客服回訪專員求職簡歷模板

才智咖 人氣:1.34W

在一份求職簡歷中,如果面試官看不到你能力,必然對你產生懷疑。因此,在求職簡歷中也一定要能展示出你自己的核心競爭力,特別是在求職的目標上。下面帶來客服回訪專員求職簡歷模板,歡迎閱讀!

客服回訪專員求職簡歷模板

客服回訪專員求職簡歷模板

應聘方向:
客服專員
本站
(+86)  13xxxxxxxxx
本站@
IT公司實習
2011.06-2011.07
天津恆躍通有限公司
實習生
進行中國聯通客戶的電話回訪,詢問業務滿意程度
推廣聯通新的業務,講解業務內容,讓使用者更能瞭解新業務
接待客戶來電,回答客戶疑問,記錄客戶投訴
製作顧客滿意程度資料報告,新業務推廣客戶分析報告
校園經歷
2011.02-2011.06
學生辦公室
接待員
駐紮辦公室,接待諮詢同學,解答同學們的各種問題
電話接待:接電話,按照需求切換分機號碼
定期致電各個班級幹部,詢問班級秩序
列印各類檔案,發放獎學金證書,獲獎證書等
2009.05-2009.06
上海科技節
志願者
維持秩序,疏散人流,提供指路服務
發放宣傳資料、紀念冊,介紹管理簽名樹
介紹科技節內容,講解現場小車製作軟體思想
技能證書
上海XX大學
XX專業
本科
2008.09-2012.06
連續2年獲得學院獎學金
(專業前20%)
通過CET6
熟練掌握Word, PPT, EXCEL,SQL資料庫
興趣愛好
羽毛球,參加英語沙龍

畢業生在寫簡歷易犯的毛病

1. 簡歷不簡

在應屆生專場招聘會上,記者觀察到,學生們的簡歷大多有這樣一個固定模式:先是一張封面,再是一份洋洋灑灑上千字的求職信,再是1-2頁中文簡歷,接著是1-2頁英文簡歷,然後是應屆生就業推薦表、英語四六級證書影印件、計算機證書影印件,或者有更多的證書如中高階口譯、劍橋商務英語、託福GRE厚厚一疊簡歷,讓招聘官好不頭疼。HR告訴記者,他們喜愛的簡歷不需要花俏的修飾,不用長篇累牘,只需要1-2張紙就行。

正確的簡歷製作方式應該是:一張紙的中文簡歷,後接英文簡歷。若有求職信,可放在最後。此外,證書、推薦表可以在面試時HR提出要求再附上。

2. 板塊順序有悖於閱讀習慣

求職簡歷的內容板塊如何劃分?其順序怎樣?這是首次撰寫簡歷時遇到的一大難題。記者發現,很多畢業生的簡歷板塊劃分不一,順序顛三倒四,讓HR看起來非常困難。

碩士畢業生小李的簡歷是這樣的:第一板塊是個人基本資訊,第二板塊是所獲獎金,第三板塊是實習經歷,第四板塊是專案經驗,第五板塊是教育經歷,然後是個人興趣等。小李表示,由於自己多次獲得校內外獎學金,實習經歷也豐富,因此將這兩項內容突出放在首要位子。

記者瞭解到,雖然簡歷各個板塊內容的撰寫沒有固定的順序,然而HR有相對固定的閱讀習慣。HR首先想知道應聘者是什麼學校,什麼專業,何時畢業,然後才是實習經歷以及學習期間的獎學金、特長等。但看過小李簡歷的HR卻發現,她的內容順序與閱讀習慣相悖,看了一大半還不知道她的專業和畢業學校,在努力尋找基本資訊的時候,也忽略了她的獎學金等突出優點。

一般來說,正常的順序應該是:個人資訊、教育經歷、工作/實習經歷/專案經歷、所獲獎項/論文發表、英語/計算機能力、個人興趣和特長等。此外,可以在教育經歷後新增求職意向或者面試時當場填寫。

3. 基本資訊缺胳膊少腿

你的出生年月寫在哪裡?你的籍貫是哪裡?你何時畢業?你的求職意向是什麼?碩士應屆生為何沒寫明本科教育經歷?

基本資訊就像是人的四肢、五官,缺一不可。然而這些看似最基礎的資訊,卻頻頻被應屆生遺漏。記者發現,馬大哈們僅專注於實習經歷、培訓證書等閃光點的描述,而忽略了一些個人基本資訊,特別是籍貫、年齡、求職意向這三項遺漏最多,而一些公司對於畢業生的籍貫/戶口等非常關注。有畢業生甚至認為,我是應屆畢業生,就不用寫出生年月了”。另外一些碩士/博士畢業生則認為只需要寫最高教育經歷,其實,一般來說高中以後的教育經歷,包括大專、本科、碩士等都必須詳細羅列。

4. 資訊過全暴露安全隱患

與以上相反,一些畢業生的簡歷矯枉過正,資訊過於全面,竟然把身份證號碼也寫了上去。在大型招聘會上,一些不負責任的公司將挑剩下的簡歷亂扔,簡歷上的身份證號碼以及附帶的'身份證影印件都有可能給意圖不良的人可乘之機,極不安全。

此外,有些畢業生的簡歷寫得太詳細,羅列了很多不必要的,或者是應該篩減的資訊。比如有人羅列了大學四年的專業課程,有人詳細羅列了畢業論文和發表論文的時間、刊號,更有人將3年研究生期間的研究專案全部寫上,多達數百字,讓簡歷繁複羅嗦沒有重點,看起來較為壓抑。

5. 個性描述變成形容詞大本營

很多應屆生簡歷的最後一項都是對自己性格特點的描述,然而這類描述幾乎成了褒義形容詞的堆砌,千篇一律:本人個性外向活潑,溝通能力強,能與人和睦相處,好學謙遜,誠實正直,勤奮努力,認真負責,細心耐心,能在壓力下工作,喜愛音樂、運動HR在看到幾百份描述相似的簡歷後,對這一項往往不太感興趣了。

6. 求職宣言表忠心

公司給我一個機會,我將回報公司一份業績,今天公司給我一份職業,明天我為公司開創一片事業;很多應屆生們為了表忠心,紛紛在簡歷最後寫上求職宣言,讓HR看了覺得非常可笑。