移動公司競聘演講稿(15篇)

才智咖 人氣:1.96W

演講稿的內容要根據具體情境、具體場合來確定,要求情感真實,尊重觀眾。在我們平凡的日常裡,演講稿在演講中起到的作用越來越大,在寫之前,可以先參考範文,以下是小編收集整理的移動公司競聘演講稿,希望能夠幫助到大家。

移動公司競聘演講稿(15篇)

移動公司競聘演講稿1

尊敬的各位領導、各位同事:

你們好!

這次次競聘對我來說不僅是一個展示自我的舞臺,更是一次鍛鍊、學習、提高的機會,相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。

我叫___,大專學歷,畢業後應聘進入中國移動分公司,先在營業廳做營業員,後在營銷部任業務經理,至今在集團大客戶工作。在這八年裡我感受到移動大家庭的溫暖,在這裡學會了如何成為一名合格的客戶經理,也在為客戶服務的過程中實現了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。

我這次競聘的崗位是“高階客戶經理”。

我對高階客戶經理的理解是:客戶經理作為公司的代表,擔負著公司與客戶之間的聯絡,承擔著多方面的職責,客戶經理必須具備良好的思想道德素質和專業素質。

首先要熱愛企業,忠於企業,對待客戶要主動熱情,對於使用者提出的的問題要耐心解答,不能欺詐客戶,更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶。

其次,要樹立“溝通從心開始”的服務理念,以“追求客戶滿意服務”為服務宗旨,培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂於奉獻的企業精神;在具體工作中,要真心實意為客戶著想,全心全力為大客戶服務;要遵守企業各項規章制度和勞動紀律;對自己的工作具有自豪感,有敬業的精神,有為公司和客戶負責的責任感;通過恪守道德,塑造客戶經理的自我形象,探索大客戶服務工作規律,創造高效能的工作業績。

客戶經理與客戶打交道,除了具備一定的思想理論基礎和文化素養,最主要的是精通移動業務,具有豐富的行動通訊營銷和服務技能,即專業素質。

一要熟悉公司的發展歷史、現狀,發展戰略,公司在同行業中的地位、公司的使命、公司服務理念、公司文化等。

二要熟練掌握各類品牌的資費情況,精通基本業務及新業務的使用方法,瞭解銷售渠道及促銷方式,熟知各業務的辦理流程等。

三要熟悉大客戶市場,大客戶市場是客戶經理服務的基本舞臺,瞭解其執行的基本原理和總體狀況,是客戶經理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環境、市場佔有率、競爭對手的情況等所有市場中關於大客戶方面的知識。

四要具有一定的市場行銷知識,客戶經理作為公司大客戶營銷與服務工作主要提供者,就必須瞭解市場行銷知識,樹立正確的市場行銷服務觀念,使客戶真正享受到行動通訊產生的有益效用,積極促使公司完成發展目標和發展戰略。五要具有一定的法律知識,尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶經理必須掌握的知識。

這次演講我雖然沒有什麼豪言壯語,但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支援和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當好一名稱職的客戶經理。坦誠地說,我關注競聘結果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對於我來說,參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業的執著。我愛這平凡的工作,而它確是不平凡的事業。

以上是我的競聘演講,謝謝大家。

移動公司競聘演講稿2

各位領導、各位同事:

大家好!

我懷著無比激動的心情走向臺來,向領導和同事們推薦自己,展現自己,接受大家的檢驗,表達自己對事業的熱愛和執著。

我叫**,今年**歲。12月應聘到移動公司。12月——9月在桃源移動武陵西路營業廳擔任營業員一職;9月——1月在桃源移動擔任大客戶中心個人客戶經理;1月7月在桃源盤塘擔任營業部集團客戶經理;7月在桃源熱市營業所擔任集團客戶經理一職至今。來移動公司五年多的時間我學到了很多。

我競聘鄉鎮營業所主任有以下有利條件和優勢:一是我有工作熱情和充沛的精力來擔任這項職務。眾所周知,鄉鎮營業部的工作是雜亂,不僅要穩定市場還要開拓市場,作息時間無規律的工作。即使有工作熱情沒有充沛的精力也難以信任這項工作,我正當年富力強,具備了工作熱情和精力充沛這兩個必備的要素;二是我積累了豐富的業務工作經驗,我有激情,會創新,有能力有信心搞好這項工作。由我來負責這項工作就不會浪費時間去走彎路,有利於工作的順利進行;三是我有較強的協調能力和交際能力,能適應這項工作的特殊要求。鄉鎮營業所主任的工作需要找各級領導、各職能部門和眾多的辦事人員協調關係、辦理手續。這就需要有較強的協調能力和交際能力,還要具備耐心和韌力,我本來就交際廣泛,加上這幾年的歷練,已經具備了這種能力,完全能夠適應工作需要;。為競聘鄉鎮營業所主任一職工作的順利進行奠定了堅實的基礎。五是我已經具備了管理這項工作必需的相關知識和能力。負責鄉鎮營業所工作需要有一定的專業常識,我在一年的時間裡學到了大量的專業常識,而且正在不斷地加強學習,有信心完全信任這項工作。

因為我具備了以上有利條件和優勢,所以我積極地參與競聘,把自己的聰明才智貢獻給我司鄉鎮營業所的工作。如果我競聘成功,我將從以下幾個方面來開展工作:

1、尊重領導,團結同志,在公司領導的帶領下,發揮營業部員工及代理商的工作激情,同心協力全心全意地搞好工作;

2、協調各種關係,加大工作力度,力爭在較短的時間內做出成效,做到多請示,多學習,多跑路,任勞任怨搞好工作;

3、抓好鄉鎮營業部的日常管理和客戶管理,儘快完成上級部門安排的艱鉅任務,讓大家擁有一個良好的工作環境和互相學習的環境;

4、廉潔奉公,以身作則,遵守職業道德和法律法規,做個讓同事們信任讓領導們放心的鄉鎮營業部主任。

我不善於表現自己,但並代表我沒能力。無論我競聘成功與否,我都會一如既往地工作,重在參與,我站上了這個平臺,至少我挑戰了自己。但我更希望各位領導給我一個施展才華的平臺,我將履行諾言不遺餘力地做好鄉鎮營業所的各項工作,用工作成績來報答大家的信任和支援。

謝謝大家!

移動公司競聘演講稿3

尊敬的各位領導、各位評委,同事們,大家好:

首先我為我能夠工作在行動通訊公司這個快節奏、高效率的大家庭裡感到十分榮幸,同時我要感謝公司領導給了我這次鍛鍊和提高自己的機會。 今天,我競聘的崗位是我熱愛的原崗,移動卡管員工作,並認為具備有以下優越條件:

其次愛崗敬業,確保本職各項工作出色完成。 為公司分憂,完成好領導交辦的任何工作。20xx年5月,開始緊張而艱難的模轉數工作。手機出入庫管理是一項繁重而必須細緻的工作,由於公司領導對我平時工作的認可和信任,把這項大家都不想接的工作交給了我,我當時就暗下決心一定要管好,不能出任何癖漏。

從4月份到12月末,共出入庫手機6000多部,給區局定送貨及收貨,業務人員少,工作量大,有時晚間到貨,驗完貨都工作到晚上十一、二點鐘,從沒有怨言,直到結束,由於我工作認真負責,從沒出現過差錯,圓滿完成模轉數的手機管理工作,受到省公司的好評。

另外,公司20xx年起又開展了積分增電池活動,到現在出入庫電池上萬塊也從未出現過差錯,不管幹再多的活,從不叫苦叫累,因為我是一名共產黨員,移動員工不能辜負領導的信任,必須把工作做好做細,克苦專研技術,勤學苦練掌握好新技術,圓滿完成升號和SIM卡分配工作。

在營銷方面,極積挖聯通使用者,利用親朋好友同學等關係,動員使用移動卡。

幾年來共發展使用者近千戶。20xx年已經過去,充滿挑戰的20xx年又向我們走來。我感謝各位領導、各位同事過去的一年對我的關心與幫助,感謝你們給我的激勵與鞭策,感謝你們對我的中肯批評與評價,我一定會更加努力工作,一如既往、刻苦專研業務知識,做到帳務相等不出差錯,發揚優點,克服不足,為自己所摯愛的移動事業奮力拼搏。

