公司個人工作年度總結報告

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公司個人工作年度總結的進行對於公司的發展有著重要的促進作用。下面是小編推薦給大家的公司個人工作年度總結報告,希望能帶給大家幫助。

公司個人工作年度總結報告

  公司個人工作年度總結報告一

不知不覺間,來到***公司已經有**年時間了,在專案開發的工作中,經歷了很多酸甜苦辣,認識了很多良師益友,獲得了很多經驗教訓,感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間裡,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成績,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現將工作總結如下:

一、工作總結

在從來到公司到現在的時間裡,先後參與了XX市菸草公司收儲填報系統、曲靖市菸草公司代收代儲資訊管理系統和現在正在參與的儲備專案:XX省菸葉倉儲管理資訊系統。

二、在工作中主要存在的問題有:

1、由於對業務不是很熟悉,所以在開發的過程中多次出現因為業務的原因,而返工的情況,但是通過這半年多的瞭解和學習,對相關的流程有了越來越深的認識。

2、在開發中,用到很多新的技術,由於開發時間緊促,發現的問題不能馬上解決,但是開發的過程,同時也是學習的過程,通過不斷的學習和總結,遇到的問題都得到了很好的解決。

3、在工作初期,對工作認識不夠,缺乏全域性觀念,對菸草行業缺少了解和分析,對工作定位認識不足。從而對工作的最優流程認識不夠,邏輯能力欠缺,結構性思維缺乏。不過我相信,在以後的工作中,我會不斷的學習和思考,從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優流程。

三、工作心得

1、在這半年的工作實踐中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上,思想統一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。上半年工作中,很多工作是一起完成的,在這個工程中,大家互相提醒和補充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把資訊處理的及時、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精準細緻,力求精細化,在這種心態的指導下,我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態方面最大的進步。現在的我經常冷靜的分析自己,認清自己的位置,問問自己付出了多少;時刻記得工作內容要精細化精確化,個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規避,出了問題要勇於擔當。

3、在半年的工作中,經過實際的教訓,深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害,這就需要我們在具體開發之前,一定要對業務流程很瞭解,在開發之前,多辛苦一下,減少因為自己對業務的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因,而重新返工的痛苦。在半年的工作中,我學到了很多技術上和業務上的知識,也強化了工程的質量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契,都是我的師傅,從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊,做出更好的成績。

四、工作教訓

經過半年年的工作學習,我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距,主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟,也是我以後要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:

1.工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;在開發時間很倉促的情況下,事情多了,就一定要有詳實而主次分明的計劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計劃上自己進步很大,但在這方面還有很大的優化空間。

2.對流程不夠熟悉;在半年工作中,發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多,包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方,對於這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發,但說到底對業務很熟悉才是專案很好完成的前提

3.工作不夠精細化;平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,雖然工作也經常回頭看、做總結,但缺少規律性,比如功能修改等隨時有更新的內容就可能導致其他的地方出現錯誤。以後個人工作中要專門留一個時間去總結和反思,這樣才能實現精細化。

4.工作方式不夠靈活;在開發的過程中,周圍能能利用資源的就要充分利用,該讓其他部門或者人員支援的就要求支援,不要把事情捂在自己手上,一是影響進度,二是不能保證質量。做事分清主次,抓主要矛盾,劃清界限,哪些是本職工作,哪些是提供的幫助,哪些是自己必須要做的,都要想清楚。怎麼和其他部門進行溝通,怎麼和本部門人員進行溝通,怎麼和客戶溝通,怎麼才能提供高質量的服務又不會多做職責外事情,以後是需要重點溝通學習的地方。

5.缺乏工作經驗,尤其是現場經驗;今年的現場經驗有了很大的提高,對整個專案開始分析到開發有了認識,但在一些細節上還缺乏認知,具體的做法還缺乏瞭解,需要在以後的工作中加強學習力度。

6.缺少平時工作的知識總結;這半年在工作總結上有了進步,但仍不夠,如果每天、每週、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,會更快的成長。在以後的工作中,此項也作為重點來提高自己。

7.做事不夠果斷,拘泥細節,有拖沓現象;拖沓現象是我很大的一個缺點,凡事總要拖到後面,如果工作更積極主動一些,更雷厲風行一些,會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候,不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問題,隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥於細枝末節中,學會不完美也是工作中的一個進步,也是對精細化工作的一個要求。在以後的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,一定會養成良好的工作習慣,成長為一名公司優秀的職業化人才。

