致支付寶的戰友們
各位同事，各位與我共同經歷了5年，4年，3 年，2年，1年，以及剛剛加入的戰友們：
一屆無與倫比的奧運會結束了，我們又可以全身心的投入到支付寶和阿里巴巴的發展中來！
我離開支付寶，離開阿里巴巴，離開各位戰友也已經1個月了，難捨的心情隨著奧運會的結束也已經漸漸平復，但是這封信是一直想寫的，我也跟alex，跟孫權提過要給大家一個交代。最近一個月來通過各種途徑來了解我辭職的同事越來越多，裡面還有各種猜測，非常感謝各位領導的關愛，各位同事的關心，但同時我也感覺到，做為一個創始員工，不能任由各種猜測傷害到公司，在這樣的情形下我覺得已經不能再拖，不能再偷懶了。對公司的責任不會因為我離職而儘儘。
想說的話很多，不容易釐清頭緒，還是用最偷懶的行文方式分段說說我想說的話。
一、關於我們的工作效率
很長一段時間來，聽到一些抱怨聲，有新同事的，有老同事的，傳統行業，比如金融行業來的新同事多抱怨工作強度大，老同事多抱怨工作的效率不如從前。我認為工作強度大本身不是一個問題，怎麼樣去適應才是一個適應的問題，或者是我們的態度——是一份工作還是一份事業！正如大家有時間會說心累才是真的累，為什麼會心累，我想公司和我們自己都是有一些原因的，但我們學習的哲學告訴我們根本的原因是內因，是我們自己如何去適應。
其實令人高興的是，新同事在抱怨工作強度大的同時臉上掛的是微笑，我們從事的激動人心事業是能夠點燃我們的本心所蘊藏的激情的。
關於工作效率不如從前的困惑，我們可以客觀來分析一下，有下面的幾個因素造成：
首先是我們戰線越拉越長，多線作戰導致資源被攤薄。原先我們只做支付寶交易一個產品，現在我們有多少產品了？
其次是我們對效率認識的片面性，我們本能的認為效率就是速度，其實還包含了質量，有質量的速度才是效率，為了保證質量，我們整個流程細化了很多，以前我們往往PD+開發就去做一個專案了，需求方和開發面對面坐著，現在多了需求分析、系統分析、資損評估、政策風險評估、使用者體驗評估、收益預測、多環境測試等等，明顯的，整個開發的流程被大大的拉長了。然而作為一個準金融行業，我們必須小心謹慎行事，對於這個敏感的行業，政府的態度至關重要，有太多的競爭對手，等著你犯錯誤然後就可以通過製造輿論給政府施壓，這樣我們就會很艱難。我們常說我們的競爭環境不好，大致在這裡是能夠體現出來的，本來是一個藍海的對百姓有利的市場，政府創造環境支援發展對大家都有利，但是會有這樣的思想存在：我發展不了，通過非市場的手段也要把你弄死。
所以這裡我想提些建議：現在流行做開放平臺，淘寶也在加入這個潮流，我認為大家可以考慮一下支付寶也做同樣的事情，一來可以集中我們的開發資源做最核心的基礎服務；二來我們的一些競爭對手可以變成競合者，讓他們利用支付寶的基礎服務進行發展，大家利益一致我們就能夠減少競爭對手，淨化創新環境。
同時，公司從幾十人增長到了近千人，聰明的人不斷加入，各種各樣的設想、構思、創意從各個角落冒出來，如果不從制度上加以修正，加以篩選，排定先後，就會有更大的問題。當然，這流程裡面有沒有可以優化的地方？我相信是有的，大家可以主動建言，給管理層參考，一個已經離職的人尚且還在給公司提建議，大家更應該如此去做。
再者公司組織架構、人事大大小小的不斷的變化也會帶來很多重複的工作，對新崗位的熟悉需要消耗時間，新領導對政策的改變可能使以前的努力白費，公司決策的調整可能使很多人不得不暫時放下正在做的專案投入到新專案中去。面對變化，新同事一時的手足無措是可以理解的，於老員工而言，如果3個月沒有什麼政策的變化，組織人事的變化，我們反而會覺得不習慣，覺得無措了。
當然不停地變化不見得都是什麼好事情，我們就需要主動把情況反應給管理層，使他們更瞭解實際情況，做出的決策能夠更準確，不要反應虛假的情況，不要新增一些不存在的東西！而當變化正在來臨的時候，我們還是得去主動的適應，這就是工作，這就是生活，我們不是常說假如生活沒有驚喜，生活便失去樂趣。對此我們也不是無事可做，比如設立合理的過渡期，比如主動找前任瞭解情況，都可以使自己儘快的融入新的角色。