謝謝大家。

移動公司管卡員競聘稿

移動公司競聘演講稿4

尊敬的各位領導,各位評委,同事們:

大家好!首先感謝公司領導和各位同仁的信任和支援!能有機會站在這裡展示自己,我感到非常榮幸。面對這麼多期待和真誠的目光,我心裡充滿了感激。我競聘的是:移動公司高階客戶經理競聘演講稿。

我今年25歲,本科學歷,現任移動營業廳代班長。08年進入移動公司,從一名普通營業員做起,經過四年的工作實踐,對營業廳的業務辦理以及各類工作流程有了深刻的認識,自身工作能力不斷提高,多次在營業廳服務評比中獲得服務之星的榮譽稱號。領導的幫助、同事的支援,加快了我成長的步伐,也更加牢固了我奉獻移動的信念。

營業廳班長要負責六大項常規工作,需要多方面的綜合能力。所以,這個崗位不是權力與榮譽,而是責任與重擔。但我認為我能勝任這個崗位,因為我具備以下幾個優勢:

一、具有一顆熱愛公司的心。

二、具有較好的心理素質。

三、工作時間長,從事代班長管理經驗兩年。

四、具備一定的政策理論水平和資訊捕捉能力。

五、對人熱情,辦事耐心。

今天,如果承蒙大家的厚愛,競聘成功,我將在做好各項常規工作的基礎上,認真貫徹公司的各項工作精神,強化大營銷、大市場、大服務理念,狠抓各項具體工作措施的落實。

一、大力培養消費者對行動通訊企業的依賴感。

二、將我在工作中所學到的知識、方法、工作經驗與溝通技巧、臨時情況的處理方法合理的運用在對營業廳的管理中,提高服務及業務效率。

1、掌握和熟悉營業廳所有崗位的操作標準。

2、根據員工的特長和具體情況,為他們安排合適的崗位展。

3、努力理解公司各種促銷活動的真正目的和操作流程。

4、除了保證營業廳的財產安全外,還注意客戶的安全問題。

三、實現“一個轉變”,抓好“五項工作”:

(一)實現“一個轉變”:

(二)抓好“五項工作”:

1、抓好隊伍建設。

2、抓好計劃建設工作。

3、抓好執行力。

4、增加管理工作的透明度。

尊敬的各位領導、各位評委:競爭上崗有上有下,有進有退,上固可喜,下也無悔,一如既往。今天,我之所以參加競聘,是因為希望在這個崗位上全面發揮自己,更好為營業廳服務,實現自身價值。我深知自己還很年輕,還存在很多不足,無論這次競聘結果如何,我心中始終點燃著一盞明燈:對人寬容、對已剋制、對物愛惜、對事盡責;我心中始終燃燒著一股激情:於無聲處創造自我價值,為中國移動公司事業竭盡綿薄之力!

我的競聘演講稿完畢。謝謝大家!

移動公司競聘演講稿5

尊敬的各位領導:

大家好!

今天我非常榮幸地在這裡參加公司資料業務營銷一職的競聘,我十分珍惜這次競聘的機會,希望能通過這次的競聘,使自己的工作能力和綜合素質得到鍛鍊。

在擔任客戶經理這一崗位期間,我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學習先進的工作經驗,不斷的提高和掌握業務知識,並能很好的學以致用,在擔任客戶經理的這三年裡我學會了不同的人用不同的態度進行溝通,鍛練了我的溝通能力,學會了讓客戶怎麼來認知我們的產品和接受我們的產品,大大提高了我的營銷水平,這幾年的客戶經理工作經驗為我今天來應聘資料業務營銷這一職務打下了堅實的基礎:

1.具有熟悉各項移動業務的優勢:在移動公司這五年裡,由一位營業員到集團客戶經理的工作經歷使我對移動的業務知識,特別是營銷方面的業務知識有了比較全面的瞭解。

2.具有較強的處理問題能力和溝通能力:熟悉移動工作,特別是營銷方面的各項政策和規定,有一定的顧客人員網路,有一定的處理顧客投訴等的經驗和方法。我除了幹好自己工作的同時,在閒談中常和有經驗的同事一起探討營銷方面的業務,常在工作中向營銷很有經驗的同志學習,憑著對工作的熱忱、責任感和長期學習摸索的經驗,總結出了一些行之有效的方法,得到了領導和同志們的認同。

例如:

1、把握黃金時間點,就是把握好客戶的上/下班時間黃金時間。

2、充分利用熟人效應,如果進行上門營銷,那成功的前提是找到一個在單位起著實質性作用的權威性人物。

3、勇於三顧茅廬

移動公司競聘演講稿6

尊敬的各位領導、各位評委:

你們好!

首先感謝領導們過去對我的培養以及給我這次機會,站在這裡進行競聘演講!同時藉此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支援!我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,並希望能通過這次競聘得到鍛鍊,使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次競聘將是我今後人生中的又一個大的轉折點。

在三年多的工作中,我也積累了不少的工作經驗,在這次的競聘中,我覺得自己有很大的優勢競聘營業廳經理的崗位,我具備以下優勢:

第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強烈的事業心和責任感。幹好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心,我相信自己能夠把本職工作做好。

第二、幾年來的工作鍛鍊了我較好的心理素質。我從不因心情而影響工作、乾淨幹事、幹練幹事,具有一定的果敢決策和組織協調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣,就拿這次競聘來說,我站在這裡,就是在迎接挑戰,從挑戰中發現自我、改進自己的不足,也想通過自己的行為向大家證明:鎮雄移動的員工是開拓進取的員工,是敢於發出挑戰並迎接挑戰的員工,是永遠的挑戰者!既然是挑戰,就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,說表明我還存在許多問題和不足,我會更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰,去迎接時代暴風驟雨的挑戰,讓我們鎮雄移動在挑戰中立於不敗之地,去擁抱時代的輝煌!

第三、有幾年的營銷工作實踐經驗。熟悉移動工作,特別是營銷方面的各項政策和規定,有一定的顧客人員網路,有一定的同事和諧相處的人際氛圍,有一定的處理顧客投訴等的方法和經驗。我除了幹好自己工作的同時,在閒談中常和有經驗的同事一起探討營銷方面的業務,常在工作中向營銷很有經驗的同志學習,默默地把他們成功的經驗記在心裡。

第四、我比較年輕,精力充沛,處於人生的黃金階段,並具有較高的辦事效率,對於工作有雷厲風行的作風。我敢於創新、思想敏銳,善於接受新事物,並能根據實際情況,大膽設想管理方法。

第五、我對人熱情,辦事耐心。這一點,對一個營銷經理來說是不容忽視的素養。營銷本身就是服務。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認真細緻的思想工作,我會關心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務視窗的熱情。耐心傾聽他們的要求,細心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。

以上這些優勢,恰恰是我競聘的營銷經理這個崗位人員應該具備的政治上、思想上、業務上、個性上、管理上的素質和要求。而這些我都基本具備了。

如果競聘成功,在今後的工作中,我會更進一步加強自身業務學習,不斷提高自身素質。我想,只要有強烈的工作責任心和事業心,我會很快適應這個工作崗位的。我競聘上這個崗位以後,我的工作宗旨是:“以人為本,注重效益,熱情服務。”工作的質量上,我會做到準備到位,服務到位,巡查到位,處理到位的等“四個到位”。我會在公司的領導下,在店面經理的具體指導下,團結身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作:

第一、加強本廳的所有員工的思想政治工作,統一思想,統一認識,形成合力,展示活力。

第二、帶領大家熟悉營銷員職責和素質要求,規範行業形象,真正做到內強素質,外樹形象。要求大家提高較強的業務能力,應變能力,增強服務意識和敬業意識。特別是在對待身邊的員工要和藹可親,自己只是一個帶班的班長,對他們絕對不官僚主義,要身先士卒,率先垂範,要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心,不管他談到什麼事情,都要善於傾聽,耐心解釋,心中時時想到“顧客的都是對的,都是我的錯,我該為你服務,我儘量想法解決”這樣一個理念。既不能哭喪著臉,更不能生硬的語言回擊。要知道每一個客戶都是我們的財主,都是我們的上帝。每次得罪了一個顧客,就會給我們帶來一份怨恨,在長久的競爭中就會斷絕一條條的財源。

第三、加強制度化建設和常規檢查。對臺席營銷物品上崗前的檢查制度化,這是工作前必備的準備。對員工的上班情況進行合理排班,嚴格考勤,對員工的請假和休息假日,做到工作與休息,工作與關心兩個方面,本著工作第一的原則進行處理。建立員工交接班簽字落實制度。上一個班在交班時,對各種工作情況,裝置執行情況,群眾投訴情況,認真裡記錄轉交下一班,下一班接班時在交接班記錄上核實簽字交接。建立疑難投訴或者突發較棘手客戶服務問題巡查和及時反饋制度。作為營銷經理的我,要時時巡查,確保問題及時處理,確保諮詢時時有人回答,有時候,員工正在忙其它業務,這時對諮詢和一般的投訴就要主動上前予以解決和解答。抓好營業廳的各種資料的彙總,款的收集、保管及送繳。每天結束,巡視營業廳,檢查裝置執行情況及所有財產的情況,確保安全,才能離開。

尊敬的各位領導、各位評委!真的,請你們相信,我是完全可以勝任營銷經理這個崗位的,請大家審查!

