總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，寫總結有利於我們學習和工作能力的提高，是時候寫一份總結了。我們該怎麼寫總結呢？下面是小編幫大家整理的辦公室工作總結9篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
辦公室工作總結 篇1
XX年在公司的正確領導及各部門大力協作下，在公司領導班子的正確指導下，總經辦服從公司領導的指導與安排，著重圍繞行政事務管理、人力資源管理、辦公室管理等三項工作重點，注重發揮總經辦以人為本的管理，承上啟下、聯絡左右、協調各方。為公司圓滿完成年度各專案標任務作出了積極的貢獻。現將一年以來的工作情況總結如下：
一、立足服務，提高效率，努力做好各項工作
1、理順關係，辦理公司有關證件。今年公司董事會換屆後，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在總經辦工作多年，相關部門熟、人際關係較融洽的優勢，積極辦理各類證件。通過努力，我只用了很短的時間，辦好了企業法人更換以及南京保健滋補品廠登出手續。
2、辦公室工作具有紛繁複雜，缺少連貫性、隨機性大的特點;如果沒有規範的工作程式和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規範的這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了新的疏理。制定了印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程式，並對相關工作做了詳細的規定。使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態，哪些不可以表態;哪些可以用印，哪些不該用印;做到辦事有規定，不越“雷池”、破規矩。
3、做好公司股東會、董事會及其gmp認證期間的會務服務工作，落實好各種會議的會前準備、會議資料、會議服務等工作。
二、抓住重點，強化管理，協調推進企業管理工作
1、把企業管理向縱深推進。今年公司加大企業管理等各方面的考評工作，我們配合相關職能部門，檢查、監督、考核，掌握第一手資料，強化部門工作責任意識，持之以恆抓好公司企業管理工作。緊貼公司年度工作目標及各部門月度工作目標以及領導決策的各項任務指標的有關內容，抓落實。同時與相關部門配合，對考核指標，責任到部門、責任到人，強化督辦、檢查與情況通報，有力的推動公司各專案標的落實完成。
2、抓住重點降低費用，繼續做好降本增效工作，做到“實幹”與“幹實”的統一。對辦公室控制的電話、油耗等費用，我們在使用過程中按月度報計劃和領用，對出現異常現象的使用部門、使用者，共同分析查詢原因，杜絕不合理的超支，使各項費用一直處於控制狀態，各項費用也有一定的降低。
三、加強自身學習，提高業務水平
1、能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作。 由於對工作，總是喜歡追求完美，所以總不敢掉以輕心，總在不斷學習新的知識、掌握新的技能，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，能夠更加從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常執行。
XX年工作計劃
1、組織實施辦公室職責範圍內的各項工作，調動全室人員的工作積極性，督促全室人員全面完成任務;根據公司目標分解辦公室工作任務，定工作程序，做好指導組織督查考核工作。密切各崗位之間工作關係，加強協作配合，做好銜接協調工作。
2、貫徹落實辦公室崗位責任制，明確辦公室人員各崗位職責。辦公室各人員根據工作目的、性質、任務，制定自己的崗位職責。利用辦公室內部例會，檢查督促辦公室職責的執行，培養辦公室人員嚴謹的工作作風。
3、組織、協助公司制度的起草、修訂、執行，督查各部門完成部門規章、崗位職責的的制定。做好公司規章制度起草、組織稽核、頒發工作，協調新舊體制之間的矛盾，協助部門做好制度的宣傳、執行、督查工作。擬訂部門規章制定的程式，指導督促部門做好業務流程、業務規範、崗位職責的制定、執行。