二、關於貢獻與獲得
幾乎每個人都認為自己的獲得比自己的貢獻少，你是不是也是這樣想呢？沒關係，這不是可恥的事情，事實上這是客觀存在的事情，這是光榮的事情，如果不是這樣，社會的財富就不會被累積，社會就不會進步。同樣的事情你可以換個角度看：我的貢獻比我的所得要多！這樣我們就豁然開朗——我們都是有益於社會的人而不是一條寄生蟲。
從另一方面來講，獲取的物件是你之外的整個世界的財富，分母是一個無窮大，那麼你不管獲得多少，都會覺得是微不足道；而貢獻的主體是自己，分母是1，貢獻就會顯得很有分量；不知道大家有沒有發現，人們的貢獻是永遠不可能達到1的，當你貢獻的越多的時候，實際上這個分母的價值在不知不覺的增長——你的價值在增長。與其去攫取無止盡的財富，不如做一些自己能夠掌控的貢獻。
關於財富是一個非常特別的話題，阿堵物的故事人人聽說，卻直至現在仍在上演。聽到有些同事，包括一些同樣做管理的同事，說來公司不是為了財富，但是卻終日琢磨怎麼樣能夠多獲取一些股票期權，對於老員工能夠擁有較多的股票期權會說一些酸溜溜的話。
當虛情掩蓋了真意，當喊口號表決心流於形式，我們需要警惕，我們的文化可能正在被侵蝕變質。公司近年來吸引了很多優秀人才加盟，個人能力上來講，比老員工優秀，但是新員工卻在抱怨，自己能力比別人強，為什麼自己的股票期權卻拿的那麼少。這種狀況幾年前我們很少碰到，03年我們創業淘寶的時候，拿的幾乎是半薪，公司也從來沒有承諾過給予股票期權，當拿到的時候也不知道他的價值，但是還是感到是意外之財。投身創業公司是一種賭博，若是5年前換作你來選擇去淘寶還是去銀行機關，你會選擇什麼？沒有老員工忘我的奮鬥，就不會有公司的現在，你連抱怨的機會都沒有。大家是否知道直至現在，大多數的老員工還是拿著比新員工少的多的薪水。
三、關於公司文化
做BD工作的一段時間內，我接觸了很多公司，很多人，有業內的業外的，有搜狐網易這樣的新型公司，也有中國郵政這樣的國企，每有接觸，大家都有感慨，你們公司是用什麼工具洗腦的，為什麼每個人說的話都會如此的相似！我說重要的是大家能夠認同公司的文化，如果這個算洗腦的話，那我很榮幸被洗腦了；我不是馬雲的崇拜者，促使我奮鬥5年的是理想，公司提出的理想，觸動了我某根神經，這是最根本的認同，與同事的關係，包括馬雲在內，我一直認為是一種同志的關係，戰友的關係，所謂戰友是當你面對敵人的時候，你背對著的那個人，你能確信在前面衝鋒陷陣時，後面是安全的。
而近年來，尤其是B2B上市後，面對各種誘惑，各種變化，業績的壓力，職業經理人的蜂擁而入，我們正在放棄我們堅持的某些東西，我們做產品的時候不再首先說這個對客戶有多少好處，而是這個能夠給我們帶來多少收益，能幫我完成多少KPI，對股價有沒有什麼幫助！
功利性往往會掩蓋事物的本質，惰性和保守就會佔據上風。網際網路企業需要鼓勵一些瘋狂的想法，而不是被遏止和打擊，職業精神和管理手段不能使我們走上偉大企業之路，核心的是我們的思想認識，對網際網路的理解——當然人人都告訴我他是最理解網際網路的，哪怕入行還不到一年。
當年的微軟，現在的google，是獨特的理念詮釋出獨特的企業文化，獨特的企業文化催生出獨特的管理方式，從而創造出偉大的企業。每個成功的企業都是有獨特的氣質的，這種氣質不是職業精神能夠帶來，忘掉職業精神，我們更需要的是專業的精神。
隅居杭州的自尊心能造就一個強大的企業，但在特定的條件下如果剛愎自用，則可能遏止創新。從事管理的同事需要有足夠的胸懷去包容不同的思想，不因自己的喜好親親疏疏，除非是對戰友的背叛，做了不道德的事情。而有些管理人員不是這樣做的，他們忙於樹立自己的權威，在業務上的認知也是自信的不得了，殊不知你的自信往往導致員工的不自信，業務上沒有創新，開會時下面的人盡是想著怎麼樣提出資料來，擺出邏輯來去論證領導的主張正確無比。