謝謝!

移動公司競聘演講稿7

尊敬的各位領導,各位評委,同事們:

大家好!

首先,我對自己能工作在行動通訊公司這樣一個快節奏、高效率、充滿生機與活力的企業裡,感到十分榮幸;其次我要感謝省公司領導採取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。我十分珍惜這次競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,並希望能通過這次的競聘鍛鍊,使自己的工作能力和綜合素質得到進一步提高。

自然簡歷和工作情況:

我叫XXX,現年32歲,中共黨員,現任公司綜合部主任。我1996年7月畢業於省郵電學校通訊電源專業。曾先後在XXX郵電局、XXX郵電局移動分局擔任過線務員、機務員,1999年分營後在行動通訊分公司實業公司任廣告部經理,20xx年6月調入XXX行動通訊分公司綜合部任副主任,20xx年4月聘為綜合部主任至今。工作期間,還利用業餘時間參加自學考試和函授,先後順利修完吉林大學計算機通訊專業的大專和通訊工程本科課程,目前正在進修哈爾濱理工大學在職工程碩士研究生學位。

在綜合部任職期間,踏實工作,嚴格管理,整章建制做了大量的基礎工作,多次被評為先進工作者,20xx-2006連續五年組織召開了職代會暨工作會議,並負責組織起草會議檔案;協助公司領導溝通協調內外部關係,成功完成20xx年重組上市各種手續的變更;連續多年在後勤管理、車輛和安全管理方面無重大事故。20xx-2006年公司連續三年獲得省級重合同、守信用企業榮譽稱號,20xx年公司被評為省級檔案管理工作標兵單位,個人被評為省級檔案工作突出貢獻人才。

我的競爭優勢和弱勢:

我的優勢:一是具有較好的年齡優勢。我現年33歲,精力充沛,處於人生的黃金階段,並具有較高的辦事效率,對於工作能全身心的投入。我敢於創新、思想敏銳,可塑性強。善於接受新事物,適應新環境,並能根據實際情況,大膽設想管理方法和改革方案。

二是具有較強的工作能力。在日常生活和工作中經常深入工作一線,不斷培養自己的工作能力,自任辦公室主任以來,努力發揮自己的特長,認真做好參謀決策、日常服務、溝通協調、資訊傳遞等辦公室工作,取得了一定的成績。經過多年的學習和鍛鍊,自己的寫作能力、組織協調能力、判斷分析能力、領導部署能力都有了很大的提高。

三是具有較高的個人素養。我有較強的敬業精神,工作認真負責,有著嚴明的組織紀律性吃苦耐勞的優良品質。我信奉誠實、正派的做人宗旨,堅持團結而不特立獨行,尊重權威但不妄自菲薄,遇事懂得及時徵求他人意見,能夠與人一道,共同打造一個充滿凝聚力和生命力的戰鬥團隊。

四是具有豐富的實際工作經驗。從99年畢業後,先後從事過線路工程維修,通訊電源維護,網路基站維護管理,廣告宣傳、策劃管理等,多年的綜合部工作,培養了我較強的溝通協調能力和豐富的協調內外部關係經驗。

五是具有一定的綜合事物管理、文祕管理能力。具有多年的綜合部管理工作經驗和文字綜合能力,積累了許多豐富的管理知識,能較好地完成調查報告、經驗材料、工作總結以及各種公文的寫作任務。

我的弱勢:一是學歷起步低,中專畢業。但自參加工作以來我始終不忘記讀書,勤鑽研、善思考、多研究,不斷地豐富自己,提高自己。目前正在進修哈爾濱理工大學在職工程碩士研究生學位。

二是做事不夠果斷。因多年的管理工作和對外溝通協調關係,辦事風格過於嚴謹,有時考慮事情過於複雜,想的方面過多,往往會根據以往經驗怕出現紕漏,有點瞻前顧後,缺乏雷厲風行的作風。

三是市場實戰經驗薄弱。只是99年在實業公司做過廣告管理和策劃,後來就一直在從事管理工作,雖積累了一些市場理論和溝通協調關係的經驗,但缺乏市場實戰經驗。

對所競聘的崗位認識:

總經理助理既是管理者,同時又是執行者。肩負著上傳下達的重要使命,不僅僅要協助分公司總經理根據省公司的總體規劃和目標任務,合理制定分公司的工作計劃、方案,同時要充分調動廣大幹部和員工積極性,發揚團隊精神,指導工作方案的有力實施。不僅要協助總經理協調好內外部關係,為企業發展營造良好的運營環境,還要深入基層,調查研究,與員工打與一片,及時瞭解員工的意見和建議,準確及時的向總經理反饋員工的呼聲。

總經理助理要站在企業戰略統一的高度,把企業利益、為領導分憂和為員工服務作為工作的出發點和落腳點。把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統籌兼顧,合理安排,要做到調研圍繞市場轉,協調圍繞領導轉,服務圍繞客戶轉,決策圍繞資訊轉。總經理助理除了具備較強的業務管理、決策分析等能力之外,還應該掌握一定的文字綜合方面的基本知識和較強的溝通協調能力,也就是說應該具備多方面的綜合素質。

工作設想:

基於以上一些工作實踐和經驗,我對今天所參加地市總經理助理一職充滿信心,下面我陳述一下我對集團客戶的認識和工作設想:

集團客戶在我們的客戶名單上佔據著極其重要的位置---不僅在於其本身能夠帶來可觀的業績貢獻,而且有利於提高個人客戶的粘性和收入,有利於培養客戶的消費習慣。通過集團V網,還可以很好的保證網內的個人客戶不會輕易流失;同時,維護好集團客戶,也有利於對新開發的個人業務和集團業務進行有效推廣,提高個人ARPU和集團收入。

一是在開發擴大集團客戶市場的同時,應更注重集團客戶的維繫力度,應加大集團客戶的服務和流程管理工作。

二是進一步細化集團客戶經理分級。應建立一套合適客戶經理分級體制,包括工作分級、薪酬分級、考核分級、培訓分級等。讓最優秀的客戶經理負責最重要的集團客戶,並獲得最佳的物質報酬。讓新進的客戶經理有職業發展的目標,有一個暢通的上升通道。建立科學的客戶經理評級和考核制度,實現客戶經理的能力與崗位、績效與薪酬相匹配的原則。

三是進一步細化集團客戶分類。應定期根據不同集團客戶的規模、行業、貢獻度等要素,重新調整集團客戶類別,並根據A、B、C類集團客戶的需求特徵和重要性設計服務方式和服務內容。

四是通過現有服務渠道進行服務分流。目前,隨著企業的高速發展,集團客戶數量越來越多,除利用客戶經理作為服務和營銷的主渠道直接面對集團客戶之外,應考慮更加廣泛和靈活的使用營業廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務渠道,為集團客戶打造一個全方位、立體化的服務體系,同時也可以減輕客戶經理的工作壓力,這一點在面對數量龐大、價值偏低而需求單一的C類集團客戶時尤其顯的重要。

這次,如果我能競聘成功,我不僅只是把它當作對過去工作的認可,而是也要把它作為促我啟航的鳴笛。我將不辱使命,全力以赴,牢牢把握“快、深、實”三個字,即:

進入角色要“快”。我要儘快地轉換角色,更新觀念,調整好自己的心態和工作方式,與公司領導形成合力,以一種嶄新的視覺看待問題,解決問題,使自己的所作所為能夠從公司的戰略出發,從公司的利益出發,從員工的利益出發。

學習知識要“深”。我會以強烈的緊迫感和責任感抓好學習,誠懇地以身邊人為師,以網際網路為師,自我加壓,勤學好問,聯絡實際,善於總結,既要融會貫通業務知識,又要虛心採擷工作經驗,儘快轉化為自己實際的工作能力。

基礎工作要“實”。總經理助理的主要工作出發點始於市場,最後的歸宿也是落腳於市場,為此我一定會報著求真務實、銳意進取的態度,多深入市場,貼近使用者,採集和整理第一手有用資料,為總經理科學決策提供事實依據。

如果這次競聘我失敗了,我也不會氣餒,說明我離公司對我的要求還有一定的距離,這將促使我在以後的工作中,勵精圖治,努力學習,勤奮工作,一如既往地為公司的發展添磚加瓦。

最後,我要說的是:

青春因理想而激昂,人生因執著而鏗鏘。

謝謝大家!

