一轉眼,來上海繳納電熱有限公司已經過了大半年了。回顧這9個月以來所做的工作,心裡頗有幾份感觸。在過去的大半年的時間裡,首先感謝公司給予我這樣一個發展的平臺,和用心培養;感謝經理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的業務談判知識和商談技巧,並順利的為下一步的公司業務發展邁出了第一步。其次感謝這個業務團隊,感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方,我從他/她們身上學到了不少知識,讓自己更加的成熟。
通過半年來不斷與公司業務模式進行磨合,我也更加的認識到了,一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此,通過這9個月的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。以下我想說二個方面:
一、在產品專業知識方面:
1)產品知識方面:加強熟悉熱熔膠系列產品的生產工藝、和材料特點、規格型號。瞭解產品的使用方法;瞭解本行業競爭產品的有關情況;
2)公司知識方面:深入瞭解本公司和其他競爭廠家的背景、產品生產能力、生產技術水平、裝置情況及服務方式、發展前景等。
3)客戶需要方面:瞭解客戶的購買心理、購買層次、及對產品的基本要求。
4)市場知識方面:瞭解熱熔膠系列產品的市場動向和變化、顧客購買力情況,進行不同產品使用行業及區域市場分析。
5)專業知識方面:進一步瞭解與熱熔膠有關的其他方面的工藝技術知識,方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務範疇的交流,瞭解不同行業,不同公司在新的一年裡的思維的轉變,以便更好的合作。
6)服務知識方面:瞭解接待和會客的基本禮節,細心、認真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司資訊及獲得信任。