面試技巧應對措施全攻略

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面試技巧應對措施全攻略
  一、儘快適應面試環境
  能否迅速適應面試環境,將直接影響你在面試中正常水平的發揮,為此你有必要對可能面臨的面試環境有更加全面、準確的預測,不要把面試環境事先就在腦子裡規定好,而是要根據現實場景隨機應變,迅速適應現實存在的面試環境。
  現實中,由於考官自身素質的差異,對面試的認識不同,所以造成面試環境也是千差萬別,有些面試環境創造得非常好,基本符合正規面試的要求,有些面試環境卻令人難以恭維。好的面試環境當然容易適應,這裡不再多言。但我們做事情既要向最好處去努力又要考慮到最壞的情況。所以,你對面試環境的預期一般不要太理想化,將其設想為一個非常正規、環境非常怡人的場所,因為有些面試組織者素質偏低或經驗不足,不太注意創造一個良好的環境,假如等待你的面試場所可能是一間狹小而雜亂的辦公室,主考官悠閒地叼著菸捲,品著茶,翻著檔案或報紙,電話鈴聲不斷,有個辦公小姐一邊接電話一邊與另一個在列印檔案的先生聊天,看到這種情況,你可能很失望很厭煩,但是,你一定要平定自己的情緒,不能在表情和動作上表露出來。因為,這並不一定表明考官對應試者不重視,而可能是因為這是他一貫的工作作風或者是因為他經驗不足,根本不知道面試環境的作用。你時刻要知道,你是來應試求職的,不是來挑毛病的。要改造現實,首先要適應現實,否則你自己連立足之地都沒有還怎樣來施展才華呢?只有你爭取到任職的機會,工作以後處理好人際關係,發揮出你的聰明才智,你才能一步步地達到自己預定的目標。
  考官與被試者的相對位置是面試環境的重要構成因素。現實中,可能會出現各種情形,對應試者的心理會有不同的影響。
  1、審訊式。這種形式突出了考官的地位,居高臨下,適合於答辯與問題式面試。這時應試者的心理壓力會較大,明顯感覺到處於被試的位置。但這種方式最為常見,應試者應做好心理準備,要鎮靜勇敢,不要望而卻步或坐如針氈
  2、座談式。這種形式強調主試與被問的平等關係,適合於交談問題式面試。這時應試者會感覺輕鬆自在得多,但同時與其他競爭者同臺表演免又有一定的壓力,這種情況下,應試者一定要注意思維表達的全面性,照顧到方方面面,既要積極表現自己,又不要咄咄逼人,要把競爭性與合作性完美地結合起來。
  3、會客式。這種方式比較像家常會客,較為親切。考官的意圖是想把被試者的心理壓力減到最低限度,使被試者能夠自然大方地表現自己。被試者應全力配合這一點,不要拘謹,不要太客套,但也不可放鬆警惕,不要語氣太隨便,要注意對考官的尊重。
  4、公堂式,比較莊嚴,適合於辯論式、答辯式面式。考官著重對被試自信心、自控力、應變力、邏輯表達力進行測試。被試者要保持平靜自若,反應敏捷,理直氣壯,給人以震撼力和感染力。
  5、舞臺式,考生在臺上,考官觀眾在臺下,適合於演講、答辯、辯論及其他表演性面試。應試者盡情發揮自己的魅力,注意表演的鼓動性和感染力,給考官和觀眾以美的享受和力的感覺,此時考官容易被觀察的情緒所感染,應試者應努力獲取觀眾的好感和支援。
  6、會議式,應試者與主考官三分天下,但應試者只佔其一,處於考官的'“夾擊”之中,必須採用“平衡外交”的戰術,對考官的兩方不能出現厚此薄彼的現象。
  7、談判式,主試和被試是橫向和對角向的對應關係,彼此地位形式上對等,但實際上被試者處於一個孤立的據點,會產生危機感,因此被試者應注意調適心理波動,掌握好綜合平衡。
  8、賓主會談式,氣氛最為親切友好,主試和被試者都試圖達到一種促膝談心的效果,但雙方都在密切關注著對方的反應,此時被試者應對主試的親善友好報以積極反應,最重要的是表達出對主試的尊重和信賴,言談舉止要穩重自然,流露出言為心聲的誠意。