4、組織彙總公司年度綜合性資料，為公司年度總結、工作計劃和其它綜合性文稿提供材料，及時擬寫、稽核以公司名義制發的各種文稿，稽核部門外發的文稿。嚴格按行文程式辦理，保證文稿質量。
5、組織收集和了解各部門的工作動態，溝通公司內部資訊，為領導決策提供可靠的依據和建設性方案。制定並執行公司資訊收集處理規章流程，科學分析資訊內容，及時反饋處理意見，做好資訊綜合分析、動態分析工作。協助公司主要領導協調各部門之間業務工作，依公司主要活動為主線，編寫公司年度大事記。
6、根據公司發展需要和公司安排，蒐集研究國家及地方政府部門對藥品生產與銷售、臨床實驗、藥用輔料開發、專家建設、科技園區建設等與公司業務有關的法律、政策、程式、規章制度，為公司藥品銷售、生產、研發等業務提供政策支援性服務，協助各部門加快工作進度。
7、根據公司業務工作需要，開展調研、企劃工作。根據具體工作目標，制定調研方案，組織調研人員，指導步署調研工作，分析調研結果，科學合理實事求實得出調研結論。
辦公室工作總結 篇2
今年以來，辦公室緊緊圍繞全鄉的工作安排和工作目標，團結協作、紮實工作，現將上半年工作總結和下半年工作計劃彙報如下：
一、提高辦文、辦會質量。
1、全面提高公文處理的質量和效率，使公文處理進一步規範化、制度化。今年以來，共收發檔案151件。
2、及時準確地做好來文來電處理工作。力爭做到“零失誤、零差錯”，截止目前，共收發通知378個。
3、本著節儉、高效的原則籌辦各類會議，及時做好會議材料、會場佈置、後勤接待等方面準備工作，保證會議質量。
二、公文立卷歸檔工作。根據上級有關規定嚴格做好公文收發、立卷、歸檔工作，及時準確地收集整理辦結檔案，對處理完的檔案及時立卷、歸檔。確保各類檔案無漏缺，洩密現象發生。收藏檔案40件，現存文件283份，其中儲存期限10年的82份，30年的110份，永久性儲存的91份。
三、資訊報送工作。結合全鄉工作重點，及時總結，明確各部門資訊報送任務，對刊發的資訊進行彙總，現資訊公開上報資訊86條。
四、綜合協調工作。一是切實履行工作職責，凡需要辦公室配合的工作，都全力以赴、積極配合；二是積極發揮協調職能，主動開展縱向和橫向協調，致力於機關各部門關係融洽和工作協調。
五、保障後勤服務。
1、加強辦公室自身的管理，確保各部門工作的正常運轉。
2、嚴格執行考勤制度、辦公物品發放制度等相關制度，使機關管理工作進一步規範化、制度化。
3、及時添置購買日常辦公用品，保證日常辦公需要。
4、安排各衛生組打掃衛生區，保證機關環境衛生，提升機關形象。
5、定期對食堂設施進行檢修、維護、清理，確保機關工作人員飲食安全；做好機關房屋、暖氣、空調、電腦、電話等其他設施的檢修，保證機關工作正常運轉。做好後勤保障關口，在年初的換屆選舉期間正常保證了同志們的一日三餐。
下半年的工作計劃
辦公室的工作比較繁瑣而且雜亂，無法用數字來具體化。下半年，我們辦公室全體人員將繼續做好本職工作，加強協調合作，做好資訊上報、檔案上傳下達及其他後勤保障工作，確保同志們在和諧的環境中開展各項工作，把**鄉建設的更加美好。
辦公室工作總結 篇3
一年來，黨辦在學校黨委的領導下，立足本職工作，增強服務意識，以評估工作為中心，認真履行調研、協調、督查、資訊及其它各項工作職責，簡要總結如下：
一、評估工作
1、陪同校黨委領導到兄弟院校調研考察評估工作，多渠道收集兄弟院校的資訊和資料，學習借鑑外校的先進經驗，為評估工作決策服務。協助校黨委領導深入到教學單位和教學一線，瞭解院（部）工作和教學、學生工作中存在的主要困難和問題，協調有關部門及時予以幫助解決，並深入瞭解和跟蹤有關問題，提交領導研究決策。
2、由我們牽頭，組織督促黨群部門認真完成評估領導小組分配的黨群部門為教學工作服務及學風、思想政治工作等方面的評建材料。為提高對評估工作的認識，切實做好評建工作，我們牽頭組織黨群部門到已評估過的學校進行考察，並在支部學習評估指標和學校辦學指導思想等的活動中給予輔導。
3、在評建的不同階段，根據工作需要，積極推進思想發動工作。積極加強與各學院黨總支的聯絡，組織各種專題的總支書記座談會 20餘次，研究評建工作和教學工作的重大問題，瞭解師生的思想狀況，推動學院思想發動工作的深入進行，努力形成上下合力。5月份，組織全校40多名機關處級幹部每人聯絡一個學生宿舍，深入學生之中瞭解情況，宣傳、推動評建工作，幫助學生排憂解難，收到了較好的效果。在此基礎上，我辦與校辦一起，又進一步推行機關、後勤的每一個黨支部聯絡一個學生班級的工作，使更多的機關、後勤工作人員積極、有效地投入到管理育人、服務育人的工作之中。
