向喬布斯學習營銷的口才技巧

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我們先來看看史蒂夫·喬布斯的演講風格——

向喬布斯學習營銷的口才技巧

史蒂夫·喬布斯是蘋果公司的創始人,公認的“蘋果”之父。1985年,他獲得了由里根總統授予的國家級技術勳章;1997年成為《時代週刊》的封面人物,同年被評為最成功的管理者,是聲名顯赫的“計算機狂人”;2009年被財富雜誌評選為近十年美國最佳CEO,同年當選時代週刊年度風雲人物。

1955年2月,喬布斯生於加州的矽谷。1978年,他與合作伙伴共同創立了蘋果公司,後來釋出了蘋果二代和蘋果系統,由此點燃了個人電腦革命的火焰。在他離開蘋果公司很長一段時間之後,於1997年戲劇性地重返蘋果公司,並且將當時奄奄一息的蘋果公司帶上了健康的發展軌道。

像許多著名企業家一樣,史蒂夫·喬布斯是全球著名的演講家。他散發出來的個人魅力俘獲了成千上萬個稱得上“蘋果系統忠誠者”的客戶、員工和同僚。在喬布斯28歲時發生的一段故事,至今還在流傳。當時蘋果公司已經成功上市,他本人被稱為十分傲慢的青年企業家。有一天,喬布斯與當時百事可樂公司的主席——44歲的約翰·斯卡里坐在房頂平臺上俯瞰哈得遜河。兩人看著哈得遜河兩岸美麗的風光,聊著開心的話題。喬布斯心裡有個由來已久的想法要說出來,那就是爭取斯卡里加盟蘋果公司,他直言不諱地問道:“你是想下半輩子繼續賣甜水,還是想找一個機會來改變世界?”這句話問得非常傲慢,也很大膽,也很樂觀。改變世界,是一項偉大的工程,一般人是沒有膽量說出口的,但正是這句話打動了心裡同樣埋藏著堅定信念的斯卡里,為了改變世界的夢想,他決定加盟蘋果公司。

喬布斯相信自己天生就是改變世界的,他從不害羞地承認這一點。也正是這種遠大的抱負,使他身邊的人相信自身是從事改變世界的工作,富有激情和使不完的力量。喬布斯的演講也從來都十分令人感動,就像他輕易就可以說服斯卡里一樣,無論是客戶、同事還是員工,都能從他的講話中得到力量。

著名企管專家胡一夫老師請各位想象一下:依靠你的口才,通過與對方機智地談判,你贏得了一筆數額巨大的業務;依靠幽默和富有氣質的口才魅力,你贏得了心愛的女孩的歡心,並且與她共同邁進了婚姻的殿堂;依靠極具說服力的口才,你使一個國家停止了對另一個國家使用武力,使億萬人民避免了戰爭的.災難,你受到了人們的尊敬等等還有什麼比這更加吸引人的呢?

為什麼有的人一開口就能抓住對方注意力,在談話過程中巧妙引導對方心理,悄無聲息地突破對方心理防線,而有的人卻只能眼睜睜地看著自己面前的人茫然地隨聲附和,敷衍地點頭,眼神一片空洞,思緒完全飄到了其他地方……怎樣才能一下子把話說到對方心坎裡,讓他人聽從你的建議,甚至積極為你效力?這是每一個人都需要掌握的技巧!

超級口才技巧,從我的理解——應該由“口”與“才”兩大部分組成。“口”主要是口頭表達的能力,而“才”則是可供“口”表達的知識、才學。口才,“口”和“才”是缺一不可的,有口無才,便是山中竹筍,嘴尖皮厚腹中空;有才無口,則為茶壺煮餃子,滿腹經綸也倒不出來。根據著名營銷專家胡一夫老師(預定超級營銷口才技巧培訓,請聯絡13938256450)不那麼嚴謹的考證,中國歷史上說人“口才好”有兩個詞令我印象深刻:“舌燦蓮花”、“唯舌不變”——

課堂上,她抓住老師安排的課堂討論機會,積極與自己的同學們進行討論;她積極思考,善於提出一些有爭議性和啟發性的問題,讓同學們樂於和她爭辯、討論。此外,她還專門組織一些興趣相投的同學,建立了一個討論小組,從國家大事到日常生活,從科學技術到音樂藝術,都是他們討論的話題。這樣,在不斷的討論、爭辯中,她的口才有了很大提高。

