尊敬的各位領導、各位評委、同事們：
大家：上午好！
今天，有幸站在這裡參加公司組織的加油站副經理競 聘，我感到十分的榮幸和激動。在此，感謝公司為我們搭建了寶貴的平臺！並感謝一直以來關心、支援、幫助我成長的各位領導和同事們！
首先，作一下自我介紹，我：叫笑嘻嘻，出生在一個軍人 家庭，部隊文化伴隨著我一起長大。受父母的薰陶，從小軍人堅韌不拔、果敢奉獻的優良素質在我心裡紮根，今年學習歲，大學本科，中共黨員積極分子，畢業於唐山師範學院音樂系。畢業後我選擇了笑嘻嘻小這個大家庭。我被分笑嘻嘻 加油站工作。先後從事過加油員、營業員、計量員工作，現在笑嘻嘻小計量員。笑嘻嘻年參加公司知識競賽榮獲第小 名，笑嘻嘻年被公司評為優秀員工，這些成績的取得既是對我自身的肯定，同時也是對我工作最大的勉勵和鞭策。 在這個人才輩出的年代，成功必須是需要付出的，適奉 這次難得的競崗機會，我本著鍛鍊自己、提高自身素質的目的走上講臺，展示自我，接受批評，希望靠能力而不是靠運氣。平日裡，勤奮努力、一有時間就積極學習系統管理和油品計量知識，仔細觀察，不恥下問，發揚著石油工人不怕吃苦不怕流汗甚至流血的精神。的確，在看似簡單的卸油操作， 在每一個細微之處，對於一個女孩兒來說，無不凝結著幾許辛酸、幾許快樂，以及在積累沉澱之後更加豐厚的感悟。 我對加油站經理的理解是：加油站經理即是管理者，同 時又是執行者，肩負著上傳下達、內外兼顧的重要使命，不僅僅要嚴格執行公司下達的方針，還要制定適合本站的具體營銷策略、方案，確保各項指標的順利實現。對外作為公司的代表，擔負著公司與客戶之間的橋樑紐帶，是展示公司實力和精神面貌的主要一員，對內要發揚團隊精神，充分調動站內員工積極性，與員工並肩作戰。所以作為一名加油站經理必須把 “管理事務”、“搞好服務”兩大責任統籌兼顧， 合理安排，做到：調查圍繞市場轉，協調圍繞公司轉，服務圍繞客戶轉，決策圍繞資訊轉。從而使經營、管理各項工作目標更明確，重點更突出。
今天我來參加競聘，我認為我有以下優勢：
一、我具備強烈的事業心和工作責任感，作為女生做計 量員並不是一件簡單的事情，可是為了工作，我不怕苦，不管是烈日炎炎、還是暴風驟雪，上罐車，下計量井，每卸一車油都會付出1個多小時的艱辛，每次油罐手工計量彎著腰一早上，不管多累，如果活沒幹完即使是晚上12點我也會 先完成自己的'工作再去休息。
二、精益求精，學無止境、刻苦鑽研是我的特點。在百 花加油站工作期間，我在幹好本職工作的同時，虛心向同時學習的相關知識和管理經驗，學無止境是我實現價值的原 則。
三、工作中我善於集思廣益，廣泛徵求大家的意見，又 能身體力行，充分發揮自己的主觀能動性，創造性地開展工作。也能團結同事以大局為重，全力支援上級領導的工作。這都是一個加油站副經理應該具備的基本素質。
四、我有敏銳的洞察力，同時具備獨立判斷和處理加油 站日常事務的能力，同時我有堅韌不拔的毅力，不管幹什麼
五、在工作中我嚴以律己，有較好的執行力，不折不扣 的執行公司的管理制度，同時我具備較高的政治覺悟。
六、要幹好一份工作，首先你要喜歡這份工作，其次還 要能堅持下去，要能耐得住寂寞，這一點我做到，經過兩年的工作，我喜歡這份工作，而且我也一直在堅持這做好每一件事。
如果我這次的競聘，能得到領導和同事們的認可，我將 在自己競聘的崗位上做好本職工作，較好地履行自己的職 責，圓滿完成各項工作任務，以下是我的工作措施：
第一、提高工作執行力。工作是做出來的，而不想出來 的。再好的工作方案，如果不能夠得到很好的落實，也不會達到預期的效果。作為加油站經理，要提高員工的執行能力， 首先要提高自身執行力，要在第一時間內將公司分配的工作任務詳細分解，抓住重點，促細節，有計劃、有步驟、有檢查地帶頭組織實施。建立起具有激勵效應的考核制度，做好員工之間緊密團結和配合的示範員和檢查員，隨時掌握工作的進展，對開展得力的及時總結，推廣經驗，對落後的要及時提出有效的改進措施，有獎有罰。主動關心員工的工作，學習、思想和生活，解決實際困難。充分調動每位員工的積極性及創造力，提高員工的主人翁意識。讓人力資源在加油站運營過程中扮演著越來越重要的角色。
第二、揉肩擔責任，當好帶頭人。孔子在《論語》中就 有“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”的名言。榜樣的力量是無窮的，作為站長我要在服務操作規範和形體語言上言傳身教，以身作則，帶頭做出一個“先”字。從我做起，率先垂範，提高加油站服務水平、服務質量，突出服務特色。
第三、轉變客戶服務理念，從被動服務到主動服務的轉 變。提升現場員工服務效率和服務質量，提升加油站客戶管理力度，有效降低加油站投訴率，利用公司駕管系統將客戶管理工作做到資訊化、科學化，要隨著季節氣溫變化更換加油品號、瞭解客戶生產狀況等，從而進一步增進與客戶的情感交流。要變“坐商”為“行商”，做到勤思考、能吃苦。 轉變觀念，提高服務質量，提升加油站整體服務水平。
第四、積極利用加油站零管系統資訊功能，提高管理效 率。有效發揮加油站管理系統快速高效處理進銷存資料的優勢，實時、準確錄入、上報、傳遞油品配送、銷量、庫存、品號結構等資訊，為主管部門制定決策提供科學依據。
第五，優化便利店銷售局面，營造舒適、優雅的消費氛 圍，促進非油業務開展。“先做服務，後做銷售，再做利潤” 要結合本站的市場狀態、客流及消費習慣等因地制宜地開展非油品業務。引導員工，激勵員工積極主動的開展非油品銷售，穩定客戶群，將加油站打造成為一站式賣場。
第六、促進加油站安全管理，嚴把油品數質量大關。建 立嚴謹的加油站安全管理體系。安全工作是一切工作的保 證，保證萬無一失，。數質量管理是企業的生命線。我將結 合加油站管理系統功能，盯緊加油站庫存情況，掌握每天的進、銷、存、損耗數字，關注庫存量的變化，嚴格管理數質量，更加有效的防止管理漏洞的發生。
參與競爭，我不敢奢求什麼，作為年青一代的石油人，我希望能用自己勤勞的雙手去創造未來的幸福。每一位前輩身上有很多優良品質和精神是值得我永遠學習下去，永遠傳承下去的。當我回首這兩年所走過的道路，打心眼裡說，我喜歡這份工作。
如果現在的我還是剛剛被髮掘的礦石，那麼加油站就是 一座大熔爐，每一個人在這裡經受了千錘百煉，究竟是殘渣還是真金，終究會一目瞭然，我相信真金不怕火煉。不經歷風雨，怎麼見彩虹。經過在加油站的鍛鍊，我們每個人都成長了，懂得了什麼是勇敢，什麼是堅韌，體會到了友情。