移動公司競聘演講稿8

各位領導:

大家好!

我叫xxx,XX年年X月進入公司,是中國移動的一名新兵;我頭上沒有大學生那道閃耀的光環,沒有系統學習過電信業務知識,我的業務水平完全是八個月的速成。但是這不影響我對中國移動的熱愛,沒有降低我對本職工作的熱情,從最初的懵懵懂懂,到現在的全身心投入,我發現:自己已經愛上這項工作。因此我尤其珍惜公司領導給我的這次機會,來競聘區域客戶經理的崗位。下面,我把自己一些不成熟的想法向各位領導彙報如下:

做為一名新兵來參加競聘,我是經過深思熟慮的。我深知:做為中國移動通訊兩大運營商之一的世界五百強企業,中國移動是不會讓一個碌碌無為者擔任基層負責人的。在其位就要謀其政,就要做出一番成績,而我,希望成為這些成就的創造者之一,因為,我有如下優勢:

1、工作作風頑強,善於學習,勤于思考,努力鑽研業務知識,提高自身素質。我進入中國移動慶安分公司8個月以來,在學中幹,在幹中學,現在已掌握公司所有業務流程,並且在營銷工作中做出了驕人的成績:8個月中,放號600餘張,手機賣了50部左右,手機報、飛信、手機證券等各種資料業務全部完成,建立集團兩個,社群服務站兩個。

2、營銷經驗豐富,善於觀察市場,熟悉企業財務工作。1994到1995年,我在蘇州錦帆集團錦帆基建用品配套公司工作了兩年,從一名營業員做起,歷任門市部負責人、倉庫管理員,通過不懈的努力,熟悉業務後,擔任了公司經營經理。在那裡,我學習到了南方企業的先進經營理念,鍛煉出敏銳的市場觀察力,初通企業財務工作。走出去,不僅開闊了我的視野,更重要的是為我實現自身價值奠定了堅實的基礎。

3、電腦知識豐富,能夠熟練使用各種辦公軟體。1998到XX年從事電腦配套產品銷售工作長達8年。這8年間,一直接觸電腦的中低端配套產品,耳濡目染中,學會了電腦知識,現在,我不僅能夠熟練運用word、wps、excel、後臺boss等辦公軟體,還學習了電腦軟硬體安裝。

以上就是我的優勢和專長,如果蒙領導信任,我競聘到區域客戶經理的職務,在市場競爭日益激烈、中國移動的產品也越來越豐富、營銷方式必將有大改變的情況下,為適應新形式需要,我要依託社群服務站,以服務使用者為出發點,以小區宣傳為主要形式,以落實優惠政策為手段,從而達到以點帶面,促進放號、終端銷售、各種資料業務的開展。

三是宣傳要轉變思想,要做到以人為本。在移動公司工作的幾個月裡,最常聽到的是:“給我整張卡,便宜點。漫遊多少錢?長途多少錢?”那個時候我感覺到悲哀,為我們的宣傳工作感到悲哀。客戶購買手機卡的無目的性,正是我們以往工作的缺憾。而我所說的要“以人為本”,就是要轉變思想,改變方式,比如:在我們的宣傳板上,要把我們的客戶放在首位,按照其消費水平和消費方式分成各種群體,為每個群體設計幾種資費方式,客戶就可以自己對號入座,不會再說:“給我整張卡,便宜點。”那時候我們就可以大聲地說:“選擇中國移動,總有一種資費適合您、總有一種優惠送給您、總有一種業務滿足您!”

一是對現有的社群服務站進行調查統計,瞭解服務站營銷成績,進而整合資源,調整佈局,消滅城鎮 死角,力爭達到分佈合理、競爭有序,從而增加公司效益。

二是加大小區宣傳投入,增加小區宣傳密度,開展多種形式的小區宣傳,讓移動公司的所有業務真正深入人心。宣傳中,不僅要宣傳新資費和新政策,還要把中國移動歷年來所開展的業務解釋給廣大使用者;不僅要從公司效益出發考慮問題,還要把公司的政策落實到社群服務站。這樣才能實現公司和服務站的雙贏,才真正達到小區宣傳的目的。

各位領導,這就是我的競聘演講,一些粗淺的看法,請領導給予指正批評,爭取做到最好。如果有機會競聘成功,我會更加努力,如若沒抓住這個機會,我也不會氣餒,我會繼續的努力,直到有能力勝任這個職位。最後,謝謝領導給我這個展現自己的機會。

移動公司競聘演講稿9

尊敬的各位領導,各位評委,同事們:

大家好!我叫,6月進入公司,是中國移動的一名新兵,初到公司,使我感受最深的是這裡先進的硬體設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍和廣闊的個人發展空間。一直以來,我心中都有一點小小的遺憾,那就是未能追隨中國移動,相輔在風雨十年的征途中,見證移動的崛起與騰飛。但是這不影響我對中國移動的熱愛,沒有降低我對本職工作的熱情,從最初的懵懵懂懂,到現在的全身心投入,我發現:自己已經深愛上了這份工作。因此我尤其珍惜公司領導給我的這次機會,因為這不僅是一次展示自我、認識自己的平臺,更是一次向前輩學習、同事間相互交流的機會。我今天參加競聘的崗位是移動分公司區域營銷中心主任,我認為,這一職位肩負著五大職責,即行政執行、銷售、服務、資訊蒐集、社會渠道組建及管理,其中執行是戰略,服務是核心,管理是基礎。我之所以要競聘這個崗位,是因為我覺得我完全有能力勝任這項工作,而且我認為自己已具備以下幾個方面的有利條件:

一、自信:

古希臘哲人說:“給我一個支撐點,我會把地球支起”,這是對生活的自信;而我現在要說:“給我一個奮鬥的機會,我會讓事業在奮鬥中熠熠生輝!”,這是我對生活的熱愛和對事業的無盡追求,初到移動,我從事的是第一區域營銷中心區域經理一職,期間,從一個移動“門外漢”演變到營銷主任的輔佐及移動基層業務培訓與管理者,我只用了短短一個月時間,而這些恰恰都是建立在對移動事業的飽滿熱情與自身能力的充分信任之上。

二、工作作風頑強,善於學習,不怕吃苦,較強執行力、上下溝通協調與市場開拓能力。

自去年6月進入中國移動分公司以來,我一直秉承“在學習中工作,在工作中學習!”的工作作風,現已基本掌握公司主要業務流程,並且在營銷工作中做出了不錯的成績:7月至12月底,擔任第一營銷中心區域經理一職,積極學習移動各項業務,堅決執行公司領導及營銷中心主任的工作指示,並根據區域情況將所屬片區內的各級渠道資源合理整合,勤於上訪培訓,任職期內忠於職守,各項工作不分大小均無失誤或投訴記錄。在代理商年度評優大會上,我片區6個一級代辦點,2個評為市優秀,3個評為縣級優秀,獲得上級領導的屢次褒獎。1月,任市場部小區營銷組長,成功與3個小區物業公司簽約,並配合廣告商完成橫幅、海報及單頁等宣傳資料的入駐,銷售創業卡300餘張,中國移動g3手機2臺及其他移動增值產品若干;1月底至3月初,應返鄉市場行銷工作的急迫需求,被緊急抽調至市場部精準營銷小組,任職該小組組長,在3個月的返鄉市場“阻擊戰”中,我帶領我的團隊克服重重困難,在公司領導的密切關注與大力支援下,取得了精準營銷的輝煌勝利,營銷成功率位居全區第二;4月至今,任職於市場部工程集團營銷小組,擔任小組組長,我們通過半個月的摸排篩選,取得了近百個重點工程的建設資訊,並將資訊與區域營銷中心共享以加強工程市場輻射能力,掌控市場格局。到目前為止,經過篩選已經取得城區內15個重點工程單位資料,成功與其中12個單位達成協議並取得了入駐營銷資格,懸掛宣傳橫幅15條,銷售創業卡75張,組建工地集團3個,完成現場營銷1次,協助工程市場中高階客戶辦理預存與資料業務等若干次。有人說過,風格就是人本身。我的風格是自信,但絕不自負。

