移動公司競聘演講稿(彙編15篇)

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使用正確的寫作思路書寫演講稿會更加事半功倍。在不斷進步的社會中,演講稿在演講中起到的作用越來越大,怎麼寫演講稿才能避免踩雷呢?下面是小編精心整理的移動公司競聘演講稿,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

移動公司競聘演講稿(彙編15篇)

移動公司競聘演講稿1

各位尊敬的領導:

大家好!首先,非常感謝各位領導和同志們給了我這次競聘的機會,使我能夠在中國移動這個廣闊的舞臺上施展出我的個人才華移動公司,體現出我的人生價值!現任VIP客戶經理,我今天的演講,只是想向各位領導和同事們展示一個真實的自我。我今天演講的內容主要分為三部分:一是說說我競聘VIP客戶經理職位的優勢;二是談談我對VIP客戶經理工作的總體認識;三是講講我對做好VIP客戶經理總體思路。

一、豐富的工作經驗和豐碩的工作成果是我競聘的信心所在

十年前,我懷著對夢想和事業的執著追求,加入了移動公司,穿上了“移動藍”,去履行“溝通從心開始”的莊嚴承諾;十年來,我見證了中國移動從小到大、從弱到強,並躋身世界著名通訊運營商行列的成長曆程。在十年的奮鬥歷程中,我看到了移動大企業勇於創新、堅忍不拔的優秀品質,領會到“正德厚生,臻於至善”深刻內涵,這些博大深邃的企業文化為我紮根企業十年不動搖,併成為一名經驗豐富的移動員工提供了無價的精神養料!

優秀的企業文化是孕育優秀企業員工的沃土!十年來,我無時無刻不將企業的服務宗旨和經營理念牢記於心,並指導我日常的工作和學習,而這也為我帶來了豐厚的回報。那是在,公司的客戶開始大量流散,企業效益逐月下滑。經過對市場的深入調查,我們得知是聯通公司新的營銷策略吸引了眾多客戶。要想在市場經濟的激流中立於不敗之地,就必須具有果斷的應變能力。面對這樣的困境,我及時調整了營銷思路和策略,變被動為主動,通過公司開展的“預存話費送手機”活動及網中網資費等推介活動,成功吸引了一百多名聯通使用者,有效保障移動公司利益。在公司開展的利劍迴流活動中,我又以同類營銷策略贏得100多位高價值客戶,受到公司的一致好評。

6月,為促進我市中小企業資訊化推進工作,拓展公司在全市中小企業的業務覆蓋範圍,市公司決定在全市範圍內開展對中小企業業務覆蓋拓展工作。作為中小企業拓展小組的組長,我和同事們對全市餐飲娛樂、租賃、美容美髮、物流配送、裝飾建材、小商品市場、經濟開發區等中小企業進行全面走訪,實施分割槽域包乾。通過紮實到位的工作和堅持不懈的努力,我們以組建集團網和推廣標準資訊化產品等營銷方式,成功挖掘了市場潛力,有效拓展了移動公司對中小企業的業務覆蓋範圍。截止到11月,我們累計拓展中小集團360家,新增集團使用者3825戶。通過大規模的拓展活動,有效增加了集團客戶的服務範圍,提升了資訊化產品的普及率,企業效益和市場佔有率得到進一步提升。

在驕人的工作業績背後,積累更多的是豐富的工作經驗和對市場的準確把握。十年來的工作經歷使我全面掌握了企業的營銷思路和經營策略,能夠準確洞悉市場客戶的心理需求和業務需要,並以此作為公司經營策略和業務調整的風向標。實踐證明,我的豐富經驗為公司效益的不斷增長起到了極大的推動作用。這是企業饋贈我的極大精神財富,同時也是我今天參加競聘,以便來日以極大的熱情回報企業的信心所在!

二、對VIP客戶經理職位的深刻認識是我競聘的力量源泉

VIP客戶經理職位是我們移動公司的一個非常重要的崗位。他對我們公司能否積極拓展業務覆蓋範圍、準確高效把握市場先機,進一步增強市場佔有率,不斷提升企業效益,乃至增強企業競爭力都將會起到至關重要的作用。因此,我認為能否準確深刻的認識VIP客戶經理職位的重要性,是能否勝任VIP客戶經理職位的基本前提!

VIP客戶經理職位作為企業開拓市場的先鋒,是公司形象的重要代表,必須具備一定的基本條件。我認為要想勝任VIP客戶經理職位,首先要有強烈的敬業精神。VIP客戶經理職位必須有強烈的事業心和高度的責任感,有吃苦耐勞的能力,有一股勇於進取、積極向上的勁頭,過千山萬水,進千家萬戶,嘗千辛萬苦,講千言萬語,想千方百計,以此來聯絡客戶、掌握資訊、培育品牌、指導客戶經營。

其次,要有敏銳的觀察能力。市場的培育和客戶的情況很複雜,不僅差別很大,而且受許多因素的制約。一個有敏銳觀察能力的客戶經理,要能眼觀六路、耳聽八方,對客戶的一舉一動,對市場的變化都能瞭如指掌,並能及時反饋資訊。

再次,是要有良好的服務態度。VIP客戶經理職位不僅是公司的代表,也是客戶的顧問。應真正樹立“待人如已”的思想,想客戶所想,急客戶所急,立足“溝通從心開始”手牽手為客戶服務。這樣才能較快地贏得市場和客戶的信任,才能更深入地貼近市場、貼近客戶。

最後,要有寬闊的知識面。作為VIP客戶經理職位,會經常與各種各樣的客戶打交道,需要具有寬闊的知識面。瞭解基礎知識,包括市場行銷學知識、通訊產品基礎知識、管理基礎知識等,使之完成日常的經營工作;熟悉專業知識,包括移動產品銷售流程、客戶服務等知識,為此提高綜合素質和業務技能。

三、實現公司效益的最大化是我競聘成功後的目標所在

如果今天我能夠獲得各位領導的同事的信任和支援,成功受聘VIP客戶經理職位,那麼我將會把實現公司利益最大化作為最終的奮鬥目標,並從以下幾方面進行努力,去實現我“回報公司”的鄭重承諾。

1、抓住一點,穩定一線,發展一片

充分利用好分散客戶周圍擁有強大的客戶源這一優勢,以分散重點客戶為依託點,輻射帶動周邊相關客戶源組成集團網,以點帶面將個性化、主動化服務延伸到個大中小企業內部,以此打破原有商業客戶服務一直以來將服務物件僅侷限於商業客戶本身的傳統模式。在此基礎上,還要最大程度的瞭解、滿足客戶需求,不僅要滿足客戶的基本要求,而且還要滿足客戶的潛在要求,特別是大移動渠道客戶、集團客戶的需求。應努力“尋找有需求的客戶、滿足客戶的需求”,並制定與之相匹配的營銷、服務、管理、分析和聯絡策略。

2、變被動為主動,迴流高價值客戶

我認為在市場競爭日益激烈的挑戰下,培養客戶的忠誠度和開拓新客戶一樣重要,換言之,只有穩定的佔有市場才能拓展新的市場。做到這一點,就必須變被動為主動,採取相應的迴流措施的策略,穩固已有的客戶源。VIP客戶經理職位掌握大量的網路產品資訊和客戶資訊,利用此優勢,可以在瞭解客戶現實經營的基礎上加以點撥,如幫助集團客戶量身定做適合其個性需求的配套產品,相互雙贏、合作增效、分享利潤>利潤,以此實現對已有客戶和市場的穩定佔有。

3、引導客戶從基礎業務轉向資訊化業務

在整個市場體系中,商業客戶的服務定位非常重要。根據客戶的具體情況,推介客戶使用相應的服務產品。例如。客戶是商業集團組,那麼就要為客戶作為集團服務模式,在資訊化資料營銷方面找準需求作為重點。我認為,商業組客戶的服務模式應重點在於vip個人客戶。因此,細緻、深入、貼心、及時的專家服務將是我營銷策略的主要著力點,要將市場和企業最新的資訊和配套產品有選擇的即時反饋給不同層次的客戶群,力求在服務的過程中以更專業化的身份引導客戶從基礎業務轉向資訊化業務。

4、加強專業知識學習,不斷增強應對市場挑戰的綜合能力

市場經濟的競爭說到底是人才的競爭、知識的競爭。要想在我們移動公司這樣的高新技術企業立於不敗之地,競爭者首先必須具備要有以專業知識為核心的綜合知識體系。如果我能夠競聘成功,我將會此為契機,進一步加強個人在專業技術領域的學習,及時掌握瞬息萬變的市場諮詢,不斷更新原有的知識儲備,以增強自己在應對市場挑戰、準確做出判斷、實現企業效益最大化方面的能力。

作為這次競聘的積極參與者,我希望在競爭中獲得成功。我堅定了自己幹一行、愛一行、鑽一行的人生信念,“寧從一而深造,毋泛涉而兩失”。在人生的道路上,每個人都可以找到一萬個理由詮釋生活,而我只能說,作為一名移動人,善於在工作中體驗成功的喜悅,品味人生的幸福,這樣的生活,於我足矣!

但是,我也不迴避失敗。“人無完人,金無足赤”!通過這次競聘,我從其他表現出色的同事身上看到了我的不足,這些不足正是我今後需要改進和努力的方向。我相信,憑藉我的政治素質,我的愛崗敬業、腳踏實地的創業精神,我的工作熱情,我的管理經驗,我相信我一定能把VIP客戶經理工作做好。如果各位有疑慮,那就請給我一個機會,我決不會讓大家失望。

移動公司競聘演講稿2

各位領導、各位評委:

您們好。站在這裡作競職演講,要感謝西藏聯通給了我這樣一個公開接受組織挑選、充分展示自我的機會;更感謝西藏聯通為我提供交流鍛鍊的良好平臺。

我叫xx,今年31歲,本科學歷,中共黨員,來自山東省xx。目前服務於集團客戶事業部。今天我競職演講主要內容有以下三個方面:

第一部分進藏以來的工作回顧20xx年5月,我同其它交流同事一起,來到西藏聯通工作。隨著工作空間的轉換,我在思維方式、工作方法和生活習慣上進行了積極有效的的適應與調整。兩年來,在各位領導的大力支援和關懷下,在各位同事的密切配合和熱心幫助下,我堅定思想,務實作風,愛崗敬業,恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦來的各項工作。

一是做好綜合管理工作。在文員工作上,我嚴要求自己,時刻保持思維清晰,保障集團客戶部的上情下達,政令暢通無差錯,共計上傳下達檔案20xx多份。加強督辦工作力度,大大提升了部門的工作效率。

二是做好後臺支撐工作。加強學習,不斷豐富經營支撐的工作經驗,熟煉掌握了新上線的商機管理、物資採購管理、4006管理等平臺的操作,進一步完善了全區系統管控流程及時限考核機制。

