總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，因此，讓我們寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？以下是小編精心整理的個人月工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
個人月工作總結1
面對過去的一個月，我將市場銷售情況進行分析總結後，上呈公司領導
一 總體銷售情況
1.總銷售金額149341元，總訂貨數量47臺，已安裝數量23臺，已安裝回款金額73522，其中全款4臺 8863元。 相比比去年同期增長289%
2.主要原因分析
1)往年年底在建樓盤普遍交工較多，且春季適宜裝修為裝修熱季;業主配合選購。
2)前期市場控價完善，銜接3月份末及4月份初全市各大商場活動較多，專賣店相應擴大力度，有力的推動銷售;4月份後半段為五一活動前站，活動力度相應持續，保證銷售過度。
二 銷售完成過程中的經驗總結
4月份後半段，應有望持續前期銷售頻率，因銷售力度是有增無減，總結原因有以下方面;
自身原因，前期宣傳這塊;太多顧客被商場拉走，雖商場持固有宣傳優勢，但專賣店進店顧客少，不能構成過多銷售;
*再有類似黃金週活動時段，專賣店應提前採取措施;例如利用公司的業主資料群發簡訊，告知滲透，業主顧客，雖商場有活動，但專賣店力度更大 贈品更多，買的多增得多;
*發揮手裡掌握的流動客戶，例如有些客戶，及回頭客由於某些原因在觀望，常到專賣店諮詢，我們也留下了相應的資訊，承諾力度大的活動時會通知;這時我們就該主動出擊，打電話通知這些顧客滲透活動，並且承諾組團更便宜;
*加強設計室的走訪，和培養感情;設計師可以讓銷售事半功倍;逢此黃金週應把活動力度暫時擴大給設計師;更多的向裝飾公司方交代
並且建議領導把返點有所鬆動，直返5-7個點給設計師，專賣店這塊相應增進溝通銷售方式;顧客要力度就和設計師2 5 分點;設計師打透顧客就給他7個點
三 對xx5月份銷售工作的計劃
綠色家園專賣店5月份的銷售工作，首先會在在公司的統一部署下，爭取開拓更多潛在市場，以公司利潤最大化為目標，竭盡全力完成好5月份的銷售工作計劃任務。
1.總體銷售目標 30萬;
鑑於截止5月6日，綠色專賣店銷售額已近15萬，當月完成30萬銷售有望*且至5月8日黃金週檔期活動結束，為持續銷售進度;應採取拓寬渠道，蒐集;開發;散落，觀望，不適宜當下裝修等業主;業務採用，掃樓，與設計室滲透溝通，推廣除熱水器之外，淨水系列產品等方法進一步穩定銷售，爭取完成本月銷售任務。
2.價格方面;在預算的價格尺度範圍內，根據市場環境的形式開拓和解決銷售任務。推出拉動促銷活動，在保證盈利的前提下也可以減少消費者對價格方面的挑剔。
3.多面的銷售渠道;
落實業務經理開會議題，除原始渠道以外 開拓，小區推廣，異業聯盟，設計室聯營銷售等
其他成效銷售渠道。並且做好相關蒐集
(1)小區業主資訊，戶型戶數
(2)裝修基本知識
(3)設計室及有方向合作的設計師聯絡方式
另外落實具體每天的工作計劃及渠道開拓，
包括促銷專項活動;和設計師達成合作說明機器優勢，售前售後有保障;開展與維護與小區物業的合作關係，以便公司更有利於進小區宣傳產品，並有必要開展公關活動。
4.隨時關注業內動態;蒐集近期可能開盤及入戶的小區，得以作出相關的專項活動及任務調整。
*且和臨近交房的小區樓盤其物業保持聯絡及感情培養，拜訪滲透爭取划算的做出合作銷售活動。
5提高銷售人員自身素質;提高業務能力，使老客戶和聯營銷售的業務鞏固發展起來。
(1)加強與聯營設計師，及異業聯盟個體的聯絡，建立良好的合作關係
(2)不斷總結自身情況，改進工作方法
(3)瞭解競爭對手的運作銷售情況
個人月工作總結2
來到銷售部工作已有一個月。在這一月的時間中，領導、同事們給予了我很大的支援和幫助，使我很快了解並熟悉了自己負責的工作，同時更感受到了公司領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的溫暖，感受到了銷售部的人“氣吞山河”的豪氣，也體會到了銷售部作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為銷售部的一分子而榮幸和高興。一個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，下面我把工作情況作一下簡要彙報。
根據公司安排目前我的工作重點：
一、瞭解銷售部的相關業務知識。我深深的覺得自己身肩重任；作為公司的門面，公司的視窗，代表的是公司的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心，處理業務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什麼才是客戶最需要的服務，工作中
點點滴滴的積累，為我們今後更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。
二、是根據公司的要求制定相關銷售管理制度，並進行實施、監督、檢查具體執行情況，提出意見和建議。
三、是組建銷售隊伍。做好銷售人員的業務培訓工作，組建一支業務過硬銷售隊伍。
針對公司下達的任務，結合劉總經理在20xx—9—5會上的指示精神，銷售部做了一下對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標管理
1、 服務流程標準化
2、日常工作表格化
3、 檢查工作規律化
4、 銷售指標細分化
5、 培訓業務例會化
6、 服務指標進入考核化
對策二：注重資訊收集，做好科學預測，做好銷售工作計劃。 當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。每一條銷售資訊都如至寶，從某種程度上來講，需求資訊就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天銷售人員反饋的資料和資訊，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。同時和品牌相關部門保持密切溝通，做好個人工作計劃，增加工作的計劃性，避免工作的盲目性；在注重銷售的絕對數量的同時，我們制定不同的銷售策略。
根據今年的銷售形勢，我們採取相應的營銷策略，宣傳公司經銷品牌的優惠政策。我們採取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。我們與老客戶保持貫有的良好合作關係，主動上門，瞭解客戶換車的需求，每週進行電話跟蹤，每月上門服務一次，瞭解車輛的使用情況，並瞭解一些常見故障；為以後的服務做好準備。 有不對之處請大家指正，謝謝大家！
個人月工作總結3
回顧這個月的工作，對照德能勤績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現將月工作總結如下：
一、主要工作情況
重視學習業務知識，積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯絡實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。
勤奮幹事，積極進取。
認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據及時報銷，賬目清楚，協助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環境，使各項管理日趨正規化、規範化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內外聯絡、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。
成績斐然，爭取長足進步。
幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現任何紕漏，取得了一定成績。
二、存在不足
一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁複雜，減少了調研機會，從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中改變工作方法，而不能在創新中去實踐，去推廣。
三、今後努力方向
不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作。
個人月工作總結4
在逃去如飛的日子裡，一切都顯得那麼的模糊與清晰。不知不覺中，時間顯得又近又遠，若有若無!“青春”——多麼有生命力的詞彙，在本該充滿激情與火熱的時候又顯得那麼的平淡無奇;在本該平淡無奇的日子裡又總是充滿著朝氣!
