品管部主管年終工作總結範文
尊敬的各位領導:
您們好! 我於2013年5月進入公司，擔任品管部主管。在公司各位領導的關懷和指導下,在各部門的大力配合和支援下，品管部順利完成了本年度各項工作。現將一年以來的工作情況向您們做一個報告，請批評指證，謝謝!
一、部門管理上運用了系統化、標準化的思想規範了品管部的工作流程：
今年品管部的人員狀況是：品管部人員小：僅有5人(包括我在內)，5、6月份只有4人。控制範圍比較廣：包括了來料(IQC)、製程(IPQC)、成品(QA)、客訴、工藝等。根據公司效率的提高，同時加強了品管隊伍的建設及加強了品質控制的力度和深度，工作量也隨著增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統化、標準化。對此採取了以下措施：
1.首先 採用日報表(原來就有)對當天的工作進行記錄，採用週報和月報對當周或當月工作進行統計總結，並制定下週的工作計劃。
2.對品管部各個控制作業和產品標準用檔案的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按檔案作業，規範操作。針對原來的進料和出貨檢驗方法和判定標準大多是平經驗來確定，檢驗員檢驗時也沒有什麼依據。如是我親自查詢產品標準並親自參與功能測試，並將其形成標準檔案。先後修改和擬製了原材料、製程和成品的檢驗專案和判定標準等10多份檔案，為作業員提供判定準則。具體如下：
①、AQL抽樣標準：根據公司的實際情況及所用物料，按照國家標準GB2828-2003抽樣檢驗標準，制定出適合我公司的抽樣檢驗標準，裡面包含：五金件、電子元器件、塑膠件、電線類、印刷包裝類、外掛標準件的抽樣標準值。
②、原材料檢驗標準：按照我司所用物料制定檢驗標準，主要包括物料的：尺寸、電效能、焊接性、使用的可靠性等進行了要求。
③、製程檢驗標準：針對在生產過程中各工序的操作工藝進行了要求，主要包括室內屏和戶外屏，從生產的第一道工序到包裝工序。
④、成品檢驗標準：成品的檢驗是比較重要的，主要包括：產品的電效能以及外觀進行了詳細的要求。
3. 根據公司的實際情況結合製成能力的分析，於7月份對部門進行了品質管理的加強。具體如下：
①、來料(IQC)：對於供應商所供的物料在檢驗中，要求做可裝配性試驗、老化試驗、可焊接性試驗以及相關物料的封樣，針對直接發貨的物料(如：串列埠通訊線、電源、遙控器等)進行全檢。這樣就杜絕了不良物料的上線，保證了製程中的穩定性。
②、製程(IPQC)：該工位於7月份才建立，建立的目的主要是：
A：改善各工序操作的工藝、指導員工正確的作業;
B：督導材料使用的正確性，避免生產批量性的錯誤。
③、成品(QA)：依據製程能力的分析，我們的產品還無法達到抽檢的水平，特對所送檢的產品實行全檢制(包括電效能、外觀)，保證了產品出貨質量的可靠性。
二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：
1.在周總、廠長的領導下積極準備，並於今年9月份一次性通過了SGS對我司質量管理體系的認證。並取得SGS頒發的證書。
2.為確保質量管理體系外審的通過，協助廠長編寫質量管理體系程式檔案。
3.按照質量管理體系的要求協助廠長，於今年8月份完成了管理評審會議。
4.設計統計報表完善質量記錄和質量統計。現已形成品質週報和月報統計，能直觀的反映各工段質量狀況，以便於各責任單位採取有效措施即時改善。
5. 新增了《新產品製作控制程式》檔案，規範公司對新產品研發過程的質量控制。
6. 為生產線設計了《QC日報表》協助生產線加強制程質量控制。
四、2015年的工作計劃：
現隨著公司規模不斷擴大，也為了保證產品質量得到有效控制，特對品質部進行了調整，品質部由原三個控制單元增加到四個控制班組，來料控制設立IQC組，人員不變;製程巡檢設立IPQC組，人員不變;成品控制設立FQC組，人員不變;出貨控制設立 OQC組，人員增加一人。通過這五個控制過程，能有效的把好產品質量關，這種設定和管理已通過了質量總結和客戶滿意度調查、考查檢驗等來證明了這五個控制點是有效的，對公司發展起到了至關重要的作用。
1、 制定質量目標：根據統計情況來看，1>、來料合格率還不十分穩定，但隨著企業不斷擴大，對供應商的要求相對提高，質量目標也可提高0.2個百分點，由原來90.0%，調整為90.2%;2>、成品目標有3個月未達標，年達標只有60%，可適時提高目標值，質量目標由原來的95%調到96%，這些目標的調整有待總經理和廠長的審定。
2、 根據公司的發展不斷修改ISO9000質量體系程式檔案，適時、合理的完善自我，以達到持續不斷的改進目標，協助廠長提高產品質量工作。
3、 一如繼往地抓好來料、製程、成品的質量控制工作。
4、 做好2008年度的內部質量稽核和管理評審工作。
通過一年的工作總結，我們找出了自己的缺點，也看到不足的一面，作為一個職能部門，我們要在新的一年裡，發揚自己好的方面，對不足之處加以改進，在未來的日子裡，我們堅信我們有這個信心，也有這個能力，按照總經理總的佈署和實施方針，把企業做得更大，把產品做得更精，同時提高自己專業水平，為公司創造更佳業績!
年終工作總結範文
2014年在公司領導的正確領導和各基層單位的大力支援下，在有限公司系統部門的指導下，工程質量部門在工程質量監督、群眾性QC小組活動、質量創優、新開工專案策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處，我們將通過總結和資料分析，找出工作中存在的不足在今後的工作中繼續完善和改進。
一、質量目標全面完成，工程質量基本受控。
1、通過《產品的監視和測量程式》、《過程的績效監測和測量程式》等程式的執行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。