三人行必有我師,向高手討教才是自己進步的更好辦法。希拉里每天放學後總是去老師辦公室,談她的種種想法。在老師的引導下,她接觸到了很多新的思想觀念。同時,老師還不斷向她介紹一些有用的書籍,要求她讀完後再一起討論,而希拉里也總能按時完成老師佈置的閱讀任務,並積極思考,列出自己不懂的問題,及時找老師討論,解釋疑惑。多年以後,希拉里在一次採訪中回憶老師時說道:“他是改變我一生的導師,每次討論完之後,他都會向我提出另一個任務,期望以後好好討論討論它。而每一次的討論不僅提高了我的認識,也使我的口才有了飛速進步。”

口才助人成功,希拉里練就的口才,不斷為她的人生增光添彩:她不僅成功當選國會參議員,協助自己的丈夫克林頓連任兩屆總統,而且成為美國新一任國務卿。由此可見,只有刻苦勤奮、堅持不懈地努力練習,才會獲得令人驚奇和矚目的成功。因此,不要放過任何一次當眾練習講話的機會。

我們常說,一個說話受別人歡迎的人,等於在銀行中有取之不盡的存款,那哪裡都能夠通行無阻。西方世界也把“舌頭、金錢、原子彈”列為三大武器。科技的發展,使得不僅僅是面對面的交流更加頻繁了,而且電視、廣播、電話等現代裝置向人類的口語表達能力提出了更高的要求,如果沒有一定的口語表達能力,人們就無法適應這種資訊社會的生活。社會的發展,要求我們不僅僅是隻會“默默”耕耘的黃牛,還需要我們成為能說會道的百靈鳥。

胡一夫老師瞭解到,有的人之所以不重視自己的口才,是因為他覺得自己天生嘴笨,怎麼努力也無濟於事。其實,口才並不是一種天賦的才能,它是靠刻苦訓練得來的。古今中外歷史上一切口若懸河、能言善辯的演講家、雄辯家,無一不是靠刻苦訓練而獲得成功的。

英國前首相丘吉爾為了練口才,徒步30英里,到一個法院去聽律師們的辯護詞,看他們如何論辯,如何做手勢,他一邊傾聽,一邊模仿。他聽到那些雲遊八方的福音傳教士揮舞手臂、聲震長空的佈道,回來後也學他們的樣子。他曾對著樹、樹樁、成行的玉米練習口才。日本前首相田中角榮,少年時曾患有口吃病,但他不被困難嚇倒。為了克服口吃,練就口才,他常常朗誦、慢讀課文,為了準確發音,他對著鏡子糾正嘴和舌根的部位,嚴肅認真,一絲不苟。還有我們都知道的瘋狂英語創始人李陽,他天生就是一個能說會道的人嗎?不是,他上高中的時候,連一句完整的英語都說不出口,常常遭到同學們的嘲笑。而現在呢,有幾個人敢跟李陽挑戰英語口語?而他靠的是什麼呢?靠的是日復一日堅持不懈地把石頭含在嘴裡練習英語的努力!這個板塊搞多些內容,因為有數位年輕的網友多次諮詢我業務員的口才問題,胡一夫老師在郵箱裡實在迴應不暇;這裡統一作為解答。

社會上大多數人都認為做業務員的人太能"忽悠"了,一談到銷售人,總給人一種能言善辯、口若懸河的印象,事實上的確如此,越是出色的業務員,其口才往往越好,但是他們的口才其實並非具有天賦,而是在實踐中學習歷練的結果,一般來講,練就出色的口才畢竟以下四個階段。

1、不會說、不能說。(這種情況多發生在剛入職的業務員身上,他們在入職之前可能非常愛說話非常能侃,但是銷售語言畢竟是帶有一定專業性的,並且要經過一定的訓練和學習才能掌握,在這種情況下,有很多剛剛入職的業務員就變得不會說了!我的建議就是一句話:置之死地而後生!);

2、會說、不能說。(經過多次的碰壁和磨練,總算會說了,也就是知道這些專業化語言該怎樣用自己的話來表達了,但是內容卻很單調,缺乏潤色,往往給客戶造成一種感覺:這傢伙怎麼總想讓我掏錢呢?胡一夫老師建議其和優秀的老業務員學習,學習的方式要記住八個字:多看,多聽,多問,多想!)

3、能說、不會說。(經過師傅的傳幫帶,總算融會貫通了,總算能說了,並且客戶溝通的成功率也明顯上升,卻突然發現自己溝通成功的多都是小客戶,面對大客戶時還是有點一籌莫展,雖然自己覺得說的話沒錯,可是大客戶卻不買帳!筆者的看法啊,這就需要一點悟性和堅持了,過了這個關口,下面就進入了新的境界。)

4、能說、會說。(優秀的業務員再談業務時,如和風細雨,整個過程猶如渾然天成,不但客戶感覺猶如與老友見面,又如與同行探討話題,顯得親切隨意而又愜意。胡一夫對於資深的業務經理也有個建議:從海闊天空到合同簽署,總體時間絕不能超過40分鐘!)