總有一些人選擇一些事，不論平凡與偉大，不論卑微與高貴，只是朝著心的方向前進，一切都是那麼的理所當然!
開學已經第八週了，感覺自己做了很多事，又感覺自己什麼都沒有做，但我想，我應該還是做了一些事的。工作、生活、學習、玩樂等。
工作
我的工作就是給一年級的孩子們教學，擔任班主任工作，教學科目有經典、數學、書法。在前期的經典教學中，由於經歷了一個很長的寒假，孩子們的各項行為習慣都有或多或少的退步，開學大約兩週的時間，發現孩子們在誦讀經典的時候習慣讀白眼書，不走心、注意力不集中、精神渙散!學習經典的效果很差。以前都是一遍遍跟著音訊誦讀，後來調整教學方式，每節課學習新內容，只跟三遍左右，每週規定背誦的內容，餘下的時間就給孩子們自己熟悉，不會認的字隨時問老師，這樣就極大的調動起孩子們的主動性，自己會去想方設法把字認識，因為不認識就無法背誦，背誦不了就會被留下來補課，提前過關的還有班幣獎勵，這樣就很好的調動起孩子的積極性。有目標追求，所以就有動力!到了第七週時，孩子們已經能夠自覺的完成自己每週的任務，不熟悉的文章主動來向老師學習!
數學也一樣，一二年級首先要打基礎，打加減乘除法口算的基礎，如果加減乘除法口算基礎打不好，到了三年級後就有很大的可能跟不上!所以從第一學期開始就是打口算基礎。這學期的數學涉及到書寫計算，每節課都有相應的口算題練習，做不完的做完後才能吃飯，當然，這個量是不能太多的，只要是專心的，都能夠提前做完，留下來的都是不專心，注意力不集中的，這樣才能夠讓孩子自己養成按時完成作業的習慣，注意力才能提升上去!
生活：
生活不止是過好自己的生活，還有孩子們的生活，孩子的習慣養成主要是在生活中的細微之處逐漸養成，疊被子、穿衣服、整理衣物、書箱、清洗內褲襪子、打掃房間等等，每一件事情都需要用心去指導、教學!對於孩子們的這些習慣，作為一個還沒有成家的老師，想要在這方面很清晰的去引導孩子，無疑是困難重重，所以在教孩子的同時也在學習總結，思考怎樣更好的引導孩子們管理好自己，我想這是很多的當代父母都沒有學會的。自從運用素質評價管理引導體系後，這一切的問題都解決了。孩子的學習、生活、玩樂都運用素質評價管理引導體系對孩子進行全方位的引導，而且效果明顯。
學習：
子曰：學而不思則罔，思而不學則殆。
毛主席說：三天不學習，趕不上劉少奇!
所以學習對於一名教育工作者來說無疑是很重要的，在當今這個物慾橫流、知識大爆炸的時代，如果作為一名老師，學習慢，甚至不學習，那麼我們本來就不富裕的腦袋，將無法支撐我們正常的教學工作，甚至跟不上學生的學習進度，最終受害的將是孩子們。只有老師愛學習，才能帶動孩子學習，我們一切的行為都應該從孩子的發展出發，而不是想當然的去做。這才是真正的以人為本，以孩子、學生為本!
因此，除了每天和孩子們一起學習經典、練習書法外，還要花大量的時間去研究孩子，從孩子身上學習，也就是吳教授所說的以孩子為師，與天鬥、與地鬥、與孩子鬥，其樂無窮!
如果作為一名老師，連孩子都鬥不過，只能用暴力手段解決的話，那麼不是因為孩子調皮不聽話，而是我們太無能!
還有一點很重要，就是老師要喜歡玩、會玩，和孩子一起玩，比孩子會玩，這樣你才能駕馭孩子，引領孩子，成為孩子王，孩子們才能聽你的話，而不是逼著他們聽話，這樣的教育將會與伏羲教育背道而馳!