4、陪同校黨政領導積極加強與教育部、省、市領導的聯絡，爭取到教育部高教司、省委省政府、省教育廳、市委市政府領導對學校評估工作的重視、瞭解和支援，我們主動起草了省市領導在評估歡迎會和反饋會上的講話，使各級領導在講話中對學校在安徽省乃至全國的地位和水平給予充分肯定，對學校工作給予了高度讚揚並表態支援，為評估取得好成績起到了很好的作用。
5、積極參與省預評專家組和教育部專家組進校考察期間的接待和綜合協調工作，以認真細緻的工作，熱情周到的服務，為省預評專家和教育部專家組的工作和生活創造了良好的條件，多次得到專家組肖瑞峰組長和其他專家教授的充分肯定和表揚。
二、督查協調工作
1、根據黨*會後學校實行常委制的新情況，分別制定了常委會、全委會會議制度，進一步規範議事程式，貫徹好民主集中制。同時認真做好常委會、全委會的議題收集、會議記錄、決定事項通知工作，並加強對執行情況的督查，確保常委會決定事項都能得到很好地貫徹執行。
2、年初和年中，根據黨委研究的情況，擬定了學校的年度和學期工作計劃，針對評估工作的要求，修改了院（部）考核指標體系，加強督查和考核，保證工作任務的完成。下一步我們還將根據學校發展的實際，對考核辦法和考核指標作進一步的調整。
3、制定了《處級幹部外出請銷假制度》，嚴格工作紀律。
4、在1400畝擴徵土地的徵遷過程當中，我們積極協助領導和有關職能部門加強與馬鞍山市委、市政府和有關部門的聯絡，做好徵遷的協調工作。
5、為了不斷改善我校周邊環境，特別是東區的周邊環境，我們積極與市委、市政府密切合作，安排校、市領導的.峰會，共商學校發展大計，同時還就東區周邊飲食商業網點和網咖的問題、公園路圍牆安全等問題組織有關職能部門對口工作，取得了明顯的成效。
6、與市教育局和有關中國小積極聯絡，幫助解決青年教師子女的上學（甚至上重點中學）的需要，切實為他們解決後顧之憂。
三、資訊工作
1、我們在黨辦網頁上設立“教育資訊”、“黨建和思想政治文獻資料”、“黨委發文”、“領導講話”等欄目，把一些中央、教育部的最新方針政策、領導講話以及學校的有關規章制度、政策措施等上網，方便師生查詢學習。
2、認真及時準確地做好對外資訊報送工作，及時宣傳學校發展中取得的重大成績，及時反映學校工作中遇到的困難及師生員工反映強烈的一些問題，如公園路圍牆影響學校治安安全等，以資訊形式引起省市領導的重視。
四、保密工作
針對學校機構調整和人員變動等情況，重新調整了校保密委員會，完善了保密委員會的工作制度，召開保密委會議，明確工作職責。在黨辦網頁上開闢“保密工作”專欄，宣傳國家、省和學校有關保密工作法律、法規和制度。針對通訊、計算機和網際網路的保密工作注意事項加強宣傳。在全省組織的保密工作大檢查中獲得了好評。
五、信訪工作
1、我們在學校園網上開通了“機關作風評議”網頁，收集師生員工對機關工作作風的意見，針對提出的意見和建議，批轉有關單位提請改進，促進機關各部門進一步改進工作作風，增強為師生服務的意識。
2、在平時的信訪工作中，我們注意以熱情的態度接待師生來訪，耐心細緻傾聽意見，加強與有關的協調，力爭做到事事有著落，件件有反饋，盡力幫助師生員工解決工作、學習和生活中的困難和問題。此外我們還經常注意上校園網的BBS及各種校園論壇，瞭解學生的思想動態和要求，向領導彙報和批轉有關部門處理
六、XX年的工作重點
1、研究改進部門和人員考核辦法，進一步簡化工作程式，制定好定性和定量考核指標，增強考核工作的科學性、有效性。
2、為推動校內管理體制和管理模式改革，促進管理重心下移工作進行廣泛調研和積極探索。
3、為學校博士學位授予權申報工作加強協調和服務。 雖然黨辦人手較少，但我們將以 “真誠、務實、精幹、高效”為工作原則，在每一項具體的工作中體現好服務意識，樹立良好的工作作風，切實為師生服務。
辦公室工作總結 篇4
在過去一年裡，辦公室在公司領導的直接指導下，各部門積極配合，堅持以服務全域性為宗旨，以雙文明建設目標管理為主弦，以促進改革為動力，恪盡職守，真抓實幹，圓滿完成了年初確定的各項工作目標。你還在為如何寫出優秀的《企業辦公室工作總結報告》而煩惱嗎?快來看看小編為您整理的《企業辦公室工作總結報告》吧!
