總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結一般是怎麼寫的呢？下面是小編幫大家整理的辦公室工作總結8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
辦公室工作總結 篇1
20xx年，我鎮在市計生局的關心支援下，在鎮黨委政府的正確領導下，積極落實各項工作措施，努力提高人口計生整體服務水平。20xx年1-12月，全鎮出生131人，符合政策生育119人，符合政策生育率為90.8%。20xx年10月-20xx年9月，全鎮出生129人，符合政策生育120人，符合政策生育率為93%，全面完成計生局下達的89%的目標任務。現將我鎮20xx年人口計生工作總結如下：
一、認真完成民生工程目標
(一)全面完成獎扶、特扶發放
20xx年，我鎮對新增農村計劃生育家庭獎勵扶助、特別扶助、城鎮居民獎扶物件通過個人申報、調查核實、村鎮評議、複核，全鎮最終確認符合獎扶物件為86人，其中國家獎扶50人(新增33人，省轉入17人);省獎扶人員29人(新增29人);特別扶助4人(新增4人，獎轉特0人);城鎮居民獎勵扶助人員3人。
(二)積極組織免費孕前優生健康檢查
向育齡婦女及其家人認真宣傳免費孕前優生健康檢查的重要性，並積極組織各村受檢物件到市計生服務站接受培訓檢查，已完成檢查55人，完成目標任務。
二、加強基層基礎工作
(一)繼續堅持人口統計“五項制度”
按照人口統計質量“五項制度”，即：市、鎮村月例會制，季度人口統計質量通報制，半年人口統計質量預警制，組級人口資訊報告制度，有獎舉報制，我鎮認真做好人口統計質量工作。通過加大各村(社群)統計質量日常監督，結合城鄉環境綜合整治、小區管理工作，對村組進行人口封閉式抽查，及時發現和糾正了工作中存在的一些問題，規範了統計基礎，為統計資料質量進一步提高奠定了基礎。
(二)加強資訊化建設
由於全鎮基礎資料缺失漏洞較大，今年3月、5月、9月我鎮對20xx年以來的出生、死亡人口進行了三次全面清理。按照計生局有關要求，認真補錄再生育案件、違法處理案件等相關資訊，定期對pip系統資料進行質量評估分析，為進一步完善我鎮人口資料庫奠定了基礎。
三、深化利益導向機制
(一)落實好“三金”發放
堅持“零差錯、零舉報、零上訪”要求，嚴格把握物件資格確認條件，通過個人等級申報、鎮村初審公示、市級複核審批程式，確定享受物件。“三金”發放工作全面兌現，確定1700人符合獨生子女父母獎勵條件,總計102000元。通過個人申報、調查核實、村鎮評議、複核，全鎮最終確認符合獎扶物件為86人。
(二)認真開展“三結合”幫扶
將計劃生育“三結合”幫扶與新農村新家庭建設“活動相結合，新增幫扶10戶，新增幫扶基地1個，在幫扶部門的大力支援下，多次開展養殖、種植培訓會，併為三結合戶的18歲以下子女交納了農村醫療保險，做到幫扶到位，優惠措施到位，幫扶單位的資金全部用於計劃生育“三結合”幫扶戶和幫扶基地戶，確保了“三結合”幫扶戶年人均增收達20%上的目標。
四、提高技術服務水平
(一)抓好出生缺陷干預
在母親節、7.11世界人口日開展計生政策、孕前優生檢查、出生缺陷干預等宣傳，促進群眾對計生優生政策的知曉率。
(二)加強技術服務網路建設
抓好村“五個一”服務室建設，全鎮規範化計生服務室建設。
(三)做好免費生殖健康服務
今年3月31日至4月1日、8月25日至26日，在市計生服務站的指導下，組織全鎮已婚育齡婦女進行了兩次免費生殖健康服務，其中查出患病6例，違法懷孕2例，普查率達到95%以上，完成目標任務。
五、完善流動人口計生服務管理
今年全鎮流出410人，流入人口3人，實現由以戶籍人口為主向以現居住地人口管理為主轉變，將流動人口計劃生育工作與戶籍人口一併納入各級黨政人口與計劃生育目標管理和各相關職能部門崗位責任制目標管理，流動人口辦、驗證達85%以上，綜合服務率90%以上。流動人口資料納入了育齡婦女資訊管理系統，同時做好國家流動人口資訊交換平臺的資料提交和反饋工作。對流動人口進行了兩次摸底清查,並完善了兩網平臺數據的實時更新.實現了流動人口均等化服務管理。建立了流動人口村月報告制度。
六、加強計生宣傳教育
深入開展“婚育新風進萬家”活動，加強基本國情和基本國策、人口與計劃生育法律法規和生殖健康科學知識的宣傳教育。強化宣傳教育陣地建設，認真開展計劃生育現場諮詢服務，確保宣傳品進村入戶，加強到戶、到人的宣傳方式，各村建立了以計劃生育宣傳中心戶，一個生育文化大院，作為宣傳陣地，充分發揮計劃生育協會會員作用，引導、幫助群眾樹立科學、文明、進步的婚育觀念，育齡群眾計劃生育基本知識知曉率達90%以上。
七、深入開展文明執法
