稅務局信訪工作總結

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2012年我局結合部門工作實際,進一步完善公開辦事制度,不斷提高行政行為的透明度,加強機關效能建設的力度,自覺接受廣大人民群眾的監督,政府資訊公開工作取得了較好的效果。現總結如下:

稅務局信訪工作總結

一、領導高度重視,明確完善工作制度和工作職責

(一)我局對政務公開工作十分重視,成立了政務公開工作領導小組,由縣局局長擔任組長,分管領導具體負責抓專項工作,安排局辦公室、法規科及納稅服務科承辦具體的資訊釋出工作,從而形成了“一級抓一級,層層抓落實”的工作格局,使政務公開工作在領導機構、工作人員等都得到了保障。同時,2013年我局把深入學習實踐科學發展觀活動和機關效能建設工作的貫徹落實、任務分解結合起來,使全域性幹部職工充分認識政務公開的重要性和必要性,瞭解政務公開工作的內容和重點,在工作中端正態度,樹立良好的工作作風,增強服務意識和宗旨意識,確保了政府資訊公開工作的順利開展。

(二)實行辦事公開制度。在不涉及黨和國家機密的前提下推行“十公開”:即職責許可權、辦事程式、辦事依據、辦事時限、收費標準、辦事結果、重要決策、廉政規定、監督辦法、責任追究制度公開。

(三)實行政府資訊公開保密審查制度。我局嚴格按照《中華人民共和國政府資訊公開條例》的規定,所有公開的資訊均由縣局審查後釋出。

(四)、及時組織編制本局政府資訊公開指南和公開目錄,並根據實際及時維護更新。

(五)我局依託網路釋出資訊,注意落實內容更新維護。截至目前,我局按照規定在縣政府政務資訊網上報送政府資訊42條。

二、公開形式多樣,機制完善

(一)、我局加強服務大廳欄目建設,規範行政審批業務的程式及時限。充分發揮納稅服務科成建制進駐縣行政審批中心,利用縣行政中心的公告資源,在機關辦公場所或辦事視窗以公開欄和觸控式螢幕等方式公開辦事指南,根據業務型別細分辦事指南、下載專區,涵蓋稅務登記、涉稅審批等內容,使納稅人在視窗辦理是能及時瞭解縣局的政務公開資訊。實現公眾與我局政策業務諮詢的實時交流,使政府資訊公開更具實效性,切實保障群眾的知情權、參與權、表達權和監督權,進一步完善了解民情、反映民意的工作機制。

(二)充分運用公告公報、新聞媒體、服務熱線、宣傳冊等便於群眾知曉的方式公開政府資訊。為方便公眾瞭解資訊,我局主動公開政務資訊採取了以下幾種形式:一是將進駐縣行政審批中心的'納稅服務視窗作為公共查詢點,便於廣大納稅人前往諮詢和辦理有關事項;二是以《岱山日報》為載體,將一些主動公開的政務資訊在報紙上刊登,通過報紙瞭解我局的有關資訊;三是在岱山縣政府入口網站上及時將主動公開的政務資訊在網站上釋出,使廣大市民能夠及時地通過網路在網站上查閱有關資訊;五是資料發放宣傳,通過稅收宣傳月以及其他法律法規宣傳日,向廣大市民散發宣傳單、設定臨時展板、展臺進行資訊公開。

三、存在的問題及下一步打算

2013年,我局的資訊公開工作執行正常,政務資訊公開諮詢、申請以及答覆工作均得到了順利開展,但還存在一些問題,主要是:由於政務資訊公開工作時間緊促,有些資訊還未及時得到清理,一些政務資訊得不到有效收集;由於縣局日常徵管工作繁雜,所以政務資訊的釋出還存在滯後現象。

今後將進一步提高對政務公開工作重要性的認識。從全系統出發,以科學發展觀的高度來把握政務公開工作,進一步把政務公開工作納入總體工作之中,列為年度工作重點任務,同整體工作一併抓好、落實好。進一步加大落實資訊化建設經費和人員,規範上網內容,逐步實現網上辦理審批、查詢、辦證等業務,方便人民群眾辦事,加大政務公開力度。建設一支強有力的工作隊伍,我局將進一步加強幹部隊伍的思想政治教育和業務知識培訓,不斷提高幹部隊伍的思想政治素質和業務水平,增強幹部職工的責任意識和宗旨意識,樹立良好的國稅部門形象,確保政務公開工作的順利開展。

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