總結是社會團體、企業單位和個人在自身的某一時期、某一專案或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料。下面是小編整理的商務知識培訓總結，希望對你有所幫助！
篇一：商務知識培訓總結
通過半個月的領導幹部綜合素質提升培訓班的學習，學習了中國巨集觀經濟形勢的發展分析、現代商務禮儀、黨的十七屆五中全會精神及“十二五”規劃解讀、現代服務業發展趨勢及發展途徑、幹部管理能力的提升、卓越領導力的探討、產業發展途徑、專案規劃與管理、財政理論與公共預算、財政政策與管理、公共關係與危機管理等課程，使自身的理論基礎、業務素質和綜合能力等方面有了較大的提高，做好財政工作的信心和決心得到加強，拓寬了工作思路，開闊了視野，感受很深、收穫很多。
一、培訓學習感受
我對此次培訓有幾點感受：一是時間緊、任務重，學習收穫多。此次培訓，共安排了《專案規劃與管理》、《財政理論與公共預算》、《財政政策與管理》等18門理論課程的學習，多年未靜下心來安心學習的我們，再次通過課堂學習收穫頗多。二是領導重視。此次培訓，廳領導親自視察，與學員交心談心，關心學員思想動態，瞭解學員困難，為此次培訓活動的圓滿結束打下了基礎。三是授課教師平易近人，理論功底深厚。許多深奧的財政管理理論從他們的口中講出來，是那樣的淺顯易懂。四是學員之間增進了瞭解，增強了友誼。通過這次培訓，大家暢談學習和工作的感想，進行了交流，增進了友誼。五是自身有了較大的提高。由於自己多年未外出參加學習，財政工作的思路比較保守。通過這次學習，思路得到拓寬，理論素質得到提高。
二、工作感受
面對新的形勢，新的任務、新的'要求，領導幹部要不辱使命、勇擔重擔。下面談談幾點工作感受：
(一)公共預算是財務管理的工具。學習中國公共財政理論後瞭解到，公共預算是管理工具，是財務管理的工具，它的含義包括三個方面：公共預算是一個法律檔案，是國家意志的體現;公共預算是財政年度內的政府性計劃;公共預算的改變要通過相應的法律程式。因此，公共預算是反映政府財政活動的一面鏡子，是一個重要的立法檔案，也體現了國家權力機關和全體公民對政府活動的制約和監督。
(二)細化部門預算是預算改革的發展方向。我省的財政預算是省人民代表大會對省政府的預算行使最高決定權。省政府主要負責編制本級預算決算草案，負責向本級人民代表大會作關於本級總預算草案的報告，決定本級預算預備費的動用;編制本級預算的調整方案;監督本級各部門和下級政府的預算執行;向本級人民代表大會、本級人民代表大會常務委員會報告本級總預算的執行情況;改變或者撤銷本級政府各部門和下級政府關於預算、決算的不適當決定、命令。
(三)舉農業旗，發展現代農業園。實行鎮與園區合一管理體制，主要通過土地經營和工業園區的建設，將傳統農業轉變為直接為城市服務的現代農業，以工業帶動農業，促進農工貿的一體發展。只有解放思想，摒棄封閉落後的陳規陋習，打破束縛科學發展的思想枷鎖，樹立有利於加快發展的新理念，高度重視“三農”問題，才能真正關心農民生活，支援農村建設，促進農村和諧。
篇二：知識培訓總結
20xx年11月6日至14日，我有幸參加了公司生產經營部門組織的商務初級培訓班，班上各位前輩的講課內容詳實，我感覺收穫頗豐，現總結如下：
首先，我對商務人員日常工作的具體內容有了一個大致的瞭解，前所未有的意識到日常基礎資料的收集整理對於商務工作的重要性。只有注重資料收集，在變更索賠時才能形成完整的證據鏈作為索賠依據，才能順利的達到索賠目的，為專案部增加效益。