三是積極參與公司各項活動。始終保持創先爭優的意識,無論在工作紀律上、還是各種事務處理上,還是在企業文化上,我都是積極主動,全力以赴。

四是增強的責任意識和協作精神。積極參與了集團客戶事業部的預算編制、新成立資訊導中心20xx年成本的預算編制工作。(業務知識)五是及時總結工作經驗與不足。在實際工作中,我積極運用並推廣內地成熟的營銷經驗、營銷技巧,不斷總結工作中存在的問題,認真做好工作總結,努力提升自己的工作能力。

第二部分個人競爭優勢及工作思路我之所以競爭這個工作崗位,源於我對工作的不斷追求;源於我兩年的掛職交流工作經歷;源於我多個崗位鍛鍊的工作經驗;源於我有自身的優勢:

一是多年市場行銷工作經歷,使我具備一名營銷管理人員必備的基本素質。在內地工作期間,我從事營銷工作時間長達8年,我在營銷管理中心主要主抓產品業務流程的制定與細化,對產品的售前、售中、售後進行規劃。制定產品營銷培訓計劃,對員工的培訓宣講。(豐富生動一點,要貼近營銷實際)二是多個崗位工作鍛鍊,使我具備了豐富的業務知識和工作能力。我先後在縣級公司計費中心、集團客戶部、財務部、客戶服務中心、市場行銷部等多個部門工作,熟悉相關部室的業務知識。擔任過計費賬務員、出納、客戶經理、集客部主任、推廣主管等多個職務,具備管理人員的組織協調能力。

三是兩年掛職工作經歷,促使我服務在西藏,成長在西藏。兩年的掛職交流務工作讓我懂得了西藏聯通工作的豐富內涵,這其中有苦有甜,最重要的是它堅定了我服務邊區、奉獻青春的信念。

今天到這裡參加競職的同事都是十分優秀的,這次競職的原則也是“優中選優”。如果我沒有競選成功,說明我自身的能力還不夠。如果組織選中了我,我將“不用揚鞭自奮蹄”,認真按照以下思路去做:

一是抓營銷業績,推進市場行銷工作更上一層樓。把工作業績放在首要位置,明確責任,強化意識,做立以業績論英雄工作原則。

二是抓市場分析,強化營銷策略的針對性和有效性。

20xx年1-10月全區移動行業發展情況(自治區通訊管理局)從上面表格可以看出:在3G產品方面,要加大宣傳力度,加強營銷推廣,促進規模增長;在寬頻業務方面,要優化產品功能,深度運營,保持穩步增長;在2G業務方面,要精耕細作,深入挖掘客戶消費特徵,實施精準營銷;在固話業務方面,要全面評估,促進再利用。(想讓它作為一個亮點,證明您的分析能力)三是注重團結,充分營銷一線的好助手。擺正位置,維護正職領導的權威,為主要領導當好助手,搞好團結,增強領導班子的凝聚力。工作中深入基層,知難而上,勇挑重擔,為一線營銷人員做好業務助手和後臺支撐。

四是加強學習,搞好調研,提高業務本領和工作能力。全面瞭解、熟悉市場行銷的基本情況,認真落實集團公司和分公司的工作要求,在學中幹、邊幹中學,及時提高業務本領和實際工作能力。

三、下一步工作工作重點1、大力發展3G業務。針對西藏流動人群特徵,加大宣傳力度,提高3G各重點業務在使用者中的認知度,積極開展精彩沃體驗促銷活動;提高自有營業廳3G銷售能力;提升3G業務在社會渠道的發展量;加強集團客戶、重點客戶宣傳引導;加大中、低手機終端補貼,保持3G業務在同行業中的領導地位。

2、努力拓展2G業務。通過4項重點工作進行。持續進行2G套餐體系的優化,積極應對市場競爭壓力;擴大銷售市場;加大營銷力度,增加增值業務派送,穩定高質量的2G使用者,同時解決使用者實名登記問題;加快手機、固話互聯業務,通過產品設計帶動使用者聯動入網,保持2G業務同行業發展速度。

3、強化寬頻業務主體地位。拓展光纜、ADSL的覆蓋範圍,在資源覆蓋區進行深入挖掘,適時進行上門營銷。加強老戶回訪和保護,將其資源效益最大化。積極擴廣資訊化產品,發展集團行業使用者,在幼兒園、中國小校推廣網路可視系統。

4、完善營銷渠道建設。從營銷渠道建設與管理、社群經營部轉型、自有營業渠道轉型以及銷售模式轉型等方面開展工作,進一步擴大了我公司產品與使用者接觸的深度與廣度,實現了一線人員銷售能力提升,梳理規範了銷售管理介面,組織開展了多項渠道專屬促銷活動5、制定各類促銷活動。通過開展春節返鄉卡、旅遊卡“春季2G促銷活動”、“5·17國際移動日主題促銷活動”,“沃愛生活”精彩沃體驗等活動,對各渠道靈活運用考核、激勵等手段,對使用者進行3G知識普及、手機終端演示、應用演示、有獎問答等促銷方法,大幅提高了產品方案的承接能力,以銷售進一步促進產品的落地推廣,發展了大量優質種子使用者,銷售工作成效顯著。

6、提升基礎管理水平,完善市場服務支撐職能。嚴格按內控相關流程開展工作,緊緊圍繞市場基礎管理工作職責,落實開展了“資費、佣金、號卡資源、欠費、宣傳、成本、終端”等基礎管理工作,著重於執行力的提升,增進市場服務支撐水平。

各位領導、各位評委,以上是我的一些觀點和思路,可能有一些不對之處,敬請批評指正。無論這次競職結果如何,我都會正確對待,無論在什麼崗位,我一樣會認真做好本職工作,以更高的標準要求自己,進一步完善自己,實現自己的社會價值。

最後,祝大家工作順利、身體健康

移動公司競聘演講稿3

尊敬的各位領導,各位評委,同事們:

大家好!

首先,我對自己能工作在行動通訊公司這樣一個快節奏、高效率、充滿生機與活力的企業裡,感到十分榮幸;其次我要感謝省公司領導採取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。我十分珍惜這次競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,並希望能通過這次的競聘鍛鍊,使自己的工作能力和綜合素質得到進一步提高。

自然簡歷和工作情況:

我叫XXX,現年32歲,中共黨員,現任公司綜合部主任。我1996年7月畢業於省郵電學校通訊電源專業。曾先後在XXX郵電局、XXX郵電局移動分局擔任過線務員、機務員,1999年分營後在行動通訊分公司實業公司任廣告部經理,20xx年6月調入XXX行動通訊分公司綜合部任副主任,20xx年4月聘為綜合部主任至今。工作期間,還利用業餘時間參加自學考試和函授,先後順利修完吉林大學計算機通訊專業的大專和通訊工程本科課程,目前正在進修哈爾濱理工大學在職工程碩士研究生學位。

在綜合部任職期間,踏實工作,嚴格管理,整章建制做了大量的基礎工作,多次被評為先進工作者,20xx-2006連續五年組織召開了職代會暨工作會議,並負責組織起草會議檔案;協助公司領導溝通協調內外部關係,成功完成20xx年重組上市各種手續的變更;連續多年在後勤管理、車輛和安全管理方面無重大事故。20xx-2006年公司連續三年獲得省級重合同、守信用企業榮譽稱號,20xx年公司被評為省級檔案管理工作標兵單位,個人被評為省級檔案工作突出貢獻人才。

我的競爭優勢和弱勢:

我的優勢:一是具有較好的年齡優勢。我現年33歲,精力充沛,處於人生的黃金階段,並具有較高的辦事效率,對於工作能全身心的投入。我敢於創新、思想敏銳,可塑性強。善於接受新事物,適應新環境,並能根據實際情況,大膽設想管理方法和改革方案。

二是具有較強的工作能力。在日常生活和工作中經常深入工作一線,不斷培養自己的工作能力,自任辦公室主任以來,努力發揮自己的特長,認真做好參謀決策、日常服務、溝通協調、資訊傳遞等辦公室工作,取得了一定的成績。經過多年的學習和鍛鍊,自己的寫作能力、組織協調能力、判斷分析能力、領導部署能力都有了很大的提高。

三是具有較高的個人素養。我有較強的敬業精神,工作認真負責,有著嚴明的組織紀律性吃苦耐勞的優良品質。我信奉誠實、正派的做人宗旨,堅持團結而不特立獨行,尊重權威但不妄自菲薄,遇事懂得及時徵求他人意見,能夠與人一道,共同打造一個充滿凝聚力和生命力的戰鬥團隊。

四是具有豐富的實際工作經驗。從99年畢業後,先後從事過線路工程維修,通訊電源維護,網路基站維護管理,廣告宣傳、策劃管理等,多年的綜合部工作,培養了我較強的溝通協調能力和豐富的協調內外部關係經驗。

五是具有一定的綜合事物管理、文祕管理能力。具有多年的綜合部管理工作經驗和文字綜合能力,積累了許多豐富的管理知識,能較好地完成調查報告、經驗材料、工作總結以及各種公文的寫作任務。

我的弱勢:一是學歷起步低,中專畢業。但自參加工作以來我始終不忘記讀書,勤鑽研、善思考、多研究,不斷地豐富自己,提高自己。目前正在進修哈爾濱理工大學在職工程碩士研究生學位。

二是做事不夠果斷。因多年的管理工作和對外溝通協調關係,辦事風格過於嚴謹,有時考慮事情過於複雜,想的方面過多,往往會根據以往經驗怕出現紕漏,有點瞻前顧後,缺乏雷厲風行的作風。

三是市場實戰經驗薄弱。只是99年在實業公司做過廣告管理和策劃,後來就一直在從事管理工作,雖積累了一些市場理論和溝通協調關係的經驗,但缺乏市場實戰經驗。

對所競聘的崗位認識:

總經理助理既是管理者,同時又是執行者。肩負著上傳下達的重要使命,不僅僅要協助分公司總經理根據省公司的總體規劃和目標任務,合理制定分公司的工作計劃、方案,同時要充分調動廣大幹部和員工積極性,發揚團隊精神,指導工作方案的有力實施。不僅要協助總經理協調好內外部關係,為企業發展營造良好的運營環境,還要深入基層,調查研究,與員工打與一片,及時瞭解員工的意見和建議,準確及時的向總經理反饋員工的呼聲。

總經理助理要站在企業戰略統一的高度,把企業利益、為領導分憂和為員工服務作為工作的出發點和落腳點。把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統籌兼顧,合理安排,要做到調研圍繞市場轉,協調圍繞領導轉,服務圍繞客戶轉,決策圍繞資訊轉。總經理助理除了具備較強的業務管理、決策分析等能力之外,還應該掌握一定的文字綜合方面的基本知識和較強的溝通協調能力,也就是說應該具備多方面的綜合素質。

