一、判斷題(每題1分，共10分)
1、燙傷與燒傷時，最重要的是冷卻創面。面板明顯紅腫的一般為重度燙傷，要立即就醫。( )
2、領導力就是能成功帶領下屬有效率的奔向目標的能力。( )
3、制度文化是團隊全體成員共同遵守的最高目標。( )
4、習慣不是一種行為傾向。( )
5、溝通的三大要素：明確目標，達成共同協議，資訊、情感和感情的傳遞。( )
6、社交活動的形式有打電話，聚會，送禮。( )
7、任何管理者同時也是一個被管理者。( )
8、愛和責任是優秀管理者的基本要素。( )
9、團隊是有共同目標有著分工而又相互協同的人群。( )
10、制定正確的企業發展戰略是企業提高核心能力的基礎。( )
二、定義訓練題(每題2分，共20分)
1、君子：
2、狗仔隊：
3、信心：
4、媒介：
5、團體：