個人月工作總結5
1、以認真的態度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟體記賬及系統的維護。
2、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。
3、對各類財務會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
x年學習方面和個人修養和綜合素質的提升：
1、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程式辦事。
2、通過報紙雜誌、電腦網路和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養
3、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯絡實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
4、努力鑽研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作。
20xx年中仍然存在的不足：
儘管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：
1、只幹工作，不善於總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今後要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
2、忙於應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、理論水平不高，當前社會財務會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
20xx年嚴格履行財務會計崗位職責，紮實做好本職工作：
1、善於總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。
2、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代的發展的步伐。
個人月工作總結6
20xx年5月份已經過去，在四月份的工作中，我能遵照領導的指示完成各項工作，並積極配合其它部門的工作。業餘時間努力的學習業務知識。
一、 重視寬頻業務，努力做好市場調查
20xx年5月份，針對電信對移動寬頻的優惠政策，他們根據不同的角度搶我們的客戶。這一訊息傳開後，我積極的做好了市場調查，並且寫出了市場報告，徵求市場部的意見，並且得到了分公司領導的高度重視。我利用業餘時間，主動幫助他們解決難題，讓他們的損失達到最小，上網速度達到最快。並且聯絡到市公司相關維護人員，對傳輸機房的交換機進行升級，讓下載速度達到3M/S。讓上網速度達到最快。對於刁鑽的使用者，我總是最先站出來，從不同的方面解決他們提出的問題，反覆解釋。讓使用者滿意，服務態度做到第一。
並且利用各種渠道宣傳移動寬頻業務，擴大使用者面。存在的主要問題是，寬頻業務不能區域性安裝，這是我們減少使用者流的主要原因。
二、做好本職工作，刻苦鑽研業餘知識
在辦公室裡，我每天很早來，積極做好衛生工作。接待各種客人，態度熱情周到。對於我的本職工作，就是對檔案進行很好的整理，配合其它部門查詢各種資料。對於檔案，按密級分為密、一般存放。對於合同，先填寫好合同審批單，得到公司領導同意後才存檔和發放。對於公章，認真遵循管理手冊上面的條文管理，填寫好用印審批單。在業餘時間裡，我能從不同資料上面學習到有關移動方面的知識。比如上網、學習全球通資料等等。
三、積極配合公司其它部門工作，學習好管理提升
對於公司領導的不同要求，方方面面的問題，我總能配合好公司其它部門的工作。不怕苦，不怕累，能按照領導的要求做好工作。
對於管理提升，認真做好筆記，對於不懂的問題能主動提出，刻苦鑽研。
總之，在下月裡我會盡最大努力彌補不足，做好自己的工作。
個人月工作總結7
在公司礦委及科室的領導下，機修廠積極組織全體員工，結合科室下達的各項任務，積極開展工作，現將1月份工作情況彙報如下：
一、服務生產及標準化工作方面：
本月加工新U型鋼117棚，維修舊U型鋼179棚，加工3吋、4吋、風水管共計2212米，。加工鐵道木1390根，修舊工字鋼510棚，接工字鋼樑，維修工字鋼腿共237根，加工維修排型鋼樑120根，二井32軌道下山加工4寸風水管1500米，井下標準化工程改造加工鋼模板275塊，加工維修皮帶H架37套，加工800㎜皮帶頭1個，加工主皮帶三節棍托架22個，40T壓鏈器29個，800皮帶濾煤器1個，加工綜採列車阻車器12個，擋車器10個，加工800皮帶尾1個，皮帶橋1個，加工材料車2輛。加工防倒鏈1100套，維修800皮帶主架1套，維修溜子擋煤板24塊，
二、修舊利廢方面：
本月累計維修皮帶三節棍132串、平託輥49個；維修強力皮帶託輥134個，維修40T溜子盲軸尾輪共計4套；維修40T機頭槽1頁，機尾槽3頁，中部槽8頁，維修扒渣機鬥2個，40T減速箱4臺；維修皮帶減速機2臺；維修礦車軲輪33套；維修D42水泵2臺，維修280水泵1臺，維修
皮帶滾筒9個，維修乳化泵3臺，電修40Kw電機8臺；維修37KW電機1臺，維修30Kw電機4臺；維修22KW電機1臺，維修550W電機1臺，維修4KW水泵3臺，維修200A饋電開關1臺；120A開關3臺；80A開關3臺；維修200A開關1臺，維修3KW潛水泵1臺；修舊接線盒7臺，，清洗204皮帶託輥軸承重複使用共計1832套，累計節約資金7.8萬元。
個人月工作總結8
從XX年2月16日到行裡報到距今整整五個月了。跨越到陌生行業，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己,這是機遇也是挑戰。唯一可做的便是專注一顆心，觀察、探索、學習、醞釀，在付出中收穫，在艱難中成長。面對領導每一次的讚揚認可，每一句建議和批評，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，止不住的心懷感恩。尊敬領導、善待同事，雖然我用最快時間融入了這個年輕的集體，但期望在工作上用最短的時間成熟和獨當一面，卻變成了我夜不能寐的原因。我將這5個月的工作一一回顧，雖然難免掛一漏萬，依然期望借總結的鏡子看清來時路，讓未來更順暢而圓滿。
一：對公市場方面：
通過固有資源吸引了一定的儲蓄，參加了分行舉辦的幾次知識培訓，平常注意向領導學習和客戶談判的方式;在配合同事完成調查報告的過程中瞭解其寫作要點和方法;也在出差時向有經驗的同事學習如何對客戶進行貸前實地考察。雖然對公這個領域對我來說稍顯複雜，但是我在慢慢的接觸中也有了一定的瞭解和熟悉。在對公方面對自己滿意的地方是學習理解新鮮事物較快，和客戶的交流上順暢，通常能給客戶留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏持續對專業上的學習和研究，維護客戶缺乏經驗。接下來我計劃加緊時間多閱讀有效的書籍和案例、和對公市場部門的同事和領導多外出實地學習，通過例項積累對公的整套系統的經驗，隨時關注利用身邊資源、注意積累優質客戶，以及學習如何有效的維護客戶。
二：零售業務方面：