工作設想:

基於以上一些工作實踐和經驗,我對今天所參加地市總經理助理一職充滿信心,下面我陳述一下我對集團客戶的認識和工作設想:

集團客戶在我們的客戶名單上佔據著極其重要的位置---不僅在於其本身能夠帶來可觀的業績貢獻,而且有利於提高個人客戶的粘性和收入,有利於培養客戶的消費習慣。通過集團V網,還可以很好的保證網內的個人客戶不會輕易流失;同時,維護好集團客戶,也有利於對新開發的個人業務和集團業務進行有效推廣,提高個人ARPU和集團收入。

一是在開發擴大集團客戶市場的同時,應更注重集團客戶的維繫力度,應加大集團客戶的服務和流程管理工作。

二是進一步細化集團客戶經理分級。應建立一套合適客戶經理分級體制,包括工作分級、薪酬分級、考核分級、培訓分級等。讓最優秀的客戶經理負責最重要的集團客戶,並獲得最佳的物質報酬。讓新進的客戶經理有職業發展的目標,有一個暢通的上升通道。建立科學的客戶經理評級和考核制度,實現客戶經理的能力與崗位、績效與薪酬相匹配的原則。

三是進一步細化集團客戶分類。應定期根據不同集團客戶的規模、行業、貢獻度等要素,重新調整集團客戶類別,並根據A、B、C類集團客戶的需求特徵和重要性設計服務方式和服務內容。

四是通過現有服務渠道進行服務分流。目前,隨著企業的高速發展,集團客戶數量越來越多,除利用客戶經理作為服務和營銷的主渠道直接面對集團客戶之外,應考慮更加廣泛和靈活的使用營業廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務渠道,為集團客戶打造一個全方位、立體化的服務體系,同時也可以減輕客戶經理的工作壓力,這一點在面對數量龐大、價值偏低而需求單一的C類集團客戶時尤其顯的重要。

這次,如果我能競聘成功,我不僅只是把它當作對過去工作的認可,而是也要把它作為促我啟航的鳴笛。我將不辱使命,全力以赴,牢牢把握“快、深、實”三個字,即:

進入角色要“快”。我要儘快地轉換角色,更新觀念,調整好自己的心態和工作方式,與公司領導形成合力,以一種嶄新的視覺看待問題,解決問題,使自己的所作所為能夠從公司的戰略出發,從公司的利益出發,從員工的利益出發。

學習知識要“深”。我會以強烈的緊迫感和責任感抓好學習,誠懇地以身邊人為師,以網際網路為師,自我加壓,勤學好問,聯絡實際,善於總結,既要融會貫通業務知識,又要虛心採擷工作經驗,儘快轉化為自己實際的工作能力。

基礎工作要“實”。總經理助理的主要工作出發點始於市場,最後的歸宿也是落腳於市場,為此我一定會報著求真務實、銳意進取的態度,多深入市場,貼近使用者,採集和整理第一手有用資料,為總經理科學決策提供事實依據。

如果這次競聘我失敗了,我也不會氣餒,說明我離公司對我的要求還有一定的距離,這將促使我在以後的工作中,勵精圖治,努力學習,勤奮工作,一如既往地為公司的發展添磚加瓦。

最後,我要說的是:

青春因理想而激昂,人生因執著而鏗鏘。

謝謝大家!

移動公司競聘演講稿4

尊敬的各位領導、同事們:

大家好!

首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這裡,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我人生中的一大轉折。拿破倫說過:不想當將軍的士兵不是好士兵。我今天參加競聘的崗位是營業部主任。

隨著我國市場經濟體制改革的不斷深入,電信行業正在逐步從機制和管理等諸多方面向市場經濟貼近。作為世界五百強之一的中國行動通訊公司,如何適應市場經濟的規律;在日趨激烈的市場競爭中站穩腳跟。立足服務求生存,立足創新促發展,立足品牌拓市場,立足管理增效益。力爭在短時間內創造傑出的行動通訊品牌,提升企業的核心競爭力,只有這樣我們的企業在市場競爭中才能處於不敗之地。

客戶是中國移動的生存之本,服務是中國移動的生命線,市場是中國移動永恆的主題。但是,中國移動從中國電信分離出來至今,有些員工的服務理念並沒有徹底轉變。他們還殘留著“吃大鍋飯”、“抱鐵飯碗”的思想意識。因此,服務又成為了中國移動的“軟肋”。面對我們的競爭對手,怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務。

下面就基層營業部如何加強基礎管理、提高服務質量、增加企業效益談談我個人的想法:

一、通過服務創新實現服務領先

中國行動通訊的服務理念是“溝通從心開始”。但我認為,要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創新的意識,而且更重要的是要將這種服務創新的意識應用到實際工作中去。

在目前,行動通訊市場的競爭中,服務已成為企業競爭的絕對因素。競爭對手同我們的競爭已經從原來簡單的價格競爭全面轉移到服務競爭上來。誰的服務內涵豐富,誰的就是市場的贏家,服務創新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機使用者只有通話服務和來電顯示服務發展到如今的語音信箱、手機銀行,移動辦公等二十餘種具有附加值的服務功能。、不正是用服務創新這一武器來贏得客戶市場的嗎?

在基層營業部,目前僅僅侷限於業務技術的創新是遠遠不夠的,最主要的是我們企業的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認為:實施“零距離服務”;推行“首問負責制”就是很好的措施。

所謂的“零距離服務”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務和貼身服務。即從服務意識、服務提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心、誠心、真心為客戶服務,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務理念,達到思想認識上的“零距離”。人性化、人情化、人文化服務,打破時間、空間的概念,以客戶滿意為標準達到全方位服務的“零距離”。加強企業與客戶之間的交流、溝通。改變服務方式,強化被動式服務向主動式服務轉變,營業向營銷轉變,等客戶上門向上門服務轉變,滿足型服務向滿意型服務轉變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度、信任度和滿意度,最終使客戶與企業融為一體,達到企業與客戶的“零距離”。

推行“首問負責制”,也就是客戶到營業部來辦理或處理移動業務所接觸、詢問的第一人,這個人就負責解答客戶的提問或幫助指導客戶處理完業務直到客戶滿意離開。他不得以任何理由推託,讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責制”是通過建立一個全員、全程、全方位的服務體系的方式,倡導全員服務,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉、扯皮現象的發生,以提高辦事效率來改善服務質量。既增強員工了的主人翁意識,樹立了企業良好形象,同時也鍛鍊了員工解決問題的能力。

移動公司營業部經理崗位競聘演講稿

二、打造服務品牌實現業務領先

打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發展。服務要向深層次發展:

首先,要強化員工服務意識,認識到做好服務,不僅關係到企業的生死存亡和發展,更是關係到員工個人的生存、發展的根本問題,“失去了客戶就是失去了市場、利潤,員工就失去了就業的機會,”從而樹立“客戶就是財富,服務等於收入”的觀點。其次,我們的員工必須要具有競爭意識。既要有勇於競爭、善於競爭的魄力和勇氣,還要有硬著頭皮、厚著臉皮、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神。要根據市場需求對外加大宣傳行動通訊業務品牌的力度,另外,要敢於主動去同市場“接吻”,和客戶“談、練、愛”。讓行動通訊的業務成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。請大家不要誤解,我所說的“談、練、愛”,“談”是指向移動客戶開展業務宣傳、闡述移動資費、解答客戶提問、介紹移動熱點等;“練”是指給客戶演練手機上網、移動辦公、手機銀行、網上購物等時尚的新業務功能;“愛”是指延伸我們的服務,用愛心去幫助那些老、弱、病、殘的客戶。以打造出中國移動的服務品牌為已任。

在座的每一位都知道,在經濟學中有一個很重要的法則,叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經營收入的80%是由20%的大客戶帶來的,這20%的大客戶就是我們企業的忠實客戶、信譽客戶和最佳客戶。顯然,我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產品或服務更加滿意。我們應該把大客戶看作是企業生存和發展的命脈。就市場競爭現狀來看,大客戶已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩步發展是企業打造服務品牌,實現業務領先工作的重中之重。

目前,公司已經實施了大客戶經理制度,但在基層營業部就大客戶的基礎資料、服務策略、隊伍建設和業務流程等方面還存在著一些欠缺。

我認為:要搞好大客戶服務工作,首先,要在紛繁複雜的客戶群中找準目標,辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業、規模等情況,建立完善的大客戶基礎資料,為市場行銷打下堅實的基礎。其次,是在為大客戶提供共性服務的同時,還應提供“優先、優質、優惠”的個性服務。以人盯人的方式,定期分層次地走訪大客戶,瞭解客戶的需求及競爭對手的活動情況,制定出“人無我有、人有我優、人優我新、人新我特”的服務策略,竭盡全力地滿足大客戶的特殊需第三,就是將企業中素質高、業務精、能力強的人才安排到大客戶服務工作中去,切實加強大客戶服務隊伍建設。第四,要優化大客戶服務工作的業務流程,要圍繞“綜合受理、內部分流、優先處理、結果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”並確保其在執行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現業務領先的戰略目標。三、加強基礎管理,完善激勵機制

基礎管理作為企業最基本的條件是企業不可逾越的階段。一個企業如果基礎管理的基本功不好,雖然也會有短期的快速發展,但絕不可能長期持續發展下去。隨著市場競爭的白熱化,問題也就會慢慢浮出水面,如服務不好、統計不實、素質不高、考核不嚴等等。這些都會使我們企業的市場競爭力大打折扣。因此,加強基礎管理工作,建立建全激勵約束機制在基層營業部勢在必行。

在基層營業部不但要激勵有餘而且要約束充分,有了完善的激勵機制後,還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業持續穩定發展;加強對權力的監督;防止個人濫用權力而侵犯企業和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者,是為企業、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂範。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢於承擔責任,要為其管理範圍內員工的行為和結果負責,要為企業負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求著企業的追求,幸福著企業的幸福,做到“金盃銀盃不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的.誇獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。

我的演講完畢,謝謝大家!

移動公司競聘演講稿5

尊敬的各位領導、各位評委:

你們大家好!