  9、樂隊指揮型,主試為樂隊指揮,被試者必須看清指揮棒的動向和含義,給予正確、積極的迴應,同時各個被試者既要突出個人的“藝術”天才,又要表現出良好的合作精神,使整個樂隊的演奏和諧而動聽。
  二、禮貌對待工作人員
  求職者前來參加面試,大都有一種忐忑不安心理。一是對考場和考官有一種莫名其妙的怯意,有點高深莫測;另一方面擔心一旦面試不過關,前功盡棄。有經驗的考官非常理解求職者的這種心理,進行面試前會設法在最短時間內使求職者情緒獲得調整,緩和其緊張的心情,以便使他們的水平正常發揮出來。為此,考官會安排一些工作人員負責對求職者的接待服務,熱情友好地引導應試者進入考場。一般情況下,工作人員會熱情、自然地和應試者寒暄幾句,對求職者前來參加面試表示歡迎,並把應試者引見給考官,並嚮應試者介紹各位考官的姓名、職務等個人情況。對工作人員的熱情服務,應試者應及時能予積極的反應,平等禮貌地表示誠摯的感謝。這樣不僅會獲得工作人員好感,而且你溫文爾雅、平等待人的君子風度會給考官留下美好的印象。不過,你可能會遇到個別素質較低的工作人員,表情木然,神態冷漠,板著面孔推開考場的門就把你放進去了,或者遇到個別粗魯的工作人員,他大聲地點你的名字,不耐煩地掃你一眼,然後扭頭過去,一聲不響地走在你前面,把你“推”到考官的面前。這時你可能會很窩火,但不能表現出任何不滿。你不但不能對他表現出厭煩憎恨的情緒,而且同樣要對他們的“服務”表示誠懇的感謝,這樣你不僅可以使他回味自己的所作所為,更重要的是向考官表現出你善於忍讓,不計較小事,顧全大局的高貴品質。禮貌地對待工作人員,將表現出你細心周到,尊重別人勞動,平等待人和善於情緒自控,不因小失大等個人修養水平,是每個應試者都要爭取做到的並非小事的小事。
  三、配合考官迅速建立和諧友好的面試氣氛
  建立和諧友好的面試氣氛對主試和被試雙方都有利。在和諧友好的氣氛中,被試者對主試有一種信任感和親切感,從而願意開誠佈公,說出自己的真實想法;而且會輕鬆自然地發揮出正常的水平。被試者能發揮正常的水平,主試也能獲取真實的資訊,當然是兩全其美、雙方都希望發生的事,但這需要雙方的共同努力。一般說來,在正式提問開始之前,有經驗的考官會積極主動地去創造一個和諧友好的氣氛,以消除應試者的緊張或警戒心理。當工作人員將應試者引入考場並介紹姓名後,考官中的主試人應迎上來與應試人握手錶示歡迎,然後請應試人入座,面試即開始。在沒有工作人員引見的情況下,應試者進入考場之前,應輕輕叩門,待得到考官應允後方可入室。入室後,背對考官,將房門輕輕帶上,然後轉向面對考官。有禮貌地同面試人打招呼,如果你不知道對方各自的姓名和職銜,決不要自作聰明,隨意猜測後就稱呼對方×××。如果出現差錯,將十分難堪,對方會覺得你輕率無禮。你最好先自我介紹一下,再有禮貌地請教對方的姓名和身份。例如,你可以這樣開始:“您好!我是***,很高興能有這個機會參加面試,非常感謝您給了我這個寶貴的機會。可以請問一下您和其他幾位考官的姓名和身份嗎?”這時,主考官可能就會回答:“我姓劉,是人事局副局長,這位是王處長,這位是李博士。”你這時要和考官一一打招呼,並稱其姓和職銜,再次對他們給予你面試的機會表示感謝。例如,“謝謝您!劉局長”,“您好,王處長,很高興見到您。”“您好!李博士,非常高興認識您。”如果考官主動伸出手來,就報以堅定而溫和的握手。如果考官不主動握手,應試者切勿伸手向前和對方握手,以免對方沒有思想準備而出現尷尬局面。若無主試人邀請,你切勿自行坐下。對方叫你坐下時,切勿噤若寒蟬或扭扭捏捏;而應馬上說“謝謝!”坐下時要放鬆自己,但要坐得挺直,切勿彎腰弓背,不要雙腿交叉或疊膝,不要搖擺小腿。最好雙腿自然併攏或稍微分開一點兒。女士特別要注意,坐下後不要把腿向前伸直,也不要大大地叉開。應試者要絕對避免伸懶腰、打呵欠、雙手抱在腦後、莫名其妙地跺腳等忌諱的小動作。已經安排好的應試者的座位,你不要隨意挪動。隨身攜帶的皮包、物品等或平時壓在或放在桌子上的東西應拿在手中,或放在膝蓋上面。雙手保持安靜,不要搓弄衣服、紙片、筆或其他分散注意力的物品。