零售業務方面是我比較感興趣的一個領域，同時也是我重點發展的方向之一。在學習零售的主營業務的同時，緊密跟隨領導的理念積極開闊營銷思路。首先從自己擅長同時也是喜愛的活動策劃入手，負責聚寶堂美術館的活動相關事宜，在領導的支援、同事的幫助下聚寶堂美術館揭幕活動和呂石雙人聯展活動成功的落幕。近期活動效果顯現開始逐步的走向贏利模式也給了我很大的鼓勵，增加了我的熱情和衝勁。其次隨時注意補充新鮮思路，積極關注擴張和與銀行主營業務相關的多種其他平臺，希望能最大程度的擴充套件銀行功能、豐富品種，針對支行的客戶特色來制定更多的需求點，通過各種不同形式的周邊活動來促進主營業務量的增長，如最近在籌備中的先鋒書店合作事宜和李嘯書法欣賞講座。在零售方面對自己滿意的地方是有開拓業務的熱情，並且在促銷活動方面有一定的經驗，時常有思路和靈感。不足的地方則是在和合作方談判的過程中缺乏經驗，有時立場不夠堅定，有時技巧不夠成熟，但是隨著在對領導談判方式的觀察學習中我也有所提高，相信這個不足可以在不久的將來改進完善。下半年的計劃是跟進各種活動的點、線、面的交叉執行，穩打穩紮的做好每一次活動，總結和核算好每次的成本和收益，利用網路擴大支行的宣傳影響，定好目標步步為營。
三：辦公室工作方面：
辦公室工作也是我非常樂意從事的部分。一來由於本性喜歡整理流程達到事務井井有條的目的，做事比較細心，也有一定的生活經驗，比較適合做這部分的工作;二來現在辦公室的工作分成了幾塊零碎部分落實到幾個人身上，而這幾個崗位上的人都滿負荷工作，辦公室工作的分心造成他們的負擔。同一個任務有時候幾人交叉勞動，有時候一個事情因為幾人負責最後反倒變成無人負責的情況。目前我已經接手了部分辦公室的事務，希望接下來能逐漸全方位的接替，做好內勤的支援和協調工作，讓外勤的同事能更專心外勤，也為領導分擔一些瑣碎的責任。辦公室的工作雖然瑣碎，但是在我的理解裡面，一個好的從事辦公室工作的人對於一個集體就像是潤滑油對於一臺機器一樣，在行政上、生活上提供支援，讓機器運轉的更順暢，讓集體相處更融洽、工作效率更高更事半功倍。
總體來說，這五個月是充滿了付出和收穫的。雖然目前我在各方面的專業能力都不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠的回饋。今天的我已經不再是五個月前的我。而在接下來的日子裡，不管是意氣飛揚時分，抑或是沮喪失意之刻，都要當做是跟自己比賽，能戰勝自己，終究才能等到一個落實的夢想，相信年底的我，也不僅僅是今天的樣子。
個人月工作總結9
隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對於我來說都是一段新的磨練歷程。
回顧整個十一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重複而又單調的工作背後，我學會了思考和總結;
在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破並不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現將十一月份個人工作總結報告如下：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的資訊;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單後要確認工廠是否排單，瞭解訂單產品的生產程序，確定產品是否能夠按期發貨，最後還要確定客戶是否準時收到我司產品;3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單並確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最後確認客戶財務收到稅票並要求及時安排;4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯絡，瞭解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體程序。
2、由於自身產品知識的缺乏和業務水平的侷限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失.
經過協調，客戶要求我司儘快補回損耗的底釘1000粒;邦威(聖隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。
這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。
他們覺得我們沒有一點誠意。後來我們工廠採取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
在以後的工作中，我會更好努力，做好銷售工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
個人月工作總結10
一、9月份主要工作內容：
1、認真細緻地閱讀了乙炔系統二期圖紙，發現了一些問題，並提出個人的看法。 9月份在分廠與工段領導的委派下，我到pvc二期專案組對乙炔系統的部分圖紙進行了認真細緻地閱讀，包括《溜管安裝圖》、《裝置安裝方點陣圖》、《管道佈置圖》等，從中發現了一些問題，結合一期的現場狀況和本人進入化工行業7個年頭以來總結的經驗，提出了自己的一些看法，並形成書面檔案交趙廠長審閱，之後交二期專案組。
2、結合9月6日突然停動力電，導致緊急停車的事件，展開分析討論，進一步消除隱患，完善預案。
在9月6日突然停動力電的整個過程，在我工段的應急處理過程中整體上還比較得當。但是還有瑕疵，如主控室一片漆黑時，找不到手電筒，停乙炔回收系統時，應該停水環真空泵，或者說在你置換乙炔乙炔回收系統時不要先開水環真空泵，因為在沒有渣漿進入系統的情況下，抽負壓易造成系統含氧超標，有安全隱患。其次，由於發生器多次檢修，使他們的開關訊號與氣源管不統一，有的開關在常閉時為開，有的開關在常閉時為關，這樣存在一定的安全隱患，因此在本月份，組織儀表工與自控進行了統一的比對調整，排查出1#發生器下活門不一致的隱患，並已整改。4#也有此問題，考慮到安全問題，待停車後解決。
3、對渣場水位高的問題，高度重視，認真排查。本月份上旬，渣場上清液水位一直居高不下，在用水的問題上，我工段壓力很大，但是經過認真細緻的排查，通過努力，適當地關小水環泵的機封水，關小大渣泵的冷卻水，尤其是乙炔回收的用水量，克服水洗塔冷卻效果差的客觀原因，發揮主觀能動性，最終把用水控制在1500噸以下，到9月下旬渣場水位下降，達到了預期的目的與效果。
4、對乙炔發生器的電磁給料機控制箱進行了改造。
我乙炔發生器的電磁給料機，屬電氣部分，而我分廠空缺電氣專工，在這次大修乙炔二期dcs改造專案中，屬“沒孃的孩子，沒人疼”，因此遺留下來。每天看著操作工很辛苦，於是我們決定不依不靠，自主進行研究、測繪、改造。到下旬已順利投用，並取得非常好的效果，在此過程中確實是困難重重。沒有1mm厚的鋼板，到舊臺子上拆；沒有接線端子，到聚合工段壞的應急照明燈上卸；沒有電纜到廢控制櫃上拆。尤其是施工過程中，電氣認為是技改專案，不幹活，我逐層找領導，最後把方案給司曙亮廠長講清楚，意義講明白，好話一籮筐，才實施的。因此申請領導到現場進行驗收並給予我們一定的經濟獎勵，不為個人，是為在改造過程中付出辛勤勞動的檢修、電氣人員一定的溝通，以便日後工作的開展。
與此同時，考慮到發生器加水閥手動辛苦，而且也不利於發生器溫度的控制，出工作聯絡單到自控中心，要求其對自控閥的微積分比例進行調整，完全實現自動調節的功能。後經協商，自控中心答應寫
一套程式，有望在10月份完成。
