總結是事後對某一時期、某一專案或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，為此要我們寫一份總結。總結怎麼寫才不會流於形式呢？下面是小編收集整理的工作總結與計劃8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作總結與計劃 篇1
本人自年3月份以“專職安全員”身份參加工作以來，一直以“做一名合格的安全員”做為現行本職工作的追求目標。自肩負這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作，在現行崗位上任職六年來，嚴格按照每年年初制定的安全工作目標，全面貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針,強化安全生產管理。在專案部有關領導的信任與支援下，我非常珍惜這個安全形色，以積極的態度投入到工作當中，六年來的工作我感到非常充實。現將個人近年來的工作情況進行總結如下：
1、以“做一名合格的安全員”作為自己工作的動力，思想上圍繞愛國愛黨，行動上處處想著局利益積極上進，協助分管領導認真落實安全生產責任制，加強有關安全生產法規法規宣傳及傳達，紮實作好安全培訓工作，堅定地履行《安全目標責任書》承諾，確保順利實現專案部三級安全生產目標。在管理中敬業愛崗，嚴謹安全意識和職業道德，對安全意識淡薄、經驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭，通過安全日活動、安全例會進行分析並扼殺在萌芽狀態。同項目部職工一起學習安全方面技能知識，吸取分析事故案例，總結事故教訓，不斷增進業務水平的提高，只要利於專案部發展利於安全生產的，自己身先立足。
2、在分管領導的正確領導下，認真對施工轄區的裝置和人員進行安全職能監督，在計劃、佈置、檢查、總結、考核安全生產工作中，杜絕習慣性違章行為，堅決狠抓無證作業，堅決懲治其他安全違規行為，使自己能夠掌握威脅安全生產的重大隱患與薄弱環節。
3、通過每日安全巡視及時瞭解安全生產情況。天天能到施工現場檢查安全生產、每月分四次對專案部所有轄區進行全面檢查，組織相關人員對特種裝置及車輛進行檢查，落實督促相關部門、作業隊進行維修和保養，使所有裝置能健康穩定執行。
4、積極主動牽頭做好“安全性評價工作”，做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬季”安全大檢查活動，做好應急預案編制及演練工作，做好每年的安全月活動等，在這些活動中以嚴、細、實的要求認真紮實開展，取得良好的效果，受到上級的表揚。
5、認真履行職責，在落實“安評”工作中嚴把安全關，組織相關人員切實做好查評工作，不徇私情、嚴格執行制度，進一步提高了安全管理水平，大大改善了專案部的安全局面。
6、近幾年的安全工作圍繞“安全標準化”這一管理體系，主要從職業健康、安全、環保三大方面開展。剛開始從事安全工作時，工作經驗還不是很豐富，在工作中總是存在這樣或那樣的問題。為了在短時間內熟悉各項業務，我不斷地通過各種渠道學習安全知識來充實自己，並通過“安全標準化”工作鍛鍊自己逐漸稱為一名合格的安全員。
7、多多紮根生產一線，廣泛吸取各方經驗。在工作中，我希望自己能有更多機會投身到生產一線，因為那裡能給與我成長的充足養分。只有真正紮根於生產一線，才能對於職業健康、安全與環保有更深入地瞭解，促進我更好的工作；與生產一線的職工多多溝通，廣泛吸取各方經驗，才能及時發現問題，拓展我的工作思路，真正實現職業健康、安全與環境的協調發展。
8、正確處理好人際關係。在日常的工作中，同上級、機關同事、施工人員的交流比較多，在日常工作過程中就有可能存在這樣或那樣的問題，難免出現摩擦。這就要求我擺正態度，積極避免此類問題的發生。年輕人很容易在工作中表現得心浮氣躁，在處理問題的時候就很可能考慮不夠周全，頭腦一衝動做出不理智的事情，在工作中我努力避免。正確處理好與其他同事的關係，積極樂觀的幫助有困難的同事。
