電話販賣已經成為了今世對照流行的販賣方法，拿起電話每個人都邑，然則如何通過電話與對方優越的溝通，並殺青販賣意向，可並不是一件簡單的事情了。
一、要降服本身的內心障礙
有些人在打電話之前就已經擔心對方回絕本身，遭到回絕後不知該如何應對，只能結束通話電話，甚職苄些人盼著電話快點掛失落、無人接聽，總是站在接電話人的角度斟酌，想象他將如何回絕你。如果你這樣想，就釀成了兩個人在回絕你。那打出的電話也不會收到預期的後果。降服內心障礙的措施有以下幾個：
（1）擺正好心態。作販賣，被回絕是再正常不過的事情。不正常的是沒有人回絕我們，如果那樣的話，就不必要我們去跑業務了。我們要對我們本身的產品和辦事有找總結之兩百的信心，對產品的市場前景應該異常的樂不雅。別人不用或不必要我們的產品或辦事，是他們的損失。同時，總結出本身產品的幾個長處。
（2）善於總結。我們應該感謝，每一個回絕我們的客戶。因為我們可以從他們那裡汲取到為什麼會被回絕的教訓。每次通話之後，我們都應該記錄下來，他們回絕我們的方法，然後，我們在總結，本身如果下次還遇到相似的事情，怎樣去將它辦理。這樣做的目的是讓我們再次面對通用的問題時，我們有足夠的信心去辦理，不會畏懼，也不會膽怯。
（3） 每天抽一點光陰學習。學得越多，你會發明你知道的越少。我們去學習的目的不在於達到一個什麼樣的高度。而是給我們本身足夠的信心。當然我們應該有選擇性的學習並不是什麼不知道的都去學。打電話之前，把你想要表達給客戶的癥結詞可以先寫在紙上，以免由於重要而"顛三倒四"， 電話打多了自然就成熟了。
二、明確打電話的目的
打電話給客戶的目的是為了把產品販賣出去，當然弗成能一個電話就能完成，然則我們的電話要打的有後果，可以或許獲得對我們有代價的資訊。假如接電話的人正好是負責人，那麼我們就可以直接向其介紹公司產品，通過電話溝通，給其發產品材料郵件、預約拜訪等，如不是負責人，就要想法子得到負責人姓名、電話等材料，然後和其聯絡發郵件、預約拜訪。所以說打電話給客戶不是目的，我們要的是聯絡到我們的目標客戶，得到面談的機會，進而完成我們的販賣。
三、客戶資源的收集
既然目的明確了，那麼便是打電話給誰的問題了，任何行業的電話販賣都是從選擇客戶開始，電話販賣勝利的癥結在於找對目標，或者嗣魅找到足夠多的有效潛在目標客戶，如果連這點都做不到，是根本談不上創造什麼優越的業績的。在電話販賣歷程中，選擇永遠比盡力緊張，一開始就找對目標固然並不代表著可以或許產生販賣業績，但起碼你得到了一個機會，得到了一個不錯的開始。
選擇客戶必須具備三個條件：
1、有潛在或者明顯的需求；
2、有必然的經濟實力花費你所販賣的產品；
3、聯絡人要有抉擇權，可以或許做主拍板。由於我們的產品屬於高階產品，花費人群主要集中在中高收入人群、公款花費人群及社會名流，這些人主要集中的行業包括IT業、諮詢業、娛樂圈、房地財產、出版業、醫藥業、汽車業、傳媒業、通訊業、留學中介、民航業、金融業、當局事業單位等，在客戶開拓的時候，我們就要蒐集這些行業的個人資訊、公司企業採購人員、當局部門工會採購人員的資訊。
四、前臺或者總機溝通
材料收集好了，便是電話聯絡了，這時候你會發明許多電話是公司前臺或者總機，接電話的人不是你所要找的目標，籌備的一大套販賣話術還沒講就被拒之門外，那麼我們就要想法子繞過這些障礙，繞過前臺的話術：
1、在找材料的時候，趁便找到老闆的'名字，在打電話的時候，直接找老總，若對方問到你是誰，你就說是其客戶或者朋友，這樣找到的機會大一些。
2、多籌備幾個該公司的電話，用不合的號碼去打，不合的人接，會有不合的反映，這樣勝利的機率也對照大。
3、隨便轉一個分機再問（不按0 轉人工），可能轉到業務員那裡某人事部，這樣就能躲過前臺。
4、如果你感覺這個客戶很有戲，你就不要放棄，可以找另外一個同事幫你打，趁便考考你的同事，也可以學到新的措施
5、以他們的互助夥伴的身份，例如：你好，我這是XX公司，幫我接一下你們老闆，昨天我發了份傳真給他，想肯定是否收到。
6、不知道負責人姓什麼，偽裝認識，比如嗣魅找一下你們王司理，“我是XX公司XXX，之前我們聯絡過談互助的事。如回答沒有這個人，可以說：哦，那是我記錯了，他的名片我丟了，請奉告我他貴姓，電話若干？”
7、別把你的名字跟電話號碼留給接電話的人。如果負責人不在或是沒空，就說：不要緊，負責人一般什麼時候在呢？您看我什麼時候方便打過來，要不我下午再給您打？這樣接電話的人就很難再回絕你了。
五、勝利的電話販賣開場白
歷經曲折找到你的目標客戶，必須要在30秒內做到公司及自我介紹，引起客戶的興趣，讓客戶樂意繼承談下去。即販賣員要在30秒鐘內清楚地讓客戶知道下列三件事：
1、我是誰，我代表哪家公司？
2、我打電話給客戶的目的是什麼？
3、我公司的產品對客戶有什麼用途？開場白最好用最簡短精粹的語句表達本身的意圖，因為沒人會有耐心聽一個陌生人在那頒發長篇大論，而且客戶關切的是這個電話是幹什麼的，可以或許給他帶來什麼，沒有用處的電話對任何人來說，都是揮霍光陰。例如：您好，張總，我是早上果業有限公司XXX，我們公司主要是做各類高階水果、乾果產品配送，還有各類乾果、紅酒、茶油禮盒。我們的產品您可以作為員工福利、節日禮品發放，還能提供給您的客戶，維護好您的客戶關係。注：不要總是問客戶是否有興趣，要贊助客戶抉擇，引導客戶的思維；面對客戶的回毫不要立即退縮，放棄，最主要是約客戶面談。
六、介紹本身的產品
電話裡介紹產品要抓住重點，突出我們的產品特色，吸引客戶：
配送優勢 我們是以會員卡的形式花費，一次花費不完，可以分幾回刷卡送貨，還可以充值，您作為禮品送給客戶，既方便又實用，客戶只要一個電話，我們就把產品送到家了，節省了您客戶外出購物的光陰，而且產品品質有包管。