五、20xx年工作計劃

明年,公司要開拓新的菸草公司軟體使用領域,工作壓力會比較大,要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實實地做好每一項工作,處理好每一個細節,努力提高自己的專業技能和執行力,儘快的成長和進步。其中,以下幾點是我下年重點要提高的地方:

1、要提高工作的主動性,做事幹脆果斷,不拖泥帶水;

2、工作要注重實效、注重結果,一切工作圍繞著目標的完成;

3、要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;

4、把握一切機會提高專業能力,加強平時知識總結工作;

5、精細化工作方式的思考和實踐。

其實作為一個新員工,所有的地方都是需要學習的,多聽、多看、多想、多做、多溝通,向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣,豐富的專業技能,配合著實際工作不斷的進步,不論在什麼環境下,我都相信這兩點:一是三人行必有我師,二是天道酬勤。在參加工作的這半年中,有時候深刻的體會到,把自己所有的精力都投入進去,技術工作都不可能做到完美程度,畢竟技術工作太繁雜,專案多而人手少,但多付出一些,工作就會優化一些,這就需要認認真真沉下心去做事情,就是公司所提倡的企業精神:職業做事,誠信待人。
 

  公司個人工作年度總結報告二

在工作中,雖然我只是充當一名普通收銀員的角色,但我的工作也絕不僅僅是收錢那麼簡單,其中也是一系列的複雜程式。在這半年的工作中,我發現要能自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閒,要用積極的態度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小而去抱怨,因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態面隊每一天。因為快樂的心態會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。

工作中我刻苦學習業務知識,在領班的培訓指導下,我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程,從理論知識到實際操作,從前臺到接待為客服務,一點一滴的學習積累,在很短的時間內我就掌握了收銀員應具備的各項業務技能。

在工作中也有過失誤,是主管、領班給了我一次又一次的鼓勵,使我對工作更有熱情,米爾蘭德先生曾說過:年輕人天生就需要鼓勵。是的,正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關,不斷進步。從此,在領導的心目中我已經不是那麼的脆弱了,變得很堅強,由於我的責任心強與對工作的熱情,得到了上級領導的肯定,讓我來國賓會所實習,剛開始去時特不習慣,各方面我都覺得沒餐廳好。可是經過一段的磨練,終於感觸到了吃得苦中苦,方為人上人,這種令人敬佩的名言,經過一段時間的努力,領導們對我評價很好,讓我擔任前臺接待這一重任,那一刻我非常開心,所有的苦。累都很值,同時,我又感到很大的壓力,領導對我如此看重,這是對我的信任,我想,我應努力工作,做好我應該做的責任,這對於我來說,又是一項新的挑戰。

實習的九個月裡,讓我對酒店的各項管理和文化都有所瞭解,其中讓我認識最深的是

1。服務質量

對於酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象.在開元我們看到,酒店領導十分重視服務質量的提高,即使對於我們短期實習生,也必須經過嚴格的禮儀培訓後才能上崗.對老員工進行跟蹤培訓和指導,不斷提高和改善他們的業務素質和水平.部門經理和主管經常對我們說:”你的'一舉一動都代表了我們開元,你的形象就是我們開元的形象”.”客人永遠不會錯,錯的只會是我們.”.”只有真誠的服務,才會換來客人的微笑.”

2。酒店文化

飯店裡無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等,在飯店裡所有的工作人員都是主人,所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產生或多或少的依賴,除了在接受服務的過程中接收文化或知識,他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此,我們可以說,飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。於是,在這裡工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嚐一道菜式,而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識,包括起源、流傳、特色、新意等等,不僅更增添了品菜的樂趣,也讓客人接收到一些新的知識和資訊,讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員,規範的操作、職業的微笑、謙恭的神態,讓客人無時無刻不受著禮儀文化的薰陶。處於社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質與涵養。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多瞭解當地的地域文化、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應非常熟悉,飯店只是一個單體的建築,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊,有了文化的背景。對於外地客人而言,他們來到這裡或者為了這個地方的景觀特色,或者為了商務辦公,基本上不會衝著一個單獨的住宿環境而來。因此飯店需要有一種功能,能夠憑藉地主的身份為客人提供儘可能多的方便。比如介紹當地的旅遊資源,比如在當地進行商務辦公的路徑指點。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務。

