領導力的祕訣

才智咖 人氣:1.49W

作為一名領導者,必須學會恩威並施,通過批評的做法來不斷提醒員工,避免其犯錯。領導力的祕訣,就是“表演”!

領導力的祕訣

領導力的祕訣就是表演

斯坦福大學組織行為學教授傑弗瑞·菲佛認為“領導力的祕訣就是表演”。菲佛教授的這句話很有道理,我們有時就是要讓自己表演的像是一個有權威、有信心、有能力的領導人。

英特爾公司創始人安迪·格魯夫在矽谷論壇上曾被問及這樣一個問題:當你不能確定你或你的公司的發展趨勢時,你如何進行領導呢?他回答說:“部分在於自律,部分在於欺騙。而欺騙會變成現實。從這個意義上說,欺騙就是你在給自己打氣,表現出來的樣子比你一開始的感覺要好。但如果你表現得自信,經過一段時間,你就變得更加自信。因此,欺騙的成分也就減少了。”

格魯夫非常瞭解“表演”的重要性。他要求公司裡那些優秀卻害羞的經理們參加一個名為“狼族學校”的研討會。每個人都被逼迫學習如何擺出一副主管的面孔,大聲喊出自己的想法或建議。就算那些生性靦腆的人,也必須裝出一幅囂張的樣子來。

這樣的做法在我們看來有些“假”,但這樣的“表演”即使是在一些知名的政商領袖中也是很常見的。有書記載,巴頓將軍常常對著鏡子演練自己的將軍風貌,丘吉爾總統把很多時間用在排練自己演講的手勢和語調上;企業家雷吉·劉易斯也承認自己對著鏡子演練在強硬談判中所用的蹙足。

領導就要有領導的樣,表演就是讓自己更有“領導範”,讓他人對自己更加有信心。人們願意追隨有“範”的領導,就是因為有“範”讓人更加有安全感和信任感。

管理需要“秀”批評

斯坦福大學社會心理學家德里克·克拉默經過研究發現,很多CEO都渴望自己能夠展現出嚴厲的一面,讓自己變得更有力量。他們心裡清楚,儘管有的員工可能很喜歡那種友好型的領導,但是也有員工喜歡有人痛罵自己一頓後才能夠更好地完成任務。

不管史蒂夫·喬布斯是否認識到了這一點,他就是通過“批評”來激勵自己的員工的。不論你是做錯了,還是做得不錯了,你都有可能遭到他的批評。在他看來批評不是為難你,是為了讓你做得更好。所以,有很多的學者和專家認為喬布斯的批評就是有意“演”出來的。

長期研究蘋果公司的專家利安德·卡尼認為,喬布斯是一個很會判斷他人性格的人,他冷靜而謹慎地對他人進行評定。有時,喬布斯的一些痛罵只是純粹的表演而已,他當眾斥責某個下屬是為了對其員工起到震懾作用。

《蘋果的哲學》的作者李屹立也持有同樣的觀點:“很多時候,喬布斯的憤怒不是無意,而是有意為之,他就是要通過發怒,來表白自己對一些重要事情的憎惡和看法。”

2000年,蘋果公司遭遇了1998年來的首次虧損。在有200名銷售代表參加的會議上。憤怒的喬布斯滔滔不絕地講了一個小時。他指著一名女銷售:“你,對,說的就是你,你的業績一點兒都不好。”沒想到,這名女銷售員竟大膽地與喬布斯爭辯,說自己的工作十分盡責,銷售業績不好並不能怪在自己身上。但喬布斯並沒有對她怎樣,更沒有因此而炒她的'魷魚。很顯然,喬布斯是想通過對這名女銷售的震懾,讓所有銷售人員對他心存畏懼,以達到自己整飭團隊的目的。

當年柳傳志為了讓楊元慶學會妥協,同樣精心設計了一個“訓斥場面”。在柳傳志一聲高過一聲的訓斥中,揚元慶一句話沒有說完,就失聲哭了起來。劉曉林多年以後回憶那個場面還心有餘悸,“柳老闆嚴厲起來,真是嚇人。”其實,柳傳志要的就是這樣的一個“嚇人”的效果。

領導就要“狠”一點,我們應該給下屬需要的,而不是給下屬想要的。不管你是不是喜歡批評,也不論你的下屬是不是願意接受批評,必要的時候發發火,可以讓他們做得更好。這才是他們真正需要的。

“秀”批評的兩點建議

當然,我們不提倡粗暴、無理的批評,我們提倡的是有目的、有效果的“秀”批評。這裡有兩點需要注意:

一是要清楚批評的目的和要達到的效果。這就要考慮批評的必要性,以及方式和時機等。精心設計一下你的批評是有必要的。

批評包括動機和結果兩個要素。動機要好,結果也要好。任何時候都不要輕易發火,有意識地控制一下你的怒火是好的。不能因為喬布斯這樣做了,你也可以這樣做,因為你不是喬布斯。

二是不要給人一種“虛張聲勢”的感覺。要表現你真誠的一面。你是真的相信下屬會把事情做得更好,你是真的給下屬帶來了“壓力”。

批評不在你的方式,而你的內心動機和期望。有時候,你的表演是真誠的,有時候,你的表演就是欺騙,關鍵是要看你能給大家帶來什麼。為什麼喬布斯可以隨時發洩自己的怒氣和不滿?就是因為他能夠給予。