認真貫徹執行“一法三規一條例”，全面落實行政執法責任制、公示制、評議制、規範性檔案備案制和執法過錯追究制，堅持依法行政、嚴格執法、文明執法。堅持政務公開、村務公開，維護人民群眾合法權益，堅持“七個不準”“十禁止”，沒有一起惡性案件的發生。對違法懷孕戶進行入戶工作，講清政策，明析厲害，簽發違法懷孕人員行政告知書。對違法生育未上戶人員進行走訪，狠抓違法生育處理工作。1-12月共處罰違法生育案件22例，徵社會撫養費762010元，徵收兌現率在75%以上。
辦公室工作總結 篇2
一、加強領導，抓好隊伍、載體建設
黨委政府實行一把手負總責,緊抓“一票否決”不放鬆，並結合我鎮計生工作的現狀，對計生工作高度重視，大力支援計生辦開展工作。研究下發了《鎮20xx年人口和計劃生育目標管理責任制考評方案》、《鎮計劃生育村為主工作實施方案》等檔案，明確我鎮計生工作目標；對鎮、村幹部的計生責任細化到人、嚴格按照村為主規定，對工作效果實行考核。堅持鎮對村每季度自查制度，並對結果實行通報。由於領導重視、考核到位，我鎮的計生工作處於良性迴圈的軌道，各項指標均處在良好的水平。
二、重基層基礎資訊工作，強化資訊化建設和管理
基礎資訊工作是計生工作的生命線，一直以來我們高度重視計劃生育基礎資訊工作，把全員人口清理作為一項長效機制來抓，為夯實我鎮的計生工作打下了堅實的基礎，並將清理結果運用於全年鎮對村的季度考核。在全員資料庫的建設上我們堅持每天監控全員及流動人口系統，各類資訊及時更新，此項工作為我鎮計生工作取得好的為此起到了墊腳石的作用。我們也將在上級的指導不斷完善此係統，有利推進我鎮的人口與計劃生育工作資訊化程序。
三、重宣傳教育工作，提高群眾對計生工作滿意度
我們始終把計劃生育宣傳教育工作放在突出位置，今年我們利用公開欄、發放宣傳單、懸掛橫幅、樹立宣傳牌、發簡訊等宣傳活動。確保宣傳品入戶率達到100%，提高群眾政策知曉率，提升群眾滿意度，具體做法如下：一是在公路旁樹立大型計生宣傳牌，並將村務公開欄延伸至每個村民組。二是通過發放工藝品和告知書、宣傳品的時機面對面的進行宣傳。我鎮今年製作3000只印有計生知識的磨砂口杯免費發給育齡群眾。三是全面收集本地群眾手機和固定電話號碼。通過簡訊平臺每月向20-49週歲的育齡婦女傳送計生知識簡訊。四是在轄區內的學校開展小手牽大手，計生國策進家庭活動。五是鎮計生辦定期對各村群眾滿意度開展情況進行抽查，抽查結果納入鎮對村的目標考核。
四、重陣地建設，提升優質服務水平
我們創新服務理念、提升服務水平，竭力為育齡群眾的生殖健康提供有利的保障。今年我鎮有88對夫婦可以參加此項計劃生育惠民工程，我們精心組織，目前已經完成了86對夫婦的健康檢查，逐漸在全鎮範圍內實現出生缺陷一級預防，真正的意義上的達到優生優育。在村室建設上，全鎮6各村均達到標準化村室的要求。
五、重計生民生工程，緊抓落實不放鬆
年初獎、特扶工作開展時我們認真做好宣傳工作、嚴格按照農村部分家庭特別扶助、獎勵扶助制度政策進行民主評議、三級申報、公示、稽核。20xx年度全鎮新申報特扶物件4人（包括一個手術併發症），獎勵扶助物件78人。獎扶擴面新增15人，8月份完成了獎特扶資金和獨生子女保健費的打卡發放工作，，今年共發放獨生子女保健費及放棄二孩獎勵資金345620元，發放獎扶資金571600元，為計生家庭貧困母親及貧困大學生積極爭取每戶20xx元的人口基金，為落實節育手術的家庭兌現了長效節育獎勵資金共23400元。我們從這一系列的為民、惠民政策入手，讓廣大群眾更清楚的認識到了實行計劃生育的家庭享受計生民生工程巨大意義，切身感受到計劃生育給群眾帶來的一系列惠民政策。
六、重流動人口管理，提升基層基礎工作水平
是勞務輸出大鎮，共有流動人口3000餘人，流動人口管理服務工作是我鎮計生工作的重點和難點，我們結合全員清理隨時關注所有的流出、流入人口，掌握他們現居地的詳細地址，對於流入人口依託流動人口資訊交流平臺及時反饋資訊，積極做好流入人口的孕環檢及資訊反饋交流工作。日常工作中把流動人口工作作為突出重點來抓，確保流動人口底數清，努力提升流動人口工作水平。
辦公室工作總結 篇3
XX年總經理辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為xx年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將XX年工作總結彙報如下。
一、行政管理工作：
1、認真做好的檔案整理工作
xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性檔案、報告96份;整理對外發文167份;整理外部收文125份，已認真做好相關檔案的收、發、登記、分發、檔案和督辦工作，以及對檔案資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司執行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度彙編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度，規範了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