自由、創新的風氣需要回來，傳統的東西，所謂御人之術且慢研究，真心無私才是長久服人之道。
四、關於創業
又聽說有同事出來自己創業了。
一個公司如果沒有一個員工願意去創業是不正常的，如果大多數人都想去創業也是不正常的，我們應當客觀的看待這個問題。經常聽到很多同事有這樣那樣的想法，我提幾點我自己的看法。
首先是創業的動機，如果是因為在公司覺得沒趣，呆不下去，或者是想證明給誰看，這樣的動機是有問題的。以上的原因很可能是做出創業決定的一個催化劑，但是不應當是主因，否則這個創業斷無成功的可能性。創業的動機源於某種理想，但是也不能是純粹的理想，要有你切實能看到的`，能掌握到的盈利途徑，馬雲做淘寶的模式不是普通創業者應該學習的模式。
從創業的內容來看，賺錢是內在的一種需求，但是賺錢的途徑很多，我們應當選擇對社會更有貢獻的內容去創業，如能夠進行技術的創新，能夠促進就業，不要去做那些給政府添麻煩的業務。
同時我們不能利用公司的資源去從事跟公司直接競爭的業務，這樣即使你競爭贏了，獲得的社會效果不過是一家公司替代了另一家公司，而不是一種更先進的模式替代了舊有的模式，於社會沒有實現財富增值；更何況這樣的做法會使自己的個人聲譽掃地。千金散盡還復來，聲名玷汙終難洗。前者如史玉柱東山再起，後者似周鴻禕怎麼也洗不掉流氓的標籤，大家應當慎重自己的選擇。
大多數的情況下，對於年輕人，創業意味著燃燒青春 + “享受”過程，你要問問自己是否就是要“享受”那個過程，還是說希望贏得結果。一個人的終極價值目標是對這個社會的貢獻，或者說看我在多大程度上能夠去正面的影響這個社會，而不是當雞頭或者做鳳尾。在一家好的公司，一個好的平臺裡面，如果能夠施展拳腳是求之不得的事情。近幾年來，以馬雲參加的贏在中國為代表的一些聲音，把全國上下的青年人的創業的讒蟲給勾出來了，過猶不及，當一個事情過了的時候，也往往會有另外一些東西來中和一下，這個時候我會認為唐駿的典型出現具有很好的積極意義。
五、關於我的離職
上面寫了那麼多，多少也是帶了些抱怨的，抱怨人人會有，但需要申明的是，不是因為公司有這樣那樣的問題我就去離職，在過去的5年中我們遇到過更大的危機，生死一線，但我們從未放棄。總的來說，我們要相信公司能夠不斷進步，不斷提升的，只要理想沒變，只要信念沒變，就值得我們一直奮鬥下去。
作為公司元老，我知道我的離職可能會給大家帶來比較大的衝擊，如果因此而給公司造成不好的影響我將深感不安，所以必須給大家做一個如實的交代。
我離職的最重要的原因我想自己有機會去做一些事情，這些事情能夠比我現在做的事情產生更大的社會價值，影響和幫助更多的人，甚至我希望努力去接近或者超過阿里巴巴的成就。我30歲了，如果想要做些事情，現在正是時候，再過十年我擔心自己就沒有勇氣去做這樣的選擇。
當一個人的社會責任遭遇道義責任的時候，你要選擇去承擔社會責任。我相信我去做的事情是大大地有益於社會的，同時也是在完善電子商務的產業鏈，從不同的側面共同拓展電子商務市場，從這個意義上來說，我們還會是戰友，我相信大家是能夠以網際網路獨有的開放心態來看待這件事情。
要跟大家交流的大致就是以上這些了，因為彼此開誠佈公，大家能走到現在，也只有這樣才能繼續走下去。如果大家能夠全文看到這封信，我會感謝公司的寬容與理解，同時大家想想，這樣大度的一家企業，是不是值得我們去繼續為之奮鬥呢！是不是充滿希望公司會越來越好！是不是大家也有了開誠佈公地向公司的管理層反應情況的信心!
我以前經常給百年大計，百年阿里，百年支付的新員工做培訓，幫助新員工適應公司，儘管現在我要離職，仍然願意與新老同事交流，我把我的私人郵箱留給大家，歡迎來信交流，不管是業務上的還是人生與理想。
此致
你們的***（最後一次使用這個花名）
即日。
辭職信" title="支付寶員工辭職信辭職跳槽>辭職信">