今天我非常榮幸地在這裡參加公司南大街營業廳營銷經理的競聘演講,心情十分激動。首先感謝領導們過去對我的培養以及給我這次機會,站在這裡進行競聘演講!同時藉此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支援!我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,並希望能通過這次競聘得到鍛鍊,使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次競聘將是我今後人生中的又一個大的轉折點。

我xx年3月到公司參加工作,當營業員,主要搞營銷工作。初到公司,看到先進的硬體設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動美好的未來,燦爛得前景。使我堅信:選擇了移動就是選擇了人生髮展的機遇。自從進公司那天起,我就立志要把領導分給的工作任務做好,公司的興衰繫於公司每一個員工,每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責 ,我作為其中的一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習,儘快熟悉業務,由於自己的工作是開卡,作為一名開卡員,就是公司經營發展的一員後勤兵,三年多來的實踐報告工作使我養成了視移動公司為自己的家的工作作風,三年多來任勞任怨,熱情服務,按時作息,從不離開工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團結一致,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失。卡是公司競爭中的“子彈”,沒有卡,便沒有了競爭的武器,何從談發展。而卡的及時開通和售後服務的處理,是贏得信譽的不可忽視的一個重要環節。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶選上的卡及時開通,對客戶使用中要查詢的個別問題,熱情為他們服務,從來不搪塞推諉。並且,還在工作之餘積極挖聯通使用者,發展新使用者,利用親朋好友同學等關係,向他們宣傳移動,動員使用移動卡。總是默默地為公司的發展儘自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會彙集為公司源源不斷地滾滾財源!

在三年多的工作中,我也積累了不少的工作經驗,在這次的競聘中,我覺得自己有很大的優勢競聘營業廳經理的崗位,我具備以下優勢:

第一、 我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業心和責任感。幹好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心,我相信自己能夠把本職工作做好。

第二、 幾年來的工作鍛鍊了我較好的心理素質。我從不因心情而影響工作、乾淨幹事、幹練幹事,具有一定的果敢決策和組織協調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣,就拿這次競聘來說,我站在這裡,就是在迎接挑戰,從挑戰中發現自我、改進自己的不足,也想通過自己的行為向大家證明:鎮 雄移動的員工是開拓進取的員工,是敢於發出挑戰並迎接挑戰的員工,是永遠的挑戰者!既然是挑戰,就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,說表明我還存在許多問題和不足,我會更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰,去迎接時代暴風驟雨的挑戰,讓我們鎮雄移動在挑戰中立於不敗之地,去擁抱時代的輝煌!

第三、有幾年的營銷工作實踐經驗。熟悉移動工作,特別是營銷方面的各項政策和規定,有一定的顧客人員網路,有一定的同事和諧相處的人際氛圍,有一定的處理顧客投訴等的方法和經驗。我除了幹好自己工作的同時,在閒談中常和有經驗的同事一起探討營銷方面的業務,常在工作中向營銷很有經驗的同志學習,默默地把他們成功的經驗記在心裡。

第四、我比較年輕,精力充沛,處於人生的黃金階段,並具有較高的辦事效率,對於工作有雷厲風行的作風。我敢於創新、思想敏銳,善於接受新事物,並能根據實際情況,大膽設想管理方法。

第五、我對人熱情,辦事耐心。這一點,對一個營銷經理來說是不容忽視的素養。營銷本身就是服務。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認真細緻的思想工作,我會關心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務視窗的熱情。耐心傾聽他們的要求,細心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。

以上這些優勢,恰恰是我競聘的營銷經理這個崗位人員應該具備的政治上、思想上、業務上、個性上、管理上的素質和要求。而這些我都基本具備了。

如果競聘成功,在今後的工作中,我會更進一步加強自身業務學習,不斷提高自身素質。我想,只要有強烈的工作責任心和事業心,我會很快適應這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以後,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務。”工作的質量上,我會做到準備到位,服務到位,巡查到位,處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領導下,在店面經理的具體指導下,團結身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:

第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作,統一思想,統一認識,形成合力,展示活力。

移動公司競聘演講稿6

尊敬的各位領導、各位評委:

你們好!

非常榮幸能有這次參加競聘的機會。我的競聘目標是分公司經理助理。現將本人的主要工作經歷和工作情況簡要介紹如下:

我叫,現任分公司經理助理,出生於年月日,大學本科、中共黨員。

年11月,我被市公司任命為分公司經理助理,到任後具體分管網路、服務、營銷渠道等工作。對營業部服務、渠道、網路工作進行了從新的梳理,由於競爭對手公司多次採取廉價政策,導致市場空前混亂,到託縣分公司後我先後對託縣的移動市場、營銷渠道等情況進行了瞭解,並向經理彙報,通過討論,我們取得一致意見。即根據市場競爭的加劇和營銷渠道的波動情況,為避開銷售淡季,應積極尋求新的銷售方式,組建自己的營銷隊伍,同時加強服務、基站建設等工作的力度,使其在公司各項業務、檢查、考核及管理工作有了較大的提升。

由於市場競爭等原因,為穩定託縣市場、提高業務發展速度,我們改變了以往的銷售方式,組建客戶營銷服務中心,擺脫過去主要依靠營銷渠道發展業務的方式。抽調部分員工組建了直銷服務隊伍,深入各鄉鎮、各單位開展上門直銷服務,同時在員工中適時開展業務發展短程賽,業務發展即得到了一定的回升。

由於工作關係在年初期的工作中,我與大家一起到各鄉鎮瞭解市場情況、發展業務,在這些活動參與中,我深深的被員工們的工作熱情和吃苦精神所感動,他們不辭勞苦,到各鄉鎮、村發展業務,為我公司的發展作出了自己的最大貢獻。

務工作為迅速提高營業前臺服務質量,經與服務質量一直較好的市區營業部聯絡,我部委託市營業部對我部營業人員進行培訓。為了不影響正常營業,我們採取了輪流培訓的形式,每批兩到三人輪流到市營業部學習兩到三天。此活動開展了一個月左右,取得了較好的效果,我部前臺服務質量在培訓後得到較大的提高,得到廣大客戶的認可與好評。

考核管理方面,為了保證服務質量的常抓不懈,提高員工工作積極性,針對以往績效考核辦法比較粗放的缺點,經向經理請示,由我對績效考核辦法進行了修改,把各項服務指標、工作指標細化、量化,納入了營業部績效考核辦法,形成了營業部、部室班組、員工個人的三級考核體制。由於新辦法規定比較詳細,獎罰比較適度,增加了可操作性,有效的促進了員工自覺、自發的規範自身行為,有效的促進了服務質量和業務發展等方面的提高。

營銷渠道工作考慮到縣城內的營銷渠道業務發展和銷售不理想,因此我部決定首先將農村渠道先期整合,在農村銷售商中對部分銷售能力強、忠誠度高的商,嚴格執行了公司的《星級酬金獎勵辦法》既降低了他們的成本費用,又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。

今年年初,考慮到銷售旺季即將到來,我部及時與縣城內的各銷售商簽訂了專營協議。為明確專營職責和範圍,規範專營店的銷售行為,針對協議中罰則模糊不清的情況,我部制定了新的補充協議,重新規定了違規銷售的處罰條例。依照補充協議的相關規定對其進行了處罰,較好的規範了營銷渠道、減少了違規銷售行為的發生。

在這一年的鍛鍊時間裡,作為個人工作方面,由於得到經理的大力支援,本人大膽工作,積極團結同志,爭取到了各位同事的理解,在今年的工作中一直比較順利。可以這樣說,能夠到託縣與大家一起共事,也是我個人的榮幸和幸運。

這幾年,在中國移動這個大家庭裡的工作經歷,使我體驗到了前所未有的激情與喜悅,在這裡,我感覺到了發揮自身價值的快樂,在這個企業裡,公司領導層求真務實的工作作風和員工團結一致、拼搏向上的工作幹勁,使我感覺到一種工作的激情,我認為這個企業就是值我貢獻自己的全部能力,為之奮鬥終身的光榮事業。下面談一談對應聘職務的理解:

業部經理助理的工作職責應是全力配合經理搞好管理工作,由於工作分工的不同,經理助理應主要管理好以下幾項工作:一是及時瞭解市場動態,深入市場的調研與分析,隨時與經理保持良好溝通,制定合理的營銷策略和市場應對措施,並組織實施,確保公司市場份額的佔領;二是服務的管理與考核,在今年的市場發展中,中國移動的主要經營目標是業務與服務雙領先,牽涉到服務工作是一種較細緻的長期管理,要提高服務質量應不斷的、隨時根據實際情況來完善、細化管理辦法,制定合理的激勵措施,為提高整體服務質量,應身先垂範,確保整體服務質量的穩步上升;三是銷售渠道的管理,與銷售商保持較好的關係,既要保證公司的利益,又要要理解和配合銷售商,在保證市場銷售良好的同時,要嚴把質量關,確保業務發展的高質量、持續性和長期性;四是網路建設與維護方面,積極貫徹市公司的整體部署,加強基站的建設與維護,不斷提高網路執行質量;五是員工隊伍的培訓與管理,要加強與員工的溝通,既要搞好團結、又要員工理解公司的整體經營思想和經營策略及目的,通過不斷的業務學習和培訓來提高員工隊伍的整體素質。在培訓的同時,通過制定更加細化的考核辦法,達到加強整體控制和激勵地目的。六是隨時掌握各部門的運轉情況,及時處理各種日常事物,平時多瞭解員工思想,解決員工實際困難,增強企業凝聚力。

關於自身優勢,可以從以下幾個方面來概括:

一、是我對市場工作有較深入的瞭解,在市場部的工作經歷對我有較大的幫助,特別是在託縣經過半年的鍛鍊,我對基層工作有了更深入的認識,積累了一定的工作經驗。

二、是具有全面綜合管理能力,有作為一個好管理者的素質,我對待工作認真負責、求真務實,能認識自己的不足,勤奮好學,為提高自身素質,我目前仍在不斷學習,

三、是我敢於創新、思想敏銳,善於接受新事物,並能根據實際情況,能大膽設想管理方法和經營策略。

四、是我有良好的組織協調能力,我團結同志,與同事關係良好,在管理營銷渠道中,與銷售商保持了良好的合作關係,與各縣、市區營業部和市公司職能部門能經常溝通,求得了他們的理解和信任。

五、是我比較精力充沛,處於人生的黃金階段,並具有較高的辦事效率,對於工作有雷厲風行的作風。

綜上所述,我有信心、有能力做一名合格的經理助理。但我也深深的明白,作為一名管理人員責任重大。

果我這次應聘成功,我將達到以下幾個目標,一是保證市場份額和核心市場的佔有,通過合理的營銷策劃、市場應對措施及管理手段來確保我公司在當地移動市場的服務與業務雙領先;二是在管理工作中繼續推行三級考核管理辦法,在市公司原有的考核辦法基礎上,繼續在服務管理、營銷渠道管理等方面進行細化考核,促進公司整體管理水平的提高;三是加強員工隊伍建設,鼓勵員工參加業務技能培訓和學歷再教育,促進員工隊伍整體素質的再提高。