3、完成公司資產變更、年審工商登記、組織機構程式碼證、資質證書等工作
由於公司發展需要，資產變更故需進行變更工商登記。於xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構程式碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。於xx年9月完成資質證書變更工作，為公司順利發展打下基礎。
4、順利完成各項會議、接待工作
對在公司召開的會議，會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會後完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關費用的結算工作。
5、組織安排各項活動
xx年組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、專案部的支援。元月份組織各部門、專案部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動;5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千餘元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運聖火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各專案員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。
二、人事管理工作
1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作
人員招聘是人事管理工作中的重點，xx年隨著政務區各項配套設施的建成，物業基層人員處於一人難求的局面，為打破僵局，採用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協議;與周邊街道辦事處聯絡輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，迎難而上，高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，儘可能地節約人力成本，儘可能地使人盡其才，並保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今後將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
2、提高員工綜合素質，積極展開各項培訓
為了提高員工的服務意識、競爭意識、創新意識，積極開展員工培訓工作。5月份邀請皖建培訓學校對天鵝湖畔新入職人員進行物業知識培訓，同時向相關學習人員發放了物業上崗證。9月份邀請上海浦江物業公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關人員進行消防監控方面的知識培訓。另，多次組織相關員工參加跟自身業務知識有關的培訓，促進了公司員工理論知識的提高，自身素質得到一定程度的改善。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發放
xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，人事管理人員一絲不苟，對公司各部門、專案部送交上來的考勤表、加班表反覆核對，發現疑問及時彙報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作
xx年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期後簽訂合同的做法，新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的資訊，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由於物業公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，xx年申報工傷20餘起。另，公司於5月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。
5、加強績效考核，制定了合理的辦法
為充分調動員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。於4月份和5月份分別在公司各專案內保潔部、客服部內開展績效考核制度。制度執行後，大大提高了員工的工作積極性。
