本文是一篇在服裝行業的工作總結，在該行業寫工作總結的時候希望可以給您帶來一下參考，請閱讀：
管中窺豹，一葉知秋
西方著名企業經典之舉
帶來的是啟迪、借鑑與揚棄
隨著經濟的發展、相關政策的出臺，中國的零售業正在發生變化。在一些大城市裡這種變化尤為明顯。自從1992年5月中國第一家中外合資零售商業——北京燕莎新商業城成立以來，不斷有外國零售企業進入中國。 這些企業在帶進新技術、資本、經營管理經驗的同時，加劇了中國零售業的競爭。本文試分析國外著名零售企業的營銷策略，希望能為我國零售企業提供一些啟示。
一、產品策略
對於零售企業而言，採購什麼產品是能否賣出的第一步，其中牽涉到品種規劃、品牌選擇等方面。
l、產品品種規劃
主流的百貨零售思想是品種包羅永珍、式式皆備，以滿足顧客需要。英國馬獅百貨公司(MarksaLSpencer)採用“單位營業面積利潤”的標準來進行產品規劃，與這種主流思想有所不同。該公司認為，每單位營業面積均耗用租金、人力等成本，因此亦要相應地產生利潤。於是，馬獅只集中經營那些深為顧客所喜愛的暢銷貨品，而把那些不受歡迎或雖有市場卻流轉量甚低的貨品迅速清除掉，使全部貨品都同樣迅速地流轉。縮減貨品種類後，商店更專門化，更能對大眾的需求迅速作出反應。
2、品牌策略
傳統的零售商提供多類不同牌子的貨品供顧客選購，同一種貨品往往有幾個牌子可供選擇。馬獅百貨只零售聖米高牌子(st．MichaeI)的產品。聖米高牌子的商品包括服裝、食品及酒類、鞋類、家庭陳設品及用品、化妝品、書籍及傢俱點綴植物等。該牌子由馬獅公司創造。由於馬獅與供應商的緊密合作、並實行全面品質保證(TQA)，加上其他策略的配合，聖米高牌子被公認為質優與物有所值的象徵。
美國西爾斯公司(Sears，Roebuch＆Company)起初以自己的商標如西爾斯、全美(AlI—State)出售商品，後來改變方針，即使是別家公司的品牌，只要顧客喜歡，也陳列於店內。
大集團的超級市場中，一些產品也用公司自己的牌子。這些牌子以大集團的信譽作保證，保證商品的品質是完全可靠的，但以比較簡單的包裝，較節省的宣傳廣告費用，較少的附加費用，使商品的售價相當便宜。這些商品稱為“無華商品”(NoFrillProducts)。香港的超級市場集團惠康擁有“黃金嘜”牌子，以金黃色包裝紙為標誌。另一個集團百佳超市則有“百佳牌”，以斜紋為標誌，而且不同類的產品用不同顏色的斜紋來加以區別。這些商品很適合不注重品牌的消費者購買。集團自有品牌產品不但為集團帶來更多的利潤，而且也為集團帶來更高的榮譽，增加了消費者對集團的信心。
二、渠道策略
零售企業的渠道策略，主要是想減少中間環節，降低成本，使產銷體系組織化。具體在實行上又可分為以下三種。
1、上游一體化
零售企業投資製造廠商，這樣便可擁有自己的供應體系。科斯的交易內部化理論可對此現象作出解釋：商品供應內部化，不僅可減少中間環節，而且可以用零售企業的品牌，讓製造廠商配合銷售計劃來生產，使整個產銷體系一體化。這樣商店可以完全按計劃進貨，工廠可依計劃生產，當中便可節省許多成本。西爾斯公司就是很具有代表性的例子。該公司首先投資製造洗衣機的惠而浦(Whirlpool)公司，接著又陸續地投資其他製造廠商。西爾斯公司還擁有商品研究所，從耐用性、耐寒性、防火性、防水性、防鏽性等角度對商品進行精密的測試，以幫助制訂銷售計劃。
2、建立密切互賴關係
零售商並不擁有製造商的任何股權，但經過長期努力而建立起密切的互相依賴的關係，以消除傳統的製造商與零售商的矛盾。英國馬獅百貨是執行此策略的卓越典範。馬獅公司認為，原料供應商、貨品供應商、馬獅總部和各門市部的有關人員，都是滿足顧客需要的整個運作過程的重要樞紐。其中各個部分互相併存，各有所倚，不可分割。零售業一向被視作一種技術要求不高的行業，但由於馬獅對貨品品質的要求極端嚴格，從原料到完成待銷都全不放鬆，該公司的經營已具有“技術主導”的特色。馬獅擁有科技人員，這些人員本身並不進行基本研究，只是通過與各科研機構與部門的聯絡來了解各項科研成就。
馬獅公司開創性地建立起大量生產和大量銷售的重要聯絡，其連鎖手法的基本原則在《卓越的管理典範》中有很好的總結：第一，由門市部收集顧客的需要，經過系統的分析，把結果快速準確地傳送到供應商那裡。第二，以技術服務為本。促進創造商和零售商的緊密合作，為達到創新、改良品質和減低成本而努力。第三，在生產程度中推廣嚴格的品質控制。這樣既保證了有符合規格要求的優質產品滿足顧客需要，又能使製造商因按固定標準生產而降低成本。第四，控制各類原料的供應，確保有可靠、優質和成本效益高的原料供應來源。公司特別注意新的原料和包裝技術，務求儘快應用新技術。