如果我今天能夠得到大家的欣賞與認可,得以走上區域營銷中心主任的崗位,我將更加嚴格要求自己,戒驕戒躁,全力以赴作好以下工作:

一、打造一支高戰鬥力的團隊,每個區域中心承擔著公司總營收額的1/13,然區域中心僅2名員工,要完成如此重的任務,必須建立一支高戰鬥力的團隊,因此對各級渠道的合理整合與利用至關重要!區域營銷中心成立後的頭件大事就是對區域內合作營業廳、一級代辦點、服務站、直供店進行詳細的調查統計,瞭解各級服務站的營銷成績,進而整合資源,調整佈局,消滅城鎮死角,力爭達到分佈合理、競爭有序,從而增加公司效益。

二、對內加強合作,加強與公司內其他職能部門的合作,如對本區內的事業單位、民營企業、以及重點專案工程的分佈與建設情況進行細緻的摸排,將最直接的資訊提供給集團客戶部,並協助其完成我區域的集團組建工作;配合客服中心做好轄區內的代理商及自營廳的客戶投訴處理工作,分析客戶投訴傾向,最大可能消除投訴隱患。與資料中心保持密切聯絡,隨時學習最新的資料業務發展方式,第一時間對各級渠道進行宣導與培訓等等。對外,加強與渠道的合作,“深淘灘,低作堰”:挖掘內部潛力,理順管理流程,降低准入門檻,為渠道提供更好的服務與支撐”——這是我們與渠道合作的行動方針。我認為,就當下形式來看,新增實體渠道空間有限,今後工作的重點將是通過策反對手、搶佔有利位置等來限制對手渠道的擴張,從而保證我方渠道在數量上的競爭優勢。另外,為實體渠道創造更多的合理生財辦法,兌現公司各項獎懲承諾,提高大家的積極性,藉助他們的力量來開拓新市場,維繫老使用者,總之一句話:渠道植根於當地,利潤獲得於當地,也應該回饋於當地!

三、完善市場行銷手段,規範管理,精準營銷。作為一名農村區域營銷中心管理者,應具備敏銳的市場洞察力,深入農村基層,收集及時有效的市場反饋資訊,應以規範化的管理理論為指導,對屬下的區域經理及營業員運用彈性的人性化績效管理模式,激發其工作潛能。作為帶頭人,我將堅持不懈的抓好渠道建設管理、渠道新業務的宣傳、培訓與開展等以提升新業務營銷的精確性與科學性,減少資源的浪費,提高工作效率。現在經營分析系統功能日趨完善,己支撐到區域營銷中心一級,如輔之以自己收集的第一手資料,我想,“精準營銷”將不再是一句口號。各位領導,各位評委,各位同事,面對著大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同時也意識到壓力與責任的巨大,但不管是壓力也好,阻力也罷,我很自信,相信自己,也相信市場經營工作將會凝聚大家的力量和智慧,相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動力。

此次競聘,無論成功失敗,我都將以此為新的起點,更加努力工作,勤奮學習,迎難而上,讓理想在奮鬥中閃光!謝謝!

移動公司競聘演講稿10

尊敬的各位領導、同事們:

大家好!

幾天來,我一直在衡量自己,回顧自己的經歷,審視自己的能力。大專文憑,南京郵電學院畢業,7年的工作經驗,助理工程師職稱,中共黨員。面對著眾多對手,我明白,這將又是一次內含契機的挑戰。像每一位廣東移動的員工一樣,我不斷的經歷並直面著許多的挑戰,6年前,剛畢業的的我滿懷激情分配到了雲浮移動公司從事機務員工作,一年多艱苦而又充實的無線網優工作,鞏固了我的業務技能,成為雲浮公司的“技術中堅骨幹”

很快,我迎來了我的第一個轉折性挑戰,在公司第一次舉辦的公開職位競聘上,我擊敗了學歷、工齡都比我高許多的同事,獲得了綜合部管理員的職務,負責公司的文祕及採購工作,由此,我也明白一個道理:挑戰就是機遇,要想獲得更大的契機,就必須不斷的挑戰自己!於是,一年後我又向自己發起了挑戰:調到市場部從事業務推廣、營銷策劃等工作。通過一系列的促銷活動,有效的遏制了雲浮聯通以及電信小靈通的發展勢頭,保證了我公司在移動市場的市場佔有率。這,更有力的證實了挑戰自我帶來的奇蹟。

由於具有較強的創新精神以及動手能力,公司領導先後安排我負責難度較大的新業務的開發、推廣以及集團整體解決方案的實施工作。

其間,負責的“雲浮無線石材網”、“易數人生”、“雲浮WAP本地化應用”等專案相繼開發完成並投入商用,其中“雲浮無線石材網”獲得20xx年省公司創新服務二等獎;“易數人生”專案獲得省公司一致好評,作為第一批WAP收費專案全省推廣;“雲浮WAP本地化應用”專案被評為20xx年省公司重點科技專案

在從事集團整體服務工作期間,分別完成了雲浮醫保無線POS業務;雲浮市政府、溫氏集團、雲浮辦公系統簡訊改造;等一系列專案,在大力推廣了我公司業務的同時,也獲得了使用者的一致好評,建立了牢固的客戶關係。

20xx年10月,公司領導又把我調到競爭最激烈的縣分公司擔任市場部經理一職,我明白,我又要面對挑戰了,而這一次的挑戰,是最直接的。在公司全體員工的努力下,我們克服了一個又一個的困難,粉碎了對手一次又一次的進攻,取得了市場佔有率、運營收入、客戶淨增等指標的大幅上升,在20xx年的縣分公司經營績效考核中,獲得了上半年第一名、全年第三名的好成績,20xx年上半年模擬考核KPI指標全部達標。

我認為,作為一名縣分公司市場部經理的工作職責是:制定分公司市場部工作計劃;對經營活動的全面過程管理,結合本地市場的特徵進行市場分析研究,制定新業務推廣及營銷計劃,要求他就像足球比賽時的場上隊長一樣,賽前要與教練一起根據對手的情況制定比賽方案,在比賽時要以身作則,衝鋒陷陣,調動起全體隊員的積極性,並根據賽場的實時情況進行調整,靈活應變。要求他具有較強的執行能力、敏銳的市場觸角、良好的溝通能力、較強的團隊觀念及無私奉獻的精神。

在努力工作的同時,我沒有放棄對自己興趣的挑戰,曾經代表雲浮移動參加過第一屆文藝匯演、第一屆員工運動會、第一、二屆足球比賽,所寫的論文連續兩屆獲得“廣東移動思想政治論文大賽”三等獎,我的攝影作品獲得了第二屆員工才藝大賽一、二等獎。

在不斷向工作發起挑戰的同時我也向自身的知識結構發起了挑戰,不但參加了公司組織的各項培訓,而且用三年時間完成了北京郵電大學通訊工程系的本科函授學習,目前正在就讀華中科技大學的MBA課程。

挑戰,不僅有契機,也獲取了真誠的認可。我先後獲得了先進工作者、工會積極分子稱號,帶領的專案小組也獲得了優秀團隊的榮譽,……回望身後一串串堅實的腳印,我也深深懂得:處在這個瞬息萬變、經濟浪潮洶湧澎湃的時代裡個人的成就是微不足道的,世間的一切榮耀與成功都是短暫的、只有思想、道德和精神才是永恆持久的,前面還有更多的挑戰在等著我……

在不斷的人生挑戰中,我積累了自己獨有的優勢:高度認同公司企業文化、2年技術、4年市場和多年管理經驗、心理素質強,不因心情而影響工作、強烈的事業心和責任感、乾淨幹事、具有一定的創新能力。

說到這裡,或許有人要問:你講的這些不是自吹自擂嗎?不!我也有缺點,我的不足在於管理經驗的不足,以及不拘小節的性格。我只是想通過一次又一次的挑戰,發現、改進我的不足,只是想通過一名普通得不能再普通的年輕人的經歷向大家證明:廣東移動的員工是開拓進取的員工,是敢於發出挑戰並迎接挑戰的員工,是永遠的挑戰者!