其次，我對商務工作有了一個全新的認識，以前做施工員和技術員的時候，對商務工作的認識較為膚淺，總以為商務就是每月將現場報送的工程量套一下單價，算一下產值。現在意識到商務工作與現場各個部門之間的緊密聯絡，商務計量需要各個部門特別是工管部、技術部、安置環部的支援配合，商務結算更是需要與機電物資部、財務部協同配合。尤其認識到商務工作的重心——變更索賠，其基礎資料的收集工作，需要專案部全體成員的共同努力：工管部現場人員、裝置臺時簽證，現場完成工程量計算，施工日誌詳細記錄，技術部施工方案、進度計劃編制符合商務需求，施工週報、月報詳實記錄，安置環部驗收合格證明，機電物資部物資材料領用記錄，商務部八大臺賬、生產經營活動分析，財務部結算報表等，種種資料的收集非一人之力，非一朝一夕能夠完成。這就要求商務人員有很好的團隊協作能力，同時也要求商務人員對各部門工作內容和流程有一個大致的瞭解，這對我以後的工作方向提供了一個指引，使我明白以後工作過程中應該朝那些方向努力。
最後，培訓班上與商務工作緊密相關的物資裝置採購工作教學、公司各歸口管理部門規章制度宣貫、法律法規注意事項的講解，使我對各項工作流程有更加清晰的認識，懂得以後怎樣更好地安排工作計劃，同時明白工作中如何保護專案部和公司的利益，如何保護自己免於承擔不必要的責任。
當然，短短几天的課程不會讓我一下就在工作中得心應手，但明確了以後工作的重點和努力方向，相信自己會盡早成為一名合格的商務工作者。由衷地感激公司各位前輩能在百忙之中將自己寶貴的工作經驗與我們無私的分享!
篇三：商務知識培訓總結
商務禮儀是指在商務場合下，為尊重客戶、維護企業形象和個人職業形象，對商務人員與客戶溝通和交往中在儀容、儀表、儀態、語言等行為規範的要求。
舒老師說：“客戶會因為喜歡你而喜歡你的產品。”在交往的過程中，初次接觸某一個人或某一事物所產生的第一印象，通常會直接左右人們對此人或此事物的評價的高低，而且在很大程度上還會決定著此後雙邊關係的優劣。所以，學習好商務禮儀，在與客戶交往的過程中，給客戶一個好的印象是非常重要的。客戶對你的判斷，是他的標準。客戶能否準確的理解你的想法，只能通過你的行為、語言來判斷。那麼，你所表達的意思與客戶的認知之間的落差，就是我們要完善和努力的方向。而商務禮儀就是一種能夠完善與人交往中所需要的表達能力的方式和方法。
首先，最佳的職業形象。
1、基本的商務形象。面部乾淨清爽，手部清潔，口腔無異味等。
2、從容自信的儀態。規範的站姿、坐姿、步姿等。
3、解讀和使用表情。感情的表達主要來源於表情，因此要有展示自信及良好心態的真誠微笑。
其次，商務接待禮儀。
1、商務語言。包括形體語言，握手禮等。
2、引見和引導禮儀。規範的介紹手勢、準確的介紹順序等。
3、稱呼禮儀。政界一般稱呼行政職務或同志；商界一般稱呼先生、女士或職務；學術界一般稱呼專業技術職稱。
4、行進位次禮儀。走廊一般遵循內側高於外側，中央高於兩側，前方高於後方，右側高於左側的原則樓梯則為前方為上。如果是穿著裙裝的女士，則應該走在一側為好。電梯無人值守是，客人後進先出。
5、座次禮賓次序。一般遵循以右為上，內高於外，面門為上，居中為上，遠門為上，前排為上的原則。
最後，商務拜訪禮儀。在商務場合要使用禮貌用語，講究會談禮儀，學會聆聽他人談話，以及掌握向對方提問的方式等。
在商務交往中，應該學會換位思考，以平常交友的心態，多顧慮客戶的感受，做到內外兼修，自然流露，給客戶一個誠信，真誠，尊重，自尊的好印象，進而達到雙贏的目的。