由於當前的市場形勢更趨於複雜化,現將主要工作思路、具體措施和預期效果陳述如下:XX年移動市場將形成三家運營企業角逐市場的局面,各家運營商為搶佔市場,必然會加劇價格戰,對今年的移動市場必將造成較強的衝擊,受國家資費政策的影響和目前市場消費能力的限制,我公司今年市場的開發將遇到前所未有的阻力。在不斷的市場競爭中,我們如何適應今後的市場、穩定客戶群、不斷增強業務收入已成為下一步的工作重點。

今後的工作思路:

(一)在管理方式、人員組合方面作出合理的調整,增強營銷、服務隊伍的建設,結合當地市場實際,靈活運用各項政策。

(二)加強員工素質教育,培養營銷骨幹力量,提倡團結拼搏、無私奉獻、團隊合作的精神,提高員工的綜合素質,樹立良好、親和的企業形象,增強企業的競爭力。同時發揮客服人員的主動服務、上門服務精神,圍繞客戶需求,提供優質服務,提高客戶的忠誠度,切實提高整體服務質量。

(三)密切關注市場動態,採取靈活有效的市場對策,減少客戶離網率,及時全面掌握市場動態,增強快速應變能力,保證市場份額的佔領;隨著競爭對手在推廣方面政策優惠幅度的不斷增大及其使用者的不斷增多,推廣初期作為中國移動,不可能完全阻止其發展,在這個關鍵時期,我們應保持頭腦清醒,認真思考、衡量得失,制定切實有效的應對策略,儘量促使競爭對手減緩發展速度,既要保持與之相比的發展優勢,又要確保成本的低投入,這樣才能在競爭中保持不敗之地。

個人方面在今後的工作中,還應加強自身業務學習,不斷提高自身素質。如果競聘成功,我將在幹好本職工作的同時,積極配合經理的工作,加強與領導和員工的溝通,虛心接受員工批評和建議,努力提高自身管理水平。我想,只要有強烈的工作責任心和事業心,我會很快適應新的工作崗位,我會積極向老同志學習好的管理經驗,我一定能早日克服自身不足,成為一名合格的管理人員。

謝謝!

移動公司競聘演講稿7

尊敬的各位領導、各位評委、各位同事:

大家好!

今天是個難忘的日子,是我第一次面對大家進行競聘演講。青春因理想而激昂,人生因執著而鏗鏘。我首先感謝領導給我這次競聘的機會,感謝評委在百忙之中抽出時間來給我講評,感謝同志們對我的信任和支援。我個性溫和,但充滿激情;我做事穩重,但不張揚;我為人正直,但不固執。

我已經步入人生的不惑之年,在這充滿生機和活力的新世紀,機遇和挑戰並存。我常常門心自問:“我還該不該有自己的夢想,我還有沒有夢想?我的夢想在哪裡?”我深思過,也傍徨過、惆悵過。憑心而論,我工作時間雖長可人生平幾而普通。二十多年來,我一直默默無聞地工作,是這次競聘上崗的機會又一次喚醒了我沉睡的夢想。我沒有輝煌的過去,但是,我會把握好現在和將來。為此,我來這裡展示自我,讓大家認識我,幫助我,進而喜歡我,支援我。我希望能靠自己的知識和水平,靠自己的實力而不是靠運氣來贏得這次競聘。

我這次競聘具有五個優勢:

一、有樂於奉獻的敬業精神。我出生在農村,種過田,進過廠,吃過苦。我愛崗敬業,不管幹什麼,幹一行愛一行,努力把工作做得更好。

二、有一定的寫作能力。我喜歡看書讀報,在平時的工作中,也撰寫一些資訊、先進事蹟、經驗材料和調查報告,具備較好的文字功底。

三、是有較大的年齡優勢。我正值人生中年,身體健康、精力旺盛、敬業精神強,能夠全身心地投入所熱愛的工作中去。

四、有豐富的機關工作經驗。我在機關工作近二十年,特別是在基層科的十多年裡,我能服務好基層,並得到了基層同志的認可,有豐富的基層工作經驗。

五、有較強的工作能力。在日常生活和工作中,我能不斷加強個人修養,以“明明白白做人,實實在在做事”為信條,踏實幹事,誠實待人。在領導和同事的關心幫助下,我的組織協調能力、判斷能力、辦事能力都有了很大提高。

工作設想:

基於以上一些工作實踐和經驗,我對今天所參加地市總經理助理一職充滿信心,下面我陳述一下我對集團客戶的認識和工作設想:

一是在開發擴大集團客戶市場的同時,應更注重集團客戶的維繫力度,應加大集團客戶的服務和流程管理工作。

二是進一步細化集團客戶經理分級。應建立一套合適客戶經理分級體制,包括工作分級、薪酬分級、考核分級、培訓分級等。讓最優秀的客戶經理負責最重要的集團客戶,並獲得最佳的物質報酬。讓新進的客戶經理有職業發展的目標,有一個暢通的上升通道。建立科學的客戶經理評級和考核制度,實現客戶經理的能力與崗位、績效與薪酬相匹配的原則。

三是進一步細化集團客戶分類。應定期根據不同集團客戶的規模、行業、貢獻度等要素,重新調整集團客戶類別,並根據A、B、C類集團客戶的需求特徵和重要性設計服務方式和服務內容。

四是通過現有服務渠道進行服務分流。目前,隨著高速發展,集團客戶數量越來越多,除利用客戶經理作為服務和營銷的主渠道直接面對集團客戶之外,應考慮更加廣泛和靈活的使用營業廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務渠道,為集團客戶打造一個全方位、立體化的服務體系,同時也可以減輕客戶經理的工作壓力,這一點在面對數量龐大、價值偏低而需求單一的C類集團客戶時尤其顯的重要。

今天,我是本著鍛鍊、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功,我會努力;如果我競聘不成,我會更努力。我想,在一個人的成長過程中,每走一步,包括參與這次競聘,都屬於成功。天生我才必有用。我將以這次競聘為新的起點:對待人生,會多一份夢想;對待工作,會多一份努力;對待領導,會多一份尊敬;對待同事,會多一份微笑;對待生活,會多一份熱愛;對待家庭,會多一份責任。我相信,只要努力,有時我們自己都會驚訝自己的潛能。

如果這次競聘我失敗了,我也不會氣餒,說明我離公司對我的要求還有一定的距離,這將促使我在以後的工作中,勵精圖治,努力學習,勤奮工作,一如既往地為公司的發展添磚加瓦。

移動公司競聘演講稿8

尊敬的各位領導,評委:

大家好!當前,國家對我們電信行業重組成功,我國的電信行業進入“三國時代”,這對我們中國移動來說既是機遇又是挑戰。機遇是重組緩衝期小靈通7000萬用戶20xx年底全部退網等,會給我們帶來了很多的發展空間,挑戰是“三國時代”的電信界我們所面對的競爭對手更加強大,我們的工作將更具挑戰性。今天,我正是為了這份責任而來,願為公司進一步的發展壯大而貢獻自己的微薄之力。我也真心的希望,今天我以自己的能力贏得大家的喝彩!我要演講的題目是:移動崗位競聘演講稿.

我今年31歲。08年加盟本公司,成為一服務中心一名高階客戶代表。今天,我競聘的崗位是公司市場和技術類職位。

從參加工作那天起,我就牢記自己的使命,以優秀的同事為榜樣,以高質量的工作嚴格要求自己。我之所以滿懷信心地來參加這次競爭聘,是因為我具有以下優勢:

第一,我深深熱愛自己的企業。

第二,我具有較強的服務意識。

第三,我具有較強的工作能力。

第四,我具有良好的綜合素質。

總所周知,TD-SCDMA是我們中國電信行業百年來第一個完整的移動通訊技術標準,TD-SCDMA是我國具有自主智慧財產權的通訊技術標準,與歐洲的WCDMA標準、美國的CDMA20xx標準並稱為3G時代主流的行動通訊標準。如果大家給我一個施展才華的機會,我將全力以赴,圍繞目前的TD-SCDMA推廣和應用這個中心工作,把各項工作做好。具體,我將做好以下幾點:

第一,擺正位置,做好領導的助手和參謀。

第二,創新工作方法,做好各項工作。

第三,以“四個我”為重心,做好資訊收集。

第四,創新工作方法全力做好市場工作。

第五,提高自身素質,適應未來工作的需要。

各位領導,各位評委,我真心希望大家給我一個以實踐檢驗理論的機會。假如我能夠榮幸的競聘成功,我將以求真務實、廉潔奉公的態度,真抓實幹、秉公辦事。在求真務實中認識自己,在積極進取中塑造自己,在拼搏奮鬥中奉獻自己,在崗位競爭中完善自己,以公司的發展為自己終身的奮鬥目標,自強不息,積極進取!

謝謝大家!

移動公司競聘演講稿9

尊敬的各位老總,在坐的各位領導:

大家好!

首先,非常感謝公司為我們提供一個展現自我的平臺,公平競爭的機會。

我叫XXX,20xx年畢業分配到公司工作。現在大客戶任客戶經理工作……今天,我競聘的崗位是XX分公司渠道管理崗位。

我很嚮往渠道管理的工作,也參加過渠道管理崗位的競聘。我認為我有以下優勢

我是個積極向上,勇於進取的年輕人,我希望通過自己的努力獲得更大的職業發展空間。

這一年來,我對渠道管理的工作做過細緻的瞭解,研究,我相信我能在最短的時間進入角色,體現出我自己的管理能力。

我簡單闡述下我對目前渠道管理工作的認識

隨著公司的不斷髮展,對於渠道管理的要求越來越高。渠道管理不再是以前粗獷式的管理模式,而需要進一步的創新、精細管理。渠道管理更像一個多面手,他既要能夠有著一定的管理市場、掌控經銷商的能力,同時又需要有業務管理的分析能力,服務管理的服務提升能力。

我如果能夠競聘成功,將會在第一時間開展以下工作

按照分公司的統一部署,儘快開展社會渠道的綜合整治工作。社會渠道的綜合整治工作是社會渠道四季度工作的重點,我爭取儘快熟悉片區,做好社會渠道VI管理,跨區經營整治以及渠道升降級工作。

落實、規範社會渠道經銷商的工號許可權管理,進行嚴格的業務管理。工號許可權管理是經銷商管理的重要一部分,實行不同級別、不同經營年限,營業員參加工作時間長短以及考試測評等多種方式規範管理工號。

落地移動MM以及手機視訊的培訓工作,儘快開展營銷推廣工作。移動MM和手機視訊是四季度新業務推廣的重點,需要以培訓加實地指導的方式有效開展。

繼續深入推廣扁平化建設,社會渠道通過十多年的發展,經歷了抓大放小、抓大不放小、到現在的全面扁平化建設,社會渠道的規模在一步步擴大。XX的城市建設步伐很快,眼下應該著眼於新的熱點區域建設同時進一步提升農村社會渠道的綜合能力。將更多優秀的渠道末梢下線加入經銷商隊伍,提高公司對社會渠道的掌控能力,以應對將來激烈的社會渠道資源爭奪。

學習兄弟部門社會渠道的優秀管理經驗,推廣並創新業務培訓、服務提升、扁平化建設、農村渠道建設。這是我工作的主導方向,渠道管理工作需要博採眾長、取長補短。雖然對於渠道管理的工作我還是比較陌生,但近一年來我已積極、努力的去學習。如果此次能夠競聘成功,我將會向各位渠道的各位前輩努力學習,提升自己的綜合能力。

我是一個平凡的客戶經理,但我有顆積極進取的心。雖然我對渠道管理的工作還停留在文字表面,但我相信自己能將自己的價值在渠道管理的崗位上體現出來。我是個有心人,經歷了上一次渠道管理的競聘失敗,我努力通過各種渠道學習渠道管理的知識,瞭解渠道管理的內容,我希望有一天再次登上競聘的講臺展現自己的魅力。今天,對於我來說應該積極向前看,而不是停留在對過去工作的種種懊悔。各位領導,相信我,相信您的眼光,我一定不會再讓你們失望!

