往採取的河道綜合治理路線大多為沿河截汙、汙染集中處理、清淤疏浚等，不是建立在精準的汙染源分佈與構成的分析基礎之上，工程措施的處理規模、佈局、削減汙染物總量與水質改善之間未能建立相對定量化的響應關係;二是環保部門實施河道水質監測，流量監測則由水務部門實施，難以精確計算入河汙染物通量，沒有形成有效的水質、數量協同控制。三是對水質變化情況還未形成快速反應工作機制，對水質變化情況的研判、溯源及快速處置能力需增強。
四是落實考核問責有待嚴格。“河長制”實施三年以來，除表彰先進、啟用約談程式以外，實際上還沒有一個幹部因為生態環境質量損害而受到追責處理。究其原因，客觀上近年來合肥市經濟高速增長，人口快速增加，水環境治理既要還舊賬、又要不欠新帳，任務重、難度大;另外，現有的考核體系難以精準區分上下游、左右岸的貢獻情況，導致責任難以釐清;主觀上還存在“盡職免責”的心理，沒有動真格。
五是公眾參與局面有待形成。市轄各縣(市)區、開發區一律要求在河道上設立“河長制”告示牌，通過舉報電話等，鼓勵公眾參與河道管理。大部分公眾雖對河道水質狀況不滿意，但隨意向河道傾倒汙水、拋灑垃圾等行為在有些河道還存在;公眾積極主動參與的意願還不夠強烈，未形成較為強大的輿論氛圍。
四、下一步工作思考
隨著國家水汙染防治行動計劃實施，“十三五”更加聚焦水質改善，“河長制”管理應當更精細化地統籌流域水質、水量和水生態改善，統籌點源、面源和內源防控，尋找與轉變社會經濟增長方式、居民生活與消費模式的契合。
一是更加註重落實主體責任。強調地方黨委政府為落實“河長制”責任人，完善“河長制”考評體系，倒逼各級河長積極牽頭，各職能部門參與，共同研究水質改善工作，改變某個部門單兵作戰局面。要把“水質改善只能變好，不能變差”作為工作紅線和責任底線，對照國務院《黨政領導幹部生態損害追責辦法》(試行版)，各地要儘快出臺地方實施辦法，對不顧生態環境質量盲目決策等實施嚴格追責。
二是更加註重完善頂層設計。完善“十三五”環境保護規劃，探索實施“多規合一”。嚴格城市河道藍線管理，嚴格水域岸線用途管制，非經科學論證，嚴格限制“裁彎取直”，現有水域面積不得減少。積極保護河湖休養生息空間，科學整合各類保護區域，構建生態安全格局。針對區域內重要生態功能區、生態敏感區等，積極劃定生態功能紅線、環境質量紅線和資源利用紅線。
三是更加註重夯實工作基礎。打破行政區界，以流域為單元，開展深入的汙染源調查，是確保河道治理精準施策的工作基礎。當前，迫切需要以流域為單元，深入分析汙染源的構成與時空分佈，建立汙染源資訊庫，並根據變動情況實施動態更新。完善現有監測體系，積累河道長期水量、水質監測資料，保障水量、水質協同控制工作條件。
四是更加註重統籌流域治理。根據歐美已開發國家治水經驗，水質改善需要統籌流域上下游、左右岸治理，通過水質模型的建立，實施基於水環境容量的排汙許可證制度。當前，應結合海綿城市建設理念削減城市面源，結合智慧城市建設理念建立流域大資料平臺，結合生態特色小鎮建設和農業產業結構調整形成農業面源防控的突破，真正實現河道治理邁入流域治理。
五是更加註重拓展公眾參與渠道。加強公共政策和新聞宣傳，增強公眾對水環境治理的參與度和主人翁意識。加強宣傳教育，把水資源、水環境保護和水情知識等納入市民教育之中，提高公眾對經濟社會發展和環境保護客觀規律的認識。健全舉報制度，充分發揮環保舉報熱線和官方微博、微信等網路平臺作用，拓展公眾參與水環境治理渠道，在全社會樹立“節水潔水，人人有責”行為準則。
