法律局“網際網路+政務辦事”工作總結

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2018年,我局在市加快推進“網際網路+政務辦事”工作領導小組的剛強領導下,牢牢環抱為民辦事的宗旨,高度看重“網際網路+政務辦事”工作,增強組織領導,按時報送資料,現依據《市人民當局辦公室關於開展2018年度“網際網路+政務辦事”工作稽核及先進集體、先進個人評選的看護》要求,將2018年度我局“網際網路+政務辦事”總結如下:

法律局“網際網路+政務辦事”工作總結

一、工作總體環境

2018年,我局共有46項行政許可和公共辦事事項納入平臺執行,在全市基礎實現群眾和企業做事“一次見告、一窗受理、一次辦結”。基礎建成籠罩全市法律行政系統的一體化網上政務辦事平臺,在政務辦事大廳設立綜合視窗,我局絕大部分辦事事項進駐政務辦事大廳解決,推進線上線下聯合解決。網際網路與政務辦事深度交融,積極共同市“網際網路+政務辦事”領導小組開展資訊共享和電子證照利用深入推進,政務辦事事項“應上盡上、全程線上”,實行跨部門、跨層級、跨區域業務協同解決。

二、扶植網上政務辦事平臺

1、改造升級政務辦事門戶

完成在市政務辦事門戶開設“部門視窗”,將現有的各種政務辦事入口統一整合到“部門視窗”。將已建成的微信"大眾號接入政務辦事門戶。

2、改造升級政務辦事治理平臺

梳理本單位證件、證照和批文,彙總上報到市當局;實現本單位業務解決系統與電子證照治理系統對接聯通,逐步做到電子證照與紙質證照同步簽發。

3、提供上報政務資訊資源共享

(1)依照市當局統一安排,開展本單位政務資訊系統自查,訂定共享清單,組織開展專項查詢訪問,全面摸清本單位政務資訊系統底數。清理“殭屍”資訊系統,將疏散的、自力的政務資訊系統整合為一個互聯互通、業務協同、資訊共享的“大系統”。

(2)根據《政務資訊資源目錄編制指南》,完成政務資訊資源普查,梳理上報編制政務資訊資源目錄。

4、完善根基設施和保障步伐

增強業務專網與電子政務外網整合對接,實現電子政務外網按政務辦事需求延伸到位。

三、優化再造政務辦事

1.推進無差別辦事

(1)編制政務辦事事項目錄清單。依照統一標準,梳理編制本單位行政許可和依申請解決的公共辦事事項目錄清單,梳理編制涵蓋行政徵收、行政給付、行政確認、其他事項等其他依申請類權力事項目錄清單和公共辦事目錄清單,通過市當局站集中公開宣佈。

(2)編制政務辦事事項實施清單。在目錄清單根基上,細化完善行使內容、申請資料、實施編碼等要素,經機構編制、當局法制、政務辦事等部門稽核後形成實施清單。

(3)頒佈政務辦事事項做事指南。按實施清單梳理時序進度,實時與網上政務辦事平臺同步同源宣佈。

2.實現輕便快捷辦事

(1)推行“一次見告、一窗受理、一次辦結”。實行“首問負責”,充分應用網路、電話、新媒體等多種渠道實時精確回覆做事群眾諮詢,構建“一窗式”聯合解決機制,進一步深化簡政放權,削減資料要求,凡沒有司法律例根據的.專家評審、下級部門初審等環節以及陳訴資料一律撤消,能通過個人現有證照予以證明的一律撤消,能採取申請人書面許諾方法辦理的一律撤消,能通過網路核驗的一律撤消,增強對需要的證明互認共享。

(2)優化簡化辦事事項網上申請、受理、檢察、抉擇、送達等流程,削減解決時限,低落企業和群眾做事本錢。

(3)推進做事資料目錄化、標準化、電子化,要求提供“其他資料”的,全部明確具體情形和資料名稱。

(4)樹立網上預審機制,實時推送預審結果,對必要補正的資料一次性見告。

(5)各種事項進駐政務辦事事項大廳,我局46項事項中有39項進駐市政務辦事中心,比例達到85%的。

四、強化平臺推廣利用

1.推進網上政務辦事平臺利用

強化平臺整合,將網上辦事入口遷移到平臺門戶,統一入口治理。

2.推進事項網上解決

(1)凡與企業生產經營和人民生活密切相關的政務辦事事項,都推行網上受理、網上解決、網上反饋,逐步實現“應上盡上、全程線上”。2018年全年我局共網上解決事項110件。

(2)將本單位利企惠民政策查詢、考試報名等熱門辦事匯聚到網上政務辦事門戶,實現全程網上解決。

3.晉升使用者體驗

依託網上政務辦事門戶、實體政務辦事大廳視窗、“12345”辦事熱線等渠道,樹立企業和群眾諮詢、感知、投訴、評價的收集機制,控制網上政務辦事的實施後果,實時發明辦事工具“痛點”和“贊點”,有針對性地辦理問題,為強化監督稽核、加強使用者滿意度提供支撐。2018年全年我局共回覆“網際網路+政務辦事”政民互動5件。

五、完善保障機制

1.增強組織領導。調劑市法律局加快推進“網際網路+政務辦事”工作領導小組,負責統一領導、兼顧推進全市法律行政系統“網際網路+政務辦事”工作。樹立市法律局辦公室辦公室牽頭抓總、各科室通力協作的工作機制。把此項工作作為“一把手”工程,樹立相應的領導體制和工作機制,明確目標、細化任務、倒排工期、狠抓落實。

2.嚴格執行制度。嚴格執行XX市加快推進“網際網路+政務辦事”工作領導小組訂定的平臺扶植、執行維護、資料互換、資訊共享、平安保障等治理制度;嚴格執行事項治理、業務協同、政務辦事資料資源治理、監督稽核等工作制度;樹立政務辦事資訊公開保密檢察制度;整合單位政務資訊資源,推進大資料統一治理。