9、認真開展"安全生產月"各項工作,進行了專項整治行動和綜合督查。在全國“安全生產月”到來時，開展各項安全活動，例如：“三違”“三不傷害”等活動，認真做好安全教育培訓工作。對相關人員進行電力安全知識、特殊工種安全知識等的專項培訓。不斷對職工進行安全方面的宣傳教育，增強職工的安全意識，真正使其從“要我安全”向“我要安全”轉變。並讓職工徹底的明白安全的重要性及“全國安全月”的由來等安全知識。
10、做好外協隊伍資質審查和監管工作。外協隊伍是我單位施工過程中不可或缺的協作單位，其作業人員普遍存在學歷偏低、安全意識淡薄、不服從管理等諸多問題，所以做好外協人員的三級安全教育是監管工作的重點。在工作中，我積極組織新進人員進行三級安全教育培訓，切實將安全知識帶給每位施工人員，以“以人為本”的態度認真完成培訓課程，杜絕存在流於表面的現象發生；嚴格審查外協單位資質，對農民工工資發放及人身保險購買進行過程監控，確保每位施工人員的利益。
11、做好特種裝置及車輛管理工作。每當到了一個新的專案部工作，我都會立即著手對車輛及特種裝置的統計。近年來，國家及相關部門對特種裝置的管理越來越嚴格，如果訊息閉塞，特種裝置管理不到位，專案部很有可能承受不必要的經濟損失和名譽，所以在特種裝置安裝前，我都會積極到相關部門進行特種裝置安裝告知工作，與他們進行溝通和諮詢，保持良好合作關係，確保特種裝置審驗工作順利展開；每個專案部車輛都比較多，種類也繁雜，規範、分類管理是我的制勝法寶，多與各位司機師傅取經交流也是不可或缺的工作。
12、積極開展隱患排查工作，切實做到安全事務心中有數。我在每個專案部都積極建立隱患排查治理制度並認真開展隱患排查登記工作，切實對治理過程進行監控和指導。認真聽取、收集班組的合理化安全建議和意見，向上級切實反映職工的安全心聲。
13、對環境方面，我根據《公司重要環境因素及控制措施》的通知及業主、監理部的相關要求，制定了自己的環境控制目標，並對重要環境因素進行記錄，主要有固體廢棄物的排放、噪聲、粉塵、廢油、廢氣以及火災。控制措施有：生活區設定了生活垃圾池，用於固體廢棄物的定點堆放，並定期掩埋；在辦公生活區設定了垃圾箱，收集一般的廢棄物；施工現場固體廢物包括廢鋼材、木材、五金材料等等，由專案部物資部組織及時回收，並分類存放，儘量做到合理回收再利用，減少資源浪費；為施工人員配備防塵勞保用品；對生活區和施工區實行每月不定期檢查，主要是電氣線路的檢查，防止發生電氣火災和觸電事故發生。
14、依據業主、監理部和公司的通知精神，我協助專案部順利完成了每年的防汛檢查和準備工作，建立了生活區安全巡查制度，並制定、上報了詳細的防汛應急預案和預案演習計劃。積極組織專案部施工人員參與工區的防汛演習，在演習中總結經驗，找出不足，確保真正時刻來臨時，能夠將損失降低到最小。
15、不斷學習充實自己，完成更進一層的紮實蛻變。安全是一個永恆的話題，安全知識的海洋也是浩瀚無邊的。我在工作之餘，也在不斷對自己進行充電。熟讀相關安全生產法規、相關工種安全操作規程，多多查閱相關安全技術知識，真正做一個新時代、新思想、有內涵的專職安全管理人員。
六年來,由於對安全生產工作的高度重視,加上專案部各級領導各部門各作業隊各班組的共同努力,專案部的安全生產工作取得了一些成績,未發生一起重大安全事故,為公司的經濟發展和人員穩定作出了貢獻。在肯定成績的同時,我也清醒地認識到安全生產治理工作仍存在一些不足：第一點是少數負責人安全生產意識不強,安全生產觀念還比較淡薄,存有僥倖心理；第二點是極少數作業隊安全隱患整改不及時、不到位,並呈動態變數,一般小事故偶有發生；第三點是外協隊伍很多特殊工種沒有特殊工種上崗證，存在無證上崗問題；第四點是安全生產宣傳教育需要持久深入開展；這些問題的存在,要求我不能盲目樂觀,務必時刻保持清醒的頭腦,進一步增強憂患意識和責任意識,工作中不能麻痺大意,要盡最大力量,爭取有效措施,提高監管和綜合治理水平。我將在總結成績的基礎上,繼續尋找差距、尋找薄弱點、理清努力方向,力爭把我的安全工作推上更高水平。
工作總結與計劃 篇2
尊敬的總經理：
您好！我是您的員工xx，目前就職為，總經理助理。
時光轉眼即逝，驀然回首畢業，已過半年，加入《美健》近一個半月，為已被數十個日夜掩埋的時間做份工作總結。