收銀員在飯店來說是一個比較重要的崗位,它要求有很強的責任心和良好的溝通能力,而這對於我來說壓力很大,面對困難和壓力,我沒有退縮,而是迎難而上,在前臺收銀崗位上的九個月後,我現在可以說能夠勝任這份工作,並相信以後在其他類似工作中也會做的更好。

以上是我在實習過程中的一些感受,從總體上來看這個酒店的經營管理,從我的這九個月的實習中可以大體總結出如下幾個方面的不足:

一、應該改變傳統的對待員工的態度。人是管理中的主體,這是所有的管理者都孝應該把握住的。管理中的上下級關係只是一種勞動的分工,不是一種統治與被統治的關係;相反,現代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務,管理者只有做好對下級的服務,幫助下級在工作中作出優異的成績,管理者自己才會擁有管理的業績。現代企業的經營管理必須堅持“三個上帝”,即:市嘗顧客和員工!有位老員工在酒店的BBS中對領導這樣說道:“善待員工,做個好領導,記住,你管理的不全都是機器。”我想這也許是每一位員工都想對領導所說的話吧。

二、企業缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業文化。一個民族有它自己的民族文化,一個企業同樣也需要有它自己的企業文化。企業文化的建設不是可有可無的,而是企業生存發展所必需的。當企業面臨各種各樣的挑戰時,又需要企業中所有的人能夠群策群力,團結一致,共度難關。對於沒有進行企業文化建設的企業來說,平時一盤散沙,遇事就會各想各的心事,而沒有人真正地為企業的發展進行過認真的思考,換句話說,就是沒有把自己融於企業之中。由此可見,企業文化的建設是企業生存和發展的必要保證。

三、企業缺少一套有效的激勵機制和晉升制度。酒店的激勵機制中過多的注重於物質上的激勵,而忽視了精神上的激勵。事實上,除了傳統的獎懲激勵外,還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑑。有些時候領導對員工的一個微笑或是一句讚賞的收效強於對其進行加薪獎勵!

九個月實習已成為過去,過去的成功與失敗都已成為過去式,我們都不應該以他們來炫耀或為此而悲傷,而應該調整好自己的心態去迎接未來的挑戰,面隊即將來臨的難題。人生中有許多要學的知識,我們現在學到的還遠遠不足,那麼就更應該準備好下一階段的實習,有目標的出發,努力的付出就會有收穫,撒下了種子,我們還要有勤勞的栽培與耕耘,那樣我們才會有大豐收。

晉祠賓館是我踏入社會的第一個工作地點,在這九個月的實習期裡,對我個人來講有很重要的意義,從一個走出校園不懂世事的實習生到現在能夠獨立面對一切困難和壓力,我很感謝學校和晉祠賓館給我的這次機會,最後我祝我校的所有校友,都能在自己的工作崗位上實現自己的人生價值。
 

  公司個人工作年度總結報告三

中國石油下屬XX分公司,工會組建於XX年,工會作為公司廣大員工的群眾組織,在公司黨委的領導下,堅決貫徹公司在今年的發展方針,充分發揮工會的基本職能,緊緊圍繞公司經濟建設和市場發展為奮鬥目標,積極開展工會工作。在XX年,公司的經濟發展中,工會組織更好地發揮了橋樑和紐帶作用。同時,工會組織在黨委領導下進行了思想整頓和

組織整頓,在平時的工作中發揮著積極作用,積極維護公司廣大員工的合法權益,協調勞動關係,工會通過開展員工互助合作,幫助困難群體。工會鼓勵廣大員工開展群眾性的合理化建議、技術革新、技術協作等活動;使廣大員工不斷提高思想道德、科學文化和技術業務素質,通過積極開展各種文化、體育活動,活躍員工業餘生活,建設有理想、有道德、有文化、有紀律的職工隊伍。