現將一年來辦公室的工作總結如下：
一、加強學習、提高素質
今年公司正式啟動辦公自動化系統，實行無紙化辦公，公司呈現了“節奏快、作風實、標準高、要求嚴”的新氣象。為適應工作需要，辦公室多次組織職工結合系統測試進行學習和技能培訓，使經辦人員在無紙化辦公中做到個個是技術能手，檔案辦理中未出現操作失誤的情況，保證了公司公文流轉系統的順暢執行。
二、計劃周詳，定期檢查，做到開始有計劃、中間有檢查、最後有結果
針對公司制定並落實到部門的目標，辦公室每季度制訂了工作計劃，將任務落實到人，並明確切實可行的實施措施;每月至少召開一次主任工作會議，檢查工作計劃的完成情況，查詢存在問題，對未完工作督促完成;根據執行中的實際情況適時調整工作計劃，加緊實施。
一年來辦公室工作計劃周密、執行得力、檢查細緻，總結認真，較好地保證了年度工作目標的完成。
三、組織縝密，執行細心
辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會影響公司大局。因此，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識，一要細心、細緻;二要從細小的事抓起。
時時刻刻、事事處處，都要認真、細緻，謹言慎行，做到不讓領導佈置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的檔案在辦公室積壓，不讓到辦公室聯絡工作的同志受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。
明年我們還將把培養“工作細緻嚴謹，服務細心周到”的作風作為辦公室的重點工作來抓，從辦公到綜合宣傳、行政管理，都要求認真、細緻、嚴謹。
四、必須用“服務至上”的精神來統領
我們對辦公室每個員工都強調了服務精神的理念，並把這種理念落實到工作中去。一年來，辦公室同事在公文辦理、採購、用車等方面都體現了服務精神，周密安排好領導的工作日程，耐心協調解決部門的困難，為每一個職工分憂解難。
即使在工作中遇到一些不合理的指責，也本著服務的精神去解釋，而不是牴觸甚至對立，取得了良好的成效!
辦公室工作總結 篇5
20xx年，我鎮在市計生局的關心支援下，在鎮黨委政府的正確領導下，積極落實各項工作措施，努力提高人口計生整體服務水平。20xx年1-12月，全鎮出生131人，符合政策生育119人，符合政策生育率為90.8%。20xx年10月-20xx年9月，全鎮出生129人，符合政策生育120人，符合政策生育率為93%，全面完成計生局下達的89%的目標任務。現將我鎮20xx年人口計生工作總結如下：
一、認真完成民生工程目標
(一)全面完成獎扶、特扶發放
20xx年，我鎮對新增農村計劃生育家庭獎勵扶助、特別扶助、城鎮居民獎扶物件通過個人申報、調查核實、村鎮評議、複核，全鎮最終確認符合獎扶物件為86人，其中國家獎扶50人(新增33人，省轉入17人);省獎扶人員29人(新增29人);特別扶助4人(新增4人，獎轉特0人);城鎮居民獎勵扶助人員3人。
(二)積極組織免費孕前優生健康檢查
向育齡婦女及其家人認真宣傳免費孕前優生健康檢查的重要性，並積極組織各村受檢物件到市計生服務站接受培訓檢查，已完成檢查55人，完成目標任務。
二、加強基層基礎工作
(一)繼續堅持人口統計“五項制度”
按照人口統計質量“五項制度”，即：市、鎮村月例會制，季度人口統計質量通報制，半年人口統計質量預警制，組級人口資訊報告制度，有獎舉報制，我鎮認真做好人口統計質量工作。通過加大各村(社群)統計質量日常監督，結合城鄉環境綜合整治、小區管理工作，對村組進行人口封閉式抽查，及時發現和糾正了工作中存在的一些問題，規範了統計基礎，為統計資料質量進一步提高奠定了基礎。
(二)加強資訊化建設
由於全鎮基礎資料缺失漏洞較大，今年3月、5月、9月我鎮對20xx年以來的出生、死亡人口進行了三次全面清理。按照計生局有關要求，認真補錄再生育案件、違法處理案件等相關資訊，定期對pip系統資料進行質量評估分析，為進一步完善我鎮人口資料庫奠定了基礎。
三、深化利益導向機制
(一)落實好“三金”發放
堅持“零差錯、零舉報、零上訪”要求，嚴格把握物件資格確認條件，通過個人等級申報、鎮村初審公示、市級複核審批程式，確定享受物件。“三金”發放工作全面兌現，確定1700人符合獨生子女父母獎勵條件,總計102000元。通過個人申報、調查核實、村鎮評議、複核，全鎮最終確認符合獎扶物件為86人。
(二)認真開展“三結合”幫扶
將計劃生育“三結合”幫扶與新農村新家庭建設“活動相結合，新增幫扶10戶，新增幫扶基地1個，在幫扶部門的大力支援下，多次開展養殖、種植培訓會，併為三結合戶的18歲以下子女交納了農村醫療保險，做到幫扶到位，優惠措施到位，幫扶單位的資金全部用於計劃生育“三結合”幫扶戶和幫扶基地戶，確保了“三結合”幫扶戶年人均增收達20%上的目標。
四、提高技術服務水平
(一)抓好出生缺陷干預
在母親節、7.11世界人口日開展計生政策、孕前優生檢查、出生缺陷干預等宣傳，促進群眾對計生優生政策的知曉率。
(二)加強技術服務網路建設
抓好村“五個一”服務室建設，全鎮規範化計生服務室建設。
(三)做好免費生殖健康服務
今年3月31日至4月1日、8月25日至26日，在市計生服務站的指導下，組織全鎮已婚育齡婦女進行了兩次免費生殖健康服務，其中查出患病6例，違法懷孕2例，普查率達到95%以上，完成目標任務。
五、完善流動人口計生服務管理
