商務禮儀3A原則最早是美國教授布吉尼教授提出來的，所以有人也把3A原則叫做布吉尼理論。3A原則所要表達的中心思想就是商務交往中處理人際關係的技巧與方法。下面小編為大家整理了關於商務禮儀3A原則的具體內容，希望能為你提供幫助：
3A原則作為商務上例的立足之本，能夠指導人員在學習商務禮儀的過程中掌握其中的精髓，把握好3A原則，學習商務禮儀就能舉重若輕，高屋建瓴。
一、Accept(接受對方)
在商務交往中，要誠懇的接受對方，寬以待人。服務行業講的“顧客至上”、醫療行業的“以病患為中心”就是指的Accept。
商務禮儀的第一個A(Accept)體現在商務交談過程中，主要應注意一下幾點：
不要打斷別人。當對方正在談論一個觀點時，打斷對方覺得是個壞點子。正確的做法應該是等對方談論告一段落，並徵詢對方可以講話嗎，之後在表達自己對某一問題的看法;
不要輕易補充對方。滿足對方表達與傾訴的慾望，針對一個話題在做談論時，不要總是插話充當專家;
不要隨意更正對方。並不是所有的事物都只有對和錯兩個答案，只要不是原則問題就接受對方。不要專找對方的缺點並當場更正，這樣很不禮貌。
二、Appreciate(重視對方)
商務交往中如何體現對別人的重視?重視對方從另一個方面來講也是尊重對方。這一點可以在相互介紹過程中體現出來。
1、介紹中體現重視
當自己作為介紹人時，介紹的順序就體現了一種對對方的尊重。一般來講，在正式的社交場合，要遵循先女後男，先主後賓，先長後幼，先已婚後未婚的循序做介紹。而在一般場合要循序客人有優先之情權做介紹。
2、名片交換過程中體現重視
在商務交往中，如何將自己的.名片遞給對方?應該是雙手握住名片的上端，正面朝上，字的方向應便於對方閱讀，並同時說：“這是我的名片，請多關照”;
在接受對方的名片時也要雙手接過，眼睛快速掃描一遍名片上對方的資訊並將對方的公司、職務輕聲念出來，停留片刻再小心的放入上衣內側口袋或名片夾中。不可以看都不看就直接裝起來，更不能拿著對方的名片把玩。
3、交談中體現重視
商務交流中重視對方的禁忌與宗教信仰也是非常重要的。文化匯入需要長時間的積累和認知。在不清楚對方宗教信仰的情況下，不要隨意談論任何有關政治、宗教等的話題，以免引起對方的不悅。
4、稱呼對方體現重視
見面交談時，要善於使用尊稱：如對方有行政職務/技術職稱應稱呼其職務;小姐、夫人、先生等是泛尊稱，也是比較常用的。記住對方，實在記不住哪怕點點頭也不要張冠李戴。
三、Admire(讚美對方)
商務交往過程中，適當地讚美，可以使溝通更加和諧，可以化解交流的矛盾，還能使自己也心情舒暢。
但是讚美也要把握一定的原則：實事求是。讚美別人也要注意實事求是，不能浮誇。不根據對方的實際情況亂讚美一通，只會讓別人感受到你的不真誠。
懂得適用對方，誇到點子上。真正的讚美是用真誠的態度誇讚對方確實值得稱讚的地方，同時也要注意對方比較喜歡別人誇他哪一點