摘要：利用ERP沙盤進行企業經營虛擬模擬實訓教學，在我國高校已經開展了近十年，成效顯著。在梳理當前ERP沙盤教學存在的問題後，介紹了黑龍江科技大學藉助雲端計算技術方法，結合高校教育教學的碎片化、社會化、平臺化趨勢對ERP沙盤虛擬模擬實訓改革與實踐過程，以及取得的成果，也為同類高校提升ERP沙盤實訓教學質量提供思路。
關鍵詞：雲端計算;虛擬模擬;人機對抗;ERP沙盤
近十年來，我國各高校利用ERP沙盤進行企業虛擬模擬實訓教學，取得了較為顯著的教學效果。它將角色扮演、案例分析、專家診斷融為一體，打破經管類專業知識壁壘，理解企業運作全過程，綜合性的提升學生管理能力和技巧，是經管類專業實訓教學的一次重大變革。與之相輔相成，ERP沙盤模擬教學手段也經歷了物理沙盤、電子沙盤與物理沙盤相互結合，最後到電子沙盤的三個不同發展階段，支撐經營模擬和模擬的能力得到不斷加強，有效地保障了ERP沙盤實訓的順利開展。
一、高校ERP沙盤實訓教學存在的問題
1.1教師價值尚不顯著
在電子沙盤支援下的ERP沙盤教學過程中，教師職責聚焦在三個方面：講授、教學引導和控制、對學生經營狀況進行年度點評。其中，教學引導和控制處理的比較完美，而其他兩個方面均不理想。面對初次接觸沙盤的學生時，教師系統講授沙盤經營規則，卻並不能達到滿意教學效果;教師年度點評時往往依據簡報，僅參照資產負債、損益等表格進行對比展示，或藉助部分經營圖形分析解釋，也缺乏對學生經營更細緻地，有說服力的資料分析過程。因此，教師傳道與解惑的核心職責並不能充分體現。
1.2學生價值提升有限
ERP沙盤實訓是一種以學生為中心的“體驗式”教學方式，評價學生價值的關鍵指標是教學覆蓋面和能力提升度。然而，由於師資和課時限制，當前的高校ERP沙盤實訓普遍定位在培養競賽型選手上，僅有少部分學生受益，教學覆蓋面並不高。即便參與了高校ERP沙盤實訓的學生，其成績評定依據整個團隊而非個人，很難評價學生經過培訓後的能力差異。另外，現有電子沙盤支援下的ERP沙盤實訓方式，缺少穩定社群環境的支撐，學生不可能從反覆不斷經營模擬中形成充分交流和自主學習，缺乏學生在校級之間的協同學習，難以共享資源和經驗。
1.3軟體價值亟待挖掘
主流ERP電子沙盤軟體品種繁多，功能模組大同小異，但軟體購買成本較高，考慮到實驗室硬體配套建設成本，總投資較為可觀。但是受國賽和實驗室開放的時間限制，ERP電子沙盤實驗室資產利用率並不理想，呈明顯週期性變動。
除此以外，多數ERP電子沙盤軟體缺少視覺化盤面，限制了初學者通過ERP沙盤學習ERP基本原理的教學本質，存在一定盲目性;受到人數限制，教學過程需要一定的人數保證，否則無法滿足最低6組的對抗條件;受到時間限制，僅能在實驗室的PC機上使用，學生無法利用閒暇時間，在個人Pad和手機上操作。更重要的是，在分組對抗過程中，學生缺乏科學而循序漸進的分級訓練，不利用培養高水平競賽選手。
二、我校ERP沙盤實訓的教學改革情況
隨著高等教育教學理念的變革與深化，以及雲端計算為代表新一代資訊科技的不斷普及，使學生實訓學習過程呈現碎片化、社會化、平臺化特徵，強調學生自主學習能力和創新思維培養成為高校經管類專業實訓發展的必然趨勢。在這種大背景下，我校自2012年開始嘗試雲端計算環境下的ERP沙盤實訓改革，經過近3年時間2400人次的實踐驗證，取得了良好的教學效果。
2.1教師碎片化教學的探索
通過精心設計ERP沙盤對企業運營進行虛擬模擬，結合原汁原味的物理沙盤實物，將傳統沙盤運營規則的課堂講授過程，教師按照知識點錄製5-8分鐘微視訊，或者針對經典運營案例，錄製點評微視訊，營造了一個真實的`“微教學資源環境”。由於海量低成本的雲端儲存服務支援，這些微視訊可以隨時被學生在各種移動裝置播放，並與教師深度互動，逐步達成碎片化教學。
2.2學生社會化學習的探索