把帷幕拉回最初面試的時候，我第二次收悉《**藥業》的助理面試通知，在我準備轉身背離這個城市的時候，我懷著歷練的心情下車尋找著這家公司，幾通電話後我汗流浹背，隨後進入了“臨時辦公室”。掃視一下室內幾人，填完資料待到角落處不安的坐著，這就是我對陌生的人抱著陌生的感應。聽著別人的人生經歷，別人的人生閱歷，別人的紙張，心裡安慰著自己，能力不併一定是要看紙張如何“華麗動人”。
——x月07日
第一天上班，辦公室裡只一人，開始我叫他杜先生。記憶最為深刻的是，他非常安靜。
——0x月10日
辦公室裡多兩個女生，婷，宜和兩位男士，智哥和堅哥，除了名字，其相貌能予人以熟悉的感覺。他們挺好相處的;許因還陌生。
x號我開始和客戶聯絡，但效率不高，我不斷反問自己，是否是哪些方面做得不到好，是否急於求成了。人有惰性，有藉口，逃避心理，當我們發現自己身困其境的時候，就得告訴自己在面對的時候應持何種態度。
這段時間工作量較少，有些事幫不上的，眼裡看著，心裡急著。最開心的事，可以把事情一天做完。
我的人生，嚮往，工作生崖。有太多的東西需要經歷，所以我慣於抱著必然的太度去接收這些僅僅屬於我的歷程。辦公室裡只我一個九零後的，所以多少會有些不同的話題與想法吧！有許多的人稱九零後的青年：
“貌似春萌的`爛芽，長不出豐茂的森林；
殊如夏刃的殘葉，散灑下一片的頹廢。”
我們的個性，被歸為一談，時間會讓前輩們重新整理“輕”“狂”一時。猶如每個人都會有年輕的時候一樣！
畢業最初時，社會是一本書，工作最初時，事業猶如白紙。我在想，公司也一樣吧，發展會慢慢地為它增添色彩。至於關於新公司建設的建議，我想這裡的每個人應該都會有，
建議走品牌路線的我們：
品質第一
誠信第一
客戶第一
公司若能團結一致，就是一股不可忽視的動力。
而實際性質就需要時間，慢慢體現。很榮幸能有緣在這家公司認識，共同努力，提升及見證公司的成長，發展。
多多指教！
工作總結與計劃 篇3
氣化車間在公司上下講安全、抓安全的大形勢下，認真遵照公司的會議精神與指示，嚴抓、緊抓安全、不放鬆警惕，時刻以“安全第一”為原則，在五月份開展了一系列安全試車、三查四定、安全教育、人員培訓、班組建設與管理、清潔文明等工作。
試車工作 開疆拓土 碩果累累
五月是個忙碌的月份，氣化車間主要完成的試車工作有：
(1)B#磨煤機完成了加棒除錯及空投實驗、C#磨煤完成了加棒正向除錯階段邁進;
(2)燒嘴冷卻水系統邏輯除錯及迴圈建立(試泵自啟動);
(3)A系統嚴格按照《A#低壓閃蒸聯運方案》和《A#高壓系統氣密方案》完成了低壓閃蒸聯運和高壓氣密試驗工作(包括氣化爐、旋風分離器、洗滌塔、鎖鬥以及相應管道);
(4)A、B、C系統氧氣放空管線完成了沖洗脫脂工作;
(5)真空過濾機完成安裝除錯工作，具備開車條件;
(6)A系統完成帶壓聯運試驗，基本具備投料試開車條件;
(7)C系統氣化爐完成激冷環均水分佈實驗及大迴圈建立;
(8)煤漿流量完成了標定工作。
三查四定 消除尾項 迎接挑戰
5月10日、26日、27日、29日對磨煤系統、給料、氣化框架、渣水框架、過濾機廠房進行了“三查四定”工作，對查出的尾項、技改內容及時與施工單位進行溝通並得到了快速解決。
安全教育 任重道遠 刻不容緩
安全工作一直是氣化車間堅持不懈、重中之重的工作之一，這項工作不僅關乎到車間今後的運營工作能否保障裝置的完好及人員的生命安全，更關乎到整個企業的發展穩定，因此我們在安全教育及培訓方面堅持時時抓、常教育：
(1)消防管線打壓查漏工作完成;
(2)5月9日開展現場自救互救職業健康知識安全教育培訓;
(3)5月19日進行了職業健康體檢;
(4)28、29、30日對全員進行了為期三天的呼吸器正確使用培訓及考核。
人員培訓 苦練內功 快馬加鞭
人員培訓工作是氣化車間非常重視的工作，試開車的不斷深入以及越來越接近實際的生產執行，對人員的技術水平在各個方面都提出了更高的要求。氣化車間緊緊抓住試車工作的間隙時間進行員工培訓：
(1)楊主任在繁忙的試車工作中抽出儘可能多的時間對大家進行“氣密階段系統帶壓閃蒸聯運”及“裝置特點、執行模擬課件”培訓，並在26日對工藝人員進行了高壓氣密方案考試;
(2)車間時時抓考核，督促員工時刻將安全放在首位、學習放在首位，分別在11日、12日、20日及26日對全員進行了工藝指標和現場巡檢方面的考試，大部分員工都能取得較好成績;