既然是挑戰,就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,我會更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事們讓我們用全部的赤誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰,去迎接時代暴風驟雨的挑戰,讓我們雲浮移動在挑戰中去擁抱時代的輝煌!

移動公司競聘演講稿11

各位領導同事:

大家好!

非常感謝公司給了我一個“鍛鍊、挑戰自我”的機會。

首先自我介紹一下:我叫**,****年進入移動公司成為一名營業員,作為外服務的視窗,公司形象的代表。走上崗位的那一刻,我就下定決心:一定要做一名合格的、優秀的中國移動營業員。在這六年的時間裡,我努力向業務精通、經驗豐富的領導和同事們學習,思想覺悟和業務技能都有了很大的提高。逐漸從一名普通的營業員成長為業務骨幹,得到領導和同事的肯定,曾在20xx年度**分公司資料業務營銷打擂賽中博得第二期擂主,獲得xx年度“12580大俠”稱號。

我本著公司“溝通從心開始”的服務理念,熱情真誠的服務每一位使用者,採取換位思考的方法,從使用者的實際需求出發,推薦我們的產品,力爭做到每位使用者滿意。

參加這次輪值經理競聘,我想給自己一個挑戰,從中改進自身的不足,就像一句廣告中語說的:“每個人都是一座山,世上最難攀登的山其實是自己,往上走,即便是一小步,也有新高度。”

如果這次競聘上了,我會做好本職工作,全力協助各廳經理,全力達到對我自己的以下幾點要求:

1、以身作則,履行自己的崗位職責,做好表率作用,以自己的行動影響周圍的人,帶動周圍的同事共同做好服務,使我們的整體服務水平不斷提高。

2、熟練掌握各項知識。對於公司新推出的每項新業務都要積極嘗試,在使用過程中找出其賣點,然後找準目標客戶進行營銷,配合上級部門完成公司下達的各項新業務指標。認真學習公司下發的促銷活動方案,做到在辦理業務過程中熟練、準確。

3、不斷的與客戶溝通,及時向上級部門反饋資訊。對於客戶的諮詢或投訴要在指定時間內回覆,以確保客戶滿意度。

4、樹立互幫互助的團隊合作精神,工作上不斷向業務精通、經驗豐富的領導和同事們學習,主動幫助新進人員處理疑難業務,起到模範帶頭作用。

5、積極提出創新服務舉措,提高營業廳的整體服務質量。

最後,這次競聘無論結果如何,我都會正確對待,接受公司的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領導和同志們的支援,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任營業廳輪值經理這個崗位的。做最好的自己,相信自己——我能。謝謝!

移動公司競聘演講稿12

尊敬的各位領導、各位評委、同事們:

大家好!

我競聘的崗位是營銷業務主管。

我叫xxx,目前在xx區域負責,通過上次到公司參加區域主任的競聘讓我更好的認識到自已的差距與不足,我將更加努力來完善自已。今天,我之所以滿懷信心地來參加這次競爭聘,是因為我具有以下優勢:

第一,我深深熱愛自己的企業

愛因斯坦在談到工作時說過“熱愛是最好的老師”。從進入中國移動的第一天起,我就被那不斷追求卓越的昂揚奮進的企業文化所感染。我深深地熱愛著這片成就自己事業的沃土,願意為企業的發展勤奮工作、竭盡全力。我想,不論在什麼崗位上工作,對企業的這份濃烈的至愛都將是我不遺餘力做好工作的最強大的動力。

第二,我具有較強的工作能力

我性格開朗、熱情,為人真誠、周到,善於換位思考,具有較強的邏輯思維能力、語言表達能力和駕御各種複雜局面的能力,能夠很好地進行溝通、組織和協調工作;另外,我還具有敏銳的市場洞察力和快速反映能力,能夠捕捉市場熱點,靈活應對。

第三,我具有良好的綜合素質

我具有“大雪壓青松,青松挺且直”的堅毅品格,不懼困難,不畏壓力,勇於承擔繁重的工作壓力和挑戰;我以“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”為座右銘,能嚴格要求自己,以身作則,率先垂範,團結帶領大家一起做好工作。在我的帶領下,我們的團隊始終保持著一種積極向上的工作作風。

今天如果承蒙大家的厚愛,我競聘成功,我將繼續牢記使命、不負重託,用男子漢寬厚的肩膀擔負起應盡的責任,竭盡個人的所能,全力以赴地去追求事業成功與人生價值的最佳結合點。具體來說,我將在做好各項常規工作的基礎上,對以下方面給(本文轉載自 一枝筆寫作網)予格外的關注:

(下面講工作思路的地方應注意有起有伏,細細道來,講到要點的時候要提高語調,注意抑揚頓挫)

一、靠管理創新提高服務水平。

通過實行跟班管理制,來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實施“員工滿意工程”,作為一名管理者心中要牢記:要使客戶滿意首先要使員工滿意,讓員工的`切身利益得到滿足。要有“員工第一,客戶第二”的定律,要將員工的事看作為天大的事。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶。最終以創新推進管理,以管理推進服務,以服務推進效益。實現企業效益的最大化。

二、建全激勵約束機制,樹立“以人為本”的管理理念。

在管理學中有個“木桶定律”就是說,一個用許多木板箍成的木桶,其水容量的多少不取決於最長的木板或全部木板長度的平均值,而取決於最短那塊木板。因此在區域內部一定要加強業務學習,提高整體業務水平,這也是改善服務具體工作的實施。制定出“天天有學習、月月有競賽、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。比如將區域內部將重客與營業全面結合進行指標,服務,業務的競賽。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創造性而且也可以增強區域小組及營業廳的凝聚力和向心力,最終營造業務指標最大化,服務質量一流化。

三、堅決執行中心的到位驗證制

營銷中心領導組織的到位驗證更好的檢查了執行力,幫助區域發現問題,成為區域的管理的好幫手,我認為區域對到位驗證制執行的好壞,取決於區域管理人,制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂範。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢於承擔責任,要為其管理範圍內員工的行為和結果負責,要為企業負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,全力執行營銷中心的各項到位制度。“坐而言,不如起而行”!到位驗證工作目前是一項需要高效的執行能力的工作。我要在部門內部大力倡導雷厲風行的工作作風,決不允許工作中的拖泥帶水和推委塞責,更不允許行動遲緩,同時結合區域內管理的特點不斷的完善到位驗證的制度。

四、完善大客戶的客戶歷史記錄

大客戶已經成為競爭對手同我們爭奪的焦點,做好大客戶的服務工作,提高大客戶的忠誠度,保持大客戶群穩步發展是企業打造服務品牌,實現業務領先工作的重中之重。中心組織的客歷制,將會為今後的大客戶服務工作打下良好的基礎,從而在紛繁複雜的客戶群中找準目標,辨別出誰是大客戶、誰是重要客戶、誰是潛在大客戶,要摸清大客戶所處的單位、行業、規模等情況,建立完善的大客戶基礎資料,針對不同的的特點,提供以點帶面的特色服務,穩定的同時發展新的客戶。

五、加強對區域內個人高價的服務

目前區域內靜態高價值客戶的流失量最高的就是集團外的高價值,因沒有得到移動公司的關懷,所以波動性很大,也是競爭對手的主攻的目標。為此區域將成立拓展客戶經理小組及個人高價回訪小組並全面結對,通過電話回訪確定客戶所在區域的位置,按區域按片進行劃分片區服務,以人盯人的方式,定期分層次地走訪靜態大客戶,瞭解客戶的需求及競爭對手的活動情況,制定出“人無我有、人有我優、人優我新、人新我特”的服務策略,竭盡全力穩定集團外靜態高價值同時以點帶面找到新的集團及新客戶的增長點。為公司拓展市場。

六、提高營業前臺營業員營銷能力

目前營業前臺營業員只習慣於標準及機械化的進行服務,沒有特色服務,營銷能力差,客戶走講營業廳沒有得到品牌的劃分的特色服務,沒有合理的宣傳新業務。一方面採取與營業員進行溝通讓他們知道全球通客戶在企業中的重要性,提高營業員的品牌意識,一方面進行營銷知識的培訓,結果前一個生意興隆,另一個面臨倒閉。通過培訓及參觀學習及業務指標的考核力度,讓營業員在營銷方面有所提高,達到新業務的第一推薦率。

尊敬的各位領導、各位評委,幾分鐘的競崗演講,濃縮了人生一個短暫的片斷,標註了人生一個新的起點。在此,我鄭重承諾,愛崗敬業,無私奉獻,用奮發的激情擂響奮進的戰鼓,用沸騰的熱血衝擊時代的脈搏,用赤誠的胸懷書寫中國移動發展的新篇章。請大家信任我、支援我、考驗我!(結尾部分應當講得有激情且真誠,以感染聽眾,贏得好感)

我的演講完畢,謝謝大家!