  神態要保持親切自然。面試過程中,和顏悅色,不亢不卑,是最佳神態。面容與眼神最容易引起考官的注意,面帶微笑,使人如沐春風,最受歡迎。而不苟言笑,面無表情,最令人反感。眼神也非常微妙,但不可亂用。在面試中,審視、鄙視、斜視以及瞟、瞥都是不能採用的。當然,點頭哈腰、奴顏婢膝,也不適當。應試者的表現應當熱情誠摯,落落大方,這是自尊和自信的表現,也是主考官欣賞的表現。
  現代青年比較重視表現自己的氣質、風度等形象魅力,但應當記住,魅力不是故作姿態和裝腔作勢。有些小姐與人相見,總喜歡甩甩自己滿頭的秀髮,或者把頭稍稍歪一點。要是過度地張揚自己的女性美,向考官無緣無故地撒嬌發嗲,是不成體統的。
  以上所談的還是一般情況,由於主試的積極主動、熱情友善,應試者的心理壓力較小,一般會很快消除緊張焦慮的心理,對主試的行為報以積極的迴應,容易建立和諧、友善、寬鬆的面試氣氛,但由於考官也是千差萬別,什麼樣的人都有,有些人可能性格內向,不善言談;有些人可能性情冷漠,不苟言笑;有些人可能孤高自傲,目中無人;有些人則可能是由於對面試沒有正確的認識,以為主試就必須擺出主試的架子,要高高在上,給被試者來個下馬威,故意做出一副惟我獨尊姿態;可能還有些人刁鑽古怪或滑稽可笑,等等,不可盡述。如果遇上這類考官,有的考生可能會灰心失望,覺得應聘單位的人素質太低;有的考生可能會心生厭惡,瞪眼皺眉;有的考生可能會茫然失落,不知所措;有的考生甚至可能出現過激的行為,當面指責考官,等等。如果考生表現出類似的態度,無疑會使雙方的關係趨於僵化,甚至對抗,整個考場的氣氛也就變得凝固、緊張。作為應試求職者,一定要牢記自己的使命——爭取面試成功,獲得應聘職位。因此,無論如何不能與考官對著幹,否則就等於棄權了。不要被眼前暫時的挫折嚇倒,不要灰心喪氣,而要鼓起勇氣,振作精神,在考官面前充分展現你的個人修養、人格魅力、才華能力,來征服和感化考官的心,為自己爭取到一席用武之地。
  四、配合考官順利度過引入階段
  引入階段主要是圍繞應聘者的基本情況提出問題,逐步引出面試正題。
  無論哪種面試,都應有引入階段。在引入階段,考官的提問一般很自然、親切、漸進,像閒聊漫談一樣,考官這樣做的目的,一是消除或緩解應試人的緊張和焦慮情緒,一是引出面試的主題。
  當考官看見—個應試者一進考場便頻頻地向他點頭,然後拘謹地走過去坐在應試席位上,不停地搓動雙手,或滿臉漲得通紅,鼻尖冒汗等,一般不會立即開始提面試的正題。聰明的考官肯定會發現這個應試者心情十分緊張,內心十分焦慮,惴惴不安。這時,考官會找一些比較輕鬆的話題讓應試人平靜一下。諸如:“是騎自行車來的嗎?”“我們辦公樓不難找吧?”“請坐,你是怎麼來的?家遠嗎?”“到這裡來工作有什麼困難嗎?”等等。一些幽默風趣的考官可能會找一些很有趣很容易拉近彼此距離的話題,考官如果從個人簡歷中得知應試人非常擅長打乒乓球,曾獲得過北京市青年杯的亞軍,就可以引發話題:“聽說你的乒乓球打得挺不錯,以後可得向你請教一下啊。”再如,應試人所填簡歷中,字寫得很“帥”,考官可能會隨口問上幾句,並詢問是否經常練習書法。總之,凡是有經驗的考官,都對考生的應試心理有所瞭解,不會一上來就窮追猛打,一般都會引導考生自然地進入正題。對於考官的這類引導性的問題,考生最好隨口應答,無所拘束,表現出對考官的好感和信任,但要注意用敬語如“您”、“請”等等,切不可將同學或同事之間使用的語言用於回答考官的問題。市井街頭常用的“俗語”要儘量避免,以免被認為油腔滑調。面部表情要自然,謙恭和氣。眼睛應看著問話的考官,但不要盯著看,不時看看旁邊的考官。目光注視著答話者是尊重對方的表現,同時也表現出你的自信。以眼瞟人、漫不經心、無緣無故皺眉或毫無表情都會使人反感。
  應試人要積極配合考官順利度過引入階段,同時集中精力,時刻留心話題的轉變,調動全身力量準備進入攻堅階段。