年終工作總結 篇7
時間過得好快！不知不覺中加入三分部這個團隊工作已經有一段時間了，暮然回首，有失落時的茫然，也有遇到困難和挫折時的惆悵，不過這一切都過去了！我明白自己從一個普通的防損員能到分部工作，對我來說這是一個難得的歷練機會，所以我一定要好好把握這個機會，我要在工作實踐中不斷的磨練自己，做一名優秀的樓層管理員，在這裡我要感謝在我失落與茫然的時候給予我支援和鼓勵的領導及同事們！
在分部這一個月的工作實踐中，我對自己的工作成果並不滿意，就因為自己的接受能力較差，所以導致了自己工作效率低下，上月的銷售任務也沒能完成！但是對我個人而言在分部學到的東西，取得的進步.也讓我有少許的欣慰，對於接下來的工作我將分以下幾點去開展。
1、關於調整心態方面：
在前月工作中我經常會因為自己沒能及時完成上級交付的工作任務而懊惱，有時候甚至看不起自己，對自己沒信心！工作性質的轉換對我來說是一種磨練，在今後的工作中我一定要學會調整自己的心態，儘快適應三分部這個工作環境，用積極的心態去克服工作中遇到的種種困難，我要讓自己成為一個嶄新的人：在實戰中不斷的提升自己，在挫折中不斷的成長，用一顆積極的心態去學習，為我能更好的完成下一個工作任務做好前期準備！作為一名樓層管理員只有擺正自己的心態才能更加出色的完成各項工作任務！
2、關於團隊合作方面：
在團隊合作方面我做得不是很出色，剛到分部工作.因為忙，亂，一心只想著趕緊完成自己的工作任務，所以沒把團隊合作能力發揮到極致！ 我希望今後自己能徹底的融入到三分部這個大家庭裡去！和同事們一起並肩作戰，一起分享戰勝的喜悅，最好的見證還要在日後的工作中去檢驗，一個人的成績是渺小的，團隊優秀才是我們共同努力的目標，因此在日後的工作中，我一定要把自己徹底的融入到三分部這個團隊中去，一起為提升三分部工作效績和銷售業績而奮鬥。
3、關於現場管理方面：
現場管理一直是我最頭疼的問題！商場是一個人員很複雜的交際地點，有時當我在巡場中遇到個別態度極其惡劣的專櫃員工，明明她正在違紀了可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞。有時難免會立即火冒三丈！與此同時我會想到此時此刻的我是一名樓層管理者我要堅持我的原則，我有責任和義務去監督每個專櫃的員工，因為她的行為正影響著整個商場的形像，只有堅持原則落實制度才能提高商場形像！專櫃員工是終端銷售人員，也是跟顧客交流的第一橋樑，所以在今後的工作中除了完成上級交付的工作任務外還要加強與專櫃員工之間溝通，堅持原則，公平處理每件事情，真正做到以理服人！
4、關於銷售問題：
銷售業績問題是我心裡的一大塊心病，也是最重要的一點！因前月忙於新櫃裝修及學習分部工作相關流程等事宜，忽略了銷售業績，導致沒能完成當月銷售任務目標！接下來的工作中我將虛心向各樓層領導同事請教與學習，探索銷售良方，取長補短，通過對影響業績因素的客觀分析，發掘影響銷售業績的潛在因素，克服銷售難題，挖掘專櫃經營潛質，尋找品類銷售亮點，提升專櫃員工素質，激勵員工鬥志，堅定員工銷售信心，聯合供應商，把握最佳銷售時機，待時機成熟，主動出擊，通過終端促銷在銷售中突破自我，打一場銷售硬戰！
以上想法純屬個人愚見，不足之處還望領導批評指正！今後我一定加倍努力工作，盡心盡責，格守不拋棄不放棄的個人理念，至始至終為嘉興天虹貢獻出自己一份微不足道的力量！