今年全鎮流出410人，流入人口3人，實現由以戶籍人口為主向以現居住地人口管理為主轉變，將流動人口計劃生育工作與戶籍人口一併納入各級黨政人口與計劃生育目標管理和各相關職能部門崗位責任制目標管理，流動人口辦、驗證達85%以上，綜合服務率90%以上。流動人口資料納入了育齡婦女資訊管理系統，同時做好國家流動人口資訊交換平臺的資料提交和反饋工作。對流動人口進行了兩次摸底清查,並完善了兩網平臺數據的實時更新.實現了流動人口均等化服務管理。建立了流動人口村月報告制度。
六、加強計生宣傳教育
深入開展“婚育新風進萬家”活動，加強基本國情和基本國策、人口與計劃生育法律法規和生殖健康科學知識的宣傳教育。強化宣傳教育陣地建設，認真開展計劃生育現場諮詢服務，確保宣傳品進村入戶，加強到戶、到人的宣傳方式，各村建立了以計劃生育宣傳中心戶，一個生育文化大院，作為宣傳陣地，充分發揮計劃生育協會會員作用，引導、幫助群眾樹立科學、文明、進步的婚育觀念，育齡群眾計劃生育基本知識知曉率達90%以上。
七、深入開展文明執法
認真貫徹執行“一法三規一條例”，全面落實行政執法責任制、公示制、評議制、規範性檔案備案制和執法過錯追究制，堅持依法行政、嚴格執法、文明執法。堅持政務公開、村務公開，維護人民群眾合法權益，堅持“七個不準”“十禁止”，沒有一起惡性案件的發生。對違法懷孕戶進行入戶工作，講清政策，明析厲害，簽發違法懷孕人員行政告知書。對違法生育未上戶人員進行走訪，狠抓違法生育處理工作。1-12月共處罰違法生育案件22例，徵社會撫養費762010元，徵收兌現率在75%以上。
辦公室工作總結 篇6
辦公室是事務性部門，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯絡四面八方的樞紐。主要工作包括文書處理、檔案管理、檔案批轉、會議安排、活動接待、車輛管理、物品採購、企業文化建設等。面對大量事務性工作，力求強化工作意識，加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，儘量周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，現將工作作如下總結：
1、協調處理與各主管單位及相關單位的關係。
內外協調是辦公室日常工作中的主要部分。辦公室與工商部門、綜合執法部門、消防部門、環衛部門、公安部門等相關單位的協調工作日益密集。
2、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性檔案和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，並負責對會議有關決議的實施。
認真做好公司有關檔案的收發、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的檔案、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示精神。
3、落實公司人事管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作。
4、切實抓好公司的福利、物品管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司設施裝置、辦公用品、專案施工、食堂原料、員工福利等物品的採購、調配工作。
5、做好公司各種會議的後勤服務工作。
6、積極協調、全力協助其他公司做好各類重要接待及重大活動。
7、辦理集團公司交辦的臨時性工作。
總起來看，辦公室的工作中還是存在很多問題。比如效率仍然不夠高；計劃方案仍然不夠縝密；大局觀念仍然有所欠缺；操作程式流程仍然不夠規範等。針對這些的問題，我認為明年辦公室的工作要努力做到以下幾方面：
1、牢固樹立服務意識、補位意識，為領導服好務，為員工同志們服好務。辦公室上傳下達的本質是服務，要確保建立暢通無阻的資訊渠道，要確保營造團結向上的工作氛圍。
2、繼續完善各種規章制度，落實崗位責任制，努力實踐制度管人，不斷提高整體管理水平，使公司步入管理制度化、規範化的現代管理模式。
3、加強市場調研為領導決策提供依據，為領導決策提供論證資料。
4、不斷提高檔案整理水平，繼續健全檔案管理制度，使公司各類檔案、檔案資料不遺失，查閱方便、迅速明瞭。
5、規範採購程式，嚴格按規定進行日常物品的採購工作，努力控制本部門的採購成本。
6、加強網站建設工作、推進報刊編制工作，把各部門各公司都吸納進來，快速推進整個集團公司的企業文化建設步伐。
7、強化日常管理，提高工作效率，抓落實，抓考核。
辦公室工作總結 篇7
經過一年來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現將我一年來的工作情況簡要總結如下:
一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點
辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由於我們辦公室人手少，工作量大，我和其他同事共同協作、共同努力，優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這一年裡，遇到各類活動和接待，我都能夠積極配合做好後勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較幹多幹少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。
二、加強學習，注重自身素質修養和提高