5、積極地巡檢二期施工現場，並相繼發現隱患與違章，進行了相應的彙報。
二期施工現場，一直以來備受關注，本月份，我先後發現發生、清淨樓廠房西側有一新閥門井，沒有任務防護措施，有墜入風險。便進行了處理；發現陝八建工人在乙炔氣櫃下吸菸，性質比較惡劣，通知了工程部，並彙報安環部，對其當事人進行批評教育和處罰。尤其是陝西有色把水排到雨水井，對此問題，工段反覆強調，反覆彙報，最終有了折中的辦法。
6、在文字方面也寫了不和東西。
對於濃次鈉配製過程中，注意的問題，提出了自己的看法；對於崗位風險評價，也寫了自己的見解；在大成公司的崗位職責方面，也提出了自己的建議，以上文章都交郭段長。
在安全生產技術成果評價工作中，我工段由我組織編寫，從提前的準備到材料的收集，到成文，加班加點，認真對待。
7、完善了工段大修破壞的保溫，缺損的伴熱，更換了部分閥門標識牌，消除了個別跑冒滴漏。
二、10月份工作計劃：
1、進一步聯絡電廠專工楊新平，等蒸汽管連線後，對界區的蒸汽伴熱進行除錯。
2、積極地配合工段長開展好安全生產工作，尤其是檢修安全，動火作業安全，爭取到現場跟進，確保萬無一失。
3、積極地配合分廠領導搞好工藝方面的工作，監控好關鍵工藝控制引數，有超標的分析原因，得出結論，提出改進措施。
4、完成分廠領導下達的改進性的工作。
個人月工作總結11
這月我繼續擔任高一(11)班班主任。經過上一個月的鍛鍊，我逐漸熟悉了××中學的班主任工作。在學校教導處、政教處和年級的關心幫助下，我圓滿完成了這月的工作。總結起來，這月主要開展了以下幾個方面的工作。
一、完善班級管理規章制度
結合上月期末的班級調查，調整或明確一些常規的管理制度，比如考勤，值日，衛生，勞動，集會，自修，單車，學習小組的管理等逐一目標責任化，制訂更能讓同學們接納的違紀處罰措施，做到班級事務事事有法可依，有章可循。
二、培訓班幹部
開學初，通過民主選舉，競爭上崗，產生新的班幹部，每半月改選一次。每一個部門的班幹部都負責班級具體的管理工作，實行班級學習小組向班幹部負責，班幹部向班長負責，班長向班主任負責的層級管理體制。班幹部結合學校政教處的工作安排，每週負責組織一次主題班會，主題班會按計劃，實施，班主任總結三環節實行，從而有力提高學生幹部的工作能力。
三、嚴格班級常規管理
當班級實行層級管理體制後，要不斷通過各種形式的工作檢查來發現問題和解決問題。一方面，每週召開一次班幹部會議，瞭解同學們對班級的建議和意見;另一方面，不定時地對班級管理的各個環節進行抽查，比如檢查自修紀律，值日勞動，出勤登記，作業交繳等方面，指導班幹部對同學違紀行為開展批評與自我批評。
四、加強學習方法指導
當學生進入高一下月後，學習成績有兩極分化的態勢。為了防止這一現象的產生和漫延，我想了很多辦法。利用主題班會，個別談心，書面交流，鼓勵，激將，組織學生現身說法，收集優秀學生經驗介紹等形式，從不同角度調動學生的學習積極性，促使他們及時將薄弱科目彌補上來。
五、研究性學習結題驗收
學生從國中到高中第一次接觸研究性學習，這是一項把課內學習同社會實踐相結合的學習方式。學生在上月末已經確定了研究性學習的選題方向，在寒假中不少研究性學習小組已經開展了活動，這月準備進行結題驗收。由於指導老師所帶的學習小組比較多，班主任對這項工作的督促檢查是非常必要的。我班學生所有結題驗收工作在本月13周圓滿完成。
六、組織各種課外活動
本月我們一共組織開展了6項大型課外活動：年級演講比賽，社會實踐活動，三月學雷鋒活動，英語風采大賽，年級主題辯論賽，科技節系列活動。在每次集體活動之前，我都認真作好動員工作，讓學生明確活動意義，活動注意事項，並號召同學們發揚團結協作精神和拼搏精神，為集體爭光，很多學生在這些活動中獲獎。
七、新課標選專業指導
按國家新課程標準的要求，高一學生在學完必修課程以後，在高二將根據自已的志向進行文科理科分課程學習，因而在期末學生必須對自己的高二學習做出選擇。根據學校和教導處的安排，並結合多年來國家高校的培養目標和新課程標準，在選科前我們對學生進行了較為廣泛的宣傳，在選科後對個別志願確定不合理的學生再進行耐心的分析，幫助學生形成自己的後續學習計劃。
八、做好雙差生的教育轉化工作
差生的形成原因是多方面的。這月我通過個別談心，家訪，檢視學生學習資料等形式，瞭解班上後進生的多方面資訊，對每一位後進生都設計出詳細的幫扶計劃。對於紀律差生，讓他們明確自己哪些方面違犯了班規校紀，然後嚴格執行處罰條例。當然我們不能為了處罰學生而進行處罰，為了少讓學生出現違紀現象，在日常班幹部的班級管理工作中，我就要求班幹部對違紀學生多一些事前的暗示，多一些監督，從而有效減少班級學生違紀現象;對於成績差生，我比較看重他們學習自信心的重塑。創造機會不斷鼓勵他們，在課餘也多一份關心，讓他們感受到老師並沒有因為成績差而放棄自己，從而激發出其內心的學習動力，學習一定會慢慢跟上來。在多位教師的共同努力下，班上的××，××，××，××等同學的學習一年來取得了不同程度的進步。
九、做好家訪家長會工作
家訪工作一定不能等學生在校出現紀律學習問題後才開展。在日常班級管理中，發現問題的萌芽，我及時與家長溝通，努力爭取採用最能讓學生接受的方法實施教育。家訪也不能只限於問題學生。對於每一位學生，當我認為和家長共同努力能促進學生更好的時候，我就會同家長商量，一起做學生的思想工作。在期會考試之後以及學生文理選科之前，學校組織了兩次大規模的家長會。我認真學習學校下發的檔案，反覆修改發言提綱，力爭抓住家長會工作的重點。把學校對學生的管理措施，班級對學生的要求一一向家長交待清楚，使我們的工作取得家長的支援、理解、配合，把學校教育延伸到家庭，提高教育教學的效果。
在工作中也還有一些問題，我班晚修紀律一般情況下比較好，學生反映一一旦出現集體討論的問題後，同學們往往剎不住車，有時甚至討論到其他與學習無關的問題上去了，另外在一些科目的學習上，有一部分同學學習方法不妥當，沒有及時複習功課，造成知識的遺忘。在以後的工作中還要進一步加強管理，加強指導，把工作做得更好。
個人月工作總結12
時間過得很快，轉眼間到公司快三個月了。這是我一生中寶貴的經歷。在此期間，各級領導對我的工作給予了很大的幫助，對我的生活給予了極大的關懷，讓我充分感受到了領導們“海納百川”的.胸懷，以及大發人“不經歷風雨怎麼見彩虹”的英氣。在尊重XX的同時，我也很自豪我有機會成為XX的一部分。這三個月，在領導和同事的關心和指導下，通過自己的努力，各方面都取得了一定的進步。現將我的工作彙報如下。
一、通過訓練、學習和日常工作積累，對大法有了一定的瞭解。
7月份在杭州的高階人才交流會上認識了杜總。我得到的第一個資訊是介紹新工廠的專輯。當時只覺得企業很大。和杜總談過之後，覺得老闆很平易近人。其他方面不太瞭解，尤其是化纖行業。通過三個月的親身經歷，對化纖行業和公司有了一定的瞭解。公司的理念被杜總通俗地解讀為五種髮型，真的很合適。我非常贊同這個想法。令人欽佩的是，公司的發展沒有忘記回報社會的壯舉。公司以人為本，尊重人才的理念貫徹在實際工作中，這是大發發展壯大的重要原因。十一年實現跨越式發展並不容易。爭當天下第一是一個很大的志向，也是聚集人才的核心動力。現在XX已經在滌綸短纖維行業發揮了舉足輕重的作用，未來會更加輝煌。
二、遵守規章制度，努力工作，使自己的素質不斷提高。
愛崗敬業的職業道德是每項工作順利開展並最終獲得成功的保證。在這三個月裡，我能夠遵守公司的規章制度，認真做好自己的工作，三個月來從不遲到早退，熱情、積極、認真地完成每一項任務，認真履行職責，在日常生活中團結同事，不斷提高團隊合作精神。一份《細節決定成敗》讓我充滿自豪。擁有一個積極豁達的心態，一個好習慣，一個計劃，按時完成，是如此重要，最終決定一個人的成敗。這本書讓我對我的生活有了更好的瞭解。我渴望有所突破，我會在以後的工作生活中時刻提醒自己，讓自己以後的生活越來越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力有所提高。