三、採購管理工作
1、公開公共透明，實現公開招標
採購部按專案部和施工單位上報的採購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十餘家，並且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、採購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、採購價效比最優的產品等方面開展工作
xx年度採購圍繞“控制成本、採購價效比最優的產品”的工作目標，在充分了解市場資訊的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了區域性調整)。同時調整了部份工作程式，增加了採購複核環節，力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。
3、進一步加強對供應商的管理協調
xx年採購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利於採供對供應商資訊的掌握，從而進一步擴大了市場資訊空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格
4、縮減採購時間，力爭專案所需特別及時到位
採購在總經理室的大力支援下，縮減採購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品採購到位;完成政務綜合樓、體育中心外牆清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、專案部所需物品的的採購工作。
四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支援，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由於工作較瑣碎，工作上常常事無鉅細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，因而存在一定的重製度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。現將XX年工作計劃彙報如下：
一、加強溝通，抓好宣傳工作
為了讓更多的人瞭解政文外灘物業公司服務專案和服務範圍，清楚我們的服務承諾、服務熱線及服務投訴渠道，xx年著手加大對外宣傳力度，為公司進入市場化經營提供良好的宣傳條件。
二、加大制度監督執行力度
xx年將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，並時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
三、完善績效考核制度，使之更有序進行
xx年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。xx年，將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查詢工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。xx年，在xx年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，並持之以恆地貫徹和執行。
四、完善培訓、福利機制。
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門、專案部的綜合素質普遍有待提高，xx年將根據實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，xx年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業的信任及肯定。xx年將希望繼續為員工能爭取到此類的福利活動。
五、完善xx年各類物品的採購招標工作
走向市場，瞭解市場行情做好採價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，裝置、工具類一定要做好售後維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及採購工作所提出的良好建議意見。
辦公室工作總結 篇4
根據縣委黨的群眾路線教育實踐活動的部署要求，進入學習教育、聽取意見環節以來，辦公室黨員、幹部圍繞在新形勢下做好辦公室工作為主題開展了調研。下面就如何發揮辦公室職能作用和提高服務水平等方面談一點粗淺認識。
一、基本情況