我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應未來的發展。因此，我通過網路、書籍及各類檔案資料的學習，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，並保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。
另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文祕寫作、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
三、堅持做事先做人，努力做好日常工作
為了做好日常工作，熱心為全域性職工服務，我做了下面的努力：
1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，並能及時打掃領導的辦公室等。
2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程式辦事。發文時，能嚴格按照擬稿、核稿、會籤、簽發、印製、蓋章、登記、發文等程式辦理；收文時，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程式辦理，沒有出現錯誤的公文處理事情。
3、紙張文件、電子文件的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和儲存，將有用的及時儲存、歸檔，對於沒用的及時銷燬。因為很多文字性工作都是電腦作業，所以我在電腦中建立了個人工作資料檔案庫。並於每週星期五把工作過的資料集中整理，分類儲存，以便今後查詢。
4、關係處理方面，在工作上能做到主動補位。並能與其他各科室人員加強溝通，密切配合，互相支援，保證整體工作不出現紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬於自己的工作要保質保量完成，不屬於自己的工作範圍的配合其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動幫忙、熱情服務。
四、嚴格要求自己
在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。
五、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。不能嚴格要求自己，工作上存在自我放鬆的情況。由於辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準。在這方面，
我還有很多不足，比如在作會議記錄時，沒有抓住重點，記錄不全，導致遺漏一些重要內容。
2、對工作程式掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心，辦事不夠謹慎。文祕工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細心有良好的專業素質，思路縝密。在這方面，我還不夠細心，時有粗心大意、做事草率的情況。
六、今後努力的方向
1、今後在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。
2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。在每一件事情做完以後，要進行思考、總結，真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找出工作中的不足，善於自我反省。
3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實幹，肯幹事，敢幹事，能幹事，會幹事。
4、平時需多注意鍛鍊自己的聽知能力。在日常工作、會議、領導講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機智的綜合力和精湛的品評力；在辦事過程中，做到沒有根據的話不說，沒有把握的事不做，不輕易許願，言必行，行必果。
5、要注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便為景區的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。總之，一年內在我們共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全域性新老同志們對我極大支援和幫助的結果離不開的，從老同志身上我學到了 吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今後的工作中，局領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支援。
辦公室工作總結 篇8
在制定20xx年度工作計劃時，辦公室的工作目標做了如下描述：辦公室作為我會的文祕、財務管理和行政後勤部門，是保障我會業務工作正常運轉的中樞系統，因此，其工作目標是：強化服務保障功能，注重管理科學規範。
對辦公室工作人員的要求是：注重自身修養，強化服務意識，提高服務水平，樹立管理理念，為商會業務的順利開展提供一切便利條件。
對工作質量的要求是：在文祕工作方面，要把握檔案規範，保證檔案流轉暢通，及時辦理、催辦相關事項，做好保密工作，及時規範整理檔案。在行政後勤工作方面，要保證辦公裝置完好，做好有關會議的籌備工作，及時採購發放辦公用品，加強安全保衛工作，保證商會財產安全。在財務管理方面，按照國家的相關法律法規規範財務管理，加強財務核算，注重資金的合理利用，發揮財務監督的作用，及時發現問題、解決問題。對商會的黨務、紀檢、監察、工會的日常工作和其他沒有明確歸屬的工作辦公室會主動承擔，為領導和其他業務部門減輕工作負擔。