移動公司競聘演講稿10

尊敬的各位領導、各位評委:

大家好!今天,我能夠走上這神聖的講臺,參與營業中心主任的競聘,我感到非常幸運。首先我非常感謝領導和組織的信任,為我提供了這樣一次充分展示自我,鍛鍊自我的機會!此次競職是對我的一次鍛鍊,也是我走向成熟的一個里程碑。

我將珍惜此次機會,並以此為契機,讓大家對我有一個全面的瞭解。我叫劉偉,今年28歲,大專學歷。我於xx年畢業於xx學校,20xx年參加工作,在xx營業廳做營業員至20xx年,20xx年通過公開競聘的方式成為xx廳主任至今。工作中的我,總是兢兢業業、勤勤懇懇認真完成領導安排的每項工作,並努力做到最好。我所在的營業廳在20xx年被評為服務滿意100先進營業廳;20xx年營業廳為評為省一星級營業廳,我個人被評為本市唯一的一個星級營業員;20xx年我營業廳的兩名參加星級考試的營業廳都評上了一星級。

經過認真的思考,我認為自己能夠勝任此項工作,能夠為公司的發展貢獻自己的力量。經綜合權衡,我認為我具有以下幾點優勢:

第一,我深深地熱愛移動事業。

愛因斯坦在談到工作時說過“熱愛是最好的老師。”從進入中國移動的那一天起,我就被那不斷追求卓越的昂揚奮進的企業文化所感染。我深深地熱愛著這片成就自己事業的沃土,願意為企業的發展勤奮工作、竭盡全力。我想,不論在什麼崗位上工作,對企業的這份濃烈的至愛都將是我不遺餘力做好工作的最強大的動力。

第二,我具有豐富的工作經驗和較強的管理能力。

我到移動公司工作已經有七年的時間了,七年裡我既有一線營業員的經歷,又有廳主任基層管理經驗。不同的工作經歷,不僅提高了我的工作能力,而且豐富了我的工作經驗。當然,基層廳主任的工作經歷,使我的組織協調和管理能力有了顯著的提高,對管理有了更加全面的認識和理解,並具備了獨擋一面的能力。我想,這些經歷使我在做營業中心主任的工作時能夠得心應手,快速進入工作角色。

第三,我具有嚴謹踏實的工作作風。

自參加工作以來,我一直堅持“今天能做的事絕不拖到明天,現在能辦的事絕不等到將來”。歷來就是,一定要把自己現有的才能發揮出來,能使的勁使夠,把工作做好再向領導交差。因此,從工作作風上來講,如果我作為營業中心主任,我將無愧於組織、領導和同事們的信任。

如果承蒙大家厚愛,我將繼續牢記使命、不負重託,竭盡個人所能,全力以赴地去追求事業成功與人生價值的最佳結合點。具體我將做好以下工作:

第一,提高服務意思,提升服務水平。

服務是一個企業的形象,只有良好的服務才能換得良好的發展。服務本身蘊涵著價值,蘊藏著無限的商機和潛在的客戶資源。為此,我們要樹立全新的服務理念,一切服務緊緊圍繞客戶需求開展,並致力於提供超越客戶期望的服務。一切服務先於需求而動,以滿意服務贏得客戶,實現公司效益的最大化。

第二,創新工作方法,加強內部管理。

我要制定出“天天有學習、月月有競賽、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。比如將區域內部將重點客戶與營業全面結合進行指標,服務,業務的競賽。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動員工的主觀能動性和創造性而且也可以增強區域小組及營業廳的凝聚力和向心力,最終營造業務指標最大化,服務質量一流化。

第三,做好資訊收集、分析處理和資訊化推廣工作。

針對目前市場競爭情況,我將結合全區的實際情況,制定計劃,制定一套適合消費者的價格優惠、組合套餐、產品改進等建議方案。同時,制定科學的計劃,在全區範圍內推廣資訊化工作,使我公司儘快實現資訊化。

第四,科學規劃,完善大客戶的客戶記錄。

建立科學的客戶登記制度,在紛繁複雜的客戶群中找準目標,辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業、規模等情況,建立完善的大客戶基礎資料,針對不同的的特點,提供以點帶面的特色服務,穩定的同時發展新的客戶。

第五,加強管理,提高前臺營業員營銷能力。

我將一方面採取與營業員進行溝通讓他們知道客戶對公司的重要性,提高營業員的品牌意識;一方面進行營銷知識的培訓,不是流傳著這樣一個故事嗎?有兩個賣雞蛋的,一個只因說;你要幾個雞蛋,另一個說;要雞蛋嗎?結果前一個生意興隆,另一個面臨倒閉。通過培訓及參觀學習及業務指標的考核力度,讓營業員在營銷方面有所提高,達到新業務的第一推薦率。

尊敬的各位領導、各位評委,幾分鐘的競崗演講,濃縮了人生一個短暫的片斷,標註了人生一個新的起點。在此,我鄭重承諾,愛崗敬業,無私奉獻,用奮發的激情擂響奮進的戰鼓,用沸騰的熱血衝擊時代的脈搏,用赤誠的胸懷書寫中國移動發展的新篇章。請大家信任我、支援我、考驗我!

我的演講完畢,謝謝大家!

移動公司競聘演講稿11

各位領導:

大家好!

我叫xxx,XX年年X月進入公司,是中國移動的一名新兵;我頭上沒有大學生那道閃耀的光環,沒有系統學習過電信業務知識,我的業務水平完全是八個月的速成。但是這不影響我對中國移動的熱愛,沒有降低我對本職工作的熱情,從最初的懵懵懂懂,到現在的全身心投入,我發現:自己已經愛上這項工作。因此我尤其珍惜公司領導給我的這次機會,來競聘區域客戶經理的崗位。下面,我把自己一些不成熟的想法向各位領導彙報如下:

做為一名新兵來參加競聘,我是經過深思熟慮的。我深知:做為中國移動通訊兩大運營商之一的世界五百強企業,中國移動是不會讓一個碌碌無為者擔任基層負責人的。在其位就要謀其政,就要做出一番成績,而我,希望成為這些成就的創造者之一,因為,我有如下優勢:

1、工作作風頑強,善於學習,勤于思考,努力鑽研業務知識,提高自身素質。我進入中國移動慶安分公司8個月以來,在學中幹,在幹中學,現在已掌握公司所有業務流程,並且在營銷工作中做出了驕人的成績:8個月中,放號600餘張,手機賣了50部左右,手機報、飛信、手機證券等各種資料業務全部完成,建立集團兩個,社群服務站兩個。

2、營銷經驗豐富,善於觀察市場,熟悉企業財務工作。1994到1995年,我在蘇州錦帆集團錦帆基建用品配套公司工作了兩年,從一名營業員做起,歷任門市部負責人、倉庫管理員,通過不懈的努力,熟悉業務後,擔任了公司經營經理。在那裡,我學習到了南方企業的先進經營理念,鍛煉出敏銳的市場觀察力,初通企業財務工作。走出去,不僅開闊了我的視野,更重要的是為我實現自身價值奠定了堅實的基礎。

3、電腦知識豐富,能夠熟練使用各種辦公軟體。1998到XX年從事電腦配套產品銷售工作長達8年。這8年間,一直接觸電腦的中低端配套產品,耳濡目染中,學會了電腦知識,現在,我不僅能夠熟練運用word、wps、excel、後臺boss等辦公軟體,還學習了電腦軟硬體安裝。

以上就是我的優勢和專長,如果蒙領導信任,我競聘到區域客戶經理的職務,在市場競爭日益激烈、中國移動的產品也越來越豐富、營銷方式必將有大改變的情況下,為適應新形式需要,我要依託社群服務站,以服務使用者為出發點,以小區宣傳為主要形式,以落實優惠政策為手段,從而達到以點帶面,促進放號、終端銷售、各種資料業務的開展。

三是宣傳要轉變思想,要做到以人為本。在移動公司工作的幾個月裡,最常聽到的是:“給我整張卡,便宜點。漫遊多少錢?長途多少錢?”那個時候我感覺到悲哀,為我們的宣傳工作感到悲哀。客戶購買手機卡的無目的性,正是我們以往工作的缺憾。而我所說的要“以人為本”,就是要轉變思想,改變方式,比如:在我們的宣傳板上,要把我們的客戶放在首位,按照其消費水平和消費方式分成各種群體,為每個群體設計幾種資費方式,客戶就可以自己對號入座,不會再說:“給我整張卡,便宜點。”那時候我們就可以大聲地說:“選擇中國移動,總有一種資費適合您、總有一種優惠送給您、總有一種業務滿足您!”

一是對現有的社群服務站進行調查統計,瞭解服務站營銷成績,進而整合資源,調整佈局,消滅城鎮 死角,力爭達到分佈合理、競爭有序,從而增加公司效益。

二是加大小區宣傳投入,增加小區宣傳密度,開展多種形式的小區宣傳,讓移動公司的所有業務真正深入人心。宣傳中,不僅要宣傳新資費和新政策,還要把中國移動歷年來所開展的業務解釋給廣大使用者;不僅要從公司效益出發考慮問題,還要把公司的政策落實到社群服務站。這樣才能實現公司和服務站的雙贏,才真正達到小區宣傳的目的。

各位領導,這就是我的競聘演講,一些粗淺的看法,請領導給予指正批評,爭取做到最好。如果有機會競聘成功,我會更加努力,如若沒抓住這個機會,我也不會氣餒,我會繼續的努力,直到有能力勝任這個職位。最後,謝謝領導給我這個展現自己的機會。

移動公司競聘演講稿12

尊敬的公司領導:

您好!當您開啟這份材料的時候,就為我打開了一條通往更加輝煌和成功的大門。我非常的榮幸能夠有機會參加我們移動公司的競聘。我競聘的崗位是服務策劃管理職員。之所以要參加競爭,除了我對移動事業的熱愛之外,更主要的是我覺得自己具備了擔任這一職務的基本素質和優勢。下面,我分三部分向局領導彙報我的競聘情況,不足之出,懇請批評指正。 移動公司財務部資產會計崗位競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位評委、同事們:

大家好!