(3)對於車間新進四名員工，車間各級領導非常關心其適應情況和學習教育培訓工作，責成各班組負責人抽出空餘時間在不影響試車工作的同時，帶領各自新成員，跑流程熟悉現場，講解疑難。
班組建設 分工協作 漸漸成形
氣化車間在不斷的篩選培訓下，班組建設得到了快速的建立和發展，人員配合更加成熟，班組長的能力均得到了大幅提高，上傳下達的工作指令得到很好的執行。
清潔文明 爭創爭優 時刻保持
氣化車間一直高標準、嚴要求界區的清潔文明工作，堅持常清理、時保持，講文明，曉規矩。車間全體人員定期對現場進行清理，力爭在試車的整個過程中達到清潔文明、無洩漏，其中高壓煤漿泵更是獲得了“紅旗機泵”的榮譽稱號。
走進鮮紅的六月，伴隨著全國第十一個安全月的到來，氣化車間積極響應“科學發展，安全發展”的號召，從自身實際出發，自6月1日起，展開了一場別開生面、聲勢浩蕩的全體安全動員，在月初開展安全培訓教育，並進行安全培訓的現場考核，模擬事故現場安全急救，進行快速、安全使用呼吸器，跑步進入現場施救的考核。
此外，車間六月份的工作將繼續以試開車為重點，在保證“安全第一”的前提下，加快步伐，深入開展各項工作，對於B、C系統我們將按照A系統試車工作中取得的各項經驗和工作程式，將B、C系統未完成的工作進行下去，堅持不偏離操作法、不違規操作、嚴格遵守指令等原則，圓滿完成剩下的試車工作。
為使氣化車間早日實現開車任務，全員上下一心齊努力，車間領導更是在百忙之中抽出時間進行人員的心理及業務培訓輔導。我們相信，氣化車間一定會以更加堅定的步伐，大踏步前行，完成公司交予我們的各項任務!
工作總結與計劃 篇4
20xx年營銷部的組建對整個酒店有著至關重要的意義;我們慶幸的是;我們有了一個新起點，新方向，新思路，新改觀，將酒店帶向新的發展趨勢。營銷部10月成立至今四月之久，在此期間我們一直在學習、在摸索、在整改。在學習、摸索、整改的同時，我們繼續著我們的營銷工作，接待著大量的會議宴會活動，在工作的同時也體現出了方方面面的大小問題，硬體上的，軟體上的，根深蒂固的，一步步顯露出來;在此，我對營銷部20xx年後半年的工作總結如下;
一、營銷部成立以來完成的各項工作指標
1、營銷部人員的組建與編制，辦公軟體的配備與採購。
2、酒店宣傳材料，價格體系，各種協議的擬定。
3、銷售部管理制度、規章制度，工作流程，崗位職責的擬定。
4、對原有客戶資料的建檔存放及掛賬單位的統計與分析，對應收款的統計與催收。
5、對酒店產品知識的分類與統計，使酒店產品資料化，清楚化。
6、對營銷部固定資產的建立與統計。
酒店的推廣工作
1、組織酒店圖文資訊，制定酒店推廣計劃，提高酒店知名度。
2、通過網路搜尋、xx4電話導航、藝龍、各大網路平臺、旅遊公司，各企事業單位，渠道客戶等;對酒店進行全方位的大力推廣宣傳，提升酒店的知名度和客戶資源。
3、酒店的推廣在預期的時間內已達到預期的效果，通過各網路的搜尋查詢已能查到酒店的詳細資訊和供應產品，使客戶能在第一時間瞭解青島神劍樓酒店的具體情況和消費標準及地理位置。
4、對酒店的餐飲、客房、會議資源已開通網路線上預訂和諮詢服務;客戶可通過網路、電話直接預訂酒店供應的各種產品。
二、營銷部十月成立至今工作完成情況
1、在供求相符情況下，開發網路推廣客戶8家，免費推廣4家，利益推廣4家。
2、電話拜訪和上門拜訪客戶百餘家，簽訂有效協議單位20餘家，會議公司6家、旅行社百餘家。
3、營銷部克服了人員不足、工作量大、會議資源侷限等諸多困難;完成營業指標金額約37萬餘元;
十月約108550元、xx月約100000元、xx月約92283元、1月約8-9萬元
4、營銷部至今接待大中小型會議宴會30餘場，會議接待無一投訴，達到了客戶的滿意要求，客戶的相互相互介紹、宣傳給酒店帶了有形無形的重大利益，大大提高了酒店的信譽度和知名度。
三、營銷部工作不足之處
1、營銷工作的進展未跟上上級領導的步伐和思路，需要加強領悟和學習。2、在酒店為特殊體制的情況下，對酒店的宣傳與推廣力度還不夠。3、開發客戶數量及維護客戶關係網做的不夠。
4、營銷人員的專業知識，業務能力，個人素養，綜合實力，責任意識，承擔意識需加強引導培訓。
工作總結與計劃 篇5
