簡單工作十法

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你是不是從早忙到晚,感覺自己一直被工作追著跑?但你的忙亂也許不是因為工作太多,而是因為沒有重點,目標不清楚,所以才讓工作變得越來越複雜,時間越來越不夠用。一天只有1440分鐘,在資訊龐雜、速度加快的職場環境裡,我們必須在越來越少的時間內,完成越來越多的事情。

簡單工作十法

在如今越來越複雜與緊湊的工作步調中,“保持簡單”是最好的應對原則。“簡單”來自清楚的目標與方向,你知道自己該做哪些事,不該做哪些事。

現代人工作變得複雜而沒有效率的最重要原因就是“缺乏焦點”。因為不清楚目標,總是浪費時間重複做同樣的事情或是不必要的事情;遺漏了關鍵的資訊,卻在不重要的資訊上浪費了太多的時間;抓不到重點,必須反覆溝通同樣的一件事情。

以下就是10種最實用的、最簡單的工作方法。

1.搞清楚工作的目標與要求,可避免重複作業,減少錯誤的機會

你必須理清的問題包括:我現在的工作必須做出哪些改變?可否建議我,要從哪個地方開始?我應該注意哪些事情,避免影響目標的達成?有哪些可用的工具與資源?

2.懂得拒絕別人,不讓額外的要求擾亂自己的工作進度

對於許多人來說,拒絕別人的要求似乎是一件難上加難的事情。拒絕的技巧是非常重要的職場溝通能力。

在決定你該不該答應對方的要求時,應該先問問自己:“我想要做什麼?或是不想要做什麼?什麼對我才是最好的?”你必須考慮,如果答應了對方的要求是否會影響即有的工作進度,而且會因為你的拖延而影響到其他人?並且你是否真的可以達到對方要求的目標?

3.主動提醒老闆排定優先順序,可大幅地減輕工作負擔

“手邊的工作都已經做不完了,又丟給我一堆工作,實在是沒道理。”但是問題有沒有可能是出在你自己身上?你有沒有適當地反映真實情況?如果你不說出來,老闆就會以為你有時間做這麼多的事情。況且,他可能早就不記得之前已經交待給你太多的工作。老闆其實是需要被提醒的。

你當然不可能同時完成這麼多的工作,為什麼不主動地幫助老闆排定工作的優先順序?你不是不做,但是凡事有先有後。提醒一點,討論的過程中必須時時站在主管的立場思考,估諒他面臨的壓力。你該做的是協助主管解決問題,而不是把問題推給主管。當然,更不應該自己承受問題。

4.報告時要有自己的觀點,只需少量的有用資訊即可讓老闆感到滿意

多數人在向主管或是老闆報告時,總是擔心資訊不夠多,“萬一老闆問起來,答不出來,該怎麼辦?”根據美國商業心理顧問公司的心理學家約翰?維佛所進行的研究,有10%~15%的人在面對老闆時會有恐懼的心理,而且如果向老闆報告時手中的資料不夠多,感到恐懼的人數比例又會更多。

其實,這種擔擾是多餘的。太多的資訊會變得沒有重點,如果又缺乏解釋,對於老闆將一點幫助也沒有。“內容清簡,切中要點,最重要的是能夠幫助我快速地做決策。”這是約翰?維佛詢問多位資深主管對於報告內容的要求時,所得出的普遍性結論。

你要做的是利用重要的資訊或是資料提出解釋,一定要有自己的觀點,而不是模稜兩可的描述。向老闆報告時,要能精準地掌控時間。

5.做簡報時增加互動的機會,可縮短簡報的內容與報告的時間

真正成功的簡報在於清楚而正確地傳達資訊,創造溝通與對話的機會,進而讓對方因為你的簡報內容而改變思維、決策或是行動。因此,重點不在於簡報,而是溝通的質量。你不只是“報告”,而是要引發雙向的對話,試圖影響對方。

在做任何的簡報之前,你必須思考以下3點原則:希望聽眾聽完簡報之後記得哪些重點?聽眾會有什麼樣的感受?你希望他們聽完簡報之後有什麼樣的決定?

接下來就是實際的製作問題了。最好的開始方式,就是把聽眾想知道的重點轉換為問題,這樣不僅可以立即吸引聽眾的注意力,更可以大幅度地減輕你的工作負擔。簡報的過程不應只有你一個人在說話,提出問題,可以讓你和聽眾有互動的機會。這樣一來,50分鐘的議程你只需要準備30分鐘的簡報內容,其餘的時間應該是與聽眾互動。

6.有效過濾郵件,讓自己的注意力集中在最重要的資訊上

正確的過濾流程,第一步是先看信件主旨和寄件人,如果沒有讓你覺得今天非看不可的理由,就可以直接刪除。這樣至少可以刪除50%的郵件。第二步開始迅速瀏覽其餘每一封信件的內容,除非信件內容是有關近期內(例如兩星期內)你必須完成的工作,否則就可以直接刪除。這樣你又可以再刪除25%的信件。

7.郵件內容儘量精簡,節省寫信的時間並增加對方響應的機會

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