ERP沙盤模擬企業經營過程中，學生通過自身體驗管理過程，也可以通過觀察他人行動成敗，間接增長管理經驗，本質上是一種社會化學習。藉助雲端計算平臺，我校構建了ERP沙盤社群下的使用者平臺認證體系。通過平臺模擬執行環境、使用者積分排名、單人/團隊任務釋出、沙友圈子等功能支援，打造使用者平臺社群化機制，促進學生進行全社會範圍內所有參與者之間分享ERP沙盤實訓經營方案，發帖交流各自學習經歷和體會，並通過雲平臺發起協作約定，獲得團隊管理新體驗。
2.3軟體平臺化設計的探索
2.3.1租用雲平臺提高執行效能
基於現有成熟的公有云服務，我校ERP沙盤實訓經營具備大併發能力，突破了社會化學習環境下南北網速差異的困難。通過Internet以服務的方式提供動態可伸縮的虛擬化資源的雲端計算模式，可以根據前述ERP電子沙盤實驗室使用量的週期性變化情況，能夠動態地調整教學高峰時期與空閒期的落差，降低投入成本。
2.3.2構建跨平臺執行的雲端系統
雲端計算環境下的ERP沙盤虛擬模擬系統，採用跨平臺HTML5作為開發引擎，實現多終端(PC、手機、PAD)等多個系統(IOS、Java、Win)無縫銜接。
最重要的是，系統採用“短連結-回放”設計思路並加以改進，使用者操作觸發伺服器的短連結服務，所有經營過程的邏輯計算、資訊儲存均在雲伺服器進行。使用者端僅負責執行服務發回的表現指令碼，回放由服務發回的壓縮後視訊流，重現伺服器執行的過程及結果。其優勢是ERP沙盤實訓的業務處理邏輯完全放在雲端，不必再考慮程式碼安全性問題，支援儲存、通訊、執行開銷輕量級化，贏得更好的使用者體驗(如圖1所示)。
2.3.3面向科學訓練的人機對抗模式
雲端計算環境下的ERP沙盤虛擬模擬系統突破了傳統電子沙盤僅能開展分組訓練的侷限，支援人機對抗模式，對ERP沙盤實訓教學具有相當重要的意義。利用人機對抗功能，學生可以突破教學的最低人數限制，獨立發起與5個機器對手的博弈。利用海量雲端儲存能力，對每個特定市場預測，俊在伺服器端建立動態方案庫。學生與機器對弈後，會將學生策略編碼後存入方案庫。人機對抗模式表面上是使機器具備向人類對手學習的能力，本質上是學生面對不斷優化的競爭方案，是和優秀的人類對手同臺競技，是社會化學習的擴充套件。
在人機對抗功能上，我校首次建立了ERP沙盤實訓的自適應教學模式。針對初學者和競賽選手，雲端計算環境下的ERP沙盤虛擬模擬系統根據人類對手能力水平，自動給出與之適應的訓練任務和方案，保證了ERP沙盤模擬教學的科學性和嚴謹性。
2.3.4更加精細的成績考核體系
雲端計算環境下的ERP沙盤虛擬模擬系統克服了傳統電子沙盤僅依靠團隊權益確定學生成績的缺陷，採用分崗方案資料庫，對不同專業背景的學生進行側重考核。
在雲端計算環境下，學生所有經營模擬的決策細節被儲存在雲伺服器上，通過大資料分析和挖掘，與同崗位、同難度的其他學生經營資料進行對比，可以給出不同訓練層次下的經營狀態報告，指出學生經營決策制定和執行中存在的不足之處，並通過自動記錄積分和等級，在學校、省內、全國多個層次進行分崗排名和綜合實力排名(如圖2所示)。因此，雲端計算環境下的ERP沙盤虛擬模擬系統通過更詳盡的資料分析，有效支撐教師教學點評視訊的製作，提升教師價值。
三、結束語
採用雲端計算環境下的ERP沙盤實訓教學模式，克服傳統電子沙盤教學中存在的不足，同時融合了高等教育教學的最新流行理念，建立了“微教學資源環境”，通過改善碎片化教學效果進而提升教師價值;建立了“使用者平臺認證體系”，通過改善社會化學習效果進而提升學生價值;建立了“基於雲端的人機對抗系統”，通過改善平臺化情境效果提升軟體價值。這種教學模式的應用和實踐，促進了ERP沙盤實訓教學水平向更高層次邁進。當然，目前的研究成果尚有些問題和關鍵技術，如業務資源服務自動組合技術、人機混戰的智慧設計、介面與平臺鬆耦合等問題，還有待進一步研究和改進。
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