職場溝通法則
1.率先表明自己的看法
當有難題要應付時，部下都盯著上司，如不及時闡明態度和做法的話(哪怕是錯誤的)，部下會認為上司很無能。同樣，要想和部下打成一片的話，必須先放下“架子”，不要高高在上而要有適宜的言行舉止。
2.“揭人不揭短”
批人不揭“皮”。現場人多，即使部下做的不對，如果當著大家的面訓斥部下的話，會深深挫傷其自尊心，認為你不再信任他，從而產生極大的牴觸情緒。記住：誇獎要在人多的場合，批評要單獨談話，尤其是點名道姓的訓斥，更要儘量避免。
3.交流時間長不如短，次數少不如多
多交流顯得親熱，交流時間不要太長，長了之後言多必失，頻繁短時間接觸部下，部下更容易親近，更容易知道你在注意他、關心他。
4.要想讓人服，先得讓人言
俗話說：要想人服，先讓人言。縱使說服的理由有一百條，也別忘了讓員工先說完自己的看法，不要連聽都不聽，不聽等於取消別人的發言權，是不信任的最直接表現。不管自己多麼正確，都要讓對方把話說清楚，然後再去要求員工換位思考解決問題，讓他處在自己的位置上看如何解決。如果他設身處地去想，很可能兩人能取得一致的意見。
5.讓員工幫助解決問題
現在的員工都有熟練的技巧，而且一般都很熱心地把一已之長貢獻給群體。事實上，他們對本身工作的認識，比任何人都清楚。因此，要求員工幫助解決問題，不單可以有效地運用寶貴的資源，而且可以營造一起合作、共同參與的氣氛。
6.加強和下屬的感情
身為領導，不要那麼拘謹，下屬在工作上表現不錯的時候及時給與鼓勵，或者是一起下班後喝喝茶，平時除了關心員工的工作，還需要關心一下員工的家庭，有困難的時候多給與幫助。
職場交際法則
1)你必須理解職責的定義
職責是你必須要做的工作，但辦公室的生存定律是，職責就是你必須要做的工作之外的所有工作。關鍵的問題是鍋貼男，將大部分的時間用在了幫同事做“雜工”上，導致他自己的事情無法按時按量的完成。這個很可怕!畢竟老闆請你來主要是請你做你專業而份內的事情，在這個基礎之上我們才可以有“發揮餘熱”的精神與實踐。
2)你必須有一個圈子
無論如何做都是畫地為牢：不加入一個圈子，就成為所有人的敵人;加入一個圈子，就成為另一個圈子的敵人;加入兩個圈子，就等於沒有加入圈子。只有孤獨求敗的精英才可完全避免圈子的困擾——這種人通常只有一個圈子，圈子裡只站著老闆一個人。很顯然鍋貼男與白就是一個圈子裡的，所以基於是“同一個戰壕裡的戰友”這份“情誼”，對於鍋貼男的遭遇，白也不能一言不發。
3)你必須參加每一場飯局
如果參加，你在飯局上的發言會變成流言;如果不參加，你的流言會變成飯局上的發言。這一點實在是很重要的，這份功夫在辦公室之外，卻影響著辦公室內的格局。如果3次以上不參加小圈子裡的聚會，基本上你就已經在圈子以外了。
4)你必須理解“難得糊塗”的詞義
糊塗讓你被人認為沒有主見，不糊塗讓你被人認為難以相處——“難得糊塗”在於糊塗的時機，什麼時候糊塗取決於你不糊塗的程度。在白去幫鍋貼男“討公道”的時候，白的.糊塗實在是很在點上。最重要的是在老闆看來，白替自己出了一口惡氣。而在鍋貼男看來，白則是替自己洗刷了委屈。
5)你必須明白集體主義是一種選擇
如果你不支援大部分人的決定，想法一定不會被通過;如果你支援大部分人的決定，將減少晉升機會。很顯然白是明白這一點的，也基於此理由，讓她顯得更加地成為小圈子裡的主要人物。
6)你必須學會不談判的技巧
利益之爭如果面對面解決，它就變得無法解決;如果不面對面解決，它就不會被真正解決。一個最終原則是，利益之爭從來就不會被解決。白知道與老闆去談判不如幫老闆去談判，在老闆面前對立是無法解決問題的，一個不小心自己也會被老闆踢出局。
7)你必須理解祕密的存在意義
如果一件事成為祕密，它存在的目的就是被人知道。如果一個祕密所有人都知道，你必須說不知道;同理，如果一個祕密所有人都說不知道，則可以推斷，所有人都知道。在老闆辦公室裡發生的這一切，必須成為祕密，它只能是紅與鍋貼男看到的和想象的那個樣子。白實在是不需要任何的表達。
8)你必須遵受規則
要成為遵守規則的人，請按顯規則辦事;要被人認為是一個遵守規則的人，請按潛規則辦事。顯規則和潛規則往往相反，故當二者發生衝突，按顯規則說，按潛規則做，是為最高規則。對於白來說，如今這個最高的規則就是，她必須與老闆共同堅守這個祕密，一旦老闆感覺到有人在背後議論當時的情形。那便是她離開這間辦公室的時候，她深刻的明白什麼叫做“欲加之罪，何患無詞”。若非高升而榮耀的離開這裡，她必須安靜地保持沉默!
9)“見未真勿輕言”
辦公室的流言蜚語，最好不要參言，更不要輕易相信。你只要一參言，傳到當事人的耳朵裡時，你就成了是非小人了。如果此當事人得勢，那麼你就岌岌可危了，這可謂是自斷前程。
10)“稱尊長勿呼名”
對領導一定要恭敬地尊稱職位。很多職場中人最容易犯的錯誤就是把老闆當兄弟姐妹，忘記了老闆就是老闆。
職場生存法則
職場生存法則之一：男女搭檔幹活不累。
在辦公室裡找到個合拍的搭檔這很重要，即便是再能幹的人，也不可能獨自在辦公室裡遊刃有餘。還是別把自己總當成是“水”，運用智慧做一條處處都是碧波海洋的快樂之“魚”，有時候會比“水”擁有著更廣闊的生存空間。
職場生存法則之二：同事之間莫談友情。
你當然要和自己的同事友好相處，又默契配合，但這僅限於工作之中，除此之外你要有不同的生活圈子。和同事是沒辦法成為朋友的，因為你們之間存在利益衝突，而作為凡人的我們，幾乎不能逾越這樣的誘惑和掙扎，不如儘量避免。
職場生存法則之三：沒有笨老闆只有蠢員工。
總是嘲弄自己老闆是笨蛋的員工，其實才是最愚蠢的一類，自以為是在任何時候的結果，都會是搬起石頭砸自己腳。要知道能做到上司和老闆的人，一定比現在還是員工的你略勝一籌，至少是某些方面，不承認這一點的員工更蠢。
職場生存法則之四：絕對不要說謊話。
生活裡說點謊話或許還能在被揭穿後得到原諒，因為其中有真正愛你的人，可辦公室裡沒人是你親爹親媽，就別再自己慣著自己了。不論你因為什麼原因沒有做好工作或是完成任務，那麼主動承認錯誤總比說慌遮掩和推卸責任要有用得多。
職場生存法則之五：不能說真話時請沉默。
辦公室裡環境和家裡的千差萬別，當然會有真話不能全說或是及時打住要選擇閉嘴的時候，因為你現在畢竟還只是個員工。不知道自己是員工的人就肯定不是個好員工，所以不能說真話的時候請保持沉默，沒人會把你當啞巴賣了。