縣水保局辦公室現有工作人員9人，其中黨員2人，男性6人，女性3人。當前現狀是辦公室自身建設與形勢發展和領導要求存在一定的差距。一是人員的組成和知識結構有待充實、調整、提高。二是工作熱情不夠高，缺乏主動性，工作效率有待提高。三是工作滿足於一般現狀，缺乏開拓創新精神，服務能力和工作水平有待提高。
二、辦公室工作的作用
一是承上啟下、協調左右、聯絡內外的樞紐作用；二是協助領導處理日常事務，辦事、辦文的助手作用；三是草擬檔案、採集資訊、調查調研、提建議、提預案的參謀作用；四是經領導授權幫助解決問題的協調作用；五是通過外來人員辦事，從辦事效率、服務態度、工作質量諸方面直接反映單位風貌的視窗作用；六是辦公室人員將聽到看到的情況反映給領導的耳目作用。
三、提高整體素質，服務水保發展
為努力實現黨的群眾路線教育實踐活動有關作用進一步轉變和為民務實清廉形象進一步樹立的目標，加強和改進辦公室工作狀況，面對新的機遇和挑戰，要強化團隊精神，創一流業績，促進水保各項事業振興發展。辦公室人員要加強學習，提高自身素質，不斷提高服務本領和技能。做好辦公室工作應在內強素質、外塑形象上下功夫，在統籌兼顧上做文章，在創新服務，提升效率上求實效，以新亮點、新變化影響和感染其他股室工作，帶頭和促進局機關整體工作質量和水平的提高。
（一）抓好學習，提高整體素質。
辦公室是出材料、出思路的地方。工作人員要在有限的業餘時間，儘可能加強學習，豐富素材、拓寬知識面，應對當今社會知識更新快和辦公室工作的內容越來越廣泛，任務越來越艱鉅，綜合性越來越強，服務能力越來越高的要求。辦公室人員如果不注重學習，不注重積累，就很難寫好材料，也很難想出好的思路，服務技能也難以提高。為此，只有勤奮學習，既學習理論、學政策、學法規、又要學業務知識，才能提高理論政策水平、辯證思維能力和工作能力、服務水平。堅持理論聯絡實際，學以致用、用有所成，做到既聯絡思想實際來學習，又聯絡工作實際來學習，增強工作的原則性、預見性和創造性，全面提升辦公室人員的自身素質。
（二）抓好事務，提高工作效率。
辦公室工作千頭萬緒，瑣碎而複雜，要牢固樹立辦公室工作無小事的意識，站在全域性的高度統籌兼顧各項事務，做到事事為領導著想，處處為職工群眾服務。一要為領導決策搞好服務。把當好領導參謀助手放在突出位置，在力求高效，不斷創新上想辦法，出主意，不斷提高辦公室的參政水平。二要為機關運轉，搞好服務。要加強協作，在職能範圍內抓大事。三要善於綜合多方意見，加強協調。在領導和同志之間，股室之間架起一座溝通協作的橋樑，形成齊抓共管，同舟共濟的工作局面。四要抓好檔案處理，提高辦文質量。收文要認真、處理要及時；發文要準確規範，力求文字精練簡短。五要抓好日常事務，提高辦事效率。保持細緻嚴謹的工作態度和雷厲風行的工作作風，正確把握各項事務的輕重緩急並作出合理安排，推動機關高效協調運轉。
（三）抓好管理，提高辦事效率。
辦公室要根據實際情況，採取有效措施，建立健全工作制度，完善工作機制。一是要規範公務用車管理。規範公務用車行為，確保行車安全，降低車輛使用費用，提高辦事效率，嚴格派車制度，禁止使用公車辦私事，未按規定為個人或他人私自出車和開車辦私事的，駕駛員承擔一切費用。二是嚴格公務接待管理。執行“八項規定”，按照勤儉節約、熱情周到、對口接待、定點接待的原則，嚴格接待標準，提高服務水平。三是加強機關制度管理。嚴肅工作紀律，嚴格考勤制度，按時上下班、不遲到、早退。加強在工作時間機關幹部職工的督促檢查，對擅離職守，無故缺崗、玩遊戲、上網聊天、看電視、電影、網上購物、閒扯聊天、外出辦私事等行為要及時勸告和糾正。四是嚴格印章管理。各類印章指定專人負責，妥善保管，隨用隨取，管理人員不得隨意將印章或印章存放處的鑰匙交給他人，確保印章使用準確無誤和印章保管安全。五是嚴格辦公用品購置及使用的管理。辦公用品的購置要統一辦理，做到申請、購買、驗收、付款相分離，零星商品採購隨行就市，大宗商品實行政府採購。健全各股室辦公裝置登記和完善辦公用品收發制度。厲行勤儉節約，反對鋪張浪費和電話私用現象，辦公室要大膽管理、嚴格管理、管理到位，切不可怕得罪人“和稀泥”。六是注重辦公場所的安全管理。下班後應關好門窗、水閥及各類電源開關，注意防火防盜，確保單位安全。七是加強機關環境衛生管理。保持辦公場所幹淨、整潔和公、私車輛的整齊停放，塑造水保良好形象。
（四）抓好勤政，提高服務能力。
作為辦公室人員，必須以高度的責任感認真履行好工作職責，必須強化服務意識，提倡奉獻精神。認真做好辦文、辦會、辦事等日常工作，發揚謙虛謹慎，吃苦耐勞，熱情服務的作用，做到勤政、廉政。一是在廉政上做到有權不濫用，只求搞好工作；有錢不濫花，只講自己奉獻；有成績不驕傲，只想如何開創新局面。二是在勤政方面“四勤”做到腦勤，就是多動腦，多思考，特別是注意研究和思考一些事關水保的重大問題和重點工作，找到一些有規律性的東西，經常提出一些建設性的意見；做到口勤，就是要對部門及外來辦事人員和來訪群眾熱情接待，不厭其煩，向領導多請示、多彙報，爭取支援，與同志多交流、多談心、多溝通，密切協作；做到手勤。既要多辦事、勤辦事、會辦事，又要多寫、多記、多練，不斷提高文字組織表達能力；做到腿勤。就是要求辦公室人員對負責的每一項工作認真負責，做實做細，多跑腿，加快工作節奏，提高工作效率，確保工作落實。三是處理好與業務部門的關係，加強與股（室）、隊、站的聯絡。辦公室工作既不能替代業務工作、又不越位，還要善於補位，需要催辦的事要及時，需要督促的事要過問，需要協調的事要盡力。總之，辦公室人員要加強團結協作，發揮特長，愛崗敬業，熱情服務，保證政令暢通，樹立辦公室人員自身形象，不斷提高服務領導、服務基層、服務群眾的能力和水平，為構建和諧機關、和諧社會作出應有的貢獻。