首先感謝領導提供給我這次向大家彙報、展示自我的機會。我叫***,今年31歲,大專學歷,共靑團員,現在擔任財務部資產會計。我競聘的崗位是財務部資產會計。

有人說現在的社會是一個競爭的社會,競爭給人們帶來了壓力。而我說,競爭是促進社會完善,個人完善的機制,競爭使人在社會的發展的大潮中或者脫穎而出,或者被社會淘汰,而我有信心、有能力勝任財務部資產會計這份工作,不僅如此我還將在將來的工作中提出創新,證明我個人的能力,給公司給領導一個滿意的答卷。

我在1994年畢業於荊州財政會計學校財會專業,我不滿足自己的學識,始終不放棄提高自己的業務水平,後來自學中南財政會計學校本科。為了能夠更好的工作滿足工作崗位的需要,我在20xx年通過全國統一考試獲得中級會計師資格證。

自公司成立,我在營業部做稽核工作,後調入財務部做出納3年,然後就做資產會計至今。我被評過兩次湖北省移動公司工會積極分子,荊州分公司積極分子,文明青年稱號,優秀共靑團員。我認為我勝任這份工作的幾點優勢。

第一、我具備良好的職業修養和道德修養。從小家庭的教育就是做人要誠實守信。後來在學校專門的財會知識學習中,在後來參加工作中,我更加明白誠實守信在工作上,在社會交往中的重要。作為一個財會人員一個最基本的原則就是實事求是,對工作認真負責,為自己服務的企業負責。參加工作以來我恪守財會人員的行業道德標準,做好每一筆帳,竭盡全力做好工作。同時工作以來,我也注意提高自己的道德修養,在工作中遇到事情能夠不為情感、利益所動,始終把公司的利益放在第一位,公司的發展就是大家的發展,公司的利益決定著公司每個人的利益。作為一名財務人員擔當著公司管家的責任,一個管家若不為自己的家負責這個家必定敗落。反過來說,一個家任用管家當首先選擇一個道德標準高、能夠為家負責的管家。這是我能夠勝任這個工作的第一個優勢。

第二、我具備豐富的專業知識和工作經驗。

我從荊州財政會計學校財會專業畢業,自學中南財政會計學校本科。在20xx年通過全國統一考試獲得中級會計師資格證。這在競聘的財務人員中並不多見。

到現在,我參加工作已經##年了,在公司的財務部任出納的時候配合財務部會計工作積累了做財務人員的一些知識。三年後我做公司的財務部資產會計至今,在做財務部資產會計的幾年裡,我積累了諸多關於我們公司特殊的財務業務方面的知識。比如我們公司屬於國外上市公司要執行《SOX法案》,這與其他公司的財務工作有很大不同。 按照SOX規定要按季度對資產狀態進行實地檢查,每半年進行一次資產報廢工作。這都需要熟悉公司各項裝置,設施,對公司其他業務也需非常的熟悉。

我們公司的財務部資產會計還負責工程方面的工作任務。每天進行日常的工程款報帳業務,做好報帳合同和發票的稽核,負責工程款的請款協調工作。這需要嚴格遵守會計法規,保證真實,及時準確,並且熟悉各項工程的各個部分,執行,以保障工程的順利施工。

我們的工作每月還有大量的轉資工作,把在建工程轉為固定資產。這需要對公司本身在建工程的充分了解和掌握,這是沒有這項工作經驗的財會人員所不具備的。

第三、我具備認真負責的工作態度和工作責任感

在我們的工作中不乏細小之處,比如將屬於我們公司自己採購範圍的資產的名稱,地點資訊,原值金額手工錄入到我們的財務MIS核算系統,還要把屬於省公司集中採購的資產都是一條條手工錄入資訊。每天進行日常的工程款報帳業務,做好報帳合同和發票的稽核。

這些細微的工作都需要很大的耐心和細緻,我作為一個在這個崗位上工作了兩年的財會人員來說,這是很熟練的工作,在工作中多次稽核,確保工作的準確。

不但如此,我在工作中有別人所不具備的工作責任感,就拿年末的資產盤點工作來說,以公司的財務部來做這項工作,工作量是巨大的。每年末進行資產盤點工作,總結盤點報告。去年是省公司委託會計師事務所進入公司盤點。六個縣市公司都積極配合按時完成。我當時就出於工作責任感積極進行了協同配合工作,以確保資料準確,給公司一個準確的決策資訊。

我的工作也得了諸多認可,在和同事們一起迎接SOX檢查組,省財政廳檢查,省公司財務部,地方稅務局等大型檢查時,均未出現任何問題。

回想兩年前剛剛開始接受這項工作的時候,我常常為了熟悉咱們公司特有的工作內容和業務知識常常學習到深夜。到如今能夠勝任這個比較艱鉅的工作,正得益於我當時的刻苦學習和工作中的認真細緻,而這一切都來自於我對工作的責任感。

第四,在公司幾年的工作中我得到了許多嘉獎。

我兩次被評為湖北省移動公司工會積極分子,荊州分公司積極分子,文明青年稱號,優秀共靑團員。除了工作方面我積極參加公司組織的各項活動。在體育方面,我參加全省組織的兵乓球賽取得單打冠軍,參加全省保齡球賽得第四名,代表荊州分公司參加全省羽毛球賽得團體亞軍。

這些嘉獎和榮譽不是給我個人的,更多的是作為我們公司的一個工作人員得到了這些展示自我的平臺。

今天競聘財務部資產會計的崗位,我將以我個人的學識,工作經驗和熱情,來回報公司給予我的工作機會。下面把我對競聘後對這項工作的兩點規劃向領導、同事彙報一下:

一、學習科學的管理固定資產的方法和經驗,不斷創新,使資產管理工作上一層臺階。在嚴格執行SOX法案的同時,學習會計法規,在工作中不斷摸索、積累經驗。向工作上的前輩學習優秀的工作方法。在做好本職工作的同時,加強自身的業務學習,借鑑國內外的優秀企業的固定資產管理方法,恰當地運用到我們的公司當中,更好地為我們的公司服務。

二、在具體工作中,工程方面是我們資產會計的一個重要的工作內容,保證真實,及時準確的前提下,要及時清理工程應付款,保障工程的順利實施。同時對未付帳款進行及時清理,積極主動、及時準確的做好財會工作。

各位領導、評委們、同事們,參加這次競聘,我有充分的思想準備和業務準備。在未來的無論哪個工作崗位上,我都會為公司盡心盡力,因為是公司給了我成長的機會。在我這些年的職業生涯中,公司對我是至關重要的。假如有幸得到公司的賞識,使我擔任公司的重要工作,我也必不負各位領導、評委、同事們的厚愛,在將來的工作中付出自己的青春和汗水,在這個公司的崗位上來回報大家。

謝謝大家。

移動公司競聘演講稿13

尊敬的各位領導、各位同事:

大家好!感謝公司為我們創造了這次公平競聘的機會,我叫XXX,10年蘭州大學畢業後進入移動公司工作,為了更好的錘鍊自身綜合素質,我主動要求下縣鍛鍊,結合實踐,摸爬滾打,歸納總結,經過10年時間在營業廳、片區、運營部負責人、副總經理等多個基層管理崗位任職,不斷排程人、財、物資源落實政策,攻克短板,我積累了較為豐富的活動策劃、市場行銷、渠道管理及競爭對手互博經驗,鍛造了個人的管理能力、營銷能力、執行能力和溝通能力。

10年來,我有幸遇到了一批兢兢業業,認真負責的老一輩移動人,他們身上那種老郵電時期的主人翁精神感染著我,讓我時刻激勵自己主動擔當,通過微小進步的積累來取得業績和自身的共同進步,這次我競聘的職位是副總經理,我的演講分為三個方面,請大家評議。

一、競聘崗位認識。

副總經理既是管理者,又是執行者。首先要在總經理的領導下,“提能力、聚合力、啟用力”,提升所轄人員整體素質和工作能力,營造公平公正的幹事創業氛圍,團結力量,奮力拼搏,堅決貫徹執行公司的各項決策。其次要創新思路,勇於開拓,有計劃分步驟的達成各項關鍵目標。

二、市場現狀分析

經過研究和思考,總結了以下幾點挑戰和機遇:

挑戰方面:一是高質量發展有待進一步細化,扭轉新增與淨增剪刀差;二是高階客戶的保有和搶奪激烈,保有難度大,贏回模式和經驗比較單一;三是融合發展理念,傳達和落實存在衰減,一線沒能真正的入腦入心,融合深度和廣度都需進一步加強;四是直銷及渠道隊伍促銷能力強,而產品銷售和賣點組合包裝能力參差不齊,部分傳統業務成交時解釋不清導致客戶感知下滑,智慧硬體等新型業務搶佔市場的步伐與預期有差距;五是視窗服務、家寬服務的規範和關懷溫度與客戶日益提升的期望值不符。

雖然面臨挑戰,但XXXX年也是改革和機遇之年,一是改革和改制,營造了多勞多得的創業環境,若能妥善引導,必能激發員工活力;二是5G網路及產業鏈逐步完善,注入了新的動力;三是疫情之下,客戶群對家庭娛樂生活的配置有了新期待,助推了家庭市場蓬勃發展;四是競合局面初步形成,資費同質化大背景下,善加宣傳引導,渠道觸角優勢得以彰顯;五是經過前期鋪墊,跨界融合已真正具備條件。