由於半年設立了獨立的財務部，因此，財務工作不再是辦公室的職責。
對照年初制定的工作目標和具體工作計劃，在辦公室全體工作人員的共同努力下，不僅很好的完成了列明的工作，同時也很好的完成了領導交辦的年初計劃以外的工作。只有發展會員的單項任務沒有完成。
辦公室工作有年復一年、日復一日大量的重複的特點，流水賬式的工作總結沒有意義也沒有必要，因此，我們的總結應側重經驗總結、查詢問題以及尋求解決方法，以利於今後更順暢的開展工作。
一、管理是辦公室的重要職責
我會根據自身的實際情況，制定了大量的管理規章，規章制度是我會職工必須遵守的規範，但在實際工作過程中，不是所有的員工都能夠模範執行，有的是學習不夠，不瞭解規定，有的是對規定理解有偏差，因此，需要辦公室實施監督職責，這就是發揮辦公室的管理功能。
1、檔案管理
從形式上看，檔案管理無非是對外發文核稿、登記編號、傳送，對內請示報告就是核稿、登記編號、送會領導審批、返回部門辦理審批事項等；從各種渠道收到的檔案辦理登記、傳閱、催辦即可，都是重複性工作。但內容並不重複，發文、請示都是針對不同的工作事項，與人溝通，解決問題。因此，需要規範管理，以保證公文質量。公文格式是否規範，標點符號、語氣、文字表述是否準確，結構層次是否合理清晰，都是辦公室在報送會領導簽發之前應解決的問題，有一時拿不準的還需要積極與有關領導、部門主任和經辦人進行溝通，控制和防止不合格公文的印發。
我們歸納，收文有三個渠道，一是交換、二是傳真、三是郵寄信件，無論哪個渠道來的，辦公室都全面登記、及時送有關領導和部門傳閱、辦理，特別是有時限要求的辦理事項都進行了及時跟蹤，確保不誤事。對經辦人員不能按時回覆的，辦公室都能及時提醒，有的也給予批評，通過有效的管理使大家提高責任意識。
2、行政管理
行政管理包括裝置、物業、印刷、辦公用品、安全保衛、節能減排、辦公車輛等，頭緒繁多，錯綜複雜。辦公室需要做到：裝置完好，與物業及時溝通、結算清繳費用，印刷既要保證質量，又要節約成本，還要及時交付使用，安全常抓不懈，節能減排要經常提醒並及時統計上報，辦公車輛合理安排。
3、費用稽核
我會的費用支出分為兩大類，一類是有明確支出標準的，只要稽核是否符合標準規定就可以了，如：人員費用、差旅費用。另一類則是明確可以支出的專案，但需要逐項審定的，如：禮品、宴請、印刷、廣告、出國團組等。我會雖然不是多麼大的單位，但每年的收支金額不算小，必須做好事項控制，才能減少浪費，控制開支，節約成本。無論財務是否成為獨立部門，辦公室對控制開支仍負有責任，特別是對外購買服務方面，有較大的彈性空間，控制不好，會造成極大的浪費。從到目前的情況看，經辦業務部門有的對市場行情不夠了解，不按照規定進行比價；有的責任心不強，不認真去了解行情；有的故意隱藏一些不合理支出，造成價格不合理。辦公室按照規定和給予對市場行情的熟悉，一年中稽核出多比不合理預算和報價，為單位挽回了大量損失。
在這方面，辦公室希望各部門負責人要切實負起責任，把好第一關，在業務開展過程中控制費用。
二、服務意識是做好辦公室工作的重要保證
我會的職工隊伍不斷壯大，在服務內容不變的前提下，服務面和工作量也有所增加，辦公室目前每個崗位只有一個人，而服務必須到位，這就要求每個工作人員要用良好的服務意識、不講條件、不計較個人得失、甘於奉獻。為了保證部門業務工作的開展，部門需要下班以後用章，辦公室工作人員要等，業務部門需休息日開會，辦公室就要提前安排會議室，部門需調整辦公室，我們就提前安排粉刷房間、安排辦公傢俱、接入辦公所需的通訊裝置等。為了節省開支，小批量的資料印刷，辦公室工作人員自己印刷、裝訂。遇到我會工作人員職務變動，辦公室工作人員主動調整住房補貼和物業費發放標準，使提職職工及時享受相應待遇。總之，在人數少，頭緒多的情況下，辦公室工作人員能夠做到服務到位，為我會業務開展提供保障。為此，除了非常必要，辦公室工作人員基本不安排出差，多數同志還放棄了年休假。
三、承擔專項工作、為領導和業務部門減輕工作負荷
1、商會除了業務工作外，每年要按照商務部的部署開展一些專項工作，如：共產黨員的創先爭優活動、建立精神文明單位、建立學習型商會、建立學習型黨支部、平安單位申報等。 這些活動的開展，都是由辦公室任素霞同志承擔組織、學習進度安排和上報材料的起草工作，婦女組織、工會日常工作也有辦公室承擔。
2、辦公室每年承擔中國中部博覽會動漫展區的組織工作，每年在該展覽會上組織一個展區和一個論壇，現在我們基本上藉助機電貿易網的力量，委託其全面負責組織工作，雖然每年變換主辦地，需要與不同的地方商務部門配合，到目前為止，都取得了較好的效果，商務部牽頭的投促局和地方商務部門均具有較高的評價。
另外辦公室每年承擔高交會商務部館的組織工作，一個館7500平方米的面積獨立完成招展，統一設計搭建，得到組委會和部產業司的高度認可，同時每屆至少組織兩場配套活動，得到各方面的積極響應，與會人員非常踴躍，超過了預期效果。一個特點是辦公室組織高交會，完全是獨立策劃、實施，只是讓綜合部給予部分專項工作配合，沒有佔用商會更多的人力資源。
辦公室工作思路和對我會總體工作的建議
20xx年辦公室重點要加強以下幾個方面的工作：
一、在檔案管理方面，一是要著重把好出文的質量關，主要是文種、格式、字號、字型、結構邏輯、內容及文字表達。二是加強收發檔案的管理，分輕重緩急分別處理，清晰記錄，及時催辦，特別要注重保密檔案的規範管理。三是加強檔案資料的立案歸檔工作，催促各業務經辦人對自己經辦的業務按立卷歸檔的要求分卷保管，以減輕組卷時的工作量。