一、緊緊圍繞公司經濟建設和市場發展為奮鬥目標,積極開展工會工作

今年,工會緊緊圍繞公司發展目標,對廣大職工開展宣傳教育、加強自身學習,從而達到公司職工能圍繞中心、服務大局,為企業科學發展凝聚力量的目的。

(一)發揮宣傳教育職工職能,使全員深刻理解科學發展觀的內涵,為企業的健康快速發展奠定堅實的群眾和思想基礎。

公司工會組織是公司黨組織聯絡廣大職工群眾的紐帶和橋樑。我們要結合黨組織的宣傳工作,發揮好宣傳教育職工職能,組織帶領廣大職工學習科學發展觀,講究宣傳藝術,結合企業發展實際,重視教育效果,正確引導廣大職工學習和掌握科學發展觀的豐富內涵,加深對其精神實質和實踐要求的理解,增強廣大職工踐行科學發展觀的自覺性和堅定性,統一意志,心儀發展,形成共識,形成合力,把思想和行動統一到企業的科學發展上來,為企業的健康快速發展奠定堅實的群眾和思想基礎。

(二)圍繞中心、服務大局,為企業科學發展凝聚力量

科學發展觀的第一要義是發展。科學發展是企業的第一要務。作為石油行業企業,我們必須堅持以生產經營為中心。在工作作風上要求實、求細,通過建立規範的成本管理體系、科學的經濟核算體系和有效的經濟責任考核體系,切實提高企業的盈利能力和發展能力,讓“效益是企業生存和發展的根本”這一理念在專案管理的各個環節上得到體現和落實,為推動企業科學發展奠定經濟基礎。企業的科學發展是企業全部工作的大局,是開展其他工作的前提和保證,也是工會工作服從服務於生產經營的基本要求。工會組織在建立健全各項民主監督管理制度,把廣大職工的生產主動性和積極性作為工作的出發點,開展和不斷完善一切有利於調動、引導、發揮、保護廣大職工積極性的工作和活動,使廣大職工成為企業生產經營活動的主體,同時也使廣大職工都明白,企業發展決定一切,創新推動一切,實幹創造一切,團結戰勝一切。

(三)以改革創新精神加強工會自身建設,進一步提高工會工作的能力和水平。

公司工會堅持以科學發展觀為指導,以改革創新為動力,積極探索與企業科學發展相適應的工會工作的新思路新辦法,始終抓住維權不放鬆,圍繞中心不動搖,努力把工會建設成為學習型、創新型的工人階級群眾組織。加大工會組建力度,最廣泛地把包括農民工在內的廣大職工吸引到黨領導的工會組織中來。抓住深入開展學習實踐科學發展觀活動的有利時機,自覺主動地解決工會組織和工會幹部思想、作風、能力、素質等方面與科學發展觀要求不符合、不適應的問題,不斷創新工會組織體制、執行機制和活動方式,增強工會組織的吸引力和凝聚力,提高服務企業科學發展、服務職工群眾的能力;強化工會幹部隊伍建設,努力建設一支政治堅定、業務精通、作風過硬、廉潔自律的高素質工會幹部隊伍,在組織職工、引導職工、服務職工、維護職工合法權益中,體現新作為,展現新風貌,樹立新形象。

二、積級維護員工利益協調勞動關係

(一)充分發揮維護作用

構建和諧勞動關係是推進企業和諧發展的客觀要求。工會作為職工群眾利益的代表者,推進建立和諧穩定勞動關係是重要職責。職工維權工作是一項系統工程,涉及面廣,政策性和操作性更強。工會通過對職工深厚的感情換位思考去工作,帶著對政策的透徹理解去工作,帶著對共性與個性的客觀辯證分析去工作,帶著對職工群眾合理訴求與個體需求的充分認識去工作。進一步加大源頭參與、源頭維護的力度,及時向企業黨委反映職工的意願、呼聲和訴求,進一步健全完善以勞動合同、集體合同為核心的協調勞動關係、維護職工權益的有效機制和工會調處勞動爭議機制。本著注重實效的原則,著力解決職工密切關注的切身利益問題;本著 依靠職工的原則,切實把職工的滿意度作為衡量勞動關係是否和諧的重要標準。要教育和引導職工以理性合法的方式表達訴求,及時將各種勞動關係矛盾化解在基層、消除在萌芽狀態。把職工群眾的利益和工會的主張體現到企業健康持續發展的總體部署中去,形成維護職工群眾合法權益的整體合力,使工會成為職工“有事好找、有難好幫、有苦好訴、有權好維”的孃家。

