伴隨著新年鐘聲的臨近，一年的工作又將告一段落，回顧過去一年，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，好好的總結下自己這一年的工作，讓來年少走彎路吧！那麼如何做出一份高質量的年終總結呢？以下是小編為大家整理的鋁業年終總結，歡迎閱讀與收藏。
一轉眼，來xx鋁業有限公司已經整整一年了。回顧這10個月以來所做的工作，心裡頗有幾份感觸。在過去的壹年的時間裡，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平臺，和用心培養；感謝老闆和同事給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的業務談判知識和商談技巧，並順利的為下一步的公司業務發展邁出了第一步。
通過這一年來不斷與公司業務模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這10個月的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。以下我想說二個方面：
一、在產品專業知識方面：
1）產品知識方面：通過一年的瞭解鋁材系列產品的生產工藝、和材料特點、規格型號。基本瞭解了產品的使用方法；瞭解了本行業競爭產品的有關情況；為更好銷售型材打下了良好的基礎。
2）公司知識方面：深入瞭解本公司和其他競爭廠家的背景、產品生產能力、生產技術水平、發展前景等對我們公司的競爭優勢有了一定的認識；在於大小客戶都接受；不歧視不排斥小客戶；做到了有單就接；慢慢培養；企業對於開模客戶也有一定的支援和扶持；還有一定的現貨供應為客戶的小量試單打下了良好基礎。
3）客戶需要方面：學會了瞭解客戶的購買心理、購買層次、及對產品的基本要求給客戶報價以及數量基本有了一個拿捏的標準。
4）市場知識方面：學會了解移門系列產品的.市場動向和變化，不同區域客戶不同購買習慣。
5）服務知識方面：瞭解接待和會客的基本禮節，細心、認真、迅速地處理客戶狀況；有效地傳遞公司資訊及獲得信任；做到了絕不對客戶發脾氣，遇事耐心解決，不懂就問稍後回話。
二、銷售能力方面：
1）工作中的心裡感言。謝謝公司給了我一個這樣的發展的平臺，通過和大家一起工作的機會，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經驗做鋪墊，相信在以後的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累。
2）職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比誠信，比服務，比耐心。
3）客戶的開發與維護。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上我會以一個周為一個計劃週期打一個星期電話；我會單獨記下哪些客戶對我們產品有意向；哪些是大客戶重點培養；哪些是需要快遞料頭圖冊；然後及時跟進記錄時間；在一定的時間內保持電話聯絡然後根據客戶意向逐步調整電話頻率儘量讓客戶在不厭煩的情況下更好了解我們公司瞭解我們產品以及瞭解我個人以便未來合作。
4）自己工作中的不足。通過這麼長時間的工作積累，整體上對自己的業績是不滿意的，主要表現在業務經驗不夠豐富。韌效能力和業務技巧有待突破，市場開發能力還有待加強，還有就是在談判上表現的不夠強勢。希望能夠儘快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以後的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。
三、20xx年的展望及規劃：
20xx馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計在於春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規劃，期待明年的年終會有更好的表現。
公司在發展過程中，我認為要成為一名優秀的的銷售經理，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。
第二，意識上：無論在移門產品的銷售還是產品生產工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處；最後我希望公司和及個人都有更大的發展空間。
第三，業務上：首先規劃好自己的市場區域，瞭解本區域內客戶的特性及目標。通過了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服務客戶。其次要看重市場行業的拓展。特別是一些新興行業，這些行業的發展空間相對更廣；利潤空間相對更高。再次，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業務時間，提高自己的工作效率。最後還要了解產品行業的未來發展趨勢及要面臨的問題。提前預測，為面臨的機遇及挑戰做好充足的準備，讓自己永遠都比別人快一步。
第四，在業績上初步計劃20xx年銷售量200萬；出一次差爭取與一個大客戶嘗試合作。具體銷售額會根據3月展會以後市場做相應調整；但相信最少不會少於200萬。