信訪積案化解年活動工作總結

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為認真貫徹落實農業部關於開展“信訪積案化解年”活動的通知精神,按照省市畜牧獸醫局信訪排查和矛盾化解工作的要求,有效化解信訪突出問題,防止矛盾堆積,最大限度的減少不和諧因素,解決和處理好動監繫統容易引發信訪突出問題,全力做好信訪排查和矛盾化解工作,切實維護動監繫統穩定。我局通過採取六大措

信訪積案化解年活動工作總結

施確保“信訪積案化解年”取得成效。

一是健全組織。

成立了以局長為組長,副局長及紀檢組長為副組長,各科室站所負責人為成員的“信訪積案化解年”活動工作領導小組,為活動提供強有力的.組織保障。

二是建章立制。

結合實際,制定了關於開展“信訪積案化解年”活動實施方案,進一步明確了開展“信訪積案化解年”活動的指導思想、工作任務、時間步驟及工作要求。同時,完善了信訪工作制度、信訪工作領導責任制、信訪值班制度及資訊報送制度4項制度,明確規定了辦事程式及工作要求,為今後化解信訪積案奠定了堅實基礎。

三是暢通訊訪渠道。

堅持暢通渠道和規範秩序並舉,努力營造良好的信訪舉報環境,加強網上舉報和電話舉報管理。向社會公佈縣局、縣委、縣政府相關網站網址,向社會公佈信訪投訴電話,明確負責網上舉報和電話舉報管理的人員,及時將反映的問題交有關部門辦理。

四是排查歸檔。

通過翻查信訪臺帳、上門走訪等形式認真開展信訪積案排查工作,對排查出的“信訪積案”進行登記造冊,並做到五個明確,即:明確辦案責任人、明確辦結時限、明確案件督辦措施、明確結案方式、標準和明確上報案件內容。

五是落實領導包案責任制。

對信訪積案逐案落實領導包案,採取局主要領導及副職領導包案,並落實“四包”責任制:即包掌握情況、包思想教育、包解決化解、包息訴停訪;做到包案領導親自過問、親自部署、親自參與的“三親自”,確保人員、經費和解決問題三到位。堅持上門說法、上門答疑、上門解難的“三上門服務”,面對面做好調處化解和教育穩控工作。目前,已解決內部信訪積案2起,有效處理百姓投訴案件5起,實現了動監繫統大局穩定。