天津市旅遊部門釋出“五一”旅遊消費提示

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“五一”小長假臨近,傳統旅遊旺季將至,為確保我市遊客度過一個安全、順利的“五一”小長假,讓遊客快樂出遊,滿意而歸,天津市旅遊質量監督管理所提醒廣大遊客報名參團要理性選擇,切勿因貪圖便宜造成權益受損。

天津市旅遊部門釋出“五一”旅遊消費提示

圈套一:看似價格便宜,實為旅行社分割報價

某旅行社工作人員李某向市民張女士介紹,只需298元便可參加山東半島5日遊,包含泰安、濟南、威海等多地名勝,張女士覺得便宜隨即報名,車輛抵達山東後導遊告訴遊客必須參加自費專案,398和498兩種套餐二選一,張女士頓感受騙。

圈套二:看似免費旅遊,實為組團去購物店

市民劉女士,在小區廣場舞蹈隊報名“港澳五日免費遊”,組織者宣傳免費的原因是針對老年人開展惠民補貼。開始行程後遊客們發現,大量時間均在購物點停留,原本免費的行程劉女士購買了萬餘元珠寶、玉器、保健品,返津後得知買的產品均價高質差。

圈套三:購買旅遊充值卡,購買容易使用難

市民李先生,在本市某旅行社門店購買旅遊充值卡,旅行社宣傳充5000元贈1000元,李先生當即購買,後發現旅遊卡出遊限制較多,暑假、小長假等均不能使用,卡內剩餘金額也無法退回,李先生大呼上當。

圈套四:加入旅遊俱樂部,“出境遊保證金”難拿回

王先生在微信中看到某旅遊俱樂部招募會員,會員交納1000元會費和5萬元“出境遊保證金後”每年可免費出境遊兩次,王先生隨即匯款參加,回國後該俱樂部以各種理由拖延返還“出境遊保證金”。

針對各種圈套,遊客應該提高警惕,杜絕利益受損:

一、請務必選擇有資質旅行社

遊客可通過檢視旅行社的《旅行社業務經營許可證》(應懸掛)和《營業執照》,可判斷旅行社是否屬於正規旅遊企業,如有疑問可通過屬地旅遊部門查詢。

二、請務必簽訂正規的旅遊合同

遊客參團時一定要簽訂正規的書面旅遊合同。簽訂合同時要注意檢視簽訂合同的公司名稱、加蓋印章(通常為公章或合同章)與營業執照等證件的.名稱是否一致,並應仔細閱讀,同時建議遊客先簽合同後付款。

三、交納“出境遊保證金”請務必採用第三方託管形式

交納“出境旅遊保證金”時,務必要匯款至“第三方銀行監管賬戶”或旅行社對公賬戶,轉款時最好備註“出境遊保證金”,同時應簽訂由旅行社、旅遊者、銀行參與的“出境遊保證金”三方託管協議。遊客要警惕旅行社以銷籤為名延遲退還“出境遊保證金”時間。

四、請務必自覺抵制“零負團費”及“不合理低價遊”

遊客應清楚“一分價錢一分貨”,對於價格明顯低於成本的旅遊產品要自覺抵制。“不合理低價遊”看似便宜,實則參團後要通過大量的自費專案和購物來實現盈利,去彌補團費的“坑”,遊客應避免因貪圖便宜而上當受騙。

五、請務必做到理性維權

旅途中發生權益受損或旅遊糾紛,遊客應注意收集和保留相關證據,以備返程後投訴維權,切不可採取拒絕登機、登車、登船等過激行為,人為擴大損失致使旅遊活動不能順利進行。需要特別注意的是,旅遊投訴受理機構能夠受理旅遊投訴的時效是自旅遊合同結束之日起90天內,超期則無權受理。