(二)充分發揮凝聚作用

工會是黨聯絡職工群眾的橋樑和紐帶。只有把廣大職工組織到職工之家來,切實把職工之家建成職工嚮往的家、心中的家、信賴的家,才能更好地密切黨與群眾的聯絡。工會通過緊緊圍繞職工最關心、最直接、最現實的利益問題,大力推進困難職工幫扶中心、法律援助中心、心理諮詢中心、勞動爭議調解中心、文化體育活動中心“五位一體”的職工之家體系建設,進一步增強職工之家的服務能力,創新職工之家的活動方式,拓展職工之家建設的領域,提升職工之家的效能。要深入開展好就業幫助、生活救助、醫療互助、入學資助、法律援助、心靈撫助的多種形式的幫扶工作,切實做到群體受益與個體受助相結合,打造幫扶品牌與提高幫扶質量相結合,實行個性化、人性化操作,誠心誠意、有情有義地關愛職工,以真情贏得職工對工會的信任、對企業和諧發展的支援。

三、為職工辦實事

工會組織和公司領導十分關心公司一些困難職工,今年,在公司領導的支援下,工會以為職工辦實事為目的,從關心職工生活入手,籌措資金,解決實際問題。針對職工由於工作忙碌,沒有時間理髮難題,工會在公司主要領導支援和辦公室的大力協助下,在XX月份,利用四個公休日組織施工裝修,籌建了機關職工理髮室,聘請專業理髮師,為職工實行免費理髮。

今年,工會積極籌劃開展為職工送溫暖活動,公會主席XX、工會委員XX等為職工購買慰問品、發放慰問信、走訪公司退休的市級勞動模範、特困職工家庭等。在五一節、國慶節期間,工會成員帶著慰問品對加班職工進行在崗慰問。現在當職工遇到困難時,工會相關領導會積極為職工解決問題。主動出擊,掌握職工第一手資料,這是工會多年來在工作中養成和積累的習慣。工會對待職工的情況瞭如指掌,只有想不到的,沒有做不到的。只要工會知道職工的困難後,立即會在第一時間到救助者面前。對待需要幫助的職工,工會做到了四個一樣。即領導幹部和職工一個樣;職工和家屬一個樣;退休、內退和在崗職工一個樣;幫忙和求助的一個樣。今年,工會對職工情況登記造冊,已建立了各類職工檔案**類。

今年,工會走訪看望慰問病號、特困戶、離退、內退人員XX多人次。幫助料理喪事XX餘次。組織開展了“為特困職工奉獻真心”捐款活動,建立了機關特困基金。工會主席幾乎走遍了大小醫院、殯儀館,把組織的溫暖及時送到了每一個職工面前,使工會成為職工可信賴、可依靠的真正“孃家”。工會通過積極努力的工作,在潛移默化中調動了公司職工的積極性,同時也達到了激勵和教育職工的目的,使廣大職工感受到XX公司的關懷和重視。

四、開展職工素質教育活動

工會針對一些邊遠井站讀書難、看報難、資訊閉塞等問題,為邊遠站點員工購買了哲學、歷史、計算機學習百套書籍和光碟;為兩個外圍工區建立起了“員工活動中心”,每年還組織一線員工外出療養,對員工個人或家裡遇到困難,各級工會也做到了家必訪、苦必問、難必幫,為一線井站購置了電視、vcd、健身器、廚房用具等裝置,營造出健康工作、快樂生活的良好環境。通過實施健身總動員工程。先後建成投用小區陽光球場、職工體育館。定期組織開展各種球類、棋類、長跑體育賽事和文藝專場、節日慶典,大力扶持群眾性協會,成立了羽毛球、籃球、乒乓球、計算機等12個協會。在今年共組織各種體育比賽、慶典型活動,參加群眾上萬人次。極大的豐富了廣大員工的業餘生活。

五、在工作中的認識

在今年的工作中,公司工會取得了一定的成績,但是在實際工作中還有不足之處,主要表現在:一些其它部門對工會工作的重要性認識不足,認為工會工作無關緊要,沒有從一定的高度來認識工會工作的重要性。其次,個別工會幹部對工會工作存在著認識問題,沒有危機感和緊迫感。

在接下來的工作中,工會將從統一思想,提高認識入手。一要提高工會幹部的認識,引導個別工會幹部充分認識工會工作的重要性和緊迫性,增強責任感和使命感。充分發揮工會組織的橋樑與紐帶作用,提高廣大職工群眾的工會意識,自覺依法履行《工會法》的有關規定。