辦公室工作總結 篇5
根據學校新學期的工作思路，發揚團結協作、敬業奉獻精神，以促進學生髮展、教師發展、學校發展為根本，加強資訊工作，加強制度建設，提高工作效率，推進學校各項工作順利開展。堅持以為我校教育教學及全體師生服務為宗旨，以爭創國家級名校為工作目標，以促進學校快速發展為動力，全面貫徹落實學校各項工作計劃。
充分發揮辦公室的參謀、協調和服務職能，努力改進工作方法，提高工作效率，使辦公室工作達到制度化、規範化、科學化，努力提高辦公室成員的整體素質和服務意識，創設良好的服務育人新環境。
具體工作：
一、日常工作
20xx學院辦公室工作計劃
在學校兩址辦學的情況下，協調好校內校外的各項工作。
辦理上級及校外來的
公文、函件等日常公文處理工作、保管校章，收文、發文，完成各項臨時工作。
配合其它部門參加各級各類評選、督導、展示、研討等活動。組織國際聯校學科評估活動。
加強自身思想建設，不斷提高政治素質和業務素質，提高管理水平，提高服務能力。
二、人事工作
(一)深化用人制度改革，大力宣傳“教師聘用合同制”，做好聘任、考核工作
1.聘任：xx年4月：聘任意向調查表;xx年7月：簽訂協議(在職、見習、試用、外聘返聘)
2.考核：
推行教師職業道德考核制度和獎懲制度，與我校《教師評價》相結合，落實XX區《師德評價手冊》。
(二)教師培養，“十五”繼續教育工作
按照區教師繼續教育辦公室的統一要求，做好“十五”繼續教育工作。
1.英語口語能力：經過努力，我校已有50人達到規定標準，繼續組織未達標教師參加輔導及測試。
2.應用資訊科技能力：參加計算機a級考試，協調組織教師參加區繼續教育辦公室組織的統一培訓。
3.校本培訓：繼續以專家講座、學科教科研活動、學歷達標等多種形式開展;加強對教師自學的要求。
4.加強教師素質建設，引導教師自主發展，如：寫一筆好字、做好教師生涯規劃等，努力提高教師自我心理調節及心理輔導能力。
5.配合其它部門，做好體育教師的繼教工作。
(三)新進教師的各項工作
完成新進教師的培訓、考核、轉正、調入等各項工作。
(四)協助各部門，培養骨幹教師，宣傳優秀教師的成功經驗，促進“兩名工程”實施;探討適合我校的優秀教師培養模式。開展各項評優工作。
1、加強師德建設，開展“師德先進”的評選工作(校級、中心級)。
2、開展“青年先進教師”的評選工作(校級、區級)。
3、做好各級“學科帶頭人”、“骨幹教師”的評選工作(中心級、區級)。
(五)做好工資管理工作，逐步建立我校個人工資檔案。
(六)做好社會保障系統的各項工作，完成失業保險及養老保險(外聘教職工)的年度稽核工作，本學期重點做好外聘教職工的醫療保險工作。
(七)協調配合各部門，做好關於“住房補貼”的各項工作
(八)做好人事檔案，各項人事報表統計工作;做好離退休、在職人員的資訊採集工作(cmis系統)。
(九)做好教工調出、退休工作。
(一零)做好離退休教師工作。工作計劃
(一一)開展促進
教師和諧發展，心理健康教育，建和諧校園的各項活動。
新建“教師論壇”(內部論壇)。增進教師間交流。
(一二)完成職稱評審的準備工作。
三、檔案工作
1、完成年鑑的整理工作;各口上交每月大事記。
2、完成上學年檔案整理，個人檔案交師大檔案館。
3、根據上級檔案及各項檢查要求、我校具體情況，逐步完善我校檔案管理辦法。
辦公室工作總結 篇6
過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為xx年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現將xx年工作總結匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認真做好綜合辦公室的檔案整理工作
xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性檔案、報告96份；整理對外發文167份；整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關檔案的收、發、登記、分發、檔案和督辦工作，以及對檔案資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司執行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度彙編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度，規範了公司員工的行為，增加了員工的`責任心。
