來金太陽快要一年了，在這段說長不長說短不短的時間裡，我學到了很多，也收穫了很多，金太陽前臺學期工作總結。
在工作的這段期間裡，作為金太陽的行政前臺，我耐心地接聽家長的諮詢電話，熟練地使用規範用語，熱情、禮貌地接聽電話諮詢，並且有針對性地回答家長的有關培訓的相關問題，包括培訓的最新安排、培訓/報考費用、培訓時間等等。在接待家長來訪方面，我也主動、熱情、禮貌周到，耐心解答家長有關培訓的各類問題，遇到疑難問題，協調教師一同解決，保證家長的滿意度。對於未及時解決的`問題，我也會及時做好諮詢登記表的記錄，要求能夠完整及時地反映家長和孩子的個人資訊及培訓要求，為後期服務物件的跟蹤及企業市場宣傳決策提供有利依據，工作總結《金太陽前臺學期工作總結》。而對待猶豫態度的家長諮詢，我也明確培訓中心的優勢，包括師資力量、教學環境、培訓時間安排、培訓價格等，讓家長了解選擇我們是沒錯的。對於家長填寫的報名資料，我都會認真仔細核對填寫是否完整，遇到特殊情況也及時解決，保質保量。
此外，我也會及時分析諮詢及報名資料，整理出潛在物件，並重點進行潛在學員的跟蹤、培訓等。我也會定期檢查和整理諮詢資料，及時更新和補充，提出資料更新需求。積極回覆家長的資訊、電話請求，作好記錄，並及時獲取客戶資訊反饋。積極配合企業教務、市場宣傳活動，做好與學員和家長的聯絡工作，更多地瞭解家長孩子們的需求和反饋意見，以便我們更好地改進。
總的來看，在這一年裡，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾。對於不足的方面我也會慢慢改正，儘量做到完美無缺。在下一期的工作中，我會繼續不斷努力，虛心學習，找到屬於自己的一片天地。