移動公司競聘演講稿13

青春因理想而激昂,人生因執著而鏗鏘。我競聘的崗位是移動公司綜合部主任。

連續五年組織召開了職代會暨工作會議,並負責組織起草會議檔案移動公司主任競聘演講稿;協助公司領導溝通協調內外部關係,成功完成20xx年重組上市各種手續的變更;連續多年在後勤管理、車輛和安全管理方面無重大事故。20xx-20xx年公司連續三年獲得省級重合同、守信用企業榮譽稱號,20xx年公司被評為省級檔案管理工作標兵單位,個人被評為省級檔案工作突出貢獻人才。在綜合部主任任職期間,踏實工作,嚴格管理,整章建制做了大量的基礎工作,多次被評為先進工作者。

我的競爭優勢和弱勢:

我的優勢:一是具有較好的年齡優勢。我現年33歲,精力充沛,處於人生的黃金階段,並具有較高的辦事效率,對於工作能全身心的投入。我敢於創新、思想敏銳,可塑性強。善於接受新事物,適應新環境,並能根據實際情況,大膽設想管理方法和改革方案。

二是具有較強的工作能力。在日常生活和工作中經常*工作一線,不斷培養自己的工作能力,自任辦公室主任以來,努力發揮自己的特長,認真做好參謀決策、日常服務、溝通協調、資訊傳遞等辦公室工作,取得了一定的成績移動渠道經理競聘演講稿。經過多年的學習和鍛鍊,自己的寫作能力、組織協調能力、判斷分析能力、領導部署能力都有了很大的提高。

三是具有較高的個人素養。我有較強的敬業精神,工作認真負責,有著嚴明的組織紀律性吃苦耐勞的優良品質。我信奉誠實、正派的做人宗旨,堅持團結而不特立獨行,尊重權威但不妄自菲薄,遇事懂得及時徵求他人意見,能夠與人一道,共同打造一個充滿凝聚力和生命力的戰鬥團隊。

四是具有豐富的實際工作經驗。從xx年畢業後,先後從事過線路工程維修,通訊電源維護,網路基站維護管理,廣告宣傳、策劃管理等,多年的綜合部工作,培養了我較強的溝通協調能力和豐富的協調內外部關係經驗。

五是具有一定的綜合事物管理、文祕管理能力。具有多年的綜合部管理工作經驗和文字綜合能力,積累了許多豐富的管理知識,能較好地完成調查報告、經驗材料、工作總結以及各種公文的寫作任務。

我的弱勢:一是學歷起步低,中專畢業。但自參加工作以來我始終不忘記讀書,勤鑽研、善思考、多研究,不斷地豐富自己,提高自己。目前正在進修哈爾濱理工大學在職工程碩士研究生學位。

二是做事不夠果斷。因多年的管理工作和對外溝通協調關係,辦事風格過於嚴謹,有時考慮事情過於複雜,想的方面過多,往往移動店長競聘演講稿會根據以往經驗怕出現紕漏,有點瞻前顧後,缺乏雷厲風行的作風。

三是市場實戰經驗薄弱。只是99年在實業公司做過廣告管理和策劃,後來就一直在從事管理工作,雖積累了一些市場理論和溝通協調關係的經驗,但缺乏市場實戰經驗。

對所競聘的崗位認識:

總經理助理既是管理者,同時又是執行者。肩負著上傳下達的重要使命,不僅僅要協助分公司總經理根據省公司的總體規劃和目標任務,合理制定分公司的工作計劃、方案,同時要充分調動廣大幹部和員工積極性,發揚團隊精神,指導工作方案的有力實施。不僅要協助總經理協調好內外部關係,為企業發展營造良好的運營環境,還要*基層,調查研究,與員工打與一片,及時瞭解員工的意見和建議,準確及時的向總經理反饋員工的呼移動主任競聘演講稿聲。

總經理助理要站在企業戰略統一的高度,把企業利益、為領導分憂和為員工服務作為工作的出發點和落腳點。把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統籌兼顧,合理安排,要做到調研圍繞市場轉,協調圍繞領導轉,服務圍繞客戶轉,決策圍繞資訊轉。總經理助理除了具備較強的業務管理、決策分析等能力之外,還應該掌握一定的文字綜合方面的基本知識和較強的溝通協調能力,也就是說應該具備多方面的綜合素質。

工作設想:

基於以上一些工作實踐和經驗,我對今天所參加地市總經理助理一職充滿信心,下面我陳述一下我對集團客戶的認識和工作設想:

一是在開發擴大集團客戶市場的同時,應更注重集團客戶的維繫力度,應加大集團客戶的服務和流程管理工作。

二是進一步細化集團客戶經理分級。應建立一套合適客戶經理分級體制,包括工作分級、薪酬分級、考核分級、培訓分級移動主任競聘演講稿等。讓最優秀的客戶經理負責最重要的集團客戶,並獲得最佳的物質報酬。讓新進的客戶經理有職業發展的目標,有一個暢通的上升通道。建立科學的客戶經理評級和考核制度,實現客戶經理的能力與崗位、績效與薪酬相匹配的原則。

三是進一步細化集團客戶分類。應定期根據不同集團客戶的規模、行業、貢獻度等要素,重新調整集團客戶類別,並根據A、B、C類集團客戶的需求特徵和重要性設計服務方式和服務內容。

四是通過現有服務渠道進行服務分流。目前,隨著高速發展,集團客戶數量越來越多,除利用客戶經理作為服務和營銷的主渠道直接面對集團客戶之外,應考慮更加廣泛和靈活的使用營業廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務渠道,為集團客戶打造一個全方位、立體化的服務體系,同時也可以減輕客戶經理的工作壓力,這一點在面對數量龐大、價值偏低而需求單一的C類集團客戶時尤其顯的重要。

這次,如果我能競聘成功,我不僅只是把它當作對過去工作的認可,而是也要把它作為促我啟航的鳴笛。我將不辱使命,全力以赴,牢牢把握“快、深、實”三個字,即:

進入角色要“快”。我要儘快地轉換角色,更新觀念,調整好自己的心態和工作方式,與公司領導形成合力,以一種嶄新的視覺看待問題,解決問題,使自己的所作所為能夠從公司的戰略出發,從公司的利益出發,從員工的利益出發。

學習知識要“深”。我會以強烈移動主任競聘演講稿的緊迫感和責任感抓好學習,誠懇地以身邊人為師,以網際網路為師,自我加壓,勤學好問,聯絡實際,善於總結,既要融會貫通業務知識,又要虛心採擷工作經驗,儘快轉化為自己實際的工作能力。

基礎工作要“實”。總經理助理的主要工作出發點始於市場,最後的歸宿也是落腳於市場,為此我一定會報著求真務實、銳意進取的態度,多*市場,貼近使用者,採集和整理第一手有用資料,為總經理科學決策提供事實依據。

如果這次競聘我失敗了,我也不會氣餒,說明我離公司對我的要求還有一定的距離,這將促使我在以後的工作中,勵精圖治,努力學習,勤奮工作,一如既往地為公司的發展添磚加瓦。

移動公司競聘演講稿14

尊敬的各位領導、各位同事:

你們好!

