各地2017春季“黑一日遊”整治行動

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日前,各地開展春季“黑一日遊”整治行動,旅行社再推健康品質遊,以下為您帶來相關內容,歡迎瀏覽!

各地2017春季“黑一日遊”整治行動

隨著氣溫逐漸轉暖,全國各地迎來了春日出遊高峰。記者走訪發現,各大旅行社本地遊、周邊遊線路海量上線,本地踏青賞花一日遊產品熱銷市場。然而,看到商機的一些非法旅遊營運機構也再次蠢蠢欲動,開始在地鐵站、火車站散發非法廣告傳單,從事黑一日遊、黑導遊營利活動。

北上廣整治春日旅遊亂象釋出一日遊相關提示

眾所周知,一日遊作為一座城市的視窗和名片,能最快集中的展示一座城市最具特色的旅遊資源。“價格低廉,路線景點多”這類一日遊的噱頭也吸引著不少遊客買單。然而遊客往往交錢後才會發現,“超高性價比”的旅程並沒有聽起來那麼美好:擅自更換景點;報名的時候是純玩團,參團之後發現是購物團;到了景區門口,發現還要再收觀光車票……這些“陷阱”屢見不鮮。在媒體的諸多曝光之下,一日遊在國內很多城市已然成為旅遊行業欺客、宰客的代名詞。

針對黑一日遊市場亂象,近日北上廣等主要大城市都開始了春日旅遊專項整治行動。北京警方聯合旅遊委等相關部門開展突擊聯合執法,清查“一日遊”運營車輛,重點打擊“黑車、黑導、黑店、黑社”。上海市旅遊局對17家“黑”旅行社進行了公示,並提醒市民跟團參加“一日遊”務必核查報名旅行社的資質情況,維護自身合法權益。廣州市則主要對“黑社”“黑導”“黑車”以及非法組織“一日遊”等違法違規行為進行打擊,並加強對機場、車站、廣場等場所虛假宣傳廣告的清理。

旅行社再推品質一日遊為遊客“保駕護航”

黑一日遊產品不但令遊客遭罪,也嚴重影響了整個旅遊市場的健康。如何直面這個行業痛點,同時考驗著旅遊企業的.魄力。

去年6月,由驢媽媽旅遊網推出的“品質一日遊”在全國各地正式啟動。年底,驢媽媽的門票事業部又升級為景區玩樂事業群,原屬O2O事業部的一日遊產品納入景區玩樂事業群之中。在加入了碎片化的玩樂產品與景區門票聯動打包後,驢媽媽的一日遊產品服務再升級。

記者瞭解到,驢媽媽精心設計的一日遊均屬於“門票+玩樂”打包的純玩產品,線路景區都為4A、5A級景區,且清楚地標註價格。行程中驢媽媽為每位遊客都配備了無線耳麥,解決景區人多喧鬧遊客分散聽不清導遊講解的問題。同時在細節上配備也十分齊全,充電寶、自拍杆和車載wifi一路隨行。該系列產品最大的亮點在於首創了旅行管家模式。在旅遊全程為遊客配備旅行管家,不論行前的行程通知、出遊當日天氣資訊或者遊玩過程中的疑問解答、安全保障都面面俱到。在遊玩結束後,驢媽媽還會進行遊客滿意度回訪,真正做到全方位的旅行服務。據悉,“品質一日遊”作為驢媽媽以質量著稱的產品品牌,已通過“真實點評滿意多”、“親身體驗才推薦”、“下單即時就確認”等承諾來保障旅遊產品質量。

驢媽媽CEO王小松表示,打造“品質一日遊”這類的品質旅遊IP,對於維護消費者出遊體驗、解決行業內頑疾、維護行業良好秩序具有十分重要的促進作用。驢媽媽還將繼續不忘初心,全心全意維護使用者的出遊體驗以及行業的健康發展。

全國12城“品質一日遊”熱賣先行賠付讓遊客無後顧之憂

3月、4月之間,一日遊賞花踏青產品最為火爆。記者在驢媽媽旅遊網上看到,“320粉紅旅遊節”專題中的百餘款品質一日遊產品正在上架熱賣。據王小松介紹,驢媽媽大資料顯示,遊客對旅遊產品價格的敏感度越來越低,真正有品質的一日遊產品非常受市場歡迎。上海、蘇州、北京、廣州、青島、深圳、成都、南京、重慶、杭州、天津、武漢等是一日遊熱門旅遊城市。

據悉,驢媽媽旅遊網近日還被上海市工商行政管理局授予“驢媽媽旅遊網消費聯絡點”牌匾。王小松表示,驢媽媽旅遊網進一步優化了《自行和解和先行賠付處置細則》等制度,建立“先行賠付保證金制度”,設立“特殊原因退訂保障”,對先行賠付的範圍、條件、流程和額度作出明確規定,使服務舉措更加完善。比如在驢媽媽預訂景區門票後,如因驢媽媽原因無法入園,且致電10分鐘內未解決,可買市價票入園,驢媽媽雙倍賠差價。對於出遊本人遇到身故、住院、骨折、懷孕等自身不能預期和控制的特殊原因退訂產生的損失,驢媽媽則提供特殊原因退訂保障,讓遊客的消費無後顧之憂。