一眨眼，一個學期又過去了。回顧這學期的工作，有收穫有教訓，有喜悅有失落，可謂是五味雜陳。
這個學期的第一件大事就是舉辦了xxxx年的迎新晚會。由於今年適逢六十週年的國慶和中秋佳節，晚會的主題就定為“花樣年華。賀國慶慶中秋迎新晚會”。而晚會的籌備當然也是空前繁重和艱鉅。早在暑假的時候我們就著手定主題，想節目，形成晚會的雛形，一開學便著手找演員，排節目。因為今年的學生才藝出眾而且表現欲強，所以更是在新生中策劃了幾個節目，一方面表現新生的才能，另一方面讓他們更早地融入我們法學院的這個大家庭。而這一次因為經費充足和領導重視，我們除了在服裝和道具上下了重本以外，更是加入了多媒體的輔助，讓晚會的技術含量提高。總體來說，晚會還算是成功的，但也有不足的地方。首先是主持人的挑選上，大一的新生當主持略顯稚嫩，對緊急情況的處理不夠及時和有效。對於這一問題，當時只考慮到培養新人，卻忽略了晚會的重要性，著實為欠缺考慮。其次是與其他部門工作上的銜接不夠，導致了晚會節目間距過長，影響了整臺晚會的連貫性。對於以上問題，以後一定會改正。
接著就是組織院運會的開閉幕式。考慮到往屆院運會的節目形式過於單調，這一次加入了勁舞的表演，也收到了不錯的反響。
然後就是負責校運會的開幕式表演。但由於之前與校會的資訊溝通缺乏，導致對錶演的要求不清，同時也由於我對本次表演的重視不夠，使得我們學院的開幕式表演過於簡單，直接影響了學院的形象，對此，我感到深深地愧疚並決心不會再犯類似錯誤。
最後一個活動就是由我們文娛部和體育部合作的戶外拓展型別（燒烤）的學生會幹培活動。我們部門主要由曉帆負責了前期活動的總設計，後期則由體育部負責跟進細節和落實具體流程。這是我們學生會大家庭第一次的集體活動，很有意義，以後可以更多的開展類似的活動，一方面促進學生會的融合和交流，另一方面也是活躍組織的氛圍。
當然，穿插在各大的活動中間的，還有我們文娛部活躍的身影，主持各式活動總少不了我們的分。
總的來說，這一年功過相抵，努力拼搏，爭取下一年取得更大的成功。
工作總結與計劃 篇6
時光飛逝，轉眼在收銀崗位裡的我已有三年。在那裡，我有過歡喜，有過悲傷，但更多是收穫，成了我成長路上的一筆財富。在此，我感謝領導給了我這個平臺，讓我得到很好的鍛鍊。給了我施展才華的舞臺。我將珍惜我的選取——做一名合格的收銀員。
記得曾聽說過這樣一句話：“越是艱苦的地方，越能鍛鍊人的意志，越能使人感到充實。”來到新世紀工作之後更能感到這句話的好處。每一天基本上在同一個收銀臺工作幾個小時，應對的是數不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。但我並沒有因此而放下過，個性是在我們豐都店，門口個性冷，此刻是冬天，我們所受的冷更是能夠想象得到的。每次個性上2號臺的員工，手、腳全部都凍腫了，夏天太陽直射著我們，但我並沒有因此而放下過堅持。“顧客就是上帝”的宗旨，在收銀員這平凡的崗位上，肩上的擔子卻不輕：每一天重複著相同的工作，還要對顧客解釋他們所有的疑問，而且不管顧客說了多麼刻薄的話，都務必學會忍耐，把所有的委屈壓在心底。
在過去的工作中，我們總會遇到一些問題，比如商品標價與電腦不符時，我們應及時通知值班長進行核實，並要請顧客耐心等待，還有就是必須要運用微笑服務，當你對顧客微笑時，不管顧客對我們有多麼不滿，此時他的情緒必須會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生，當你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術：“溫語慰心三冬暖，惡語傷人七月寒。”不要與顧客發生爭執，不侮辱、挖苦、諷刺顧客。
作為一名收銀員，我深深明白我們就是新世紀的視窗。在工作中嚴格遵守收銀員操作規範的同時，應有飽滿的熱情，用會心的微笑接待身邊每一位顧客，應對日益競爭的這天，怎樣才能留住顧客，贏得顧客滿意?我們唯一取勝的籌碼就是帶給優質的服務。在以後的工作裡嗎，只有努力學習，提高自身素質，提升服務技巧，讓顧客高興而來，滿意而歸。
以上就是我在工作中所感觸最深的，期望自我以後能夠在工作中努力做到這些。我相信，只要我們所有的員工齊心協力，新世紀明天會更加輝煌!
