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今年的天貓雙11到底有多瘋狂?你們在買買買的同時，各項資料也在不斷重新整理：52秒破10億元，1小時破353億元，超2013年全天，首單13分種便送達簽收......
2016天貓雙11最新銷售額6小時破571億
根據阿里資料中心顯示，用時52秒天貓交易額超過10億，6分58秒超過100億。截至14分16秒，天貓總交易額超191億元，超過2012年雙11全天成交額，無線交易額佔比85.77%。
零點13分時，來自佛山蘆苞鎮的消費者購買的美的榨汁機簽收，由菜鳥聯盟EMS配送，這也成為2016天貓雙11簽收的第一單。
2016天貓雙11最新銷售額6小時破571億 網購如何維權
網購的一個特點就是無法現場體驗，加之快遞過程的不可控因素，容易導致收到貨物後不滿意的情況。許多消費者由於怕麻煩，常常不了了之。其實在這方面，國家已經有了明確的法律法規來保障消費者權益。
七日無理由退貨
2014年3月15日，新修改的《消費者權益保護法》開始施行，填補了我國在網購方面的立法空白。其中就明確規定，消費者擁有“七日無理由退貨”後悔權。
消費者網購後，有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由。但下列商品除外：
(一)消費者定作的';
(二)鮮活易腐的;
(三)線上下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
可見，凡是消費者不能真實地看到、觸碰到實物的消費方式，新消法賦予了消費者有七天的“後悔”權利，所以廣大消費者網購後，對已經到手的“寶貝”無論有何種原因，均可退貨。
網購平臺有先行賠付責任
根據新消法，消費者通過網路交易平臺購買商品，當權益受到侵害時，可以向銷售者或者經營者要求賠償。
如果網購平臺不能提供銷售者的真實姓名、地址和有效的聯絡方式，那麼消費者可以要求平臺提供者先行賠付。法律規定平臺賠付以後，還可以向銷售者或者服務者追償。
工商總局明確退換貨問題
儘管已經有新消法，可部分網店單方設定不予退貨的霸王條款和提高退貨門檻等手段，變相剝奪了消費者的合法退貨權。因此，消費者下單前要看清商家的“告示”，多看評語，迴避不良網店。
最近工商總局也約談多個電商平臺，明確了七天無理由退換貨相關問題。要求排除適用七日無理由退貨的商品都要說明理由、明確標註，標註要落到每件具體的商品上。
此外，明確了“商品完好”是指商品本身完好，為查驗商品而拆開外包裝的情況不能作為拒絕退貨的理由。