三、工作開展思考

(一)業務拓展思路

以“決戰融合、決勝份額”為總綱,聚焦“搶”、“融”兩個關鍵動作落地,全力落實省市公司各個階段營銷活動安排部署,充分激發行商(走出去營銷)、坐商(營業廳觸點)兩支隊伍活力,因地制宜、量質並重,做到“規定動作不走樣、自選動作有創新”,有序推進最終實現增收目標。個人市場,搶的方面落細落小高質量發展,讓每一次營銷都有價值貢獻,分三類蠶食友商客戶,一類是生活周邊人,包括親朋,快遞,餐飲,娛樂等,正向激勵四支隊伍不放過任何一次接觸機會贏回(包括攜轉,挖轉和異網主卡價值迴流),並探索推廣模式啃電信129融合的硬骨頭;第二類是校園,工程,扶貧等專項市場,獲得關鍵部門支援,組合方案推進和屬地化接力;第三類是集團單位及聚類市場,結合目標清單和團隊戰訓地毯式推進。融的方面高階客戶劃分責任田,服務經理實施一對N保有策略,提升感知,按序列轉入5G套餐享受權益;中低端客戶方面由面向一個客戶轉變為面向一個家庭營銷,信用購拉高檔位即樂享群組融合成員,平檔遷移即家庭組網捆綁成員,降檔保號即加入其他群組共享資源,外出務工即通過親情網形成互通,同時尋求跨界商鋪、物業及能人合作。家庭市場首先是優化網格管理服務,然後是有的放矢,高佔有區域摸清家底資源,優化整治埠,利用口碑優勢攻堅;中佔有小區展開白刃戰,多輪次掃蕩;低佔有小區大規模正規化營銷。政企市場,前期為個人短板,結合近幾年積累經驗,好鋼用到刀刃上,快速打通農村總監所轄區域高層通道,自上而下建立人脈圈,帶動各級人員協同政企總監共同突破。新業務方面,智慧硬體統一認識,培訓到位,融合推廣,其他業務樹立咪咕、視訊彩鈴等拳頭產品形成口碑和規模。

上述業務的健康可持續發展都離不開優質服務,因此服務是貫穿全過程的,主要體現為服務前置,規範培訓;流程穿越,查缺補漏;廳店巡檢,暖心關懷;滿意修復,保駕護航。

(二)團隊管理建設

首先是一級帶著一級幹,一級做給一級看,當好頭雁,榮辱與共;其次是制度建設,獎優罰劣,營造幹事創業公平環境;再次是能力鍛造,關愛員工,充分發揮各自特長,閉環管理,強化執行,形成比學趕超的工作作風。

各位領導、各位同事,在市場競爭的日益加劇的今天,我非常有激情並非常渴望能夠投身在改革市場拓展中去實現自身價值的最大化。我深知韶華易逝,時不我待,因此我倍加珍惜和感謝這次難得的機會。但是無論競聘結果如何,我都將會更加努力的工作,充實自己、鍛鍊自己,以堅定的信心的必勝的勇氣迎接所有地挑戰。

謝謝!

移動公司競聘演講稿14

我叫xx,22歲。我對自己能在移動公司這個大家庭裡快樂成長,感到十分榮幸;同時,感謝公司領導採取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。我競聘的是營業廳班長崗位。

參與這次競聘,我深感機遇和挑戰並存,我願在求真務實中全面認識自己。結合本人工作實際及為人處事原則和處理棘手的投訴問題,有一定的方法。我認為我競聘此崗位具備一定的優勢。

 一、有強烈的事業心和吃苦耐勞的敬業精神。

自加入移動公司實習的那天起,我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的行動通訊事業。工作起來不辭辛苦、無私奉獻,四個月的時間,使我養成了吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風,這是幹好工作所必須的基礎。

二、組織協調能力強、辦事效率高。

四個月的工作經歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識,工作靈活果斷,無論是和客戶、市公司檢查人員,還是和其他部門間,總能把關係協調的較好,確保了營業廳的業務發展和服務水平始終處於健康、高質量的狀態。工作中,有良好的時效觀念,對公司交辦的任務,力求用最短的時間、最高的質量,達到最佳的效果。

 三、最重要的一點,我有強烈的進取心和永不服輸的精神。

自參加工作那天起,我就給自己定下目標:無論做什麼,幹,就要幹好,就要做得比別人優秀,我相信自己的能力,我自信,經過努力,我一定能成功!

廳班長一職是管理者,更是執行者,上傳下達,不僅要貫徹執行公司計劃、方案,又要發揚團隊精神,充分調動全體營業員積極性,確保工作的有力實施。堅持“上為領導分憂、下為營業員服務”的原則,把為領導分憂和服務於營業員作為工作的出發點和落腳點。

做為營業廳班長,光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業廳要運營、要發展,得有一套完善的管理和發展業務的方案,我會根據每月公司下達業務的數量及目標,做好自己的工作筆記,把考核內容及完成目標記錄在案,給每位營業員定任務,讓她們知道自己工作的重點。在業務宣傳方面,讓每個營業員樹立主人翁意識,只要能接觸的社交範圍,主動巧妙的推廣我們目前最新的優惠政策。

做為營業廳班長,應有善於發現的眼睛,及時發現營業員的發光點,培養其善長處,以一個公正、公平的形象樹立在營業員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個高質量、高素質的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務的很用心,業務發展更會突飛猛進,服務質量就隨之更上一層樓了。

當然再好的服務也會遇到客戶的投訴。首先讓使用者說,在陳述中,找準其投訴的目的及核心,構思客戶可以接受的解釋及解決方案,同時不急不躁,微笑地去和使用者交流,在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題,轉向主題,果斷處理問題。其實把使用者的投訴解決好了,自己的信心也會大大增強了。

如果競聘成功,我將繼續做好以下幾方面工作 :

1、圍繞公司業務發展、服務質量這條主線,全力作好各項工作的落實,認真發揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協調的作用。維護領導的權威,保證公司決策貫徹到位,做到事事有著落、件件有迴音。

2、繼續強化營業廳工作作風,提高工作效率。一是加大營業員的培訓力度,提高業務素質。二是嚴格執行各項制度,規範業務流程。三是明確職責,合理分工,抓好每一個環節,作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務意識,營業廳的工作要無條件地適應客戶需要。

3、繼續堅持學習,不斷充實和完善自己,尤其加強業務學習,勇於創新,積極探索營業廳經營、管理、服務創新發展的新思路、新辦法。

努力工作,獻身移動也就成了我最真實的、發自內心的願望和人生理想,而這也正是我參加這次競聘的源動力。我沿著我的夢走上了今天的講臺,同時更希望夢能實現 。“營業廳班長”不是代名詞,也不是稱呼,而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務的實踐者!希望今天在座的各位領導就是我的見證人,請相信並投取你真誠的一票吧!

謝謝。

移動公司競聘演講稿15

尊敬的各位領導、各位評委:

你們好!

首先感謝領導們過去對我的培養以及給我這次機會,站在這裡進行競聘演講!同時藉此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支援!我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,並希望能通過這次競聘得到鍛鍊,使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次競聘將是我今後人生中的又一個大的轉折點。

在三年多的工作中,我也積累了不少的工作經驗,在這次的競聘中,我覺得自己有很大的優勢競聘營業廳經理的崗位,我具備以下優勢:

第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業心和責任感。幹好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心,我相信自己能夠把本職工作做好。

第二、幾年來的工作鍛鍊了我較好的心理素質。我從不因心情而影響工作、乾淨幹事、幹練幹事,具有一定的果敢決策和組織協調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣,就拿這次競聘來說,我站在這裡,就是在迎接挑戰,從挑戰中發現自我、改進自己的不足,也想通過自己的行為向大家證明:鎮雄移動的員工是開拓進取的員工,是敢於發出挑戰並迎接挑戰的員工,是永遠的挑戰者!既然是挑戰,就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,說表明我還存在許多問題和不足,我會更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰,去迎接時代暴風驟雨的挑戰,讓我們鎮雄移動在挑戰中立於不敗之地,去擁抱時代的輝煌!

第三、有幾年的營銷工作實踐經驗。熟悉移動工作,特別是營銷方面的各項政策和規定,有一定的顧客人員網路,有一定的同事和諧相處的人際氛圍,有一定的處理顧客投訴等的方法和經驗。我除了幹好自己工作的同時,在閒談中常和有經驗的同事一起探討營銷方面的業務,常在工作中向營銷很有經驗的同志學習,默默地把他們成功的經驗記在心裡。

第四、我比較年輕,精力充沛,處於人生的黃金階段,並具有較高的辦事效率,對於工作有雷厲風行的作風。我敢於創新、思想敏銳,善於接受新事物,並能根據實際情況,大膽設想管理方法。

第五、我對人熱情,辦事耐心。這一點,對一個營銷經理來說是不容忽視的素養。營銷本身就是服務。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認真細緻的思想工作,我會關心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務視窗的熱情。耐心傾聽他們的要求,細心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。

以上這些優勢,恰恰是我競聘的營銷經理這個崗位人員應該具備的政治上、思想上、業務上、個性上、管理上的素質和要求。而這些我都基本具備了。

如果競聘成功,在今後的工作中,我會更進一步加強自身業務學習,不斷提高自身素質。我想,只要有強烈的工作責任心和事業心,我會很快適應這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以後,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務。”工作的質量上,我會做到準備到位,服務到位,巡查到位,處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領導下,在店面經理的具體指導下,團結身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:

第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作,統一思想,統一認識,形成合力,展示活力。

第二、帶領大家熟悉營銷員職責和素質要求,規範行業形象,真正做到內強素質,外樹形象。要求大家提高較強的業務能力,應變能力,增強服務意識和敬業意識。特別是在對待身邊的員工要和藹可親,自己只是一個帶班的班長,對他們絕對不官僚主義,要身先士卒,率先垂範,要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心,不管他談到什麼事情,都要善於傾聽,耐心解釋,心中時時想到“顧客的都是對的,都是我的錯,我該為你服務,我儘量想法解決”這樣一個理念。既不能哭喪著臉,更不能生硬的語言回擊。要知道每一個客戶都是我們的財主,都是我們的上帝。每次得罪了一個顧客,就會給我們帶來一份怨恨,在長久的競爭中就會斷絕一條條的財源。

第三、加強制度化建設和常規檢查。對臺席營銷物品上崗前的檢查制度化,這是工作前必備的準備。對員工的上班情況進行合理排班,嚴格考勤,對員工的請假和休息假日,做到工作與休息,工作與關心兩個方面,本著工作第一的原則進行處理。建立員工交接班簽字落實制度。上一個班在交班時,對各種工作情況,裝置執行情況,群眾投訴情況,認真裡記錄轉交下一班,下一班接班時在交接班記錄上核實簽字交接。建立疑難投訴或者突發較棘手客戶服務問題巡查和及時反饋制度。作為營銷經理的我,要時時巡查,確保問題及時處理,確保諮詢時時有人回答,有時候,員工正在忙其它業務,這時對諮詢和一般的投訴就要主動上前予以解決和解答。抓好營業廳的各種資料的彙總,款的收集、保管及送繳。每天結束,巡視營業廳,檢查裝置執行情況及所有財產的情況,確保安全,才能離開。

尊敬的各位領導、各位評委!真的,請你們相信,我是完全可以勝任營銷經理這個崗位的,請大家審查!

謝謝!