回顧自己的經歷,審視自己的能力。大專文憑,南京郵電學院畢業,7年的工作經驗,助理工程師職稱,中共黨員。面對著眾多對手,我明白,這將又是一次內含契機的挑戰。我叫xx,大專學歷,20xx年畢業後應聘進入中國移動金昌分公司,20xx-03年在營業廳做營業員,20xx-2007年在營銷四部任業務經理,08年至今在集團大客戶工作。在這八年裡我感受到移動大家庭的溫暖,在這裡學會了如何成為一名合格的客戶經理,也在為客戶服務的過程中實現了自我價值,我為能成為一名合格的移動人而自豪。

像每一位廣東移動的員工一樣,我不斷的經歷並直面著許多的挑戰,6年前,剛畢業的的我滿懷激情分配到了雲浮移動公司從事機務員工作,一年多艱苦而又充實的無線網優工作,鞏固了我的業務技能,成為雲浮公司的“技術中堅骨幹”很快,我迎來了我的第一個轉折性挑戰,在公司第一次舉辦的公開職位競聘上,我擊敗了學歷、工齡都比我高許多的同事,獲得了綜合部管理員的職務,負責公司的文祕及採購工作,由此,我也明白一個道理:挑戰就是機遇,要想獲得更大的契機,就必須不斷的挑戰自己!於是,一年後我又向自己發起了挑戰:調到市場部從事業務推廣、營銷策劃等工作。通過一系列的促銷活動,有效的遏制了雲浮聯通以及電信小靈通的發展勢頭,保證了我公司在移動市場的市場佔有率。這,更有力的證實了挑戰自我帶來的奇蹟。

我這次競聘的崗位是“高階客戶經理”。

我對高階客戶經理的理解是:客戶經理作為公司的代表,擔負著公司與客戶之間的聯絡,承擔著多方面的職責,客戶經理必須具備良好的思想道德素質和專業素質。

良好的思想道德素質首先要熱愛企業,忠於企業;對待客戶要主動熱情,對於使用者提出的的問題要耐心解答,不能欺詐客戶,更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶。其次,要樹立“溝通從心開始”的服務理念,以“追求客戶滿意服務”為服務宗旨,培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂於奉獻的企業精神;在具體工作中,要真心實意為客戶著想,全心全力為大客戶服務;要遵守企業各項規章制度和勞動紀律;對自己的工作具有自豪感,有敬業的精神,有為公司和客戶負責的責任感;通過恪守道德,塑造客戶經理的自我形象,探索大客戶服務工作規律,創造高效能的工作業績。

客戶經理與客戶打交道,除了具備一定的思想理論基礎和文化素養,最主要的是精通移動業務,具有豐富的行動通訊營銷和服務技能,即專業素質。

專業素質一要熟悉公司的發展歷史、現狀,發展戰略,公司在同行業中的地位、公司的使命、公司服務理念、公司文化等。二要熟練掌握各類品牌的資費情況,精通基本業務及新業務的使用方法,瞭解銷售渠道及促銷方式,熟知各業務的辦理流程等。三要熟悉大客戶市場,大客戶市場是客戶經理服務的基本舞臺,瞭解其執行的基本原理和總體狀況,是客戶經理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環境、市場佔有率、競爭對手的情況等所有市場中關於大客戶方面的知識。四要具有一定的市場行銷知識,客戶經理作為公司大客戶營銷與服務工作主要提供者,就必須瞭解市場行銷知識,樹立正確的市場行銷服務觀念,使客戶真正享受到行動通訊產生的有益效用,積極促使公司完成發展目標和發展戰略。五要具有一定的法律知識,尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶經理必須掌握的知識。

在不斷的人生挑戰中,我積累了自己獨有的優勢:高度認同公司企業文化、2年技術、4年市場和多年管理經驗、心理素質強,不因心情而影響工作、強烈的事業心和責任感、乾淨幹事、具有一定的創新能力。

說到這裡,或許有人要問:你講的這些不是自吹自擂嗎?不!我也有缺點,我的不足在於管理經驗的不足,以及不拘小節的性格。我只是想通過一次又一次的挑戰,發現、改進我的不足,只是想通過一名普通得不能再普通的年輕人的經歷向大家證明:廣東移動的員工是開拓進取的員工,是敢於發出挑戰並迎接挑戰的員工,是永遠的挑戰者!

既然是挑戰,就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,我會更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事們讓我們用全部的赤誠和智慧,去迎接改革路上方方面面的挑戰,去迎接時代暴風驟雨的挑戰,讓我們雲浮移動在挑戰中去擁抱時代的輝煌!這次演講我雖然沒有什麼豪言壯語,但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支援和配合,我有信心、有能力出色地做好這項工作,當好一名稱職的客戶經理。坦誠地說,我關注競聘結果,渴望參與成功。但我更重視參與的過程,因為對於我來說,參與的過程有時可能比結果更為重要。我想無論競聘成功與否,都不會改變我對事業的執著。我愛這平凡的工作,而它確是不平凡的事業。

移動公司競聘演講稿15

尊敬的各位領導、各位主考官:

大家好!

首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這裡,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。我的名字叫……,大專學歷,……。學院中文專業畢業,05年10月榮幸地加盟……。移動分公司,就任……區域中心臨時負責人。在上級的正確領導下,我們成立了……。移動營業廳、推廣了商務20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來,移動公司先進的硬體設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,使我堅信:選擇了中國移動就是選擇了人生髮展的機遇。

我今天參加競聘的崗位是…。。移動分公司……。區域經理。這一職位肩負著四大職責,即銷售、服務、資訊蒐集、社會營銷組建及管理。其核心是服務,基礎是管理。

作為世界五百強之一的中國行動通訊公司,如何適應市場經濟的規律,在日趨激烈的市場競爭中站穩腳跟。從實踐情況來看,我認為只有以市場為導向,以客戶為中心,以網路為依託,全面提高行動通訊的服務水平。立足服務求生存,立足創新促發展,立足品牌拓市場,立足管理增效益,力爭在短時間內創造傑出的行動通訊品牌,提升企業的核心競爭力,只有這樣我們的企業在市場競爭中才能處於不敗之地。客戶是中國移動的生存之本,服務是中國移動的生命線,市場是中國移動永恆的主題。面對我們的競爭對手,怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務。“服務”就是要我們的企業和員工通過我們的產品或活動為客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統一的標準來衡量。因此,我們必須要有服務創新意識和服務創新的措施才能提高服務水平,改善服務質量。以企業員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受,最終在基層區域實現中國移動“服務與業務領先”的戰略目標。我的具體認識是:

一、通過服務創新實現服務領先。中國行動通訊的服務理念是“溝通從心開始”。我認為:要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從?新?開始”和“溝通從?行?開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創新的意識,而且更重要的是要將這種服務創新的意識應用到實際工作中去。在目前,行動通訊市場的競爭中,服務已成為企業競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經從原來

二、打造服務品牌實現業務領先。打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發展。要優化大客戶服務工作的業務流程,要圍繞“綜合受理、內部分流、優先處理、結果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”並確保其在執行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現業務領先的戰略目標。

三、加強基礎管理,完善激勵機制。基礎管理作為企業最基本的條件是企業不可逾越的階段。一個企業如果基礎管理的基本功不好,雖然也會有短期的快速發展,但絕不可能長期持續發展下去。隨著市場競爭的白熱化,問題也就會慢慢浮出水面,如服務不好、統計不實、素質不高、考核不嚴等等。

企業管理要以人為本,尊重人的自身價值和創造價值,以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調動了員工的主觀能動性和創造性而且也可以增強企業的凝聚力和向心力,最終營造出一種人人有前途、個個有幹頭、領導關心員工,員工關心企業,和諧溫馨的企業氛圍。在基層營業部不但要激勵有餘而且要約束充分,有了完善的激勵機制後,還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業持續穩定發展;加強對權力的監督;防止個人濫用權力而侵犯企業和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者,是為企業、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂範。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢於承擔責任,要為其管理範圍內員工的行為和結果負責,要為企業負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求著企業的追求,幸福著企業的幸福,做到“金盃銀盃不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的誇獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。總之,只要我們揮動創新的指揮棒,齊奏市場的樂章,合唱服務的主旋律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。

各位主考官:我雖然很年輕,加盟移動的時間不長,但我有發展的無限潛力和開拓創新的勇氣。為了中國移動的美好未來,請相信我。給我一點陽光吧!我會更加燦爛的。

我的演講完了,謝謝大家,不足之處懇請大家批評指正。