根據目前的工作分工，我的主要任務是
（1）負責公司的培訓；
（2）負責工傷保險；
（3）辦公室寫作和臨時工作。
通過以上工作的完成，我意識到一個稱職的管理者應該具備良好的語言表達能力、流暢的文字表達能力、較強的組織領導能力、靈活的問題解決能力、有效的外部聯絡能力、大型活動的策劃和準備能力。在原公司，我只負責很多工作，大部分工作都是下屬做的。現在自己做了，發現看似簡單的工作很多，其實裡面有很多技巧。
四、不足和需要改進的地方
雖然到現在已經快三個月了，但是生產過程還沒有很好的瞭解，到生產現場的時間還短，人員的熟悉程度還不夠，分工的系統規劃和長遠規劃還沒有形成。對公司和工作有了更好的瞭解，也希望領導以後多分配工作。我覺得多做點工作更能體現我的人生價值。"我擅長我的工作，但不擅長我的娛樂、"在以後的工作中，我會通過多看、多問、多學、多練，不斷學習業務知識，提高業務技能。學無止境，時代發展日新月異，各學科知識日新月異。我會不懈努力學習各種知識，並用它來指導實踐。在今後的工作中，我們要努力做好領導的參謀助手，做好自己的創造性工作，為發展貢獻自己的力量。
五、一些建議
公司在企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理幹部要改變老觀念，要從實幹型向管理型轉變。領導幹部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好後繼人才的培養工作。成立十一年了，當年創業的壯年人已經逐漸變成了老年人，這也是客觀規律，從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，限度發揮各類人才的作用。
個人月工作總結13
在送舊迎新之際，物業公司在回顧20xx年工作開展的基礎上，總結經驗，找出不足，以更加務實的態度，積極配合集團經營的戰略方針，細化管理，從內 部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇於面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續發 揚敬業、奉獻的精神，共同為公司的迅速發展竭心盡力。
《孫子兵法》說：“間於天地之間，莫貴於人。”員工是企業的根本，員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊 作為20xx年物業開展內部管理的基本戰略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚 力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標：
人員當月流動率小於 5%
人員培訓覆蓋率達到 100%
人員招聘到崗率達到 98%
員工生活滿意度達到 90%
1、團隊的建設在於制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權、利充分統一，落實到位。推行與之相配合的績效 考核制度，調動員工的積極性。績效源於執行力，執行力源於細節，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度， 調動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力並逐步推廣。在各個崗位上採取績效管理，力求在三月份全面覆蓋， 以提高整體的服務水平和團隊的執行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上，人事行政部將加強監督的力度，對崗位的操作和執行進行有計劃巡查管 理。及時發現問題，及時改進。
2、人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓計劃，以業務知識培訓和企業精神相結合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工 主人翁責任感和事業心，培養開拓進取，勇於奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業主第一”。以企業精神和宗旨作為統一員工意志，述職報告統一 行動的共同基礎。在人事管理流程中，採取優勝劣汰的方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關，逐步提高員工素質，繼而提高團隊的整體素質。
3、在提高管理要求的同時，更進一步關心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯堂的管理，組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，並及時給予改善。
4、效益是企業的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新稽核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮於事，以建立一支精幹、高效的服務團隊為目標，嚴格控制人事成本。
5、行政方面，將以配合業務部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協調，大力配合。修正現有的工作程式，使之更標準化、規範化。及時完成 物料採購，嚴格管理物料的採購、使用控制流程，重視公司資產、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關的工作，保證公司財物、利益不受損失。
二、客服中心
物業管理是以服務為主，客服中心是整個物業公司的服務視窗。為此，服務中心將把服務放在第一位，堅持 “以人為本”的服務宗旨，規範管理、追求創新、至誠服務。不斷提高江南世家物業價值，使物業發揮最大的使用效能。
工作思路：
強調成本控制意識和成本管理程式；
強調團隊的有效運作和服務流程；
強調公眾服務的規範化與特約服務的個性化；
強調“以人為本”的服務理念和服務的人性化；
致力於建立與業主有良好溝通的和諧社群。
目標設定：
客戶綜合滿意率不低於 90％；
服務綜合及時率不低於 85％；
業務技能培訓 100％；
小區
綠化完好率不低於 90％；
綠化覆蓋率不低於 60％；
管理費收費率一期逐步達到 70％；
二期收費率達到 90％；
生活垃圾日清率為 100％；
工作重點：
根據對20xx年的工作回顧和反思，20xx年將致力於加強規範管理、協調溝通、落實執行，以提高管理服務效能，營造和諧生活環境。
（1）制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《管理規章制度及操作規程》等。使每一位員工瞭解工作規程，熟悉管理程式，達到規範自我、服 務業戶的目的。並對員工進行定期的業務、技巧、服務意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高服務中心員工水平。儘快帶領出一支業務過硬、服務意識 強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關，定期進行考核評比，對不稱職員工堅決撤換。