工作總結與計劃 篇7
時光荏苒，即將過去的20xx年是充實忙碌而又收穫滿滿的一年，在20xx年X月份我加入了XX這個大家庭，我感到跟榮幸。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年裡，在公司的的引導下，在部門領導的關心幫助與同事之間的油耗合作下，秉著“用心做事”理念，我的工作學些方面得到了不少的進步。當然在新的一年裡，我也會更加努力改進自己的不足與缺點，與大家共同進步。以下是我對20xx年的工作總結及20xx年的工作計劃。
一、20xx年度主要工作內容有：
1、 負責員工考勤登記，並與當日釋出考勤公告。同時於每月3號統計上月員工考勤情況，並交由人事專員制定當月的工資表；
2、負責公司總機的接聽和電話的轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，做到不遺漏、不延誤；
3、負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌；
4、保持前臺辦公區域的清潔，營造整潔的辦公環境；負責公司報刊、雜誌的分送、訂閱及辦公室飲用水的訂購；
5、負責名片印製、採購辦公用品等並及時發用款申請；
6、負責做好公司檔案列印、影印，檔案收發、資料整理、文件的歸類等行政工作；
7、機票、火車票預訂；辦公等用款申請；
8、負責公司商務生產工作，做到貨物寄出登記並保障生產準確；
9、 接受上級領導的工作安排並協助其他部門其他工作；
二、工作總結
作為公司的前臺文員，前臺是公司形象最直接的表現。在這一年的工作中我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善的做好本職工作，作為前臺文員，除了腳踏實地、認真做事外，還應注意與各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。 做事要考慮周全、細心。不能因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到後果；工作進度及工作過程中遇到的問題自己處
理不到的話一定及時向上級反饋，做到主動與領導進行溝通。
三、20xx年工作計劃
在未來的一年裡，努力提高服務質量，認真接聽每一個電話，客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態度，熱情接待。做到笑臉相迎、耐心細緻、溫馨提示等。在業餘時間我將加強學習一些關於電話技巧與禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應公司的發展。
同時也會注意前臺的衛生和形象，前臺是公司門戶的代表。保持好公司的形象，讓客戶有一種賞心悅目的感覺。積極協助相關其他部門，做到自己的事絕不推脫給他人。
四、今後工作發展方向
做好職業規劃，通過一年的前臺學習，我對自己的未來職業規劃也有一定的想法，覺得自己在行政方面會做的更好，也以希望自己在行政工作方面也有更好的發展。
在未來的一年中我會加強自己的學習，擴大自己的知識面，提高自己應對的能力，以便做好自己份內的各項事務。
工作過程中要善於總結，勤于思考，在不斷的學習過程中逐步提高自己，將繁雜的事情逐步的程式化，一體化。對自己處理不當的事情要及時的改正，努力不再犯同樣的錯誤。
雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事情都要認真才能做好。所以我會用心的做好每一件事。在20xx年我將不斷的學習，完善自我，克服自己的缺點與不足。積極配合公司前進的步伐，為公司日後發展獻出微薄的一份力。
20xx年希望能取得更大的進步！
工作總結與計劃 篇8
一、 工業產值、人均收入穩步提升。
20xx年度公司完成銷售總產值 萬元，比上年增長 %，實現增加值 萬元;實現人均年收入 元，比上年增長 %;淨增值 元。首先，面對電力、煤炭、土地、資金等資源趨緊的形勢，公司有效配置資源，開展“挖潛增效”措施，採取節約用水、控制用電、高效用煤等節能手段，取得了一定的成效，有效地節約了生產成本。其次，加大技改投入，全年共投入技改資金612.22萬元。最後，面對拉閘限電的現象，公司採取自發電，新增兩臺容量620KV的變壓器，使發電量與生產裝置需求量與之相等，達到能耗與電耗的最佳狀態，有效降低了生產成本，確保公司順利地完成了各項任務目標。
二、 市場佔有率不斷擴大。