對在公司召開的會議，會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會後完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關費用的結算工作。
5、組織安排各項活動
xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、專案部的支援。元月份組織各部門、專案部員工參加抗雪救災活動；4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動；5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千餘元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運聖火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各專案員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，xx年隨著政務區各項配套設施的建成，物業基層人員處於一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室採用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協議；與周邊街道辦事處聯絡輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發放
xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不苟，對公司各部門、專案部送交上來的考勤表、加班表反覆核對，發現疑問及時彙報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作
xx年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期後簽訂合同的做法，新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的資訊，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由於物業公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，**年申報工傷20餘起。另，公司於5月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。
5、加強績效考核，制定了合理的辦法
採購部按專案部和施工單位上報的採購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十餘家，並且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、採購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
6、圍繞控制成本、採購價效比最優的產品等方面開展工作
xx年度綜合辦公室採購圍繞“控制成本、採購價效比最優的產品”的工作目標，在充分了解市場資訊的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了區域性調整)。同時調整了部份工作程式，增加了採購複核環節，力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。
7、進一步加強對供應商的管理協調
**年綜合辦公室採購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利於採供對供應商資訊的掌握，從而進一步擴大了市場資訊空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格
8、縮減採購時間，力爭專案所需特別及時到位
綜合辦公室採購在總經理室的大力支援下，縮減採購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品採購到位；完成政務綜合樓、體育中心外牆清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、專案部所需物品的的採購工作。
