幾乎每個外貿業務員都會遇到這麼一種情況：有些客戶跟進了很久，總是遲遲不見有訂單下來。對於這種客戶，你放棄吧又覺得可惜;你不放棄吧，又好像在浪費時間!對於這種情況，許多外貿業務員都感到棘手。
可能每個客戶有每個客戶的特點，我們還要根據實際具體情況去做，下面這些只是大家的經驗，可以借鑑，希望能給大家一些幫助或提供一些思考。
1、思考一個問題：
客戶為什麼一直沒有跟你簽單?原因是什麼?很多同事提出客戶總是在拖，其實，不是客戶在拖，而是你在拖，你不去改變。總是在等著客戶改變，可能嗎?業務從來不強調客觀理由。客戶不簽單肯定有你沒到位的地方，想一想?這是一個心態問題!
2、認清客戶
瞭解客戶目前的情況，有什麼原因在阻礙你?你一定要堅信，每個客戶早晚一定會跟你合作，這只是一個時間問題。我們要的工作就是把時間提前，再提前。原因：意識不強烈，沒有計劃，銷量不好，只是agent，建設新廠房或是搬遷，正在改制，品種單一，客戶有限，太忙，價格太貴，對你或是CE不瞭解、不信任、沒有電腦，沒人管理等各種理由。
3、只要思想不滑坡，方法總比困難多。
不要慌，不要亂，頭腦清醒，思路清晰。視死如歸，正義凜然。有問題我們要去分析、解決，有問題是正常的。
4、抓住客戶心理，想客戶所想，急客戶所急。
你要知道他究竟在想些什麼，他擔心什麼?他還有什麼顧慮。
5、一切盡在掌握中，你就是導演。
你的思想一定要積極，譬如太忙，為什麼?就是因為有些事情可以用網路去，可你卻偏偏跑腿，發個郵件不就行了嗎!主要看你怎麼去引導客戶將劣勢變為優勢，將不利因素變為有利因素。
6、為客戶解決問題
幫助客戶一些事情。對客戶認真負責，為客戶實事、好事，讓客戶感受CE的'服務，溫暖。
7、征服客戶
發揚螞蝗吸血的叮與吸的精神。這種精神不僅體現在工作時間，還有業餘時間，一定要有耐心，鍥而不捨，百折不撓，用你的執著感動客戶，讓上帝流淚、“哭泣”，說：唉，小夥子我真服了你了。你這種精神值得我們業務人員去學習。過來跟我幹吧!我高薪聘請。
8、能解決的就解決，
不能的就避重就輕，將問題淡化、避。這就要求你頭腦一定要靈活。
9、假設成交法，是我們單常用的方法之一。
先讓他來參加一下我們的會員服務，先幫助他拍拍照片等，簽單是順利成章的事情。或者在簽單以前先填寫一下表格，當談的差不多的時候，要說：我們一下手續吧，不要說太刺的詞語。
10、逼單就是“半推半就”，就是強迫成交法。
以氣吞山河之勢，一鼓作氣將客戶搞定，讓客戶感覺的有一種不可抗拒的力量。
11、神祕朦朧法，就是“猶抱琵琶半遮面”。
不要把建設網站的好處和中國企業網的服務與產品全部告訴客戶，而是神祕莫測，讓客戶產生濃厚的興趣，一定要審時度勢、機敏靈慧。即要落落大方、振振有詞，又要恰到好處嘎然而止。美味不可多用啊，為以後工作打下良好的基礎。
12、畫一個大餅
讓客戶想想網路給他帶來的各種好處。讓他“想入非非”，讓他夢想成真。
13、給客戶一些好處
我是說促銷費，也可是最後的剎手鐗。一定要抓住客戶心裡，怎麼說，給誰?誰是重要人物，怎麼給?讓客戶吃得舒服、放心。
14、學會放棄，當然只是暫時的，以退為進。
不要在一些“老頑固”身上浪費太多時間，慢慢來，只要讓他別把你忘了。針對中層領導托拉，不起積極作用，不向老總力薦。
15、善於觀察抓住機遇。
a)善於觀察，學會聆聽。
在與客戶談單時，一定要多觀察，通過對客戶(眼神、舉止、表情等)的觀察，及時瞭解客戶的心理變化，把障礙消滅在萌芽狀態;通過聆聽可瞭解客戶的真正需要，這樣就容易與客戶達成共識。
b)機不可失，失不再來。
在與客戶談單時，因為你的介紹已經引起客戶的慾望，這時就應使用假設成交法。，在與客戶聊的同時，把合同及附件拿出，一邊和客戶聊一些和簽單無關的事，如他們同行的發展狀況或對他適當的奉承一下等，一邊把合同和附表填好讓其簽字蓋章。
c)把自己當債主。
談單時一定要有勢氣，把自己當作債主，有一種不達目地誓不罷休的姿態，抓住客戶的心理，隨即應變。
要經常問一下自己，你是經營什麼業務，誰是你的客戶，客戶可以從你的服務中得到哪些價值，為什麼要跟我簽單，換位思考一下。