隨著我國加入世貿組織、市場競爭日趨激烈和同行染整企業的相繼開辦，都給我們構成了嚴重的威脅，我們同輝人應該清醒的認識到，為了企業的生存和發展，同輝人要“親和一致，奮力進取”，樹立高度的責任感和主人翁意識，不斷開拓創新，共謀發展。不能滿足現有的成績，不能“夜郎自大”，更不能停滯不前;我們要再接再厲，再創佳績;我們要同心同德，同創輝煌，我們要開拓創新，把“同輝”品牌打入國際市場，不斷擴大市場佔有率，增加出口創匯。20xx年度我們經貿公司外貿部出口創匯達 萬美元，20xx年度我們要爭取出口創匯再翻一番，不斷把同輝的產品推向國際市場，不斷提高“同輝”品牌在國際市場的知名度。雖然，我們的產品在市場擁有一定的佔有量，這僅僅是一個良好的開端，僅僅是“萬里長征”的第一步，我們要不畏艱辛、勇往直前、與時俱進、繼往開來，把同輝的產品推向國際市場，不斷增加出口創匯收入，不斷擴大市場佔有率。
三、 企業知名度不斷提高。
1、拓寬銷售渠道，擴大網路營銷。企業的知名度和信譽度是公司的一種無形資產，可以為公司創造可觀的利潤，因此，加強公司的廣告宣傳，提高公司的知名度，是一項意義重大的事情。20xx年，公司組織參加了(春夏)博覽會和(秋冬)博覽會，通過展銷會大大提高了公司的知名度，許多國內外客戶慕名而來，20xx年度新增業務單位53家比同期增長了 倍左右。同時，公司還建立了自己的網站，國內客戶可以直接點選網站了解公司的基本情況和產品資訊，公司還依託阿里巴巴網路平臺向國外客戶釋出資訊，拓展國際市場，國外客戶可直接訪問網站，瞭解公司的新產品、價格、服務等資訊，直接在網上下訂單、做生意，與世界各地區的企業建立聯絡。通過網路營銷擴大了企業的視野，發掘網路顧客，縮短了與消費者的距離，真正做到了與國際市場接軌。
2、加強科技創新，打造名牌產品。①科學技術是第一生產力，人才是科技創新的關鍵。
20xx-20xx年共引進人才 人，其中本科 名，專科 名，中專 ，同時不斷加強對在職員工的繼續教育與培訓，全年共有 人獲得了各種技能培訓，有效地提高管理人員的管理水平和員工的操作水平。②推陳出新，開發新產品。一個企業要想在同行競爭取得優勢，要想在市場競爭中立於不敗之地，要想在有限的市場份額中賺取高額利潤，我們公司必須堅持“在經濟發展上創一流，在企業發展上創品牌”為基本目標，不斷研發新產品，取代老產品，賺取高利潤，建立染整的王國，保持領先的地位，引導時尚、創造潮流，始終走在同行的前列。過去的一年，我們公司成功開發了高可視性警示經編面料和負離子遠紅外線純棉針織布特種材料後整理系列，並形成規模化生產。今年公司成立了以楊新根同志為經理的產品開發部，全面負責公司的新產品開發，根據市場行情和公司的發展趨勢，在短期內研發出具有同輝自己特色的產品，增強企業在市場上的競爭力，擴大企業的創利潤空間，打響“同輝”品牌。③培育科技型企業，打造名牌產品。過去的一年，根據嘉興市、桐鄉市科學技術局檔案精神，積極申報嘉興市、桐鄉市高新技術企業認證，通過專家實地考察評審通過了認證，取得了可喜的成績。
四、 企業管理日趨完善。
1、生產管理方面：本著“以質量求生存，以信譽求市場，以管理求效益”的原則，向管理要效益，狠抓生產管理，健全公司的管理制度。首先，二公司對生產工藝進行了調整，把原來的整理車間改為染色車間，將整理車間搬遷到南面定型車間邊上，縮短了工藝流程，減少了工藝時間，提高了工作效率。其次，一公司投資開發了印染ERP集控軟體，通過電腦集中控制，對染色生產過程的每一個流程進行資訊化管理，擴充資訊平臺，提高工作效率，節約了生產成本，提高了公司效益。
2、能源管理方面：面對電力、石油、煤炭等要素供應趨緊的形勢，有效配置資源和合理利用能源，節約每一度電、每一滴水、每一升油、每一斤煤等都能有效節約生產成本，通過開展“挖潛增效”活動和發電期間控制空呼叫電等措施，為公司節約了一大筆開銷。
3、環境管理方面：20xx年3月份，公司通過了ISO14001：19xx環境管理體系認證;7月份，公司在杭州清潔生產稽核諮詢服務中心的指導下開展了清潔生產稽核工作，根據國家環保總局的清潔生產稽核程式的要求，分階段分步驟開展了清潔生產各項工作，8月底進入了評估稽核階段，確定一公司針織印染、二公司梭織印染為稽核重點，並設定了降低水耗、電耗和廢水排放，提高產品效率的清潔生產目標，不斷更新工藝技術裝置，節約能源、資源，開展了一系列的工作。如：一公司印染前處理鹼水回收利用，投資10萬元，將前處理鹼水用於鍋爐的水膜除塵酸性廢水的中和利用，每日減少120噸鹼性廢水的排放，減少了汙水處理站的處理負荷;同時，每天節約3噸生石灰，年節約生石灰1065噸，節約資金7.2萬元。印染裝置安裝變頻器，共投資57.3萬元安裝了53臺變頻控制裝置，電耗比未安裝前下降了20%，年節約用電184.6萬度，節約資金110.76萬元。投資了250萬元對汙水處理站的改建工程，使公司的印染廢水排放達到GB4287-92《紡織染整工業水汙染物排放標準》一級標準，減少了對河流的汙染，造福了一方水土。通過上述一系列節能、降耗、減汙、增效等改良措施，12月份基本上通過清潔生產的稽核驗證。