（2）小區的環境管理極為重要，如何為業戶創造一個良好、舒適的居住環境，是我們非常重視的問題，以往的管理經驗告訴我們，保潔工作責任到人，督 導、檢查、培訓落實到位，才能充實發揮每個人的潛能，認真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環保意識，使小區的環境衛生狀況達到最佳狀態。
（3）根據目前的收樓情況，強化對工程維修的監管力度，與各部門積極協調配合，完成收樓任務。
（4）對物業管理費收取率較低的現狀，由於綜合因素較多，將通過定期開展社群文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調查等多種渠道與業戶進行溝通，聽取 業戶的意見。接受合理的要求及意見，採取有效措施進行相應的整改，提高管理質量；對於超出管理標準的要求，按國家及有關規定向業主耐心解釋，並加強對物業 管理行業的政策宣傳，以轉變以往固有的觀念，爭取業主的理解，對經解釋無效拒交管理費的業戶，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展。
（5）加強社群文化的建設，建立與業主的良好溝通，共建和諧社群。
（6）協助成立業主委員會籌備小組，實行業主自治，共同管理。
三、工程維修
四、保安部
保安部針對20xx年總結和分析工作情況，繼續堅持以固強補弱和狠抓落實為中心，以做好安全和服務工作為前提，搞好團隊建設。結合公司的發展需要和管理方向，做好小區的全面安防工作，保證人、財、物的安全，配合客服，加強對小區的巡查，提高整體管理水平。
工作目標
住客及公司綜合滿意度 95%；
無因管理責任事故率 0；
新員工崗前培訓率 100%；
不合格項整改率 100%；
員工流動率≤20%（不包括非正常流動率）；
突發事件快速反應率為 98%；
非正常投訴率低於 2%。
1、 做好《百日安全無事故評比活動》方案的實施（20xx年11月1日至20xx年2月8日），
並全力配合做好二期水鄉別墅外售和收樓工作及本部相關工作事項的接管，同時全面做好二期有關工作的服務和管理，樹立保安隊伍的形象。 2、 做好元旦、春節期間小區各項安防工作，節日前小區安全大檢查，由主管領導負責；同時落實好春節期間主管領導巡查和值班；明確強調放假不放制度；組織和安排 好春節期間部門員工的業餘娛樂活動。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復完工，擬成立物業公司籃球隊，既可豐富員工業餘生活，又可為公司聯誼公關比 賽做好準備。
3、 保安部將於1月份開展為業主或客人優質服務月活動，體現保安隊伍的服務意識和服務熱情，同時建立良好的口碑。
4、 做好一二期智慧化系統投入使用的前期準備工作，建立和完善智慧化系統的使用和管理制度，及時進行智慧化系統操作規範培訓，逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時設專人負責在監控中心上崗，保證小區24小時的監督和管理，提高安防標準。
5、 針對一、二期消防裝置設施的分佈和配備情況，更進一步完善裝置設施管理和使用運作培訓，同時加強日常消防培訓和突發事件處理演練。根據實際情況將小區日常 安全管理注意事項、家居與森林防火、突發事件處理方法等安防常識製作後派發業主，提高安防意識的宣傳和群防群治工作。
6、 做好人員的培養和儲備工作。對保安員管理方向是力求轉型和建設成為強有力綜合型的隊
伍。結合保安職業特性，在年初人員流動高峰期前做好人員安撫工作，加強與人才市場、部隊和保安學校的聯絡，做好人員補充儲備工作。全年退伍軍人佔總 人數比例為75%，其它佔比例為25%（保安學校、警校、武校人員）。發揮和利用現有人力創造最大價值，做好物業公司排頭服務部門。
7、 加強骨幹隊伍的建設，拓寬員工知識面，條件允許組織骨幹參觀兄弟單位學習，查詢自身問題，提高整體素質和層次，（骨幹隊伍）使用原則為能者上、庸者讓，每季度開展工作自評，部門上半年工作總結時工作述職。
五、會所經營
20xx年上半年將繼續以服務為先、效益為本的經營方針，積極配合營銷及客服工作的開展。採取靈活的經營手法，推出更貼身的服務，把會所經營做到推陳出 新。在內部管理上，加強本部門各經營點的協調合作性，著力增強和提升員工工作技能和服務意識，最大限度地調動人員的積極性、創造性；切實加強餐廳出品管理 工作，在飲食出品上不斷推陳出新，做好小區配套服務工作的開展。
工作目標
力爭半年創收3萬元；
六、財務管理
圍繞集團發展戰略和財務年度工作目標，促進效益增長，完善財務管理體系，加強資金、資產、成本、採購價格的管理和控制。在把服務放在第一位的同時，建立規 範的賬務管理，積極配合業務部門工作的開展，加快科耐物業管理軟體的投入使用。為全面完成物業的各項工作指標和工作任務，制定物業財務部06年上半年工作 計劃如下：
工作目標：
服務滿意度90%；
控制虧損在20萬元以內；
建立君華物業成本庫；
1、物業財務部在集團財務中心的統一指導下, 根據物業公司財務管理制度,結合物業財務工作的實際情況,建立一套詳細完整的成本庫,合理的進行成本控制, 及時準確地向管理層提供最真實的財務資料。
2、負責公司資金計劃的制定與跟蹤對比，管理臺帳的登記與財務狀況分析，並向管理層提供財務報告,進行成本分析,提出相關的建議,力爭控制半年虧損額在20萬以內。
3、以服務為宗旨，與客服中心一起做好管理費的收繳工作。對於前期欠費的業主要與客服中心配合，一起商定催繳的辦法，爭取催繳率達到30％。把物業公司的收費工作推向一個新的臺階。
4、負責各種款項的稽核，規範財務付款稽核程式，進行新的財務制度的培訓。主要是對物業公司各部門負責人及本部門員工組織一起學習新的財務制度，對以前修改的部分要進行重點的講解，新的制度實施後，要嚴格按照制度執行。財務部門進行監督把關。
5、完成05年的年終財務總結，進行財務狀況分析，編制財務報告。並且根據各部門提供的資料編制06年上半年資金計劃，上報集團資金計劃部，根據集團批准的資金計劃，合理安排物業公司06年上半年每個月的資金，並與各部門協商對一些付款計劃進行相應的調整。
在20xx年的工作展望中，隨著二期業主的入住，對物業公司的服務水平，服務素質、工作效率的要求都將是一個很大的提升。在20xx年，我們有信心齊心合 力打造物業的企業形象，有信心提高物業管理費的收費率，有信心組建我們自己的服務團隊，有信心比今天做得更好。
個人月工作總結14
(1)切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售管理員，自己的崗位職責是：
1、千方百帶領銷售顧問計完成區域銷售任務;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執上級交給的任務;
4、積極廣泛收集市場資訊並及時整理上報領導;
5、嚴格遵守各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感。
(2)明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成
無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極瞭解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成 (上個月的是任務是15臺)這個月給銷售團隊定16臺
為什麼要這樣定任務?