三、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支援，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由於綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無鉅細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，因而存在一定的重製度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。
辦公室工作總結 篇7
XX年即將過去,新年的鐘聲就要敲響，它將引領我們跨向xx年,奮蹄遠征。回顧一年來辦公室在中心領導的正確指引下，以優質服務為主體，規範管理為環節，美化環境為依託，對年初的目標、新訂的制度逐一貫徹落實，對客房、餐飲、財務等各部門的工作認真配合、有機銜接，正確傳達中心精神，全面推進中心對內、對外的各項工作建設。具體歸納如下：
一、加強新老員工連結，爭創一流服務。
從XX年8月試運營業以來，員工整體大規模的培訓只進行過一次，由於客觀上客源還算豐富，幾乎沒有間隙抽出大量時間進行全方位細化學習，新員工只有在初步掌握要領的基礎上，一邊向老員工學習，一邊具體實踐，為此中心領導很注重員工的素質培養，從他們的生活作息、言行舉止等點滴做起，以點代線，從小組做起；以線代面，從樓層做起，讓幾位優秀的領班擠出時間，利用會議交接空閒、散客相對較少的時候，集中新員工手把手地現場指教，耐心地講解要領，真正起到了“傳、幫、代”的作用。一年來，無論是客房還是餐廳，工作從未落下套。我們從辦公室員工報到註冊及辭退情況統計看，新員工的崗位銜接從未缺位，以客戶的反饋看，對服務質量的評價相當高，從回頭客的印象亦可以證明這一點，同時也說明我們新老員工的連結是成功的。
二、搞好後勤保障，創造和諧舒適環境。
中心上下臨時職工結構分為三大塊：一是中心招收的服務員；二是廚房師傅自己聘組的；三是與職能部門合同派駐的，如保安。不管是哪一塊，中心領導在生活上一樣對待，管理上一樣要求，特別是我們的職工灶，辦得有聲有色，不求高檔，只求員工的可口實惠，讓她們吃得舒心、溫暖，有回到自己家的感覺，每逢節假日，中心領導親自包餃子，和大家坐在一起其樂融融，在周邊數家療養院中受到一致的稱讚。
門衛保安一年四季以崗為家，回家的次數廖廖無幾，不管是盛夏的酷暑，還是嚴冬的寒冷，都是滿面笑容地把客人迎進來，指導車輛存放好，熱情禮貌地送往一批又一批客人，在工作上一絲不苟，多次受到會務組人員的好評，成為我中心工作中一道亮麗的風景。
一個乾淨明亮的大院，一簇簇嫩綠的草坪，一朵朵盛開的鮮花，一間間整潔的客房，再加上別墅的優雅別緻，使我們在眾多療養院中脫穎而出。但僅僅有硬體的優美還不夠，軟體上的更優、更一流才是我們的目標。一年來，我們的顧客源源不斷，會議一個接一個，這都是對我們工作作出的肯定。
全院職工不僅在單位這個小集體裡團結和諧、友愛互助，而且在社會大家庭中也是愛心可見。
三、落實省局工資制度改革，抓好地方協調工作。
作為省局直屬事業單位，辦公室認真貫徹落實省局“事業單位工作人員收入分配製度改革實施意見”組織全體正式職工學習檔案，領會精神，統一思想，對方案中改革的原則，分配的紀律，調控的激勵與約束機制，認真學習，結合本人的實際檔案，準確無誤地填報了大量的資料文件，經過單位審校，省局備案，省人事廳勞資處審批，成功的按計劃改革實施完成，在數家直屬單位中，工作走在了前矛。
省局安排的工作，我們都矢志不渝地堅決完成，地方上各主管部門、各職能部門的工作，我們也都高度重視。如管委會的衛生責任制檢查、環保局的排汙管理、派出所的暫住人口及治安管理、氣象安監局的人防管理、工商局幾次執照的變更年檢、衛生系統執業證的稽核、物價部門的監督培訓、消防部門的定期督查等，我們都有條不紊地進行。該學的學，該抓的抓，該繳費的繳費，須整改的整改，絲毫不敢馬虎。一年來工作始終走在了當地療區的前頭，辦公室作為綜合部門，各項協調工作在中心領導的直接帶動下，給全中心上下交了一份滿意的答卷。
總之，XX年的工作過去了，雖然零零碎碎做了大量工作，也取得了成績，但不足之處還有很多，還有不少問題和困難，需要共同解決和克服，同時也給XX年工作提出新的課題。
1、辦公室職工在一起組織學習太少，沒有筆記，更沒有更多的交流與溝通，在新的一年裡,要定期組織學習,寫出心得,相互學習與批評指導。
2、辦公室負責人沒有創新拓展的思路，沒有為中心提出別出心裁的模式管理，只是程式化地固定工作，在新的一年裡要放寬思想，啟用靈感，為中心、為領導提供新的策略與建議。
3、職工食堂生活是最基礎的生活動力，XX年我們要多向周邊兄弟單位取經，對來自各方員工的口味，仔細揣摩，儘量做到眾口能調。
4、在原制度的基礎上，多集思廣益，從原料採購到水電消耗等，要訂出“增收節支”的新措施，堵塞漏洞，為中心獻計獻策，工作再上新臺階。