4、資訊化管理方面：隨著科學技術日益發達，資訊化已進入千家萬戶，豐富了我們的生活。隨著網路通訊的普及，使我們走向了網路辦公時代，節約了大量的工作時間，提高了辦公效率，消除了時空界限，隨時隨地可以處理公務。根據《十五計劃》提出的“以資訊化帶動工業化，發揮後發優勢實現社會生產力的跨越式發展”為戰略任務，公司大力推進企業資訊化建設，共投入62.5萬元資金，其中：用於開發用友ERP財務軟體資金15萬元，實行集中控制，資源共享，大大提高了企業供、銷、存及財務人員的工作效率，節約了成本;用於開發線上監測管理系統資金20萬元，即時監測公司汙水處理站的水流量和廢水含量，提高了汙水處理能力，有效加強對廢水的處理;用於開發測色配色管理系統資金21萬元，通過電腦測色配色管理，對相近的顏色進行比色，減少了色差和打樣時間，提高了工作效率和準確率;用於開發阿里巴巴網上服務資金12萬元，依靠阿里巴巴網上服務為平臺，向國外客戶提供產品服務資訊，拓展了銷售渠道，促進了公司網路的營銷，進一步打開了國際市場;用於開發印染ERP集控軟體資金6.5萬元，通過電腦集中控制，對染色生產過程的每一個流程進行資訊化管理，擴充資訊平臺，提高工作效率，節約了生產成本，提高了產品質量，拓展了銷售渠道，預計通過資訊化建設，公司經濟效益提高了3-4.5%。
5、企業文化建設方面：隨著改革開放步伐的不斷深入和企業規模的不斷壯大，在競爭日趨激烈的市場經濟時代，企業文化建設日益受到企業的重視，企業文化對企業有著起死回生的作用。一個企業管理成功與否，關鍵是看能否喚起員工對公司的自豪感和對工作的滿腔熱情，能否增強企業的競爭力和凝聚力。我們要本著“親和一致，奮力進取”的企業精神，塑造具有自身特色企業文化。我們的企業文化建設任重而道遠，現在僅僅是開了個頭，公司上、下要團結一致、奮力拼搏，提高思想素質，增強責任感，為了公司的發展共同去努力，為了公司的輝煌共同去創造。在過去的一年裡，我們繼續開辦了《同輝之窗》，增設了企業文化、文化長廊、點將臺等欄目，利用刊物，黑板報，宣傳欄等宣傳陣地，加大對員工的宣傳力度，增強員工對企業文化的認知度，提高員工的思想道德素質，樹立正確的理想、信念和價值觀。為了豐富員工的業餘文化生活，四月份，公司花30多萬元資金修建了文化活動中心，裡面配置有健身房、閱覽室和棋藝室，為員工提供了一個較舒適的活動場所，相繼，十一月份，又花了六、七萬修建了籃球場、網球場和排球場，進一步擴大了活動的空間，為推進企業文化建設搭建了一個舞臺。11月28日是公司一年一度的廠慶日，為慶祝公司成立二十四週年。白天，公司舉行了“第四屆職工運動會”，通過開展籃球、網球、乒乓球、拔河等一系列比賽活動;晚上，舉辦了“二十四週年慶典文藝晚會”，公司職工表演了自編自導的歌舞、獨角戲、越劇等豐富多彩的文藝節目，陪伴同輝1200多名員工度過了一個不眠之夜，不僅弘揚了企業精神，推進了企業文化建設，而且豐富了員工的業餘生活增強了企業的凝聚力與親和力，推動了企業精神文明建設。
6、人力資源管理方面：人才始終是企業發展中不可獲缺的資源，那麼什麼是人才呢?人才就是對企業發展有著傑出貢獻的人。作為一個擁有1200多名員工的中型企業，迫切需要技術、經營、管理等各類的人才充實到我們的員工隊伍中來。為此在20xx年度我們始終堅持了外部招聘與內部培養相結合的原則。我們先後參加了桐鄉、嘉興、杭州等省內的人才招聘會的活動，20xx年我們先後引進了本科畢業生3名，並與多名應屆大學畢業生達成意向，預計在20xx年度將會有更多的大學生充實到我們的員工隊伍中來，這對於我們公司今後的長期穩定發展都是非常有利的，也是迫切需要的。另外在公司內部，我們重視員工素質的整體提高，制定了完整的培訓計劃，在20xx年底我們先後對特殊工種人員、質檢人員、班組長、財務人員、銷售人員、以及管理人員等進行了各層次的員工專業培訓，通過這些培訓我們可以發現我們員工的整體專業技能上去了，我們管理人員的責任心也增強了，同時我們也從中挖掘出了一些優秀的基層員工，並提拔他們成為公司管理人員。企業的發展與進步離不開員工隊伍素質的提高。只有我們員工隊伍的整體素質上去了，企業才會有強勁的競爭力，而培訓活動無疑是迅速提升員工綜合素質的好方法，所以對此我們要長抓不懈，繼續加大培訓力度，增加培訓內容，擴大培訓隊伍，提高職工素質。