1、12月進店量是11月份的2倍，很多買車的都是先看再買。
2、雖然進店量接代印象型的客戶有89組，但是還不只這麼多。
3、12月回訪和追蹤74組，我們需要加強1月回訪和追蹤。
4、本月戰敗4組，但是也成功把1組戰敗的變成成交的客戶，這點是張洪的功勞。
5、我們的1027已經到賀，在考察看來，市場還需要大量的1027這類似的車型。
(3)對銷售管理辦法的幾點建議
1、15年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的任務、考核、獎勵，年底對業務員考核後按辦法如數兌現。
2、15年應在公司、業務員共同協商並感到滿意的前提下認真修訂規範統一的銷售管理辦法，使其適應範圍公司且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出銷量計劃。
(4)總結
每個員工要把公司當成自己的第二個家，不是有一句話“今天不努力工作，明天就得努力找工作”
12月雖然銷量很不錯，但是相比14年來說還有很大的差距，但是我們共同的努力，在謝經理的指導下，把銷售提高一倍是完全有可能的。
12月有很多不足之處，例如
1、追蹤不是很到位，
2、回訪也不是很到位
3、接待客戶的時候也不是很有激情(我的失職)
4、沒帶人去發傳單
5、我們沒有外拓都是0
以上幾點是我們最簡單的工作職責都沒做好，在1月份，一定帶領銷售顧問出去跑市場，不要守株待兔。
個人月工作總結15
1、工作任務方面
來到公司之後，尤其是作為一個銷售人員，最當務之急的莫過於儘快的熟悉公司的產品以及各種業務。可能由於在上家公司養成的壞毛病，我一直處於一個拖延的過程，對自己的要求並不那麼嚴格，這個過程中特別感謝賈昆賈總對我的嚴格要求，讓我在工作過程中能夠時刻的保持緊張感，將壓力轉化成主動學習的動力，從而快速的熟悉公司的產品、業務。在賈總培養我們的過程中，他很善於調動我們的積極性，同時能夠把我們需要了解的東西非常生動的傳授給我們，在這個佈置任務-培訓講解-個人演練-集會考核的過程中，我和一起來的同事快速的熟悉了公司的各種產品以及業務，同時我們也看到了賈總的能力，更加堅定了跟著賈總的腳步往前走的想法。到目前為止，我已經學習了排程系統的配置、產品終端的引數及配置、整體系統的操作、競爭對手的優劣勢以及各個行業的業務知識，大致能夠結合行業的業務知識進行系統功能的講解，當然，作為銷售人員來講，與客戶面對面的交流才是最重要的，我需要把目前學到的東西靈活的運用到各個場景中，後續的就是需要更多的跟客戶進行實際接觸，在實戰中不斷的完善自己，希望能夠儘快為公司創造效益，實現自己的職業目標。
2、公司文化方面
從最初的面試到這一個月的學習過程中，周圍同事們的樂觀、包容與公司和諧如家庭般的工作氛圍一直是讓我印象深刻的。在入職當天，人事部門就組織了關於公司文化及發展歷程的培訓，通過培訓，我也大致瞭解了公司的業務方向，認識了各個部門的領導，這為我之後快速的融入整個團隊打下了堅實的基礎。在這一個月的學習過程中也感謝我的導師秦昊，以及公司的各位同事們，感謝他們盡心盡力的幫助我們解決遇到的各種問題，同時積極主動的幫助我們學習各種知識。
進入公司這一個月，我最大的感觸就是公司的上下級界限沒有那麼嚴格，除了在佈置任務時，其他時間真的是可以跟領導像朋友一樣聊天的，這在之前的公司簡直是不可想象的，而且作為公司的一員，我們可以直接參與到部門甚至是公司的決策會議中去，雖然我們很少提出什麼好的建議，但是這對我們的發展都是很有利的，我個人來講特別喜歡這一點;同時公司的文化氛圍是比較濃的，雖然我來的時間比較短，但是通過我們的“今日宜通”就能看出公司真的是人才濟濟，在這方面我還需要加強學習，爭取早日追上大家的腳步。進入到宜通之後，我所感受到的優點遠不止此，但是與此同時我也感覺到部分同事工作的積極主動性並沒那麼高，在這方面還是有提升空間的;另外可能我們來的時間不長，所以感覺公司集體性的活動並不多，也希望公司今後能夠更多的安排一些集體活動，不然感覺跟大家的交集除了工作就沒什麼別的了。
總之，能進入這個宜通這個大家庭，我深深的感到驕傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的價值，更好的為公司工作。接下來的日子裡，我一定會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，與大家齊心協力，保障公司能夠快速發展、蒸蒸日上，與公司一起走向美好的未來。