二、行政後勤方面，繼續加強日常裝置管理與維修、辦公用品採購與發放、物業管理與費用結算、安全保衛、辦公車輛管理等工作，抓緊辦理職工住房補貼事宜。同時強化服務意識，規範服務標準，將繁雜的工作事項條理化。特別是要加強安全防範意識，不僅要作好全體職工的安全教育工作，經常提醒，勤檢查，消除安全隱患，創造一個良好的辦公環境。
三、對商會工作的基本思考
服務是立會之本，服務能力是商會生存和發展的基礎，目前，全國的商協會遍地都是，競爭是不可避免的，對我們商會來說，我們並不具備更多的優勢，會員需要什麼服務，我們能夠提供什麼服務，是擺在我們面前繼續解決的問題，就是說，我們是否具備政府管理部門和會員所需要的服務能力，因此，我想我們要紮紮實實地做一些基礎工作。
要具體有針對性地為企業提供有效的服務，必須對有關類別的機電產品有全面的瞭解，包括國內外產業佈局、生產規模、技術水平、貿易情況、發展空間等。不僅要相對完整，而且要掌握動態，這樣才能為企業選擇投資方向、開拓國際市場提供準確的參考依據，同時也能夠為政府制定有關的產業政策提供素材。
總之，辦公室工作的主要內容沒有多大改變，正向我們機電商會主要工作目標是服務於會員企業和有關政府部門一樣，辦公室的工作目標是服務好各部門及會領導，保證工作正常運轉。辦公室日常工作應該是按照國家有關規定和商會的規章制度做好管理和服務工作，在沒有出現新的情況下，不宜過多地改變現有的工作規範，發現問題及時調整規章制度和工作規範，作為內部管理服務部門，少說空話，多辦實事是我們的宗旨，根據我們的工作性質，我們應該瞭解和掌握國家相關的政策，特別涉及到商會和職工利益問題更應該準確把握，為領導決策提供依據。從管理上來說，我們應該富日子當窮日子過，我會目前的財務狀況沒有多少讓人擔憂的，短期內或今後一段時期內也不會發生經濟危機，但我們需要培養我們員工的節約意識，應該說，我們職工的工作壓力不大，收入水平不低，而且每年都有不同幅度的增長，因此，我們倡導厲行節約，在裝置管理、辦公用品管理，如價值較高可長期使用的用品要控制等。
辦公室工作總結 篇9
20xx年一年來，中國人壽保險股份有限公司中山分公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入xx萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發展態勢，為大地保險公司的持續發展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業務素質水平和管理水平。作為一名領導幹部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。
不斷提高公司業務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養展業人員的業務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，並和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
二、業務管理
“沒有規矩不成方圓”。要想使一個公司穩步發展，必須制定規範加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，並真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業務管理中我主要做了以下工作：
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。在目標確定之後，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，並且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下紮實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
三、部室負責工作車險業務759389、82元，滿期賠付率為XXXX。成為公司發展的重要保證。
四、工作中的不足
由於工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計資料出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關係時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴於律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規範，在我的帶領下，公司員工以不斷髮展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創新，規範運作，取得了很大成績。
xx年即將過去，xx年年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續保持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場行銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮鬥，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創造出更加輝煌的業績。